WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 59ページ目

1ヶ月前に予約し、予約日が近くなったら確認の連絡があるとのことで、2日前に電話有り。
予約時は午後しか空きがなかったが、その電話の勧めで午前中に変更した。

渋滞にハマり、予約時間を１５分過ぎてしまったのはこちらのせいなので、それに対しては謝罪したが、そのせいで車検完了が当日夕方から2日後になるとのこと。
翌日受け取りならわかるが、１５分の遅れで2日後とはどういう理由なのか説明もなし。

そちらの勧めで午前中に変更したので、当初の午後の予約時間なら翌日出来るのかと聞くと、可能だと言う。

数時間後の午後なら翌日渡し、午前なのに2日後渡し。
全くもって意味がわからない。

それでも我慢し、時間を潰して午後再度持ち込み。
見積もりに４０分程度。
車検の度に戻すのが面倒なので、車検に通る範囲でのカスタムを内外装問わずしているのですが、それについて通らないと言われた箇所があった。
しかしそれは、他でもディーラー車検でも陸運局でも、言われた事も通らなかったこともなかった。
その時点で少し不信感。

さらに、カスタムの時外した部分がキチンと止まってないと言われた。
そんなはずはない。カスタムしたのは自分自身で、外してないので。
自分でやって、外してないからあり得ないと言っても、外さないと出来ないとかグラついてるとか何だかんだ譲らない。
自分でやるから手荒に出来るもので、業者だったらやらない方法かも知れないが、外さずやったのは事実。
そして通常使いしていて自然と外れたり、緩む部分でもないのも知っている。

車が好きでメンテはマメにしているし、車検に通らなかったら二度手間だと思い、それなりのメンテをしてからの見積もりだったので、それ以外は特に問題なし。

結局見積もりはもらわなかったので、指摘部分の工賃とか取るつもりだったのか何なのかはわからないし、整備士さんの応対はそこまで悪くはなかったが、何だかイチャモン付けられた気分。
受付の対応は最悪。引き渡し日の矛盾が納得いかない。
時間を無駄にした。

どの営業も対応が不誠実。こちらで車を買ったことを後悔している。

・自分の担当であるにも関わらず、客の名前・顔を覚えていない。
・電話に出るときも名乗ってもらえない。
・こちらから名乗っても「お世話になっております。」の一言もなく、「はい。」の一言。
・電話でいちいち保留が多い。こちらも通話料がかかっているのだから、保留するくらいなら折り返しするという気配りが欲しい。
・折り返し電話が欲しい旨を伝えたが、ＳＭＳでの返事。しかも友達のような文面…。

とにかく車を早くはけたい一心が伝わってきて、せっかくほしい車を購入したのにまったくテンションが上がらない。そう思うのはわからなくはないが、客にそれが伝わってしまうのは接客業として成っていないのではないか。
購入後は扱いがぞんざいになり、もはや客ではないかのような対応。
納車も全然楽しみでなくなってしまった。できることならキャンセルしたい。オイル交換も車検も出すつもりはない。次に繋がる営業ができていないのは残念。

こんな不快な思いをするくらいなら新車を買えばよかった。

他の方も書いてるけど対応がだんだん威圧的になってきて、長々と交渉してくる。気分が悪くなってきて「他で査定してもらいます。帰ります。」とはっきり言って席を立ったら、ようやく「どうぞお帰りくださいｗ」っておちょくる口調で解放してもらった。長時間の拘束間も半端なかった。

査定主の意向は無視して下取りとかも薦めてくる。
査定サイトに登録すると電話番号を変えて引っ切り無しに電話してくる。

ガリバーの電話攻撃も痛いが、着信拒否したら防御できる。
ビックモーターは携帯電話複数で掛けてくる。ブロックしても他の携帯から掛かってくるから厄介。そうなると消費者センターとかに相談するしかない。

