
ネガティブチェックなら「みん評」
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接客が微妙…
利益主義を感じ、不安になります。
受付については、クリニック側のオススメプランをお客様に選んでもらうための情報しか提供してくれないように感じます。
最近では特に、
初めてアリシアクリニックと契約した
私の友達と話していて、
私の知らなかった大切な情報があり、
説明を受けていない恐怖を感じてしまいました。
「ご質問はございませんか?」と聞いていただけますが、その言葉も流れ作業のようで、ゆっくり相談できそうな雰囲気ではありません。
また、私は自分で口コミを調べてから
決定するようにしているのですが、
一度持ち帰って考えてもよろしいですか?と
お聞きしたところ、今のプランでは◯◯ですが、それでよろしければ。と少し嫌な顔をされてしまいました。
実際の施術中も、追加プランの勧誘がしつこめです。「パンフレットだけでも」「この部位だけでも」とやや強制に勧められてしまい、断ることに気疲れしてしまいます。
あいさつ、笑顔、言葉遣いはとても素敵です。
今のところ効果も現れて満足しています。
院によって対応が違うという噂を聞きました。
対応にお困りの方は、他の院を試してみると良いかもしれません。
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態度悪い
実績がある点に信頼を置いて契約。
ただ、5年ほど前にもカウンセリングに行くも、高圧的なカウンセリング(実績No.1なんだから!こちらの言うことには従ってもらう!時間は絶対厳守。時間に遅れるやつは許さない!と言う感じ)に気持ちが乗らず、その時は見送りに。
今回、やはり全身脱毛したいなぁ。と3箇所カウンセリングに行き、丁寧なカウンセリング、料金、返金保証などトータルでアリシアクリニックに。
今現在3回終わったところ。段々丁寧な感じが様子が変わってきている。
施術が回を追うごとに雑になってきた。隅々までやってもらえず
「ここやってもらいました?」と質問すると、裏側のタイミングでやってるのでとの回答。明らかにレーザー当てられてない。。。
また、受付の方がとても高圧的。5年前と変わってないなぁーと。
時間より5分前に行けば、「コロナなので5分前には来ないでください」、時間ぴったりに行けば、検温してる間に一分過ぎたのか「お時間一分過ぎられているので、できない箇所があるかもしれません」との案内。あり得ない。
会員カードもアプリ表示に切り替わったとの説明。ならば会員証を破棄してくださいと頼むと、それも受け付けない。
それくらいの対応もしてもらえないのか。親切さがないなぁと。
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火傷
1ヶ月半〜2ヶ月くらいの周期で6回が終了しました。
効果はVIOは産毛になっているので効果はあると思います。
手足や顔、産毛に関してはまだまだ生えてくるので薄い毛にはあまり効果ないかも、、、?
川崎院で一度やってもらった人の中に誰よりも隅々まで照射してくださる方いたので指名とか出来たらなおいいですよね〜
6回目の横浜院での照射で、いつもと同じ照射レベルだったはずなのにVに50円玉くらいのサイズの火傷をおいました。
水脹れができて、かさぶたは取れましたが跡が残っています。
恐らくこれはずっと消えないと思います。
火傷のリスクは承知した上で契約してるのでそこまではまだ、良いのですが、その後の横浜院とカスタマーセンターのメール対応が雑過ぎてとても嫌な気分になりました。
証拠として残す為にメールでやり取りしているのに、言っている事が2転3転しすぎて雑に扱われている様にしか思えませんでした。
残りの回数があるので通い切りたいと思っていますが、周りの友人には絶対に勧めません。
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脱毛サロンは必ず接客態度が悪い
全身脱毛希望でお値段も手頃なアリシアクリニックで今後脱毛5回予定です。
予約キャンセル料、解約手数料無料等、料金面では遜色ないですが、カウンセリングの際スタッフの態度が疑問でした。説明はしどろもどろ、質問すれば話は通じないしシェービングのやり方を聞いても怪訝な顔、契約してしまいましたが直近の混雑状況を聞いてから決めようと思ったのに契約書にサインするまで教えてくれない、何かあるのかずっと機嫌の悪そうな対応…脱毛さえ出来ればいいのでいいのですが契約してからあんまり気乗りしなくなってしまいました。
もうひとつ低評価の点、予約面ですがまあ大体どこのサロンも1回目照射したあとは3ヶ月近く予約に空きがなく放置だと思います。例に漏れずこちらもこの時期はかなりの混雑です。ご希望の方は秋冬頃から始めた方がハイシーズンに向けてスムーズに脱毛出来ると思います。予約の取りやすさを売りにするほどではないです。
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途中で通うのが無理になって解約しました
コロナ前に契約して2回くらい通っていたのですが・・・我慢できなくて解約しました。
・スタッフの態度が悪い
・予約が全くとれない
今は他のところに通ってますがここで我慢してやるよりもっといいサービスのクリニックはいくらでもあるので少し高くなってもいいって人で同じように悩んでる人は他を探すのをおすすめします。
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気になるQ&A
機械が良く変わる
永久の通いたい放題で通ってます
3・4年通って15回くらい?終わったところ
効果は◎だけどまだ普通に生えてくる
医療って6回とかで終わるんじゃないの?
