WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 15ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車の乗り換えで利用しました。

【良かった点】
気になる車を探すには多くの車を所有されているので探しやすくよかったです！

【気になった点】
買取査定は必ず他社と比較してください。物言いがまず上からですし、一回目で出てくる金額は完全に売り側（客）の足元を見た金額を提示してきます。更に上に決済とりましたという金額は他社で普通に一回目で出してくれるような金額でした。
購入の際も見積書をよく見るようにしてください。不明な項目が多数あります。何故買い手（客）側が負担するのか？どういう保証でどういう対応してくれるのか？と疑問に感じる項目、意味不明な項目が多数あります。また頭金を払うと見積もり内容の変更もキャンセルもできませんのでよくお考えください。頭金を払う前にはアフターフォローについてもよく伺うようにしてください。こちらが聞かない限り詳細な説明はされず事が進んでいきます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と購入、買取は頼まないが購入してしまったのでアフターフォローは責任を持って利用してもらう。

納車当日に担当セールスは飛んだ（辞職）
下取り車に履かせていたアルミを買った車に履かせる約束だったのに、アルミを紛失！
弁償しますと言いながら、1週間後に見つかったので弁償してもらえず!
まあ、見つかったので弁償してくれないにしても何かサービスしてくれるのかな～と思ったが
まったく何一つ、ティッシュの一つもくれない！
納車三日後、キーレスの電池が切れる。整備記録簿を見たら、電池は交換してることになっている。
怪しく思い記録簿を再度確認してみる。チェック欄には補器バッテリー交換になっているが交換品リストには記載されていない。
後日店舗へ行き確認してみると、店長代理は自信を持って交換していますと！
もう一度、確認してもらうために店内で待っていると、整備士が怪しい行動を・・・
バッテリー交換してるんです。こっそり整備士に確認してみると、交換してませんでした。(-_-;)
本当に適当な会社です。まだまだ細かいことは書ききれませんがセールスが適当なら整備士も適当！！
本当に買取NO1＝クレーム率NO1
自分が待たされている間も別のお客さんが、車検の見積もりだしたのに、勝手に高額の車検代のローンを組まされそうになったともめていました！
まったく信用できない会社です。CM見る度にそんな所で車を買ってしまった自分に腹が立ちます。

6月にボルボを買い取りに出しました、その際、次の車がきまってなかったので、ビッグモーターからお客さんから下取りしたプジョーがあると勧められ、購入しました。納車2週間目の、外出時、チェックランプが点灯、近くの外車販売店で診てもらったところ、納車整備不良でした、冷却水漏れ(ウォーターポンプ、アッパーホース水漏れは目視でわかります)オイルフィルターも締めすぎで台座割れて、オイル漏れ、車を預けて修理し、その後もセンサー故障、サーモスタット、オイルクーラー水漏れなど立て続け、購入してまだ3ヶ月、あまりにも酷いので、ビッグモーターに引き取るように言ったら、100万円以上払ったのに25万との返事、クレームを言ったら、営業本部長からの電話では保証に入らなければ修理もしなかった、まだ、ましみたいな言い方をされた。どれだけ出先の故障で迷惑をかけられてるのか理解していない。1ヶ月以内の返金保証の説明もない。対応ができていない。未だ車は修理工場に預けたまま、どうしたらいいかわからない、

もうに2度とビッグモーターは利用はしない。

先週車が来ました。
二週間前に行ったとき、評判悪いとわかってはいたものの内容はわからないのでとりあえず見に行くだけ行きました。
うさんくさい従業員で、ある車に決めたとたん、保険の話。
それはまだ検討段階なのでいいのだけれど、
納車までに自分が加入している保険の見積りをしたかったのだか、納車の日まではコピーももらえない。

納車の日。
乗って帰る車に保険がかかっていないため、
従業員が無料の保険がありますというので

じゃあそれで。
と持ってきたのが月払いの見積りでした。
無料期間を終了した後の見積りかと思いきや
７月で無料は終わってました。と言い、
次に持ってきたのは最初の見積りより高いプランで、しかも購入した金額より保証額が高いプランでした。
本来は車の価値で決まるのでありえない額でした。
１ヶ月だけの保険なので安いプランでいいですというと、もう一度持って来たのが、
ＰＣの調子が悪くて実はこの値段だと安いプランが高いプランとほとんど変わらない金額でした。