香川ならシーボーイが良心的で、実際ビックモータの上限査定より数万高く買ってくれた。対応は全然違う。出張もきてくれるし、低姿勢でごり押し感やしつこくない。

ビックモーターは時間の無駄！
営業姿勢をみてると、逆に自分の愛車に何かされそうな恐怖すら抱いた。

Googlemapのクチコミをそのまま載せます。
星０です!!!!!※追記しました。
長文になってますが、閲覧してほしいです！

車検通しました。
受付の際無料洗車してもらえるとの事で、お願いし 後日車を取りに行きました。
……明らかに、持ってきた時より汚れてるんですけど💢なんで??
この店に来る数時間前に自分で洗車し、気になる吹き残しもない事は確認済。
車内は、簡単にですがウェットティッシュで拭き取り綺麗にしていました。

なんでだろ？車受け取りの数時間前まで雨だったからかな??と最初は感じてましたが、すぐに そうではない事に気づきました。
ルームミラーを見ると、見事な水滴の乾燥した姿。絶対に乾拭きされてないと自信を持って言える程くっきりとしたものでした。
きっと濡れた布で軽く撫でただけ。
他にも、車を受け取った際にはどの窓も閉まっていたのに、これまた見事な砂埃…
どんな作業をどんな服装でしたら、こんなに砂埃が入るんだろ…太陽の光で埃が輝いてました(笑)
ちなみに、代車も めっちゃ汚かった！水垢だらけ。いつから洗車してないの!?貸し出す前に軽くでも拭き上げる意識はないん??
これは店の車なんで文句言うのも違うかもですが。でも、貸し出すものですよ？乗ってる客が恥をかくの わかんないんですかね？
この意識の低さで なぜ故「無料洗車」します。と言えるのか…本当に理解ができません。
僕の中での答えは、従業員さん達は恐らく客を「金を持ってくる物」としか捉えてない人が多いんだろうな、接客をするという意識が低すぎるんだと感じてしまいました。すなわち、人としての思いやりが皆無?。
思い返せば、最後に説明等の担当してくれた人も、なんの感情もなく流れ作業してるみたいでした。
薬指に指輪。既婚者さんか。
もし、自分の母親が あんな無表情で感情なさげに接客してたら嫌だな。

などと考えながら運転してたら、この店で車検を通した不安が。
こんな「初歩中の初歩」な気遣いも出来ない人達がいる店で車検したと思うと、数ヶ月は不安の中で運転しなければならんとは…どうか不具合起きませんように🙏（祈）
もう何があってもビックモーター（全店）を利用しません。次回オイル交換無料券もらいましたが、絶対使いません。
誰かいりますか？(笑)


追記→車検から数日後、汚くされた車を洗車へ。
ん??ライトの周りに白い粉……写真撮ればよかった!!と後悔するくらい両ライトの周りに粉。。。
車検説明の時、ライト黄ばんでるから車検通らないかもと。では綺麗にしといてくださいと返答。
それが間違いでした。。そもそも「車検通らないかも？」「かも」ってなんなん？その あやふやな報告はなに!?それを今見てきたんでしょうが！！これは僕が その場で判斷できなかったので自分自身の反省点ですが、こんな素人以下??の作業をする人間がいる店だという事を伝えたくて追記しました。
作業担当の人は50代?くらい。
玄人っぽい人、若い衆の見本。と、されなければいけない年代の人が こんな仕事してるのか……マスキングテープぐらい知らないのかな。とまで疑ってます😓

