辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフ対応最悪
6ヶ月以内のレンズ交換は無料と謳っていますが、交換に行くとあからさまに嫌な態度を取られます。
どうにかして交換しないように、じきに慣れますよとか引き留めがあり、それでも合わないというと、では以前のレンズに戻すしかないですねと、レンズの調整もされず、半ば強制的に前回と同じレンズにされました。
スタッフによって差はあると思いますが、今回は非常に不親切な対応でした。
大宮の眼鏡市場では二度と買いません。
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検眼が出来ない
たまには安いメガネでもと思い市場へ行きましたが検眼時ボケて見えると何度も言っているのに今の度数より強くしましたので大丈夫ですの一点張り。もちろんの事、眼球の位置合わせもなく出来上がってきたときにもう一度ボケますと言ううと「レンズは正常なので眼科に言って下さい」と言われ驚きでした
仕方ないので他店で作り直しました 安いから許せるがとんでもない店に入ったことを後悔しました
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ゼログラ ZEG013
眼鏡は既製品のセーターを買う様なワケには行きません。対応する販売員のスキルがかなり重要だと思います。と言うわけで籠原店でゼログラ ZEG 013 を作りました。結果として想像以上に素晴らしいと感じました、細かなところも流石に日本製です!
オススメ出来ます、ただし粗暴な扱いはダメ、眼鏡使用経験上級者向けかな、レンズを拭くことや掛け外しにもひと手間かかりますがそうすることでフレームの寿命を伸ばす事が出来ます。お店側に足りないところも有るとは思いますが、物であり道具である以上使う側のスキルも大事だと思います。
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以前は良かったのに。
明らかにサービスが悪くなりました。
新しく購入しに来店、以前購入したメガネのメンテナンスもしてもらえると思っていたのですが、してもらえず、コロナ禍だから?
更に意味不明なアンケート、メガネと関係性がまったくない!時間ムダです。
もちろん拒否しました。
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接客態度
メガネを買った時とアフターサービスの違いにいらだつ、行くたびに店員が変わるので恐らく店員にも地域密着みたいな気持ちはないのだろう、とにかく接客の
質がわるい、眼鏡市場はもっと定員の接客に力を入れるべき店によってや店員によって態度が違い過ぎ、新しいメガネを買うのはコマーシャルも大切かもしれないがアフターサービスがしっかり出来ていればお客はまた行こうと言う気になりますよ眼鏡市場さん。
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最低の店!
初売りで訪問しましたが、「この時期を逃すとフレームが売り切れますのでお早めに」なんていわれたので、選んで申し込んだら、1時間半も放置プレー!どうなっているかと問い合わせると「順番が飛んでました、スイマセン」ととりあえずの謝罪。この後どうなるかと聞くと「スイマセン、スイマセン」と答えるのみ。正月の3日から1時間半も待たされて起こらない客がいるわけがない。「二度と来ません!」と捨て台詞を吐いて店をでるも、フォローの電話もなし…。最低の店です
初売りで混んでるなら、商品券だけにして後から来るよううながせばよいものを…絶対にこんな店でメガネをつくってはいけません。ちなみに私は宮城の石巻店でした。
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レンズがもたない
購入して2年半でレンズがくもってきました。
他の眼鏡屋の眼鏡も使ったことがありますがこんなにくもってきたのは初めてです。
もうここでは購入しません。
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対応
北関東のとある店舗に、メガネのメンテナンスに行きました。朝一でしたが、「いらっしゃいませ」もなく、来店理由を伝えると、顔も見ず、ポーカーフェイスのまま無言で作業をして、早く帰れ的な対応をされました。隣の席に、補聴器のお客さんが来たときは、満面の笑顔を向けていました。
以前、メガネを購入した時の対応が良かったので、余りの違いにガッカリしました。来店理由によって対応が違うのはどうなのかな と感じました。
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CM見て興味もち眼鏡つくる
CMで楽しそうだったから来店、使用している眼鏡のビス緩めたり調整や洗いフレーム選び視力検査待ち時間25分で完了、購入後にハガキに販売担当の評価についてアピールする?とりあえず店舗と販売担当に関しては普通と、保証期間1年あれど実際は3ヶ月使用後にフレームの周囲メッキはげレンズの脇のビス弛み出し修理行く気にもならず、同じ値段出すならば今後は来店いたしません。紹介して来店した友人からも同じ意見に
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