[終了] アリシアクリニック カウンセリングの口コミ・評判 2ページ目

アリシアクリニックさんを検討していたのは、料金が魅力的だったからでした。
カウンセラーさんが一通り説明してくださったあと、「今はどのようにお考えですか?」と聞かれたので、来院前から決めていた全身脱毛vio(顔は無し)だと伝えました。
すると態度が豹変?して、目つきが「なんなんだよ」と言わんばかりの表情になりました。私の顔を見ないで下を向きながら、(言葉はきついですが)バカにしたような言葉を並べて顔脱毛を勧めてきました。言葉・言い方・表情からして「顔脱毛受けないってちょっと頭おかしいと思いますよ。顔だけ毛だらけになりますよ。」と言われていたように伝わってきました。
カウンセラーさんの個人的な問題なのかもしれませんが、社内での研修だったり、客の意見のフィードバック等を共有したり、きちんとできているのか疑ってしまいました。

カウンセリング時のコンシェルジュと看護婦さんは優しいのですが、医師の対応がイマイチでした。眉下と眉間脱毛のみ契約希望していると伝えたにもかかわらず、「アトピーか、腕結構荒れてるね。全身脱毛無理だよ。日焼けしているね、色素沈着しそうだね。眉ね、あーオッケーだよ。」とダルそうに言われて気分悪かったです。そもそも、眉脱毛と伝えたのに、なぜか全身脱毛の話になるのでしょうか。態度と発言からしてコミュニケーション能力ない医師だと思いました。

施術について
施術した時、ゴーグルしていても赤い光が見えて眩しかったです。恐怖心があるので、レーザーは眉はやりたくないです。

その他
受付の内装は高級ソファー、照明に高級感があり、派手な感じがして落ち着かなかったです。処置室が8部屋ぐらいあり、レーザーの焦げ臭い匂いがしました。コンシェルジュ、看護師が他社より多く、人件費かかってそうな気がしました。

カウンセリングだけ受けて契約せず。
理由としては
・全身6回のコースで契約期間1年の施術スケジュールの例を見せてもらったが、最初の4回は1ヶ月ごとの施術だった。
毛周期のことを考えると、1ヶ月ごとの施術で期待している効果が出るとは思えなかった。
アリシアで契約するなら、契約期間延長前提or施術追加前提で考えた方が良いと思う。
・転職口コミサイトでアリシアの評判を調べると「とにかく時間内に施術準備〜施術終了後の作業まで終わらせないといけない」旨の口コミが多くある。
アリシアが安く脱毛を提供できるのは、施術時間をタイトにすることで回転率を上げて1日の施術回数を多くし、対応可能患者数を増やしていることがポイントのひとつなのかなと思う。
テキパキ作業してくれるのは良いが、一歩間違えれば「雑な施術」になりそうだったので契約しなかった。

服薬治療中のため、主治医の許可があれば照射可能との説明をうけました。できれば照射4日前から休薬してほしいけど、休薬できなくても照射可能とのことでした。
主治医に確認したところ、休薬せずに照射するのであれば許可できるとのこと。
後日、アリシアに伝えると契約院に呼び出されました。
医師から、休薬できなければ本来は解約できない、どのように主治医に確認したのか、ちゃんとリスクを伝えたか、と詰問されました。しかたがないから契約はするけど、火傷したら一切責任は取らないから一筆書いてほしいとのこと。
半笑いで小馬鹿にしながら、この前した話聞いてました？と聞いてきました。毎日たくさんの患者さまと診察をしているとはいえ、自分が言ったことには責任をもっていただきたい。また仮に患者側の勘違いでも人を小馬鹿にするのは、医師以前に人として問題があるのではと感じました。
他院にします。辛かったです。

ライトシェアデュエットで契約しようと思っても、
「あの機械はもう古くて今後台数を減らしていくため、今は新しい機械でのご案内をしている」
と言われてしまう。今も使ってる人にも失礼では？
スタッフが悪いわけではなく、
店舗数増と客の短期間照射で回転率を上げたい
利益優先の経営に問題あるのかな、と感じた。
新しい機械に変更して失敗したレビューも見かけたし
スタッフの教育も面倒だし、予約枠圧迫する時間かかる機械は減らしたいのが本音なのかなと思った。

高いお金を払っても予約が取りづらく、
短時間と謳った分時間内に終了するための雑な照射、
ムダ毛の周期無視の短期回数契約では抜ける効果が
無いと苦情がでても仕方がないと思う。
前はあった気がする永久脱毛の文字もサイトにないし、これでは医療脱毛だけど脱毛サロンと変わらない気がする
今一度 客の目線で丁寧なプラン見直しをしてほしい

看護師さんは、非常に優しく声がけしながら施術してくださったので安心できました。剃毛もしっかりできていたせいか、全身+VIOで50分弱(着替え含む)で終わりました。
背中など届かない範囲は剃毛してくださるのでその点も安心です。

ただこれまで他のクリニックで医療脱毛を経験してますが、初回カウンセリングの接客がこれほど酷かったのは初めてです。
一番高いコースを契約するまで、何度も断ってもしつこく「あとで返金されますから」と粘られました。
きつい営業ノルマとかあるのか疑うレベルで勧誘がしつこいです。

