
ネガティブチェックなら「みん評」
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施術と効果に不信感
昨年4回終了コースを契約しました。4月に始まって11月に終えました。
〈施術に関して〉
痛みがない回があった。(私自身が痛みに強いわけではありません。痛いと感じる回もありましたが、この時はただ機械を滑らせているだけなのかと疑うほど全く痛みがありませんでした。確か3回目の施術だったと思います。)
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これでは効果が出ないのではないかと思い、担当の方に施術中「機械の出力レベルを上げていただけませんか」と提言したところ、「これが最大レベルですので」とおっしゃってそのまま施術が続いた。
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次の施術の際に、前回の私の発言が他のスタッフに伝わっていたのか施術中何度も「高いレベルですので」と言われた。私自身、脱毛効果でレーザーに反応しない毛が増えて痛くないだけなのかもしれないと考えた。(それにしてもおかしかったと今は思う)
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しかし、最後(5回目)の施術の際に担当の方に「出力レベルを上げますか?」と聞かれ、だったらなぜ私が提言した際に上げてくれなかったのか、あの時最大レベルですと言ったのは嘘だったのか、と不信感が募りました。(毎回の施術で、前回と同出力レベルから照射がスタートします。)
3/5回の施術で担当者が研修生だった(先輩スタッフも同席)ことに関係があるのかないのかは分かりませんが、多額のお金を費やしているので施術はしっかりしていただきたいです。上記以外の接客で嫌な思いをしたことは特には無かったです。
〈脱毛効果について〉
確かに、通院期間中は効果がありました。施術から2週間程すると自分で少し引っ張れば毛も抜けました。しかし、最後の施術から3カ月経った今では通院前の頃と比べて1割減ったかどうかくらいの毛量ですし、腕や足の毛質にも変化がありません。正直あと10回通ってもツルピカはまず無理だと思います。個人差があるようですし、効果があったという方の口コミも拝見したので一概には言えませんが、これから通われる方は通院期間後も
しっかりと経過観察することをお勧めします。
長々となってしまいが、少しでも参考になれば幸いです。
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割といい
エステサロンで10回近く通いましたが、全く毛が無くならないほどの剛毛だったので、アリシアに通うことにしました。
私が契約をしたのは、2016年ごろで、全身し放題で60万円ほどでした。
決めては①し放題コースであること②当日キャンセルペナルティなし③期限なし④剃り残しがあっても、ペナルティなし。かつ剃毛してくれるでした。
契約当初は予約がほとんど取れずにかなり不満でしたが、最近は銀座6丁目店ができたこともあり、銀座6丁目店であれば、三ヶ月のスパンで必ず施術を受けることができるようになりました。
ただ、他の池袋院や新宿院などは、いまだに非常に予約が取りづらいようです。
効果については、最近ようやく10回目の施術をうけ、「自己処理いらなくなってきたな〜」といった感じです。(指毛やVIOはまだまだがっつり生えてきますが)
正直、ホスピタリティは求めていないので、受付の人や看護師の人の対応は気になりません。勧誘も滅多にない。受付の人がたまに、淡々とお勧めしてくるけど、私も淡々と結構ですーって断って終わり。
そういえば、施術中、鳥肌が立つほど寒い!もう少し暖かいお部屋にして欲しい...不満はそれぐらい。
個人的な目標はとにかく永久に通いまくる!
そして一回あたりの単価を下げてお得感を感じたい!
以上。
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照射がとにかく雑すぎる
良かった点
全身(顔なし)7回(特典でこれプラス1回)が17万円くらいで受けられるのは安いと思いました。
悪かった点
まだ1回しか受けていませんが、とにかく照射が雑すぎて驚きました。私は他のクリニックやサロンに通っていた経験があるため比較できますが、初めて行ったのがアリシアクリニックの方は、あれが標準だと思ってしまうのかと思うと、、、。
普通は一列一列、列を描くような感じで当てていくと思うのですが、アリシアクリニックでは円を描くようにグルグルと当てて、それを部位ごとに時間で区切っています。(片足2分半、お腹2分など)
正直、照射漏れだらけな気がしますが、照射漏れがあるように感じる部分は産毛が多く、再照射にいっても対応してもらえない気がします。
微妙な点
これはサイトに書かれており契約前からわかっていたことですが、剃毛料金が一律4000円はやはり高い。
一部位500円、1000円などにしないと剃毛箇所が少ない人は損ばかりです。自分で頑張ってもどうしても残ってしまう可能性もあるため、改善されたら通いやすくなると思います。
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接客が微妙…
利益主義を感じ、不安になります。
受付については、クリニック側のオススメプランをお客様に選んでもらうための情報しか提供してくれないように感じます。
