WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 58ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オイル交換

【良かった点】
なし


２年前に格安なのでオイル交換を利用しました。
その時に担当者からオイルが漏れてると言われました。
その時は特に何も思わずディーラーで修理をしてなんとかオイル漏れはおさまっていました。

で、次の車検前にうかつにもまた格安オイル交換しにいってしまいその日からまた液体が漏れました💦オイル漏れ？と思い確認するとオイルは規定値のかなり多めの量が入れられていました。ディーラーに確認するとオイル漏れもあり得ると言われてその時はじめてビッグモータで以前に入れた時からオイルが漏れ出したんだと確信しました。
違う液体が漏れ出したのでビッグモータに電話するとそれは冷却水ですねと言われ見に来てもらうようお願いしましたが見に来た男性は持って帰らないとわからないと言い、修理代に10万以上見積りをしてきました。
うちで修理をしたら車のレッカーは無料にしますと言われビッグモータ全てに不信感。
ディーラーに修理してもらいますと引き取りに行った時に担当者に確認しようと担当者をお願いしますと言っても後方に確認に行った受付女性に車はここにおいてます。担当者もいないと居留守。どれだけ冷却水が漏れているのか確認したいのですが聞いて来てもらえますか？言ったら聞きに行ってはくれましたがわかりませんと言われ、渡す前は冷却水がちょっとだけしか漏れていなかったのに勝手に見積りされた後の車は冷却水がじゃじゃ漏れ状態になり走れなくなりました。

まだ乗れていただろう車は泣く泣く乗り換えることになりました😭

車をダメにし、謝罪するどころか居留守までする
二度と行かない！！！

軽自動車を購入しました。契約の時には無かった何かに乗り上げた様なキズがボディに15センチ程度入ってました。完全に直すならと約束をして納車を延期しました。最初はそのまま納車をしようとしました。とりあえず板金と塗装が仕上がりボディのキズは修理してありました。しかし1ヶ月点検のときにタイヤブースの所がズレていたので直して欲しいとサービスの人にお願いしたらリフトで上げて頂いて確認をしたらタイヤブースの所のプラスチック部分が衝突の衝撃で変形していました。営業マンにキチンと直して欲しいと話しをしたら走行に問題がないので実費で直して下さいと言われました。あり得ませんでした。納車前に店側が付けたキズだから店側が直すのが当たり前で何で実費なんだと言った所、会社と相談して連絡すると言われましたがその後の連絡がありません。ビッグモーターで購入したことを後悔しています。

ミニクロスオーバーを出張買取査定してもらったら５万以下だと！他でも査定してもらったけどそんな金額じゃない！
査定に来た人の態度も悪かったし、ボンネット開けてエンジンオイルまで見たのかキャップ閉めずにボンネット閉められてて、次の日バッテリーあがらないようにエンジンかけてしばらくしたらオイルが吹き上がって大変な事になった！
クレームの電話しようとしたが、査定人の態度がああだったから言うだけ無駄だと思い諦めた！

買取してもらうだけで訪問しました
ネットでの各社一括査定で80〜120万くらいだったので期待しましたが、自分が見ても分からない凹みを指摘されて50万程度だと…
他店で査定してもらったら100万弱だったのでその会社に売却しました
指摘された凹みの事を正直に伝えましたが、見てもわからないとの事…
買取したくなかったのかな？

以前自分の車(軽自動車)を買おうと、ビッグモーターに行きました。普通自動車販売店は駐車場に入ったら店員がすぐ来てくれるケースが多いのに、ここはそれどころか店内に入って商談席に座っても誰も来ない！これでは店員のやる気がないとしか言いようがない！
値段も大して安く無かったので、地元の評判の高い販売店で購入しました。今思えば本当に買わなくて良かったと思います。

三重県の日永店に買取査定してもらったら、最初は普通に喋っていたのですが希望査定などを書く紙に書いてくださいと言われてオプションなどにお金を使っていたので350万ぐらいあればいいかなと思って書いたら、今の相場が280万ですから日永店ではこれ以上出せないと言われて、350万で買い取った所でこの車が400万で売れるかってなると無理ですねと口調が強くなって喋り出したのでじゃあ辞めときますねと言うと書いた紙を勢いよく回収して帰る際も何も言わずに事務所に戻って行って挨拶もなく帰りました！その後別の買取屋に行ったら350は無理でしたがオプションのタイヤなどホイールなどもちゃんと見てくれて305ぐらいで買い取ってくれる予定ですのでビッグモーターはもう何があっても行きません！CMに金をかけるぐらいだったらもう少し客の満足出来る買取価格まで上げるか接客のやり方を変えた方がいいですね！

