いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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恫喝してきます。
今月新車が来るので今の車がいくらになるのか知りたくて来店。
時間を指定して予約を入れ来店したのに「聞いてませんよ」状態で待たされる。
他店の事は「あそこはコレ者（ヤクザ）ですから」とか「他店だと査定中に車を不調にして買い取り価格を下げる事をします。私も5分もあれば出来ます」等他店は駄目だと言う。
「その点ビッグモータはCMもやってるちゃんとした企業なので安心です」等調子の良い事を言う。
こちらの希望よりかなり安く提示されオークションの結果等を見せられコレでも良い方ですとサインさせられる。
納車まで2週間後の予定なのでその希望をだすが今週でなければ駄目だと言われる。こちらもゴネても仕方が無いと了承してしまう。
ところが新車の納車が1〜2月先になるとディーラーに言われ車が無いと通勤にも困るのでビッグモーターにキャンセルを申し出ると態度が一変します。
電話越しに怒鳴りつけられ散々罵倒をしてきました。ディーラーからビッグモーターはキャンセルは出来無いとしているが消費者センターに連絡するむねを伝えれば良いと聞いていたのでその事を言うと「キャンセルは分かった、だがこちらの気が済まない!」と長い事コチラの人格否定と罵詈雑言。更に「住所も電話番号も分かってるんだからな！」と脅しまで掛けてくる始末。
担当のスマホからコチラのスマホに掛かって来ていたので直ぐに職場の電話からビッグモーターの店舗に電話すると上司らしき人間が出たので「担当が居て怒鳴っているのも聞こえている」と言ったので、これが客に対する態度かと苦情と脅されたのでコチラに何もして来ない様にする事とキャンセルの完了を了承してもらう。
しかし電話での上司との会話でもあまり悪いとは思っていない口調でした。
新車納車後は他店に行ったら3割以上高く買い取りしてくれました。
本当にビッグモーターはお勧め致しません。
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車検見積過大請求
見積はもう車検当日しか行わないということで その日はただの法定費用の見積だけでした。
これってわざわざ見積もりっていいます？ 当日に見積もりして確認後車検になる仕組みに変更したらしいです。
岐阜の瑞穂店です。
オイル交換も 車検前にとりあえずやってから考えたいと言ったら 100円かかりますって言われて
でも 8回無料カードありますよね？って言っても
車検前は車検しないと有料になりますって。
いやいや 8回は無料ってかいてあって
しかも1回しか使用してないけどって 確認しても
車検をやるから無料なのでって わけわからん説明で
結局100円払ってやりました。
車検も当日見積もりして 嫌ならキャンセルできますって言われたけど 当日にキャンセルして異なる店に行くのも面倒なので 高くてもやる人がいると思うけど
その人をカモるため しているとしか思えない。
最低な店です。
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嘘をつく会社です
他者の査定額に合わせただけではありましたが、査定をしてもらいデイラーより良い価格だったので、1週間後でも良いか確認して了解を得ました。
連絡すると距離が伸びた事を理由に下取りに出されて下さい。調子の良い営業マンだなという印象でした。
デイラーの下取りに最初っから勝てなかったんじゃないんでしょうか？お陰で断ってた下取り復活でディラーに迷惑をかけました。二度と取引はしません。
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対応スタッフの感じが悪い
愛車を売りに出すのだからできるだけ価格の高い所で引き取ってもらいたいと思い
高く買い取るというテレビコマーシャルにひかれて行きました。
平日だった為か店内には自分ひとりしかお客はいませんでした
査定額はかなり高い額を提示されたので満足でしたが
日に日に相場が変わるから何時までこの金額を出せるかわからないとか
相場というのはあーだこーだとか
コロナで緊急事態宣言が出たら車の価格は下がる（←反対だろ）とか
こちらが
とにかく何時までこの金額で買い取ってくれるのか？と質問したら
実際の価格は言えないとまで言い出しました
こちらがおばさん主婦だから
言いくるめてしまおうという感がみえみえて
絶対にこの営業マンには売りたくないと思いました
結局他社で納得いく金額、納得いく対応で売りました
長年乗った愛車を感じの悪い営業マンには絶対に売りたくなかったです
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派手なCMに騙されないでください。
CMと真逆の査定額を提供されました。