最近では特に、
初めてアリシアクリニックと契約した
私の友達と話していて、
私の知らなかった大切な情報があり、
説明を受けていない恐怖を感じてしまいました。
「ご質問はございませんか?」と聞いていただけますが、その言葉も流れ作業のようで、ゆっくり相談できそうな雰囲気ではありません。
また、私は自分で口コミを調べてから
決定するようにしているのですが、
一度持ち帰って考えてもよろしいですか?と
お聞きしたところ、今のプランでは◯◯ですが、それでよろしければ。と少し嫌な顔をされてしまいました。
実際の施術中も、追加プランの勧誘がしつこめです。「パンフレットだけでも」「この部位だけでも」とやや強制に勧められてしまい、断ることに気疲れしてしまいます。
あいさつ、笑顔、言葉遣いはとても素敵です。
今のところ効果も現れて満足しています。
院によって対応が違うという噂を聞きました。
対応にお困りの方は、他の院を試してみると良いかもしれません。
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態度悪い
実績がある点に信頼を置いて契約。
ただ、5年ほど前にもカウンセリングに行くも、高圧的なカウンセリング(実績No.1なんだから!こちらの言うことには従ってもらう!時間は絶対厳守。時間に遅れるやつは許さない!と言う感じ)に気持ちが乗らず、その時は見送りに。
今回、やはり全身脱毛したいなぁ。と3箇所カウンセリングに行き、丁寧なカウンセリング、料金、返金保証などトータルでアリシアクリニックに。
今現在3回終わったところ。段々丁寧な感じが様子が変わってきている。
施術が回を追うごとに雑になってきた。隅々までやってもらえず
「ここやってもらいました?」と質問すると、裏側のタイミングでやってるのでとの回答。明らかにレーザー当てられてない。。。
また、受付の方がとても高圧的。5年前と変わってないなぁーと。
時間より5分前に行けば、「コロナなので5分前には来ないでください」、時間ぴったりに行けば、検温してる間に一分過ぎたのか「お時間一分過ぎられているので、できない箇所があるかもしれません」との案内。あり得ない。
会員カードもアプリ表示に切り替わったとの説明。ならば会員証を破棄してくださいと頼むと、それも受け付けない。
それくらいの対応もしてもらえないのか。親切さがないなぁと。
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気になるQ&A
火傷
1ヶ月半〜2ヶ月くらいの周期で6回が終了しました。
効果はVIOは産毛になっているので効果はあると思います。
手足や顔、産毛に関してはまだまだ生えてくるので薄い毛にはあまり効果ないかも、、、?
川崎院で一度やってもらった人の中に誰よりも隅々まで照射してくださる方いたので指名とか出来たらなおいいですよね〜
6回目の横浜院での照射で、いつもと同じ照射レベルだったはずなのにVに50円玉くらいのサイズの火傷をおいました。
水脹れができて、かさぶたは取れましたが跡が残っています。
恐らくこれはずっと消えないと思います。
火傷のリスクは承知した上で契約してるのでそこまではまだ、良いのですが、その後の横浜院とカスタマーセンターのメール対応が雑過ぎてとても嫌な気分になりました。
証拠として残す為にメールでやり取りしているのに、言っている事が2転3転しすぎて雑に扱われている様にしか思えませんでした。
残りの回数があるので通い切りたいと思っていますが、周りの友人には絶対に勧めません。
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脱毛サロンは必ず接客態度が悪い
全身脱毛希望でお値段も手頃なアリシアクリニックで今後脱毛5回予定です。
予約キャンセル料、解約手数料無料等、料金面では遜色ないですが、カウンセリングの際スタッフの態度が疑問でした。説明はしどろもどろ、質問すれば話は通じないしシェービングのやり方を聞いても怪訝な顔、契約してしまいましたが直近の混雑状況を聞いてから決めようと思ったのに契約書にサインするまで教えてくれない、何かあるのかずっと機嫌の悪そうな対応…脱毛さえ出来ればいいのでいいのですが契約してからあんまり気乗りしなくなってしまいました。
もうひとつ低評価の点、予約面ですがまあ大体どこのサロンも1回目照射したあとは3ヶ月近く予約に空きがなく放置だと思います。例に漏れずこちらもこの時期はかなりの混雑です。ご希望の方は秋冬頃から始めた方がハイシーズンに向けてスムーズに脱毛出来ると思います。予約の取りやすさを売りにするほどではないです。
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途中で通うのが無理になって解約しました
コロナ前に契約して2回くらい通っていたのですが・・・我慢できなくて解約しました。
・スタッフの態度が悪い
・予約が全くとれない
今は他のところに通ってますがここで我慢してやるよりもっといいサービスのクリニックはいくらでもあるので少し高くなってもいいって人で同じように悩んでる人は他を探すのをおすすめします。
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機械が良く変わる
永久の通いたい放題で通ってます
3・4年通って15回くらい?終わったところ
効果は◎だけどまだ普通に生えてくる
医療って6回とかで終わるんじゃないの?
