WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 36ページ目

先日、車検を依頼しました。

法定費用、部品代を除き21万円ほど手数料がかかりました。他の代理店にお願いしようと思い連絡しましたが、自賠責の申込みは終わっておりキャンセルはできないと言われました。今回は自賠責を持ち込みで対応してもらっているので、申し込む必要のない自賠責を理由に断られているのは、明らかにおかしいと思い確認してもらったところ、発注してしまった部品のみ購入するという形で話はまとまりました。(部品を返品できないのも不思議ではありますが)
その後、準備ができたのでと渡された車は、ナンバープレートが外れ、作業用マットが置きっぱなしでした。
また、車検証もこちらから言うまで渡してもらえませんでした。

値段が高いことよりも、対応があまりに悪かったことに腹が立ちました。嘘をついて顧客を逃さないようにする点や、顧客じゃなくなった途端に(とは言っても部品代は支払ってますが)ずさんな対応しかしない点など信用ならない部分が多いので利用しないことを強く勧めます。

2月28日に輸入車を納車しました！
初めは買取依頼して他所で購入検討してましたが予想よりかなり高値がついて、そのついでに購入候補の車があるか探してもらったら他県の同系列店に3台ありその中の一台が理想な感じでしたので購入意思が強くなり頼みました。
現車が届いた報告得て確認しにいき試乗しました。とても気に入りましたがアイドリングの振動とリバースの違和感、フェンダーの傷が気になり伝えると修理して納車という形になりコーティングもつけ契約致しました！
納車日夜に車を取りに行くとコーティングかけてない感じがありましたが夜だからそう見えただけかなと思い次に傷の箇所みると綺麗になってみました！「アルミ製なので板金は難しくフェンダー１枚替えました」とのこと！そして帰宅中に試乗した時の違和感がなくなっていません。そのことを伝えると修理しましたと言われ診断テスターでも確認してもエラーは出てきませんでした。なのでこんなものなのかと思いたかったのですがやはりおかしいと思いディーラーや知人の車屋、そして以前に同型に乗っていた人が見つかり初対面でしたが診てもらい皆が皆やはりおかしいとの指摘をうけ再度持ち込みしました！すぐに症状はでませんでしたが数分したら症状がでたので確認してもらいました。そのあとすぐメーターに故障と表示！再度修理とのことで後日連絡すると伝えられましたが連絡がある気配がなかったので出向きました！話し合いして修理はしますがそちらが幾らかはらってもらう感じの事言ってきたので完治した後の故障ならこちらが払うのは理解できますが、ずっと違和感があると伝えておりますし払う必要性が見当たらない！と伝えましたが話が進まなかったのでそれなら契約破棄の事伝えると「クーリングオフはできかねます、契約書にも記載されてますよ」との一言で今までのことが爆発しました！まずコーティングの件ですが他で調べた結果鉄粉除去すらしてません。施工証明やメンテナンスキットすらなく
施工手順すら説明できてません。9万円のコーティングではないと伝えると沈黙、次にフェンダー１枚交換しましたと言われた件も調べると板金修理でした。納車の時もはっきりいわれたのでその理由聞くと、言うタイミングがありませんでした！とのこと。その時に言えたのではと伝えると沈黙。
左前も修復歴ありも隠されてその事も伝えると沈黙。クーリングオフの件も知人弁護士に事前に相談していたのでいくら契約書に記載されていようとも今回の事例は契約破棄はできると伝えその法的用紙も見せたところ沈黙。
言った言わないの話になってはいけないと思い録音もしてあると伝え沈黙。
もし契約破棄する場合は当社は契約破棄できないと本社から伝えられているので裁判してくださいと言うしかありませんが修理の方向で考えておられるなら完全無償で修理しますとのことでしたので気に入らない車ではないし裁判になると時間が長くなりめんどくさいので無償修理で決着つきました。
板金の事も正直に言ってくれれば怒るところでもないですし、コーティングも外注に頼めば利益はほぼないかもしれませんがお店側がお金を払ってるわけではないので痛くないのになと思います。
ディーラーに修理依頼したらしいので今は1日でも早く修理が終わってほしい
全体的に車両本体は悪い悪くないは乗ってみないとわからないので購入前には車に詳しい人と一緒に試乗されたほうがいいですよ！あと1人で行かず2.3人で行きしっかり疑問に思う事は納得するまで説明受けましょう
ですがよほど気に入った車でなければ他所での購入をお勧めします

