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施術後の勧誘
施術後の勧誘が毎回あるのが憂鬱。前にも聞いた話を何度もおすすめされ、ポイントの期限が〜と、帰りの受付の際にも言われ。時間がないので次回予約時でもいいですかと伝えてもたらたらと説明してくる。全身と顔照射が別機器での予約で、全身が思ったより早く終わり、顔照射予約時間まで1時間ほどありました。帰り際するならその待ち時間内で説明するなりしてほしい。
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接客の教育が行き届いてない
Webで88,000円の全身コースを見つけてカウンセリング予約。メールには75分かかると記載されていた。
受付に着くと、90分かかるが大丈夫か？と聞かれた。何故メールの内容と相違しているのかと思ったが、特に急ぐ予定は無かったのでそのままカウンセリング。
担当者は新人なんだろうな、という雰囲気。
説明が拙い部分、機械の説明や各機械の回数の説明漏れ、予約システムについての無知等、とても一人では対応出来ていなかった。
隣の席から聞こえて来る説明は丁寧だったので、
院としての教育体制が整っていないのだと感じた。
結局2時間以上かかってしまい、不満だった。
また予約が取れる！と推していたが、
いざその場で予約を取るとなったら2回分だけで20分もかかった。
Webから出来ると言われたのでアプリを見たら、
初回照射が終わってからではないと出来ないことが判明。
しかもこちらから、予約できないと伝えて判明。
今回対応してくださった方ではなく、
教育担当者に怒っています、、。
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2回目が終わっての感想
【効果】腕、足、ワキは減ったかも。それ以外はあまり目に見えて減った感じではない。まだまだこれから。
【接客】受付の人がお客さんの悪口を言ってて引いた…
施術をする看護師さんはとても良い接客
【予約】旧機種は5〜6ヶ月待ち。全店舗本当に予約取れない。なのに広告は出している…
新機種のスプレンダーXは予約取りやすいみたい。だけど、以下の理由で切り替え見送り。
・乳輪内の毛に対処できない
・一度新機種に切り替えたら旧機種に戻せない
・新しいから効果がまだわからない
価格はお得な方だと思うので、今後、回数を重ねて出てくる脱毛効果次第でしょうか。
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平均的に良い
2018年の夏頃から通ってます。
その時は今と違って通い放題のメニューがあり、剛毛のわたしは5回とかじゃ絶対満足できないと思ってそのメニューにしました。
3年ローンで利子とか含めて5-60万ほど。。
すごい高いと思ったけど、通い放題ということを考えるとどのクリニックよりも結果安い。一時期すごいアリシアに通う人が増えて一切予約取れなかったけど、使う機械を変えたらすんなり予約できるようになりました。
あと良いと思う点は、どの院もかなり綺麗で施術してくれる方も比較的みんな上手です。(受付の方は無愛想な方よくいますが。)
予約取れなかったりで解約しようと思った時もありましたが、しなくて良かった。
もし今でも予約がなかなか取れないという方は、ちょくちょく予約状況を確認することをオススメします。やっぱり直前でキャンセルする方もいるので。
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全てが最悪
千葉院に行きました。
カウンセリングの段取りが最悪で、動画を見ていてくださいと言われて視聴が完了したあともなかなか担当が来ませんてました。
カウンセリング開始から1時間が経過したところで、持病の症状が最後に出てから1年は無理です。といわれました。その後も待たされたことに対して意見を言ったところ、逆ギレされてとても怖かったです。
バ先の先輩におすすめされて予定を開けてわざわざ定期圏外なのに来たのに、持病もバカにされた感じがしてとても気分が悪く、クリニックを出てから涙が止まりませんでした。二度と行きませんし絶対にオススメしません。
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気になるQ&A
受付の接客レベルが低すぎる
他にも書いてる方がいますが何かと理由をつけて予約サイトを使用できなくされます。
元々予約が取りづらいので最初からある意味「使えない」サイトですが（笑）
施術してくれる方は親切丁寧でいいのですが、受付の一部にとても態度の悪い方がいます。
私も接客業ですが、決して安くないお金を取っている店にしては態度が酷すぎて呆れます。
脱毛の効果はあるけど、こんな方のいるクリニックには通いたくないので近々解約予定です。
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受付スタッフさんの態度が気になりました。
何回か施術していますが、初めて受付スタッフの態度が気になりました。
来たときも帰るときも愛想もやる気もない方で
毎回、受付や施術してくださるスタッフさんは良い対応してくださるので残念でした。
施術のスタッフさんが受付をしたほうがいいのではと感じました。
帰るとき対応が悪いだけで全体の印象が悪くなると思います。
効果は満足しています。
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契約後悔してます
昨年10月に全身+vio+顔の7回コースを38万で契約。
現在、5回目の照射完了。照射漏れ4回連続あり。
再照射の度に交通費かかる。謝罪は丁寧。
ただ、再照射後も照射漏れがあり、Vラインは本当に悲惨。
（ごっそり生えてる部分がかなりある）
脇も割と残ってる。膝周りは変化ないんじゃないかってくらい変わってない。
あと2回でツルツルになるとは思えない。
悲しいのが、今公式サイトを覗くと上記のプランが26万で出てる。高いお金払ってるのが本当に馬鹿馬鹿しい。
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３年も通ってガッカリ。嫌な気持ちで終わりました
こちらのクリニックができたときくらいに通っていました。
自分は毛がしっかりしてるので、しっかりなくしたいのを伝えたら、当時のマックスの回数9回全身コースを勧められ、50万ほど分割で払い3年ほど通っていました。
学生ながら頑張って払い、通いました。
院内はとても綺麗で効果も実感は少しずつできました。
問題はラスト2回になったとき、新たな新コース、通い放題コースができました。
今のコースにプラス2.30万くらい高いコースです。
学生には高くても私はしっかりなくしたいので、その差額を払うので新しいコースに変更したいと伝えましたが、
クリニック側はそれはできないの一点ばりでした。
何度伝えてもダメだし、新たに通いなおしてくださるか、継続割があるのでそれで何回か通うかしかないと言われました。
50万円も決して安い価格ではありません。
私はコンプレックスの毛をなくしたくて、願いもこめて色んな病院を調べてここにしました。
一番高くて回数の多いコースにもしました。
それなのに終わりがあまりにもひどいと思いました。
入った時期が悪いと言われたらそれまでですが、３年という時間とお金を払ったのに対し病院側の態度はあんまりだと思いました。
もうこちらのクリニックには二度と通いませんし、オススメできません。
確かに少しは毛は減りましたが、、
時間とお金を無駄にしたなという思いが今もなお消えない傷が残ったアリシアクリニックでした。
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予約はそこそこ取りやすい
予約は比較的取りやすいです。同じ店舗で通おうとすると難しいので、他院も含めて予約を取れば比較的余裕があるかと思います。他院へのアクセスが簡単である必要はありますが…。
他の施術や商品をお勧めされることはありますが、勧誘と言うほどではなく。さらっと「こんなものもありますよ」程度です。通った限りは押し売りのような方はいませんでした。
痛みは少ないです。光を当てる時に冷風も一緒に出るので痛みはかなり緩和されるように思います。痛い時は痛いですが、耐えられない範囲ではないです。個人的には足の甲がVIOより痛かったです。
説明の際に、最新機器だから2ヶ月空けなくても大丈夫と説明を受けたのですが、7回受けてみてやっぱり2ヶ月は空けたほうが良かったなと思いました。普通に生えてきます。ただ、詐術前よりも毛が細く、柔らかくなったかな？とは感じました。
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