辛口評価なら、みん評。
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電話対応
横浜院に電話対応最悪なスタッフがいます。説明分かりにくい上に質問すると半ギレで応答してきます。
スタッフの対応が悪いというのは噂通りでした。他の院は分かりませんが横浜院は不快な思いをする可能性があるので、絶対おすすめしませーん。
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予約が取れない
2ヶ月起きに予約が取れると聞き、全身脱毛のスピードプランにしましたが、今となっては5ヶ月先の予約しか取れません。
皆さん、スピードプランとして別料金払わない方がいいですよ。
受付は冷たい感じの印象です。
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4回では確実に終わりません。
フロントでチェックインをしている際に、ふと隣の方のやりとりが耳に入りましたが、なんと14回目のVIO脱毛とのこと。。。。。詳細は一切わかりませんが、ハイジーナを目指しているとしても、14回以上も施術をしないといけないのかと思うと、一気に不信感を抱きました。
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予約が取れない
とにかく予約が取れません。普通に４ヶ月～半年後にしか空いてませんと言われてしまいます。契約時にはスピードコースで２ヶ月に１回のペースで通えるので、早く終わりますよ！スピードコース専用の時間枠もありますから！と言われていたのに…
騙された気分です。新規の客を増やして利益をあげようとするばかりで、既存の客をないがしろにする残念なクリニックの典型ですね。解約を検討中です。
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気になるQ&A
効果は、うーん…
料金も予約の取りやすさも接客も、納得してます。
ただ、効果がイマイチ…
5回全身と、6回VIOやりましたが、VIOめちゃめちゃ生えてきます。
アリシアで追加も考えましたが、いつまでと効果ないと無駄なので、VIOだけ他のクリニックでもう一度コース組もうかと思っています。
全身は、生えてきますが、自己処理は楽にはなりました。
元々、毛はそこまで太くないですが、毛の周期が早いのか、夏は毎日剃らないと気になるタイプでした。
それが3日は気にならなくなりました。
損した！とも思わないし、通ってよかったと思いますが、効果は人によるって感じかな？
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受付スタッフの態度が悪い
三年ほど通っていますが、受付スタッフの態度が悪くて毎回不快な気分になります。どこの店舗へ行っても同じ。看護婦さんはとても親切ですが、受付スタッフの接客は酷いです。
一度や二度ならこちらも我慢しますが、あまりにも毎回ひどい本社に連絡しました。しかし改善されません。
接客のレベルが低すぎて毎回不快です。脱毛効果自体には満足しています。
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施術時間短すぎて、全部照射してもらえない
全身脱毛のプランなのに、施術時間内に全身の照射が終わらず、残った部位も消化扱い。
謝られて終わり。
タイムスケジュールの組み方がおかしい。
時間が短すぎる。
照射できないとか詐欺じゃん…。
１０回脱毛してますが、まだ生えてきます。
照射時の接客は丁寧な方が多いので星3
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予約取れない効果ない
他の方が言うように、予約が全然取れないです。
契約の時は、予約取りやすくなってますなんて言いくるめられました。信じちゃいけません。
襟足から背中にかけて、本人が見え辛い部位は照射していないのか、全く効果なし。
なので、料金も今ではものすごく高く感じています。
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コロナ禍の契約期間について
コロナワクチン接種から15日以上あけなければ施術できない。
言い分は分かるが、15日後には契約期間まで残り数日しか残っておらず、仕事を休むわけにも行かず自分の予定と擦り合わせるとどこの店舗も機械が空いていないという回答。
上記のような場合でも通常通り契約延長の手数料を取られるとのこと。
契約期限ギリギリまで残してしまった自分も悪いが、
そもそも高いお金を払っているので、15日の無料延長などの対応があればよかった。
契約延長金は１年で3,000円のようだが残り一回だったため手数料とられるのがとてもバカバカしい。
スタッフの対応はどこの店舗も良いので、このような情勢でもマニュアル通りの対応なのがとても残念。
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