また契約の際に再確認のために不安点を聞くと「先程も言いましたが～」と何度も言われ、何かにつけて揚げ足をとろうとしたり、上から目線で話されるので、接客以前のレベルでした。契約させるためにわざと威圧的にしていたのかもしれませんが…。
この点については、たまたま接客レベルの低いカウンセラーに当たっただけかもしれませんが、断ることが苦手な方は覚悟した方がいいと思います。

効果については施術途中なので評価しませんが、Iラインを粘膜までうてるのはアリシアクリニックの魅力だと思います。

看護士さんの評価は☆4.5～5ですが、カウンセリングの接客で仕方なく全体評価の☆を下げました。口コミに施術のみの項目がないのが残念です。

シェービングが足りていないため1、2じゃいめは足りないとこだけ剃ってもらえたのに3回目は4000円かかると言われた。1、2回目はなんだったのか聞くと特別だと言われた。看護師によって特別が違うのか統一しろと思う。
4000円カードもキャッシュも今はないと言ったら後日払うことが可能と言われたため受付でそれを言ったら無理だと言われた。認識が足りていないのはいかがなものか。もう行かない

全身(顔・VIOなし)５回コースを学割使って19万ちょっとで契約しました。契約した後にもっと安くなってたのでタイミング悪くて残念です…。キャンセル料やシェービング代などの追加料金がかからないので、最初に契約した金額以上払うことはありませんでした。

　首都圏ではないからかもしれませんが、大阪には1店舗しかないのに予約はスムーズにとれます。何ヶ月も先とかになったことは一度もありません。土日は早めに予約した方がいいですが、平日だと1週間前とかでも予約できました。ほとんど希望通りに行けています。梅田にも新しい店舗ができるそうなので、もっと予約が取りやすくなるかなと期待しています。

　カウンセラー、受付スタッフ、看護師みなさん丁寧に接客してくれて特に不満に思ったことはないです。特にカウンセラーの方が優しくて感じが良かったです。待ち時間に商品紹介をされたりはしましたが、勧誘というほど強くもなく軽く話しかけられるぐらいです。予約をしていた時間にはきちんと案内してもらえるので、脱毛後に予定をいれる時も安心できます。

　３回目まで終わっての効果ですが、結構減ってきていて、生えてくる毛も薄くなったと思います。あと２回でつるつるにはならないと思うので、５回目まで終わってから追加契約をしようかなと考えています。

　総合的に非常に満足していますが、毎回背中にレーザーの副作用で毛嚢炎ができてしまうのだけが気になります…。他は特に不満等はありません。

思い立って池袋店の無料カウンセリングに行ってきました。
土曜日の夕方でしたが、入店時は3.4人しか、待合室におらず落ち着いた雰囲気でした。
カウンセリング室にすぐに案内され、カウンセリングシートを記載してからスタート。
私の担当の方はとにかく明るく優しい感じで、色々聞きやすく、脱毛自体初めての私でもわかるよう、ゆっくり分かりやすく説明してくれました。
また、全身コースなども1案としては出してくれましたが、私がどの程度までしっかり脱毛をしたいのかをよく確認してくれ、それでしたらこれは無くても良いかも…など安くなるプランもたくさん提案してくれて、とても信頼できました。
今回は契約をまだ迷っていたので、この担当の方でなければ契約しなかったかも…というくらい安心させてもらえ、契約を決断できました。

ですが、両隣の部屋でも同じようなカウンセリングをしており、たまに聞こえてくる会話の雰囲気で、担当の方によってかなり違う感じはしました。
（片方は色々相談にはのってくれてましたが、結構急かしたスピード重視な印象。もう片方の部屋はあまり親身になって話してる印象ではなかったです）
あと、カウンセリングは壁とカーテンで仕切られていますが割と筒抜けなので、そういう点ではプライバシーはそんなにないかも知れません。
（私は特に気にならなかったです）

そのあとのお医者さんからの説明はかなり簡略的で素っ気ない感じでしたが、カウンセリングで満足してたのでこれでいいかなと思えました。
契約を終えた頃には入店時と比べ、かなり混み合っており、土日も夜にかけてどんどん混んでくる印象です。

予約は土日で時間指定は結構難しそうでしたか、店舗間の移動が自由で当日キャンセルも無料なので、平日に店舗を細かく選ばなければ割と取りやすそうかなといった印象です。土日も時間と店舗に幅をもって探せば見つかりそうです。
来週から照射スタートなので、良い結果になるよう…楽しみです。

【接客】
淡々とやることやってくれるけれど、疑問に思うことは聞けばきちんと答えてくれるので不快に思ったことはないです。
ただこれまで照射漏れ2回あり、それぞれ別のスタッフだったので、技術はスタッフによりかなり差があるのかもしれません。東京都の店舗です。
勧誘はされたことないです。
【効果】
元々の毛質は濃くもなく薄くもなくです。今全身5回まで終わっています。脇や脛はもう殆ど生えてきていないです。産毛やVIOはまだまだ元気ですが、自己処理はもうほぼしてないです。
【予約】
一番初めに契約をした最新の機械ではかなり予約が取りづらいです。機械を変更すれば1ヶ月半〜2ヶ月に1回の頻度で予約取れます。ただ一度機械を変えると、元の最新の機械は使えなくなるシステムです。
【他】
それなりに処理していけば多少剃り残しがあっても無料で剃毛してくれるのがありがたいです。
痛みは、毛の濃いところは2回目くらいまでかなり痛かったです。