絶対に毛を無くしたかったから永久にしたけど良かったって思ってる
ただこの先通ってて本当に毛が無くなるのか心配
機械も4回ほど変わっていてその度に予約を変更されたりする
元から予約が取りずらいのにさらに変更で取りにくくなるのはやめてほしい。
あとは施術中に会話が一切ない。
前はエステサロンで脱毛してたので脱毛中に気になる箇所とか不安な事とか沢山話しかけてくれて相談とかもしやすかったけど
アリシアの場合は無言。痛くないか等の声掛けはしてくるがその他コミュニケーションはなし。
医療だからか淡々と仕事をするだけ。が伝わってきて怖い
産毛が無くなるのかとか、あと何回通えば生えてこなくなるかとか
聞きたくても聞けないので永遠と通い続けるしかないのかな、
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効果ではなく「美」を優先したいのであればお勧めできません。
施術者によって照射の仕方が違う場合があります。
前回、1時間で全身照射可能な、新しい機械での初照射でした。
すごくゆっくり照射され熱い。。
おまけに部位ごとの照射終わり?のタイミングで2秒ほど機械を肌の上で止められもっと熱い。
だけど初めての新しい機械だったので何が正解なのかわからず、新しい機械はこのような照射法なのかも、、と無理矢理言い聞かせていました。笑
脚はどうしても我慢ができなくて、熱いことを伝えたものの、「前回と同じパワー。下げたら効果が無い。」とのこと。
出力を変えてもらうことはできず、そのまま頑張りました。
照射が終わり帰宅後、脚全体が熱を帯びて真っ赤に。
クリニックで予めもらっていた薬を塗りたくりました。
脚の熱や赤みは1日で治ったので良かったものの、照射終わりの時に肌の上で2秒ほど止められていたせいか、両脇、太もも裏に機械の跡のような火傷が。
しばらく薬を塗って、太ももは目立たなくなったが両脇の跡が消えない。。
両脇、しかも左右対象だし、腕を上げれば見えるし、何より綺麗にしたくて通っているのに火傷の痕が残るなんて絶対嫌!!
と、診察予約をしてドクターに診てもらいました。
このドクターがまあ最悪でした。
「照射のせいではない。なにか擦れてできた色素沈着。そんなに気にしなくても自然に消える。目立たない場所だし。気になるなら保湿して。」と。(だからといって保湿クリーム等の処方はなし)
何をそんなに気にしてるんだというのが顔にしっかり出ており、半笑いで対応されました。
美容関係のドクターが言う言葉なのかと驚きました。
男性のドクターだったので、色素沈着に対する考えが軽いんですかね。
このドクターには何を聞いても駄目だと思い、私も諦めてしまいましたが、、。
ナースの方には、気になっていた照射終わりの2秒キープについて、そういう照射法なのか伺ったところ、「そんな照射法ではない」と。
あー、変な施術者に当たったんだな。と思いました。
そして最近、2回目の新しい機械での照射。
1回目と全然違いました。
あんなに熱くて苦痛な思いをしたのは何だったのかと思うほど快適な照射でした。
もちろん2秒キープもなく。笑
これまで怒りたくなるほどの施術や対応をされたことがなかったので、色々な口コミを拝見しては、「クリニックによっては酷い施術者(受付担当)もいるんだなあ。」なんて多少人ごとのように感じていましたが、本当にいました!!
