ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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早くつぶれてほしい会社
前橋インター店
高価買取フェアに騙され初めて行きました。
長々待たされたあげく、替え変えの車の予定、いくらなら売るのか、すぐ売るのか、などと散々聞かれたうえ、じらされ、やっと言った査定価格は、他社五社の中で最低価格、最高価格の半分以下でした。
車を売るなら他とは違う 全国一低価格のビックモーター
社員4800人 一丸となって お客様に背を向けた会社目線
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私は満足してます
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2018年に2年落ちのスバル ⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎を購入しました、ウェブでディーラー2社から同じ条件で見積もりを取り検討してBMに決めました。予算を少しオーバーしていたけど交渉して当月納車を条件にして予算内で契約（下取り含めて10数万円の値引き）
【良かった点】
契約前の実車確認の時にフロントに傷があり納車までに直す約束でしたが納車に間に合わず，その事を後で送られたアンケートに書いたら本社？から電話があり、謝罪の上改めて板金塗装してくれました。この事を含めて全体の対応に満足しています
【気になった点】
昨日二回目の車検をBMで受けました。前回総額10万円位だったけど今回は6万円ほどでした。今回はタイヤパンク保証が付いて無いけど安くなったからまあ良しとしましょう。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新しい車検証を送ってくる時に，前回と同じくオイル交換無料券と12ヶ月点検の半額券も前と同じく送ってくると言う事で満足しています。BMは今問題がありますが個人的には良い会社，良い担当者さんです
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買取時の対応
欲しい車をネット検索して地元ではないがビッグモーター他店で購入した。そちらの担当者はとても気持ちの良い対応をしてくださり、ビッグモーターで購入して良かったと思ってましたが、その後地元のビッグモーターで既存の車を買取りしてもらう際、他店の担当者の方が予め買取予定の地元担当者に色々申し送りしていてくれたにも関わらず、その地元担当者はほとんど把握していない様子で、接客態度の悪さにもガッカリしてしまいました。購入当初はこれからもビッグモーターで車の購入をしたいと思ってましたが、少なくとも群馬で一番大きな店舗での購入はしたくないと実感しました。他店で購入した客は、お客様ではないようです。ビッグモーターという看板を背負っているのに、大きな視野で仕事のできない店員がいることに残念です。
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残念
残念でなりません。感じのいい営業の方でした。時間をかけて選びましたがわけあってキャンセルすることにいたしました。こちらの都合なのできちんとお詫びいたしました。
契約書に印鑑を押していないし、まだ成立していないのに態度は一変しました。翌日にはキャンセルの電話をいたしました。
こちらも暇じゃないんで常識で考えればわかるでしょ！と恫喝されました。すごい目つきで睨まれ怖かったです。
輸送費で支払うよう言われたお金は返還されませんでした。第3社機関に言うみたいにおどされました。残念でなりません。
大きな買い物だし信用できるところで購入した方がいいと思います。
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入金後の態度が一変！
ビックモーターで車を購入。契約前は「何かあったら私におまかせ下さい！保険も切り替えておけば、お車のことで窓口は私に一本化出来ます！納車までには外装内装綺麗にしておきますね。入金日だけよろしくです！」と言われ、指定日よりも前に入金したにもかかわらず、「今日入金予定日でしたよね？」と聞かれ呆れる。おまけに納車日に担当が忘れていて不在。挙げ句に「まだ清掃とかしてないので来週納車でもいいですか？現状渡しでいいなら今日お渡し出来ます」と。失礼を通り越して言葉も出ない。
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最低
査定をするために群馬県の前橋店へ
査定が終わり査定額を聞き、他にも査定をする予定だったため今日は帰ってまた連絡しますと伝えました
担当の人の態度が一変。
半笑いで「え、何をしに来たんですか？売りに来たんじゃないですか？意味がわかりません。」とのこと(笑)
こちらは冷静にまた考えたら必ず連絡すると言いましたが
そのあとも信じられないほど失礼な言葉がスラスラと。
まるでこちらが悪いかのような態度。
あまりにも態度が失礼でおかしいなと思い
怖くなり帰りました。
他の従業員は聞こえてるのに知らないふり(笑)
目をそらす。
おかしいです。
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車検
車検数ヶ月前に他店でブレーキパットを交換し、
いざ当日にビッグモーターに出向くとパットの残量が4mm以下で車検通らないので交換しますと言われた。
確認したいと言うとピット内は危ないから入れないと言われぶちギレモード。
見積りと当日の総見積りの差額が3倍以上。ありえない
。
パットを見せてくれないなら任意保険経由で弁護士呼ぶと脅したら確認ミスで9mm以上ありましたと平謝り。
ふざけるな。
JCBギフト券 1万円分渡すので今の話しはなかったことにしませんかとさ。
当然受け取らず帰宅。
ビッグモーター館林店最悪です
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店の不手際でこちらが往復させられる
担当だった営業マンはバックレでやめちゃいました...
現車確認でなおしてといっておいた傷は直してない
書類は入れ忘れる
ダイヤモンドコーティングは7万とは思えない程小キズだらけ
店側の書類の不備で何回も来てるのに来店の挨拶もない
帰るときもお客様お帰りですの一言がないと出入口の方さえ向かない
新人への接客教育がお粗末過ぎでは？人足りなさ過ぎで"接客"業務に支障が出てますよ？
必要最低限の意思疎通が取りたかった。
こんな接客された会社は初めてで小さい社会で生きていたのだと痛感した。
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とにかくひどい中古車販売店
先日、買取査定をビッグモーターで行いました。
その時の態度がすごく悪く、終始ムカつきました。
顔の表情からして客を小馬鹿にしてるような感じでした。
紙を記入している時も腕組みして目の前に突っ立って急かされてるような気分でした。
接客する従業員があの態度じゃどんなに高額な査定額出されても売りたくないと思いました。
良かった点も頑張って見つけようと思いましたが無理です。
生涯、誰にもオススメしない店No. 1です。
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