絶対に毛を無くしたかったから永久にしたけど良かったって思ってる
ただこの先通ってて本当に毛が無くなるのか心配
機械も4回ほど変わっていてその度に予約を変更されたりする
元から予約が取りずらいのにさらに変更で取りにくくなるのはやめてほしい。
あとは施術中に会話が一切ない。
前はエステサロンで脱毛してたので脱毛中に気になる箇所とか不安な事とか沢山話しかけてくれて相談とかもしやすかったけど
アリシアの場合は無言。痛くないか等の声掛けはしてくるがその他コミュニケーションはなし。
医療だからか淡々と仕事をするだけ。が伝わってきて怖い
産毛が無くなるのかとか、あと何回通えば生えてこなくなるかとか
聞きたくても聞けないので永遠と通い続けるしかないのかな、
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池袋店と銀座店の比較
友人にオススメされてカウンセリングに行きました。私は未成年だったので最初に電話をかけて契約する時に必要な物、料金の説明、池袋店でいつカウンセリングにいけるか、などいろいろ電話で聞きました。すごい細かく丁寧に教えて貰えました。カウンセリングに行く時間や施術しに行く時間が仕事上かなり限られていたので電話で丁寧に教えて貰えたのは本当によかったです。
予約を取った日に急に仕事が入り別日にしたいと電話をしました。その時もすごく丁寧に対応してもらいました。
カウンセリング当日(池袋店)、店内はとても綺麗でスタッフさんの対応もすごくよく、説明もゆっくりで色々比較しました。元々やり放題のVIO混みの60万以上するプランで契約しようと思っていたのですが、最初は色々聞きたいと思い別のプランの説明からしてもらいました。ですが、無理に価格の高いプランへの勧誘がなく細かく色々教えて貰えました。最終的にやり放題のプランがほかのサロンと比べても本当によかったと思えたので60万以上するが、一括できめました。その理由が、分割にすると親を連れてこないといけないとのことだったので、、、一括なら紙を親に書いてもらうだけで済んだのでそーしました。
施術1回目の予約もカウンセリングから半月後ぐらいで池袋店で取れました。その時も時間が結局合わずに別日に変えましたが、嫌な対応を全くされず丁寧に対応してもらえました。(電話対応)
施術当日(池袋店)、丁寧にシェーディングしてもらい、元々地黒の私にあった出力で火傷もせず、あてもれもなく、心地よく施術してもらえました。毎回当てはじめに数回当ててから痛みの確認をして貰えましたし、痛みやすくなる部分は皮膚が薄くなってますので痛みを感じやすくなると説明をして頂き、尚且つゆっくりあててもらい痛みはあるものの不快さが全くなかったです。ホクロがあったりすると、消えちゃう可能性、濃くなる可能性、火傷へ繋がる可能性があるので当てますか?避けますか?ときいてきてくださったり、、、本当に対応よかったです。
2回目の施術の予約も2ヶ月開けなきゃ行けないとのことで、2ヶ月後で予約をとりましたが、結局また行けず…
コールセンターで予約変更をお願いしました。そしたら、行きたい日にちでは池袋店の予約が埋まってるとこのことで、コールセンターのお姉さんが丁寧に別店舗でも調べてもいいですか?と、、、、本当に有難い。。。
そしたら、銀座店なら空いてるとのことで銀座店で2回目を受けることにしました。
2回目の施術で12時から予約をいれていたのですが、12時に行けず13時からになったのにも関わらず本当に丁寧に、、ありがとうございます。(12時〜顔(無料3回分)。13時〜全身の予定の所、全身のみに変えた感じです)
銀座店は池袋店に比べて受付のお姉さんの接客や施術をしてくれるお姉さんの施術の仕方がとても不快に感じられました。池袋でしたのと同じ出力で施術を受けましたが、皮膚が薄くなってる部分への当て方が早くてとても痛みを感じました。右内ももの付け根あたりに1センチぐらいの火傷をおってしまいました。
その事で池袋店に電話をかけた所、やっぱりとても丁寧に話を聞いてくださり、日取りをきめて1度火傷したところをみて適切な薬などを処方したいと申し出て下さりました。もー、、、池袋店大好き。
銀座店は店舗が少し狭くて施術室がカーテンで区切られてるだけでした。腕に当てる時も伸ばすことが出来ず曲げながらの施術になるほど狭かったです。
銀座店でした施術にも関わらず池袋店に電話しても、池袋店の方は本当に丁寧に対応してくれました。
予約が取りずらいとかほかプランへの勧誘があるとかの口コミを見ましたが、まったくそんなことは無かったです。
銀座店で火傷をしてしまいましたが、池袋店の方の対応がとても良かったので、やけどをして少し悲しい気持ちにはなりましたが池袋店の方の対応がとても良かったので今後は池袋店での施術のみにして通い続けようと思いました。
池袋店がとても良かったので★5にしますが、銀座店には★1つもあげたくないですね。本当に。
効果も実感してます。1回目の施術でかなり生えにくくなってます。vioは少し伸びてきた時に毛を引っ張るとつるんとぬけました。感動。前に比べて生えるスピードと量段違いに変わりました。出力は最低から2つ上のものらしいのですが、脱毛効果にじっかんしてます。
地黒なのでこれ以上あげるとやけど怖いので、、、
やげとの写真乗せておきます。
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