
ネガティブチェックなら「みん評」
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電話対応が悪い
予約をしたく電話をしましたが、予約確定した後の確認がなかったです。
3.4年アリシアクリニックに通い、色々な院に行き電話予約もしてきましたが、確認のための復唱無かったこと・だるそうな電話なのは初めてでした、
渋谷院はオススメしません
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最悪
全身8回+顔1回のプランで一回目の照射が終わり、顔脱毛を追加してその場でお金も払いました。ロビーで次と次の次の予約も取っておいた方がいいと言われたのでお願いしました。その時点で説明に不安を覚えたので「この予約は顔も含めてですよね?」と聞き、はい、と言われました。
しかし1時間後に連絡が入り、顔の予約は店頭では本当は取れませんでしたので顔はキャンセルしますと言われました。更に次の次の予約は初めから体のみです!と言われたのですが、顔も含めてだと聞いたはずです。
次回終わり次第顔は改めて予約取れと言われましたが
電話口での説明も意味がわからないし仕方ないので顔の予約はキャンセルしました。
しかし、アプリから確認したら次の予約は顔も含めたコースになっています。
本当に意味がわからない。
安くないお金を払っているのだからしっかりしてほしい。他の医院にすれば良かった。
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予約が取りづらいです。
一年前に全身全顔し放題を契約。無料カウンセリングでそのまま契約したので、サイトには載っていないお値段で契約出来たのでとてもお得でした。
今まで他院の医療脱毛、サロンで脱毛経験ありですが、痛みや効果を考え、ツルツルにしたいので回数制限の無いし放題があるアリシアさんを選びました。スタッフさんの対応や施術には全く不満はありません。
効果もVIOはまだまだですが、産毛にも効果があるし、何より丁寧にしっかり当ててくれるので印象は良いです。
ですが、本当に予約が取れない。千葉県ですが、この一年間で行けたのは3回。ちなみに次の予約は5ヶ月先...。
毎回分けて予約したり、都心まで出向いた事もありますが、この予約だけが悩みどころです。顔などの産毛は10回は必要になると考えると完了まで何年先になるんだ...。
店舗を増やしたり新しい機械を入れたりしてるみたいですが、中々改善はされていませんね。
やっと落ち着いて通える場所を見つけたと思ったのに、これではし放題の意味がありません。
キャンセル料を取るとか、規制をかけるとか、新しいプランではなく、通っている側の事ももっと考えてほしいです。
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効果は感じられなかった
予約はとりやすく、自分の予定に合わせて決められる点は良かった。
看護師も対応が良かった。ただ、顔の脱毛はやる予定がなく、全身とVIOを希望していたのにも関わらず顔も含めた料金を見積りしてきたりと、少し強引に契約させられた感はある。
また、効果に関してはあまり感じられなかった。
通っている間は綺麗になっている実感があったが、7回終了し4ヶ月ほど経った時点で元通りになっている感じがする。これなら、美容脱毛と変わらない気がする。
37万ほど払ってこの効果だったら、おすすめできないと感じた。
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ネット予約させてもらえない
横浜院で契約したが、土日はまず予約取れない。取れても平気で4〜5ヶ月後になるのでスピードプランの意味がない。
平日の別の院なら2ヶ月後になんとか取れるけど、結局脱毛のためにこっちが予定を合わせなきゃいけない状態でなんたかなあって感じ。
それと、ネット予約は全員出来るわけじゃない。時間内に照射が終わる人にしか案内してないとのこと。私は太ってるので照射に時間がかかるからってことだと思うんだけど、そういうのは契約時に教えてほしい。
看護師さんの対応は良いが、受付はあまり良くないかな。
し放題プランだから解約するのも考えてしまう。
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気になるQ&A
医師が……
無料カウンセリングを受けに。受付丁寧。カウンセラー丁寧(若干作業感はあったが)
説明を受け、その後医師に診察してもらう為暫く待った。無愛想、説明が早くて雑、1分も無いくらいで診察終わり。ファイルを指差しして早口。流れ作業感凄かった。
丁寧に一人一人診察してるから遅くなってるんだなと思ったから残念。
その程度の説明ならばカウンセラーが言えば良かったのではと。
施術者も、もしこんな態度だったら嫌だなと思った。
受付、カウンセラーが丁寧だから契約したけども、医師がアレな為後悔。
決して安くない料金だし、初めてでとても不安なのに…
4回コースで4回目は1月の予定。若干取りにくいかも。
取り敢えず初回行ってみて、また書こうと思います。
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思ったよりは悪くない
契約プラン:5年し放題プラン
現在の回数:9回
もともとの毛量:剛毛で際どくない下着からもはみ出すレベルでした。