車の修理依頼で来店し、「本日は担当者がいないので明日連絡します」と受付女性の回答があったので、翌日午後６時半まで待ったが連絡なし。
　対応に出た男性職員は、誰が受付したかしつこく聞き責任転嫁をしていると思われる。修理するには部品代を前払いしてくれないと修理できないというので、その日に持参し対応した女性職員にエンジンオイルの交換も依頼する。修理サービスに伝えておきますと返事あり。
　数日後、「部品が届きました」と電話があり、「そんな連絡が必要なのか？。自分で直せということか。部品が届いたから何日までには直りますという連絡が必要なんだよ」と呆れて返事をした。
　直ったと連絡があったので、取りに行くとオイル交換はしてありませんでした。

ビックモーターはこんな会社です。

スマホで簡単査定申し込んでみようかな〜と夜の21時過ぎに申し込みクリック。その直後に、電話があり、来店予約をとられました。
まず21時をすぎて電話してくる神経を疑い、その旨を伝えると、自動的にかけるようなシステムなんです。と。
1番近い店舗はどこですか？と聞かれ、分からないと伝えると、郵便番号を聞かれたので調べてくれるのかと思ったら、結局分からないと、、。
自分の会社がどこに店舗あるかくらい把握してないの？
そのまま自分が1番近いと思う店舗を伝え、翌日の予約を取るように話を進め、当日伺いました。
店内に入ると名前を聞かれ、伝えましたがどのような要件で？との質問をされ、予約してます。と伝えましたが他のスタッフが出てきて、また同じ質問。
予約している〇〇です。と伝えても調べてもくれず、結局自分で説明させられる始末。予約の意味なくない？
その後事故した車なので値段はつかなかったのです、それは全然いいんです。
とりあえず新しい車の納車待ち(コロナの関係で輸送が遅れている)なので納車されたらまた持ってきます…と伝えると分かりました！と。
いつでも来たら対応してくれるんですか？と質問したら、はい！との事だったのでそのまま帰宅。
それから10日が経過した頃にまた電話が鳴りました。
その内容が酷い。
あの〜この案件が宙に浮いてしまってまして〜笑
結局どうなったんでしたっけ〜？あ！ご親族が乗られるんでしたっけ？とまさかの発言。
※親族が乗るなんて話は一切してません。
結局どうなったかは、車内で確認しろよ。記録残してないの？とイライラしたので、担当した方にお伝えした通りです…と伝えると、いや〜今日担当のものが休みなので〜笑
結局どうなったんでしたっけ〜？と。
耳を疑うような対応が続いたので、唖然。

とりあえず車引き取ってくれればそれでいいので新しい車が届いたら持って行くつもりですが、こんなに酷い接客をするお店は未だかつてみた事ないです。笑
接客の能力が低レベルすぎる会社ですので、イラチな方には向きません。笑

車の購入を検討していたので、家から近いビックモーターにお邪魔しました。

初めはとても親切に説明して下さったのに、見積もりを出してからは
「1回帰ってからとなるならそれはうちとのご縁はなかったのかなとなると思います」
「中古車は見出すとキリがないので、他のところを見るくらいなら保証もしっかりしてるうちがいいと思う」

と即決しろとばかりに、意味のわからない1度持ち帰って考えるくらいならうちとは縁がないという謎理論を散々長々と語っていました。

小さな子供つれでしたので、遅くなるのも嫌だったので、まだ一件目で今日は決められないから持ち帰って明日連絡しますと伝えると急に態度を変え

「明日になるということはこれは必要ないですね」
となぜか見積もり書をうばっていかれ、帰ってきたと思ったらではありがとうございましたとさっさと帰れと言わんばかりの態度。

子供が貰ったお菓子も手に持つ暇も与えないようなその態度に唖然としました。

ビックモーター瑞穂店ほんと最低です。
あんな高圧的な態度が許されるんですね。
即決しない客は客じゃないと？どんな教育したらあんな高圧的な営業が育つのでしょうか。
あの持ち帰らせない謎理論。意味不明すぎますよ

周りからの評判も良くないだけありますね。
こちらで間違って購入しなくて良かったと心底思います。

そういえば以前車検見積もりお願いしたときもめちゃくちゃ待たされたあげく即決しなかったら、とーっても嫌な態度出されましたわ。

数カ月前にこちらで購入し、初回車検に持ち込みました。購入時にいただいた車検の見積もりがとても良心的だったので。

それが間違いでした…
購入時に入った安心パックでオイル交換永年無料のはずが、車検にちゃっかりオイル交換も入った胡散臭いパックが当たり前のように提示される。その中にフラッシングとか、車によっては全然必要ないものまで含まれてる。
それらは必要ないはずだと女の私が少し訴えると、あっさり引き下がる。完全に素人相手にボッタクるやり方。
それでも見積もりに全く明記されてなかったライトの調整などを組み込まれ、結局他社より高くなる有様。
そしてそして極めつけ。予約の確認の電話のときには月曜日に預ければ金曜日にはできますよね？と聞いたらそうだと答えたにも関わらず、最後に出来上がりは一週間後と言われた。代車あるんだから良いだろと言わんばかり。
いやいや、新しいミニバン預けてナビもバックカメラもない最低ランクの軽ですよ？
本当勘弁。

