いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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酷すぎる！
車検を依頼しました。
とにかく色々と直され高い。
給油口の金具が壊れてたのをお願いしたら、金具交換のみで出来たのに連絡なしで、ボディと違う色の給油口の蓋に変えられた。
自賠責保険の名前の漢字も間違えてたのに、そのまま渡そうとしてきた。
何かあった時に名前違うから権利なしと言われたら困るので作成し直すのが当然です。と、こちらが言った形で、謝罪なし。
しかも未だに自賠責保険証が届きません。
二度と出さないようにします。
はじめの電話の対応が良かったので信用しちゃいましたが、本当にやられました。
たまたまこの店舗がいい加減だったのかもですが。
いつものとこより高額なあげくに本当にがっかりでした。
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接客の態度と言葉選び
先日おかまをほられ全損になった車の代わりに、日曜朝イチで中古車を見に行きました。すぐ決める気はさらさらなく車の広さや中の仕様を見たくて伺いました。見積もりだけ下さい。って伝えていたのに、「明日僕休みなんで、仕事させてください。」
「お任せいただけるならがんばりますんで。」と言いながら全く値段は下げない。だんだんイライラして来たのか「決めてから来て下さい。」なんとも気分の悪い営業さんでした。
私も営業職ですが、言葉選びを知らない人、百歩譲って仲のいいお客さんならまだしも初対面で自分の休みのためにお仕事させろは普通いえないですよね。
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期待外れの小型車検見積１８万には驚いた
近所に出来たので、
店舗の大きさと敷地の広さと宣伝の強さにひかれ
安さに期待しながら予約した車検の受付したら、
なんと待つ事１時間で、見積額１８万！に呆気に取られました。
安いから来たと言ったら、出直して出てきた見積が１３万！
がくぜんとして、丁重にキャンセルして
その足でコバックに頼みました。
待たされてる間に思ったのが
これだけの店舗と敷地と宣伝で、逆に安い訳が無いと考えるのが
普通だと思いました。
勉強になりました。
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下品な社員がいる会社
ベランダにいると、突然なにみてんだよ！！ じろじろみてんなよ！！ しってるよ！！
と大きな声女性の声！！
えっ 私の事？ こわい！！
後ろ姿を見ると、ビッグモーターって書いてあるジャンバー着ていて車を見始めました。
主人に聞いたら、車の業者との事。そういえばCMのよく出ている大きな会社。
こんな住宅街で大声！！ あんな下品な女性社員がいる会社なんですね。
ビッグモーターの社員ってすぐ分かるジャンバー来ているのに、自分の会社を何も思ってないんでしょうね。
大きな会社になりすぎて、教育もなって無いのでしょうね。
ちょっと気分が悪くなり、投稿しました。
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ビッグモーター多摩店ありえない
ビッグモーター多摩店です。
・代車のドライバーに伝えたことが、社内で何一つ情報共有されていない。
・修理の発注をする前に着工する
・修理後、車体に見覚えのない傷が出来たまま納車に来て、事前確認のシートにも未記入の傷であるにもかかわらず、前からあった傷で押し通してその場を切り抜けようとする
など、ここまで対応がずさんな会社は今までお目にかかったことがありません。上記以外にも気になることが沢山ありました。二度とお願いすることはないと思います。
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こんなものか！
先日、東京西部にある店舗で愛車を売却しました。売却見積時に価格交渉をし、ある程度の金額の提示をして頂き、本契約締結前に自動車税還付（軽自動車は還付金制度はない）の話をすると、その営業マンは名義変更するから還付金はないと言われました。確かに名義変更なら還付金は発生しませんが、署名した書類の中に自動車税還付金請求があったと思います。本来ならこのことをキチンと話し、売却金額に含まれていないのなら所有者に還付すべきです。この還付金は営業マン個人のポケットに入るのか、ビックモーターという会社に入るのか
全国でこのようなことがあると膨大な金額が社員または会社に・・・・・・・
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最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車売却をしようと一括査定で応募したなかに入っていた。あらゆる支店から連絡が来る。個人の営業と思われる人からもショートメールが入る。
【良かった点】
ない。
【気になった点】
キャンセルできるか？の問いに、
キャンセルしたことないと言われた。
押されてサインしたが頭を冷やした結果、初回の電話の件や、キャンセルに対する言い回しが気持ち悪くなりキャンセル依頼するもできないと断られる。
結局キャンセルはしたが、できるのに出来ないみたいな言い回しを終始された。
話ばかり逸らされて、キャンセルできないよう話を持っていく様は、教育のたまものか？と思った。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
売るのも買うのも働くのも嫌だ。
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営業の方の接客態度が悪かったです！
土曜日の夕方6時頃に多摩地区店に初めて行きましたが、駐車中に停めても誰も接客担当の方が来なかったので、家内と展示されているクルマを見ていたところ急に背後から「受付しないで勝手にクルマを見ないでください！」と言われちょっと恐怖を感じる威圧的な対応でした！
家内も怖がったし、自分もその対応に気分を害してしまったので、一言「勝手にみて失礼しました！」とだけ言って直ぐに店を出ました！
TVの宣伝とは雰囲気が全く異なるお店でガッカリしました。
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修理を頼んではいけない
1BOXの後ろをぶつけてしまい、保険屋の紹介で修理に出した。10日くらいで修理が終わり、夕方に引き取りに行き、開閉を確認して帰宅。3週ほど過ぎたあたりで洗車したところ、屋根に凹み傷を発見、後部ドアを開けてしっかり確認するとスイッチが壊れたまま付いている。後部ドラレコもやや斜めで、両面テープを再利用したらしく揺れ揺れの状態で付いていた。手抜きなのか、修理スキルが無い店なのか、壊れた状態で完了とする品質体制にあきれる。他にも文句はあるがディーラーで一部修理しビッグモーターへ請求。修理に出すと何度も修理することになるので、引き渡しと引き取り時の確認は必要です。出さないのが一番ですが。
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