施術者によっては痕が残るような当て方をされる。
ドクターも本当に美容関係のドクターなのか疑わしいくらいの対応をしてくる人がいる。
私がアリシアでの問題点を挙げるならこれですね。
幸い、私の行きつけの院は受付対応は気にならず、良い対応をしてくれています。
予約も今のところは2か月ごとのペースでできています。
効果は、産毛はまだまだ生えてきますが太い毛は気にならなくなりました。
アリシアは効果はありますが、照射の際の火傷や色素沈着のリスク、又肌トラブルが起こった際の対応を考えると、同じ大金を出すならもっと肌のことを考えてくれる、安心できる他クリニックでの脱毛がいいのかもしれません。
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毛が濃い人は医療の回数無制限以外無いと思う。
全顔全身を回数無制限で通える契約を数年前に65万ぐらいで契約。
結論として、高かったけど通い放題にして良かったです。
2ヶ月に1回のペースで通えるし、私みたいに濃い人は10回でも無くならない(薄くはなる)。ちゃんと通ってるので回数自体はだいぶやってますが、正直まだ生えてくる笑 確実に薄くはなってますが…!
なので、安さ優先して8回とかの契約+追加をするなら、最初から通い放題がお得だと思うし、あと何回しかない…っていう心配もない。
施術してくださる方は全員優しくて、いままで嫌な方に出会ったことは無いです。むしろ施術中に寝てしまってごめんなさい。
予約もそこまで取りにくいイメージはないです。行きたい時期の予約空いたらアプリで通知くるのもありがたいです。
私が契約した時は、2ヶ月に1回 or 3ヶ月に1回で選べて、2ヶ月に1回の方が高いけど、予約枠も多く用意してるとは言われました。
数年前の話ですが…&どれくらい多く用意されてるのか分かりませんが…
ただ、気になるのは、受付の方の勧誘というか、商品購入の案内。
一度気になった商品を試しに買ってみたら、その後の購入案内が続くのが微妙。気に入った商品なら向こうから案内なくても買うので、1度断った時点で察してくれ、とは思ってます。
アリシアさんには脱毛しに行ってるので、毛以外のことでアリシアさんにお世話になる予定はないから、基本案内もいらないけど、って感じることはたくさんあります。でも、考えときます、って言えばそれ以上の案内は来ないので、断るのが苦手な方でも大丈夫なのでは、と思います。
費用、効果、予約など全部を求めるのは無理だと思いますが、私個人としては数十万出してでも全顔全身医療通い放題にして良かったことしかないです。
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全体的には満足してますが…
一部の看護師さんが、嫌味たらしいものの言い方で、正直、不快に感じてしまいました。
裸で待機している様子を見るなり、失笑をこらえるような感じで、剃り具合を確認され、いつもは指摘されないような細かいところを指さして、剃れてないので照射できません、と嫌味のような笑顔を浮かべながら言われました。
道に迷って遅れて行ってしまったので、コースを少なくしますか、と受付の方に言われてそうさせてもらったのですが、看護師さんは初めからやる気がなかったみたいです。
裸を見て笑いをこらえられるなんて、初めてのことで、あまりの失礼さにびっくりしてしまいました。
いつも行っている別の院ではそんな失礼な態度を取られたことはなく、いつも丁寧に施術してくださるので、これからはそちらに行こうと思ってます。
ガッカリしました。
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池袋店と銀座店の比較
友人にオススメされてカウンセリングに行きました。私は未成年だったので最初に電話をかけて契約する時に必要な物、料金の説明、池袋店でいつカウンセリングにいけるか、などいろいろ電話で聞きました。すごい細かく丁寧に教えて貰えました。カウンセリングに行く時間や施術しに行く時間が仕事上かなり限られていたので電話で丁寧に教えて貰えたのは本当によかったです。