絶対絶対絶対次回はここで車検はしません。
何が安心パックだ。高額なパックに入れておいて無料と謳ったオイル交換代をちゃっかり取ろうとする会社。
本当最低。
佐藤隆太もイメージキャラクターやめたほうがいいよ…

6年前と2022年9月の2回、ビックモーターに査定してもらったことがありますが、いずれも最低な対応・金額だった話です。

初めてビックモーターに持ち込みで査定してもらったところ、面倒くさそうに対応して頂き、査定額3万、結局ガリバーにて45万だしていただき、手放しました（他社も35万オーバーの査定でした）。

それから6年経過し2022年9月、一括査定に登録したらビックモーターさんも来られるとのこと。かつての酷い対応からは変わっただろうと思い、来ていただいたら営業マンはやる気無し。査定額も10社中最低。買う気が無いなら来なければ良いのにｗと思いました。

数社の営業マンと会話しましたが、営業マンのレベルというかスキルは一番低いように感じました。CMは完全にガセですね～。あとビックモーターの営業さんは査定の際に、ものすごくデカいベンツで来られて邪魔でしたねｗ

ビッグモーター前橋店。買い取り金額提示は215万と満足。これならと新車の契約をディーラーと決めて、売却を決めました。ビッグモーターの営業に『215だよね？売ること決めたよ。』と連絡して、いざ車の引き渡しの際、『215だよね？』と確認すると、『えっ205万ですよ。そんな金額は言ってません。215では買い取りが上に通りませんので言うはずないです。』しかし、今思えば買い取り金額は口頭だけでした。既に色々と売却のために後付け部品を外していた事もあり、渋々売却しました。
振り込み連絡もして来ないし、クレームを付けられて減額されはしないかと不安でした。後日、自動車税の還付についても『買い取り金額に含まれています』と事前に説明もなく、これまた不満です。
もう2度とビッグモーターとは関わりたくありません。
ビッグモーターに消費者センターができたらしいのでクレームはしてみます。
皆さんもお気をつけ下さい。最悪ですよ。

ご意見・ご感想必須 クレームです。
今年の7月に社用で使用する車を2台購入。1台は中古購入して1ヶ月経たないうちにオートマの不具合。オイル漏れで修理。その後また同じ現象で修理に出しましたがオートマ部分の交換が必要で中古部品でも15万かかるとの事。現在代車で対応中。
もう1台は購入時より異常。左にハンドルをきるとガタガタ振動があるけどそのまま使用していましたが、エンジンかけて停車している時も振動が激しくなり信号待ちでエンジン停止。3週間ほど修理にかかりましたが異常が確認できないとの事で返却され、2日後にまた信号待ちでエンジン停止。もちろんオートマ車です。タイヤも後部右側が異常な変形をしており1本のみ無償で修理。
担当の方と話しましたが、乗りすぎじゃないですか？とか上から言われ本当に心の底から気分が悪いです。
最初から社用で使用する事も走行距離もそこそこあるとお伝えして探していただいたはずです。

軽自動車の購入希望で立ち寄りがてらに車の紹介を求めた結果
アンケートに記入を求められ、待ち時間に記入。
あまり個人情報をいきなり書くのは躊躇し、名前、住所は記入したが
携帯番号までは記入しませんでした。
展示車を見せてもらい、多店舗の在庫も調べてもらいある程度気持ちが
緩んだのですが、数日後に（２、3日）後に電話しますと伝え帰ろうとしたのですが、豹変！今ここで3万円の手付をしてくれと高圧的に言われ、挙句の
果てには、携帯番号も書いてないのに、店（ビッグモーター）の情報を
あからさまにしたのにともう一ランクアップの高圧的。
携帯番号を拒否したら、ラインは？と・・・こちらから店に電話するからと
言っても、携帯に掛けてくれと・・・店じゃダメなのか？と聞くと
なぜか携帯やと言われました、店に電話して外出ならそれで良いのだが・・。
今すぐの手付を断るのにかなりの重労働でした。
どこまで食いついてこられるか不安です。。