極めつけは５日後。
自賠責保険の代行費用はちゃっかりとって
他人名義の自賠責保険が車検証に入ってた。

いい加減にも程があるな。
２度と行かない。

新古車を購入予定者はディーラーへ。消費者センターへ事案報告しました。
1. 注文書には勝手に営業マンが代筆サイン。そして名前を間違えてる。
2. 一括の場合は代金振り込みを3日くらいでやれと指示されるが、振り込んだ瞬間から無連絡。
そこで悪評が多いことに初めて気づくも時すでに遅し。
3. 注文書に明記してある納車日が何回もビッグモーター都合で伸びる。そしてその間無連絡。
4. ガラコはそもそもしていない。白いワックス跡があればまだましで、ひどいと水垢びっちり。
素人でもバカにされてるのがわかる。施工証明書は役に立たない様式。詐欺。メンテキットもなし。6万がただの洗車で消えた。
5. 注文時に選んだ成約特典は、営業マンの勝手なサービスにすげ変わってて、特典は結局なくなる。
今回リヤカメラを頼んだが、カメラだけつけて配線はしていません、と納車日に言われた。びっくりだわー。
　 速攻で別のところに持ち込んだら、カメラはそもそも付属してたと判明。配線も速攻で終わった。
　ビッグモーター営業マンの「僕のサービスでカメラだけつけときましたー」のドヤ顔まじ呪う。呪詛吐いて毎日祟ってやる。
6. ナビをつけたら、amazonの値段の倍の値段でさらに工賃までぼられた。しかもふっるいやつ。
7. 現車確認は納車日にやってしまい、説明されない傷を発見。説明と違う。
8. 営業マンは担当がすぐ変わる。
9. 納車予定日ごとに、今日こそ車は納車されるのか、の確認を入れるだけで勝手にクレーマー扱いされる。
10. 納車時ガソリンは空で、隣のシェルで入れろ、と指示された。
11. 新古車の保証継承は自分でして、ビッグモーターが非常識なことをしていないかの確認は必須。
12. 勝手につけられたビッグ保証とガラコ、法外な社外ナビ代、納車日毎に仕事を休んだことの損害、20万は損失でてる。
13. 営業マンは、無駄なことはしゃべらない教育を徹底的に受けている印象を受けた。つまり、客が勝手に勘違いした、と
裁判沙汰になった時のことを考えて話をしている。ここでは、詐欺師と会話していることを前提に、一言一句、録音するか、
とにかく、紙に書かせて、捺印を押させて、客の泣き寝入りにならない対策必須。
14. まず、口コミをみて、やべーなと思ったらその直感は正しい。
15. 時すでに遅しな人は、とりあえず車を引き上げてまともな車屋に持っていけ。
16. とにかく、納車に至るまでの精神的苦痛がひどい。
17. 予言すると、まもなく潰れておかしくないと思う。そういう集団。
18. マジ気をつけろ。
19. それでも購入したい人は、広告の値段そのまま、オプションとか保証は全て外して購入して、
せめて米粒くらいでも信頼のおけるところで見てもらえ。高い値段でやった詐欺されて泣き寝入りとかねーわ。

中古車購入を検討し始め、予算に見合う車種はないかと　展示台数の多い武蔵村山店に。
受付をしないと見学も出来ないと言われ、現在乗っている車種や住所等を記入。
30分程度下見し気に入った車両が見つかり、受付をした方に車種の状態確認をお願いしたところ、現在乗っている車種は？と質問を受ける。
先程記入したことも忘れているようで、今度は口頭で説明。
該当車種を見もせず下取り価格を言われ、気に入った車の情報も適当な説明。
接客態度も悪く不愉快極まりない。
しかし、気に入った車のため契約時には担当を変えて貰えばいいかと思い直し。下取り価格はこんなんじゃないと思い確認の為に競合他店に向かう。展示台数は15台程度で選択肢がない店舗だが、担当した方の丁寧さと希望車両をネットで細かく一生懸命探して頂く。最初は購入するつもりではなかったが、あまりの対応の良さに試乗なく契約。
はっきり言って、最初に対応した方の態度が良ければビッグモーターで決めるつもりでしたが。あの対応では近いうちに潰れます。