本当にこの店を利用した事を後悔しています。みなさんに絶対行くな！と言える立場ではないですが、せめて気をつけて下さい。警戒心を忘れずに。

購入してからすぐに車両状態に疑問がある症状が出ました。
この車は、こんなものなのかな？と思っていましたが別件で店舗へ出向く用事があり相談しました。
確認を依頼すると、現在代車が埋まっていますので後日連絡しますとの回答でした。
その後、連絡があったのは1週間後！
しかも、代車が用意できるのは10日後でした。
HPでは、代車多数完備とうたっているのに対応遅すぎ！
整備にて入庫の際に症状を詳しく伝えているのに、整備終了時に確認すると「その症状は確認していない」との回答！
信じられない回答にガッカリ！
しかも、「商品としては問題ない」との自信満々の態度！
その後、整備後の車を用意して来たと思ったら、いきなりクロスで吹き上げる始末！
洗車もしていない状況での行動に、客の車を何と思っているのか？と怒りが爆発しました。
売ってしまったら終わりなのか？
最も最低なのは、自分が車に乗り込む直前にボンネットが閉まっていないことを見つけた事！
素人でも気が付く事を出来ていない整備士の存在に、長いお付き合いができる店舗ではない事と、今後の整備を依頼する事は出来ないと確信しました。
車両金額は決して安くないですし、安い車両にはそれなりの欠点があります。
購入してから、1か月半程ですが買い替えを決断した次第です！かなりの損失ですが・・・
他に、車に関する全てを対応できると信じて任意保険を切り替えしましたが、内容がデタラメデで保険料も高額になっていました。
コンパクトカーから高級車の購入に変更で、条件をプラスして車両保険金額は250万以上上がっている状況で金額は契約前より安価になりました。知識がなく確認を怠り安易に契約すると騙されます！
個人の意見で、店舗により対応は違うと思いますが、私の購入した店舗は全ての対応に利益を一番に考えてるとしか思えませんでした。
私と同じ思いをする方が居なくなる事を願うばかりです。

口コミ通りの最悪な会社です。ネットから査定依頼をすると、その日から毎日3回以上の営業電話。しつこいと言うと1日1回には減るが、それでもかけてくる。着拒すると毎回番号かえてケータイでかけてきます。そこまでしてくるなら、さぞ高く買ってくれるんだろうと店に行って査定。査定時間は15分くらい。違うところでもすでに査定していると伝えて、希望金額を言うと「今日、車を置いて帰ってくれるならその値段を上に交渉します」とちょっと上から目線で言ってきました。交渉をお願いすると、そこから1時間放置。時間がかかってすみません…とかのフォローもなし。担当者は見えるところで楽しそうにお仲間とおしゃべり。ビッグモーターのあとにもう1社行くと時間を伝えていたので、たぶんそれに間に合わない時間までひっぱるつもりだったんでしょう。呆れて無言で帰ろうとしたら男3人くらいで慌てて追いかけてきて、「あと5分くらいです」「今帰っちゃったら希望額出せないです」って。こっちが女なので足元見られてる感じ満載。どうでもいいと言ってそのまま帰りましたが、そこから10分おきにずっと電話。1回だけ出ると「希望額以上になりそうなので戻ってきてほしい」と。もはや悪質なイタズラ会社です。契約後に減額もよくあるそうなので、売るための候補に入れるのも危険だと思います。ちなみに、その後行った買取店でとても気持ちよくスムーズに対応していただき、希望額＋αで買い取ってもらいました。ビッグモーターを悩んでる方、絶対やめたほうがいいです。

今回、車検に出したらディーラーから「修理しないと車検に通りません」と言われ修理代が高額だったため、手放して買い替えることにしました。当然、ディーラーで下取りもしてもらえるのですが、少しでも高く買い取ってもらえないかと一括査定のサイトに登録してみました。以前、別の車でどれくらいの値段なのか、興味本意で一括査定のサイトに登録した際に数社から何度も携帯電話に掛かってきて困ったことがあったため、今回は常に留守電になっている固定電話を登録していたのですが、案の定、翌日の早朝から短時間に何度も何度もビッグモーターから電話が掛かってきて、私は既に出勤した後だったのですが、家にいた妻から「怖い」と連絡が来たほどでした。
その後、電話は諦めたのかメールが届き何度かやり取りをしたのですが「メールでは査定額を伝えられない」「直接、話をさせてもらいたい」と言うので(この時点で既に気分を害していたのですが)、時間を作って店に行くことにしました。
そして、担当者の指定した時間に店を訪ねると「今、出張査定に出ています。」と言われ5分ほど待った後、買取事業部の課長という方に代わりに対応されましたが、全く謝罪の言葉もないまま「希望の金額はいくらくらいですか？」と言うので、こちらの希望額を伝えると「それはあり得ませんね」と言うので、こちらは素人で分からないから査定を頼んでることを伝えると「通常だと○○万円くらいですけど、そこから修理代を差し引いた額になりますね」と人の足元を見た態度を取るので、更に気分を害して帰宅しました。
他の方の口コミにもあるとおり、この会社は客に金額を提示させるやり口なんですね。
そのことにも、当然、腹が立ちますが、自分が指定した時間に店に不在ってどういうことなんでしょうか？しかも、その上司も、そのことについて全く謝罪しないって、一体どういう社員教育してるんですかね？
社会人として失格だと思います。
こんな会社のランキングがいいのが意味不明です。
本当に不愉快でした。

