眼鏡市場の口コミ・評判 68ページ目

まずいらっしゃいませも笑顔もない
店員の態度悪さに加え、眼鏡に対する知識のなさ、勉強不足もいい所
スタッフ同士さえ険悪な感じでものすごい雰囲気も悪い中で
何故か客である私が叱られながら上から目線で話をしてくる
本当に気分が悪く、当然作るのやめてきました！

何様のつもり？
本当に行った事すら後悔してます
二度と行かないです

弘前ヒロロ店、早稲田店とも店員教育が行き届いていて、親切・誠実な対応に感心しました。某眼鏡店で作った中近両用が修理に出したのを機に歪んで合わなくなりました。その事を指摘しましたが取り合ってくれず悲しい思いをしました。
眼鏡市場弘前早稲田店に行き、安い老眼鏡を購入した際、その事を話すと「一度見せてください。」と。しばらくしてから、家から近い眼鏡市場弘前ヒロロ店に合わなくなった中近両用を持ち込み、訳を話すと店の奥で数分。 それから「かけてみて下さいますか？」と言われびっくり！ 歪みはなくなり以前の様にはっきり見えたのです。 「お客さまの眼に問題があるのでなく、レンズが左右逆に入ってました」 何と言うことでしょう！
中近両用を修理に出した際、某眼鏡店はレンズを左右逆に入れて、客に戻し、焦点が合わないことを指摘されても、その事に気付かず取り合ってもくれなかった。全く関係ない眼鏡市場の店員さんは話を聞いて、おそらく初歩的なミスだと気付き客のニーズに答えた。それも無料でした。明るく親切な対応に感謝しました。このようなお店でまた買いたいと思いました。

私眼鏡市場トップの時代から利用してます…。十数年。元々かなりひねくれ者の私で、ハナから安い料金だし、それなりの商品、それなりの対応だろう。そして、あれこれ質問しても納得いかない説明だろうし、どうせ直ぐ不具合や破損する眼鏡なんだろう。だとしても値段考えたら、その時はそう言うお店を選んだ私にも責任があると思いながら最初は正直そう言う気持ちで行きました。でもね。本当に偶々かもしれません。私の行ったお店で私を担当した方が…かなり納得いく対応してくれ。それが当たり前と言えばそれまでですが…。どんな意地悪な質問しても、いくら無理難題の要望だしても間違えなくフィットする…。初回でこんなに一生懸命対応してくれ満足いく商品出来上がって来るのならば、もう二度と、少なくてもこの担当者がずっと担当して下さるのならばずっと利用しようと思ったのが長年眼鏡市場を利用してる理由。私かなり粗忽と言うのかガサツな性格で眼鏡の扱い悪いんだけれども、そうそう壊れもしないし。そりゃあ一年二年と使っている内にはネジも緩み調整して貰わなければならないし段々年をとり老眼にもなり度数変更しなければならない不具合、そりゃあ出てきますよ。でもそれは致し方ない話だと。私は、長年かなりのひねくれ者の性格だからこの性格は直らないけれども、イヤと思ったら利用しない。だけれどもイイとなったらとことん利用するハッキリした性格。私はこれから先もずっと、あの方が定年まで勤務しており担当して頂けるのならばずっと利用しようと思ってます。例えあの方が北海道や沖縄といった私の住む町から遠い所に転勤されても、どんな形でも頼りにしていきたいと思うし、旅行がてらお店にも顔出したいと思う存在です
求め易い価格＆品揃え豊富で利用している以上に私の中で私の担当して下さってるあの方に長年の信頼の積み重ねが有るので、それがこれからも利用しようと思う理由が一番の理由です

子どもの眼鏡を作るため”新さくら通り店”に来ました。
検査などしてる間、いろんなフレームを試したりサングラスを
かけたりしてたら…
年配の○○係の人に『そちらでお待ち下さい』と椅子を進められました。
無駄に触ってもらっては困るといった感じでした。
自分の眼鏡も古いものなので
新しいフレームを試してみたかったのですが残念でした。
受け付けてくれた若い店員さんは対応良かったです

眼鏡歴20年超で他社眼鏡も使用歴長いです。先日値段数万円もする眼鏡を買いましたが、全く視界がないほど
曇るし重いしでクオリティーが低いです。また、忘れていましたが前回数年前購入した時も、見えにくいしとても
不自由で、別な店で買い直しました。2回とも不満足とは、本当に損しました。最悪です。
今度は、値段は少し高くても違う店で買います。

先日３つ目のメガネを購入。店員の対応も素早くハキハキとしてて好印象。しかし、一週間もしないうちに眼精疲労と首のコリが。。。メガネの影響に違いないと購入した店に。度数がキツかったので、半年以内ならレンズ交換無料たあったので、そのつもりで行くものの、店員はのらりくらりと交換をシブる。明らか面倒くさい顔もするし最悪な対応。企業がそれを売りにしてるなら、黙って対応すべき。大した知識もないのに、素人集団だと感じました。あこでは買わないほうがいいですね。

眼に傷が付いたので病院からしばらくコンタクト禁止！て言われたのでメガネを買うのに何回か行きましたがなかなか合うフレームがなく、諦めていまあるのをしてるんですが、それまでに安いから！てキャンペーン中のコンタクトを買ってしてたんですが何だか合わなくて仕方なく返品しに行ったら、買うときは凄い笑顔だったのがまるでクレーマーでも来たような対応されました…。口コミを見ると、眼鏡市場てどこもそうなんですね…。

買うまでの対応は良かったですか
一度の度数交換を終えたら
冷たい対応でした

まず購入し
見え方チェックはなかったので
自宅でかけてみると
話にならない見え方

度数交換してもらうが
合いませんでした

度数チェックのフレームと
販売しているフレームの差が激しいみたいです

フレームの調整は出来ないタイプです
返金は出来ません

あとは無言の対応

横にいた店長も
無対応


二度と行きません

私も口コミを見ておけば良かったです

以前格安の3000円眼鏡の店の品は
長年よく見えてますので

無駄金使ってしまったので
またそこに行くことにします

この店は店員の技術力がありません。
そのうえ傷がついたものを渡され指摘したらがんばって作ったのに・・・と逆に文句を言われる始末でした。
他店舗も評判良くないようなので別のショップで買いなおしました。
社長室行きのハガキが同梱されてるのに不愉快なことがおきてるということは改善がまったくされてないという証拠です。
まずは接客態度から見直したほうが良いと思ったけどつぶれたほうが世のためだと思いました。

近所に出来たので同じ眼鏡市場の他店から変更し始めて行ったお店です。
店舗は明るく店員は元気で挨拶もしっかり出来ていましたし対応した店長は私の他店データーも見てから具体的な検査に移行。
３種類の機械を使って片目ずつ検査すると共に両目の視力検査も当然行いました。
どちらが「効き目」かも「乱視の有無」も的確に反映されて、現状での遠近の見え方に昼夜の見え方も聞き取りした中でレンズの特性を説明してから色の選択に入り決定しました。
レンズが決まってからフレームの選択、全てに満足出来る状態でしたよ。
完成した時点でもう一つの眼鏡のレンズ交換のみですが依頼する予定です。