車を見に行って少し考えると言ったら帰れない。今決めないと云々と、、1日考えさせてからと言ったらこの車を押さえておくから3万預かり金をと！！
まあ買わないと決めた時そのお金を受け取りにいつのが面倒になる人もいるかな？とか思いながらでも車自体は気に入ったので後で電話で買取を承諾。出来るだけ早く欲しかったのでこれから手続きに行くと電話で伝えると書類を送りますと。
郵送で届いたのはその二日後。。納車予定なんて書いてはあるけどどう考えてもその日に間に合うわけない。車庫証明の用紙、大家さんに書いてもらうのは入ってないし。。また電話で聞いたらそれはいらないと言われ頭の中？？の状態で公安委員会に行くとやはり必要。。また電話したらその紙って大家さん持ってないですか？？って言われました。え？！！！謝らないの？
担当者の対応めちゃくちゃ
そしてその電話で言われたこと。。代金は〇〇日までに振り込んでください。。ふざけんな！！納車予定も間に合わないのに金なんか振り込むか！！きちんとした予定をもう一回だせ！！

少し前に中古車購入で見比べようと見積もりを出してもらいに行ったらひたすらよくわからない値下げやら個人所有のナビ付けるだのオイル交換永久無料とよくわからないサービスだらけだった。その割にメンテナンスや補償というこれまたよくわからない追加料金で胡散臭い。他社も見に行きたいと言ったら押さえだけするので手付金を払えとしつこい。
それを断り結局他社に決めて、一応見積もり出してもらった礼儀としてキャンセルの電話したら意味わからないですだこちらが決めた車に対して文句をつけるわ、まだしてもいない契約なのに契約を甘く見てるだと罵られ、次回予約の時に必ず来てください待ってますからねと一方的に電話を切られました。
そのあとすぐに店舗に行き断りを再び。なんでこちらがこんなに頭下げて謝ってるんだという感じ。
見積時と打って変わっての店員さんの態度の変化に驚きました。なんだか気分が悪い。

他社で購入した車が無事に先日納車されて安心したので消化するために書き込み。口コミ見てると納車後のトラブルも多い会社だし、実際に見積もりを出してもらっていた車は良かったのかどうかわかりませんが怖い店員さんがいる会社でこちらの評価でも信頼はできないと思いました。

軽自動車を購入しました。契約の時には無かった何かに乗り上げた様なキズがボディに15センチ程度入ってました。完全に直すならと約束をして納車を延期しました。最初はそのまま納車をしようとしました。とりあえず板金と塗装が仕上がりボディのキズは修理してありました。しかし1ヶ月点検のときにタイヤブースの所がズレていたので直して欲しいとサービスの人にお願いしたらリフトで上げて頂いて確認をしたらタイヤブースの所のプラスチック部分が衝突の衝撃で変形していました。営業マンにキチンと直して欲しいと話しをしたら走行に問題がないので実費で直して下さいと言われました。あり得ませんでした。納車前に店側が付けたキズだから店側が直すのが当たり前で何で実費なんだと言った所、会社と相談して連絡すると言われましたがその後の連絡がありません。ビッグモーターで購入したことを後悔しています。

以前自分の車(軽自動車)を買おうと、ビッグモーターに行きました。普通自動車販売店は駐車場に入ったら店員がすぐ来てくれるケースが多いのに、ここはそれどころか店内に入って商談席に座っても誰も来ない！これでは店員のやる気がないとしか言いようがない！
値段も大して安く無かったので、地元の評判の高い販売店で購入しました。今思えば本当に買わなくて良かったと思います。