一括買取査定サイトで愛車の査定を依頼した
夜遅い時間だったので翌日に連絡があると思っていたら、スマホ閉じて5分と経たずに電話が鳴った
明日すぐにでも査定を！としつこく言われたが予定があってお断りすると「じゃあいつならいいですか！？今すぐ予定を教えてくれ！」と執拗に言われました
大型連休前で予定が曖昧なこともあり何度もこちらから連絡すると伝えても、あとで変更も可能だからとりあえずの日にちだけでも！としつこい。
変更する可能性がありますよ。と伝え了承の上で査定日を決めました。
後日こちらの都合で申し訳ないものの、やはり予定が合わず予約日時の変更の連絡をしました。
事前にどこのお店の人が査定に来るか聞いていなくてコールセンター？代表電話？に連絡し伝えると、その店の担当に伝えておくと言われました。
そして変更したその日、時間になっても来ません
連絡もまったくありません
1時間程待ちましたが来ないので再び電話連絡すると、担当の店に伝わっていないことが判明
「こちらも忙しく対応しきれないので査定は結構です」とお断りさせて頂きましたが、後日担当の店から「再度査定をさせて頂けないか？」と連絡がありました。
「忙しいのでもう良いです」とお断りしても執拗に食い下がってくるので若干キレ気味でお断りすると、やっと引き下がってくれました。
こちらも曖昧な予定のままで予約を入れて申し訳なかったですが、お店側の連携もちゃんとしてほしい

軽のターボ車に乗っているのでオイル交換無料は有難たかった。が、ある日突然ミッションが滑る感じになり、無料のオイル交換時に『他に気になる事はありますか？』と聞かれたので症状を話し診て貰う事に。メカニックの人が来てATFの量は正常ですと言って来た…いや、じゃなくてと反論するとミッションは正常みたいなので様子見てくださいだって…偶然その日は問題なかったので安心したが、1週間位したらまたおかしくなった。その後は先日投稿した『タダより高い物は無い』をご覧下さい！修理のピットに様子を見に行ったら、先日問題無いって言ってたメカニックの人が油で汚れたツナギで直に座ってやがった💢iPadみたいなチェッカーで調べてた。と言う事は先日はチェックして無いって事⁈💢しかも結果的に誤診だったし💢モーター屋さんが言うには仮に42万とか言ってセンサー交換だけで済んでもミッション＋CVT換えましたって言って42万取られてたよ、知らんけどって言ってました苦トイレの求人広告にすごく高い給料例が書いてあるけど、メカニックも利益上げたらインセンとかあるんでしょうね？永遠にさよなら！ビックモーター‼︎

車の売却、購入までは丁寧な対応でした。
頭に入ってるテンプレートを使って、対応出来てる感じ。
しかし、いざ納車までとなると、ボロがでます。
納車予定日が、明日だった為、何時に行けば良いか分からなかったので、電話をしたが、予定がかなり遅れてるとの事。しょうがないと思ったのですが、「お客様に連絡入れたんですけどねー」とまで言われたので、頭にきちゃいました。
履歴見ても、着信は無かったです。
あったら、普通に気づきます。
それでも電話しましたの一点張り。嘘つき商売なのでしょうか...
買った車も不安です。。修復とか隠してないでしょうか。返品も考えてます。