眼鏡市場の口コミ・評判 79ページ目

眼鏡市場本店のメガネトップ相談室の担当者は、私が購入店と交わした眼鏡修理を一方的に破棄し、困っている客を突き放すような最悪な人物だった。二度と眼鏡市場では買いません。皆さんアフターフォローをしてくれる善良な店を選んで購入しましょう。

売上時の接客は、100点だと思います。親切丁寧、低姿勢。その後メンテナンスで、伺った際の対応は、面倒くさそうな対応で、質問に、質問で返す対応でがっかりでした。店舗移転の為スタッフが、変わってから店の雰囲気が変わったように感じます。
がっかりです

1年以上2年未満仕様で、破損。
お店に行ったら、若い女性定員が対応。
「眼鏡自体が安いから、仕方ないですねぇ。」と自分判断で実費で修理をと言うことだったで、他の店で新しい眼鏡買うと言ってみると、「それの方がいいと思います。」と。職場でどのような教を受けているのか疑問に思いました。普通は上司に相談するとか、お客様に嫌な思いをさせないのが接客ではないでしょうか…。

高齢の母が注文した補聴器をまだ開けてもいないのにキャンセル出来ないと慇懃無礼な態度。どうするんですかこの商品と言われました。認知症の人も眼鏡屋だったら来ると思う。高齢者が高額のものを購入するときは家族に連絡するマニュアルを作らないとトラブルになると思います。私もここで買っていましたがもう行かないでしょう。カスタマーセンターに連絡したら聞く耳無かった。残念で気分が悪いです

この会社の商品は買ってはいけない。
粗悪すぎてコメントできない。説明できる日本語が見当たらない。
レンズに傷があったとコメントが多いようですが、当たり前です。粗悪な品質に 知識もスキルもない素人が研磨してます。
とにかく 時間とお金と健康を 無駄にしたくないなら 行かないことです。

メガネを購入しました。
よくわからないですが、
自分の場合、視力検査を片目ずつではなく
何故か両目でやられて
そのままメガネを作製になりました。
普通に考えて、度数が合う訳はなく
担当者に嫌がらせを受けた感じです。
翌日同じ店舗に行き
担当者を代えてもらい、作り直してもらいました。
時間の無駄で腹立ちましたね。

初めて遠近両用をつくりました。
店員さんは二人でしたが、結構混雑していました。
視力検査時いろいろ質問をさせてもらいましたが、急ぎたかったのかテーブルを指で叩き続けながら説明されとても嫌な気分になりました。
眼鏡は作ったけど受け取りに行くのも…
もう二度と利用しませんm(__)m

沖縄浦添店しか知りませんが、客対応は遅く、スタッフはみんな暗い感じで好きになれません。駐車場に車を止めて、他の店に行ったらタイヤをロックされ￥10000請求されました。私は客だと言ったら￥5000にまけると店員は言いました。呆れて話すのをやめました。

最初に声をかけた店員、「先に検査をしますね」と言いおいて店の奥に消えたと思ったら、10分放置、何してるんだろうと思ったら別の客の相手をしていた。
で、今度は別の店員に同じく要望を伝えたら、「過去ご購入いただいているんですね、データを出してまいります」と店の奥に消えて15分、またもや別の客の相手をしていた。
3人目にもう帰りますと告げて店を出た。
いやあ、ひどい店だ。

樟葉店に行って、男性の方に説明を受けていると
上から目線で、何を勘違いしてか
話しに割り込んでくる女性の方
そんな場面はお客様に失礼だとは、考えないのかな？
男性の方の説明で、充分理解できるし彼の説得力は納得できました
感じわるい店は
お客様を失いますよ