予約を取った日に急に仕事が入り別日にしたいと電話をしました。その時もすごく丁寧に対応してもらいました。
カウンセリング当日(池袋店)、店内はとても綺麗でスタッフさんの対応もすごくよく、説明もゆっくりで色々比較しました。元々やり放題のVIO混みの60万以上するプランで契約しようと思っていたのですが、最初は色々聞きたいと思い別のプランの説明からしてもらいました。ですが、無理に価格の高いプランへの勧誘がなく細かく色々教えて貰えました。最終的にやり放題のプランがほかのサロンと比べても本当によかったと思えたので60万以上するが、一括できめました。その理由が、分割にすると親を連れてこないといけないとのことだったので、、、一括なら紙を親に書いてもらうだけで済んだのでそーしました。
施術1回目の予約もカウンセリングから半月後ぐらいで池袋店で取れました。その時も時間が結局合わずに別日に変えましたが、嫌な対応を全くされず丁寧に対応してもらえました。(電話対応)
施術当日(池袋店)、丁寧にシェーディングしてもらい、元々地黒の私にあった出力で火傷もせず、あてもれもなく、心地よく施術してもらえました。毎回当てはじめに数回当ててから痛みの確認をして貰えましたし、痛みやすくなる部分は皮膚が薄くなってますので痛みを感じやすくなると説明をして頂き、尚且つゆっくりあててもらい痛みはあるものの不快さが全くなかったです。ホクロがあったりすると、消えちゃう可能性、濃くなる可能性、火傷へ繋がる可能性があるので当てますか?避けますか?ときいてきてくださったり、、、本当に対応よかったです。
2回目の施術の予約も2ヶ月開けなきゃ行けないとのことで、2ヶ月後で予約をとりましたが、結局また行けず…
コールセンターで予約変更をお願いしました。そしたら、行きたい日にちでは池袋店の予約が埋まってるとこのことで、コールセンターのお姉さんが丁寧に別店舗でも調べてもいいですか?と、、、、本当に有難い。。。
そしたら、銀座店なら空いてるとのことで銀座店で2回目を受けることにしました。
2回目の施術で12時から予約をいれていたのですが、12時に行けず13時からになったのにも関わらず本当に丁寧に、、ありがとうございます。(12時〜顔(無料3回分)。13時〜全身の予定の所、全身のみに変えた感じです)
銀座店は池袋店に比べて受付のお姉さんの接客や施術をしてくれるお姉さんの施術の仕方がとても不快に感じられました。池袋でしたのと同じ出力で施術を受けましたが、皮膚が薄くなってる部分への当て方が早くてとても痛みを感じました。右内ももの付け根あたりに1センチぐらいの火傷をおってしまいました。
その事で池袋店に電話をかけた所、やっぱりとても丁寧に話を聞いてくださり、日取りをきめて1度火傷したところをみて適切な薬などを処方したいと申し出て下さりました。もー、、、池袋店大好き。
銀座店は店舗が少し狭くて施術室がカーテンで区切られてるだけでした。腕に当てる時も伸ばすことが出来ず曲げながらの施術になるほど狭かったです。
銀座店でした施術にも関わらず池袋店に電話しても、池袋店の方は本当に丁寧に対応してくれました。
予約が取りずらいとかほかプランへの勧誘があるとかの口コミを見ましたが、まったくそんなことは無かったです。
銀座店で火傷をしてしまいましたが、池袋店の方の対応がとても良かったので、やけどをして少し悲しい気持ちにはなりましたが池袋店の方の対応がとても良かったので今後は池袋店での施術のみにして通い続けようと思いました。
池袋店がとても良かったので★5にしますが、銀座店には★1つもあげたくないですね。本当に。
効果も実感してます。1回目の施術でかなり生えにくくなってます。vioは少し伸びてきた時に毛を引っ張るとつるんとぬけました。感動。前に比べて生えるスピードと量段違いに変わりました。出力は最低から2つ上のものらしいのですが、脱毛効果にじっかんしてます。
地黒なのでこれ以上あげるとやけど怖いので、、、
やげとの写真乗せておきます。
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