当時、買取に持って行った車は、三菱コルトラリーアートversionR。
新車購入から11年経過していましたが、走行距離は、３万キロ。追突されていたのでですが、修理はドアのナットを確認しないと判別できない仕上がりでした。
担当してくれた人に全て話して、買取価格を聞いたら、「11年落ちの最低金額しか提示出来ない」でした。
結局、ディーラーに下取りに出しました。
ビッグモーターの査定額は10万円。ディーラーは55万円でした。
ディーラー曰わくネットオークションで販売するので、55万円で買い取っても、十分儲けも出ると言っていました。
この事があってから、私は、CMを観る度にテレビにツッコミを入れる毎日です。
愛車を満足する金額で売りたいならば、派手なCMに惑わされず、価値の解るディーラーを探すのが一番と改めて思った事件でした。
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中古車査定の業界標準冊子の通り？それならどこでもいいですよね？
外車を売却する際に宣伝で名高いビックモーターにまず行きました。
いい感じの対応で迎えてはくれましたが査定額とその根拠を聞いてビックリ…
何やら業界の査定基準になるとの冊子を持ち出し、「これが基準なのでこの通りになります」とのこと？？？？？
「他店より20万円高価で引き取りましたとか宣伝で言ってますがその基準でしか取れないっていうこと？」と聞き返すと、「はいおっしゃる通りです」と即答…
開いた口が塞がらず「じゃあ他店の方がマシですよね？」というと、「他も同じだと思う」と勝手な見解をいただき店を後にしました。
その後、外車専門の買取業者を自宅に呼んだ時点でビックモーターより30万円高価の査定、最終的には35万円乗った価格で他店に買い取ってもらいました。
なーにが日本一なんだろ？
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素人集団の集まり。
まず、入店時の挨拶がない。従業員が殆どPCに向かっている。
知識もあやふや。傷の多い車だったが、あえて持っていった。
海外のOEM車だとも気づかないまま、買い取り金額の話になる。若い兄ちゃん。字も汚い。
自動車税を肩代わりするくらいですかね。とのこと。実質値がつかないと、上から目線。
残念ながら、他の店で３倍の値が付きました。
自分も車に携わる人間なのであえて行きましたが、自分からすれば接客、知識、技術もほぼ０。
接客、技術、値段、全部１点も付けたくない。
まず、自動車業界どころか、接客業の人間ならああいう対応にはならない。
死ぬほどお金に困ってて、他の買取店に行く手間の３０分でも生きていけないという人だけ行ったら良いと思います。
それか捨てていい車を冷やしがてらに売るなら、ビッグモーターを使ってください。
よく買い取り日本一の看板を掲げられますね。信じられないし、看板につられて利用しないほうが良い。
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カーセンサーの総額表示では買えない
ネットに掲載されている総額表示を見て連絡見積もりをもらうと16万くらい高くこれはなにか訪ねたところオプション込の料金で最大金額ですとのこと、いらないので全てハズシてもらったにも関わらずそれでも掲載総額よりも6000円くらい高い金額をを当たり前のように出してきました。
この時点で不審に思ってましたが、それでも車は良かったので契約しようとしたら、オプションを解除するには本社の承認が必要、申請するのでお待ち下さい、そのご30分以上放置されこの時点で頭にきて帰りました。
つまり、オプションありき、総額表示では買えない、利益が上がらない客は帰ってもらって、だまってても利益上がる客に買ってもらう。
そんな感じでした、帰ろうとするときもお待ち下さいの一言もなかったので間違いないと思います。
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この会社とは一生取引しない
昔の話になりますが、E39のBMWを乗っていました。神奈川のペティブルーインターナショナルという会社で中古を購入したのですが、８年ほど乗って売却する際、現物をみて35万で引き取ってくれる会社があったのですが、一括査定でビックモーターも熱心に営業してきて、結局ビックモーターの熱心さに負けて32万円で売却をお願いしました。
引き取りに来たのち、数時間後にビック社から電話があり、事故車なので８万円になりますと。。。
私は事故を起こしておらず、おそらくペティブルー社が事故車を販売していた（これも問題）ということになりますが、それは置いておいてビック社からは「8万円で納得できないなら取りに来てください」と言われ、車も売って足がないのにこういう対応をする会社であると愕然としました。
営業は熱心で話も上手なので気を付けたほうがいいです。
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