部位:全身全顔VIO
感想を書いていきます。
【予約しやすさ】
予約は普通に入れるのはまあまあ大変だと思います。
確実な予約を取るには苦労しますが基本的に
朝11時30分〜12時30分くらいに電話で明日や今日のキャンセルがないか聞くと意外と簡単にとれます。
【脱毛効果】
私はここの医療脱毛以外通ったことがなく知識が多くないので
正直よくここに書かれてる照射漏れがよくわからないです。
1部位丸々忘れられたことは無いです。
効果は1-4回までは痛みも強いですがかなり実感しました。
4-8回は1回1回に対する大きな効果は感じませんが
ふとした時に剛毛の頃を思い出すと効果を感じます。
特に脇は効果が出やすかったです。
VIOは痛みも強く9回終わった今でもまだはえてきます。(毛質は少しだけ柔らかく細くなりました。)
ただVIOも毛量が減ったので下着からはみ出すことはなくなりました。
肩周りの薄めの毛などはあまり効果を実感しません。
9回やった今も全身4-5ヶ月するとちょろちょろ生えてきます。
ただ少ないので自己処理はかなり楽になりました。
【その他】
よく目にするクチコミですが私は火傷した!ってくらいの火傷になったことがありません。
少しでも痛くならないで照射レベルをあげれるよう最初の頃は
予約の1週間前からかなり念入りに保湿をしていました。
保湿をしていると痛みがかなり和らぎます。
ただ最初の1-3回目ぐらいまでは
肌が弱いこともあり脱毛するために全身剃る、またレーザーを当てるため肌荒れがすごかったです。
また照射後貰った薬をちゃんと塗ることで少しマシになると思います。
4-8回目になってくるとあまり気にならなくなります。
また当日キャンセルが可能なところ
自由な院が選べるところ、剃り残しも結構無料で剃ってくれるところが気に入っています。
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最悪。お金と時間の無駄でした。
横浜院で契約しました。
1回目の施術でvに明らかな当て漏れがあり、連絡すると謝罪もなく日程調整。
退会したいと伝えると、また謝罪もなく淡々と案内。
退会の際にローンの既払い額を計算してくれるのですが、それも間違っており、それを指摘するために電話をかけたら、最新の引き落とし分は反映されないシステムの関係でとまた謝罪なし。そういうシステムなら、既払い額を伝える際に説明すべきですよね。
それで、当て漏れの確認と退会のために来院すると、生理中は照射不可とのこと。また後日照射と言われたけど、そんなに時間が経ったら当て漏れ箇所分からなくなりますよね?と聞いたら、今日写真を撮るか定規などで測って記録して後日そこだけ照射とのこと。生理中にVの写真?定規で測ったところで正しい位置に照射されたことをどう判断すれば良いの?別にIラインなわけでもないし、Vでもお腹よりだったんだから当日照射できたと思うし、後日にするならもういっそのことV全体やり直ししてくれるとか。そういう融通も効かないんですね。全部そっちのミスなのに。
結局、3万くらい余計に支払いをして(その分は後で払い戻しされますが)、退会だけ済ませてきました。
サロンの3倍くらいの額するのに信じられないなと思いました。
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私には合わなかった
カウンセリング時のコンシェルジュと看護婦さんは優しいのですが、医師の対応がイマイチでした。眉下と眉間脱毛のみ契約希望していると伝えたにもかかわらず、「アトピーか、腕結構荒れてるね。全身脱毛無理だよ。日焼けしているね、色素沈着しそうだね。眉ね、あーオッケーだよ。」とダルそうに言われて気分悪かったです。そもそも、眉脱毛と伝えたのに、なぜか全身脱毛の話になるのでしょうか。態度と発言からしてコミュニケーション能力ない医師だと思いました。
施術について
施術した時、ゴーグルしていても赤い光が見えて眩しかったです。恐怖心があるので、レーザーは眉はやりたくないです。
その他
受付の内装は高級ソファー、照明に高級感があり、派手な感じがして落ち着かなかったです。処置室が8部屋ぐらいあり、レーザーの焦げ臭い匂いがしました。コンシェルジュ、看護師が他社より多く、人件費かかってそうな気がしました。
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効果も接客も最悪です
8回プラン+1回と追加で2回、合計11回も全身照射しましたが、一向に毛は減りません。
本当にみんな効果あるの?って疑うくらい。
通う頻度も毛周期を意識したのにこの有様です。
50万近くもかけたのに、カスタマーセンターに問い合わせても「繰り返し施術受けろ」と更に課金させる対応。
挙句の果てには問い合わせを無視されました。
中々の大金だったのに、こんな人たちの給料になってるかと思うと腹が立ちますね。
CMやってたり、知名度が高いからって天狗になってます。
患者に寄り添うとか思いやるという理念は残念ながら無いようです。
ほぼサービス業でありながらあり得ない対応でしたね。
効果はもちろんですが、接客も選ぶ大切なポイントだと思います。
他のサイトで「脱毛選ぶならアリシア!」って出てると
辞めておいたほうがいいよ…
と、心の底から思う次第です。
是非ご参考に。
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