ナビクルに入力したところ、出張査定させて欲しいとの事で、住所を教えたら、「最寄りの店舗を検索します」との事。検索した結果、最寄り店から1時間半程掛かり、「遠方となるので、今回はご縁がなかったと言う事で」と言うので、「こちらが車を買いに行く時にはそこまで行くのに、そちらから来るのは遠くなるんですネ〜、もう結構です。」と嫌味を交え、話を終えた。しかし、翌日SMSで「是非一度査定だけでもさせてもらえればと思います。」なるメッセージが。遠いからダメなんでしょ？って、こちらが返すも、「今週土日になりましたら、出張査定にお伺いできるかわかるので…」って、一方的でメッセージが噛み合わない。電話番号が書いてあったので、電話すると「遠方だからとかはないはずなんですけど…確認します」って、電話切った後、電話して来るのかと思えば、またもSMSでメッセージのみ。なんでも「コールセンターと情報が共有できていなかったので、申し訳ありません」との事で、翌日電話するとその担当者は休みで、SMSでメッセージ入れっぱなしで不在。コールセンターとの共有云々もあるけど、その後の対応がこんなお粗末なところと高額な金のやり取りをするのはリスクが高すぎるので、お断りした。車を買ってやる、と言わんばかりに客を軽く見た対応、「あのBM」から素晴らしい事業の継承をなさっています。

2018年某月に2社目の査定をお願いに13時に訪問。
今から思えば入店時から嫌な雰囲気はありました。
入店時、店内には数名の男性社員が居ましたが、いらっしゃいませなどの挨拶は無く、私が「査定をお願いしたいのですが？」と言っても無反応！
すぐに別の部屋から事務員さんが入ってこられて、挨拶され普通に対応して頂きました。その時は13時でしたのでお昼休みか何かと思い、さほど気にしていませんでした。査定は20分ほどで終わり、先ほどの事務員さんから査定データを本部に送っていますので、もう少し待って頂けたら査定額が帰ってきますと説明を受け、その間にアンケートをお願いされ書きました。
10分くらい経過したら営業が来てアンケートをもとに根掘り葉掘りきかれました。時計を見たら14時10分くらいでしたので、査定額は出ましたかと聞きましたが、何だかんだ話をはぐらかして答えません。オークション相場の本を持ってきて査定車の相場を説明し始めました。あとで査定額を提示した時に高いと思わすための布石でしょうか。かなり安い相場でした。
さすがに入店してから1時間半近く経ち、いい加減、査定額を教えて欲しいと言っても答えません。話の途中で何度か、先に査定した会社の金額を教えて欲しいと聞かれましたが、答えませんでした。これが長引いた原因でしょうか？私も「査定金額が出ないのなら、帰ります」と言うと、上司に相談してきますと待つこと数分。営業「査定額は170万から250万です」。私「はぁ！上下80万も差額があってどうやって金額決めるの！」って言ったら営業「逆にお客様のご希望金額はいくらですか？いくらなら売って頂けますか？今日決めてもらえないと金額提示できません」アホかこの営業！
仮に金額提示があっても嫁と相談しなくてはいけないので即決できなと伝え、営業がしつこく「いくらなら売ってくれますか？」と聞くので、少しイライラしてましたので、正直に最初の業者の査定が270万なのでそこに売りますと言って席を立つと、営業「もう少しだけ待ってください！上司と相談しますので」と席を立ちました。私も腹は立っていましたが、どういう答えを持ってくるか興味もあり、これが最後と決め待ちました。数分で戻ってきて、営業「270万は無理です。本当に270万の査定ですか？」と疑われ、
営業「今日決めて頂けるのなら250万にします」私「だから売りません！！さっきも言っているように本当に270万の査定ですので、そちらに売ります」っと言って帰りました。本当に無駄な2時間でした。
最終的には最初に査定して頂いた業者が273万で買って頂きました。

買取査定をしてもらいましたが、店からは一切査定額を提示しません。何度も聞いてもダメでした。
希望額をしつこく聞いてきますが、こちらも買取価格の相場は分からないので渋っていると、相場を見せてきます。
しかし、その相場が安い。ディーラー査定より安いです。
それを見て帰ろうとしても威圧的な言葉をかけられ帰らせてくれませんでした。
こちらは断念して希望額を伝えるとすぐに無理と言われました。
「ほぼ売値ですよ」と嘘を言ってきます。こちらも中古車販売の相場ぐらいは調べられるのに。
結局希望額より少し安い金額で契約しましたが、すごく気分の悪い商談でした。
それと、営業の人は車のことはあまり知らないと思われる節がチラホラありました。
契約後にビッグモーターのことを調べると口コミの悪さに驚きました。
難癖つけられ減額や返金を要求されることがあるそうで…最悪ですね。調べてから行くべきでした。
引き渡しはこれからですが、安くても行きつけのディーラーにすればよかったと後悔しています。
ここでは書いていませんが、他の方の口コミにも書いてある手口は本当のことです。私も同じでした。
これから売却を検討中の方、ビッグモーターは本当にやめた方がいいです。。。

買取査定を二件予約していましたが、大きなＢＭのお店があったので立ち寄って見ました。

まずもったいつけて「査定はゼロ円です」で話にならんので帰ろうとしたら「いくらなら売れますか？」と言うので「いや、この後他にも見てもらうので、もうこちらは結構です。」と言っても「まだ話は終わってない」とキーを握りしめて返さない(笑)。

「いやもう、全く誠意のない対応で不愉快なので帰ります、キーを返してくれないなら軟禁ってことで警察に電話しますよ」と言ってキーを取り上げクルマに戻っても、ドアに張り付いて「話は終わってない」の一点張り。

「貴方と話すのが不愉快なので話は終わりです。これ以上ドアを閉めさせないなら警察に電話しますよ」と言って何とか帰って来ました。

もちろん夕方の査定で60万円強つきましたよ(笑)。

酷い会社でした。