いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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忘れられぬ一言
数年前の話しですが、子供が生まれミニバンへの買い替えを検討。当時、乗っていたのは大排気量のセダンでした。無理して新車で購入し14年間、色んな所に出掛けて、大切に乗ってきましたが売却する決心をし、ビッグモーターへ行き、査定してもらうと「正直、値が付かないですね、距離も相当乗ってますから」と言われ、「ただ海外なら買い手が付くと思います。ちょうど今、海外行きの便が来てますので、今すぐに売っていただけるなら5万円で引き取ります」と言われましたが他の買い取り屋さんも行って決断したいと伝えると態度が一変。 「他の買い取り屋さんに行っても値段が付かないと思いますよ。言ってしまえば鉄クズですよ。」と・・・。無理して買って、大切にしてきた愛着のある車を鉄クズ呼ばわりされて、怒りより悲しみが大きくて、二度とビッグモーターには行かないと決めた瞬間でもありました。
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忘れた頃に連絡が来た…
おっそ。
とっくに他社に決まったんだけど、
連絡来たから一応 査定額を聞いてみた。
つか、査定してから結果まで一体何日かかってんのよ。6日前に査定に来て、金額出さずに帰って 今日まで何してたんだか…
で、今日も金額言わず。いったい何しに電話かけてきたの？意味不明な大きなモーターさん。
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すごく嘘をつく店員がいる
お店は綺麗だったり良かったのですが、一人すごく嘘をつく店員がいます。
納車の予定日になっても何の連絡もないので、電話してみたところ「車検証がまだ届いていないので納車できませんと」言われました。その後４日ほどして、「車検証が届いたので納車できます」との連絡。
しかしよくよく確認してみると車検証は、最初に電話した時にはすでに届いており、忘れていたことを隠すためについた嘘だったとのことです。納車時に追及してもしばらくは嘘をつき続け認めませんでしたが、証拠を突きつけると渋々認めました。
聞いてみると他にも多くの嘘をついていました。とても信用できないと思います。
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車買ったけど…
ビックモーターで乗用車を3年前に購入し、去年別の会社でタイヤの交換をしてもらった。その数日後にビックモーターでオイル交換してもらったら『タイヤがおかしい』と言われ修理に3万以上かかり修理してもらった。けど帰りにハンドルがおかしい…右に切らないと真っ直ぐに進まない！？っということになり、次の日父にビックモーターに行ってもらい修理してもらった。（無料で）でも、従業員の態度が悪かったらしいです。修理してもらって数ヶ月、『タイヤがボロボロになってるし変なすり減りをしている』とガソリンスタンドの人に言われ別の車のディーラーに修理してもらった。（一部の部品も変な壊れ方してたらしい）
もう二度とビックモーターにはいかない。命が危ない。っと思いました。
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もういかないかな
査定をお願いしました。最初、主任さんで好印象でしたが思っていたよりも車の不調があったようでその後の対応はこちらをバカにしているような対応。
15年乗っていて忘れていたこともあった私も悪いのでしょうが買取金額の提示の際もなんの説明もなくこの値段と言われて残念でした。
金額は良いと感じましたが主任さんでこの対応…
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オイル交換永年無料
オイル交換永年無料！の約束に、何の証拠にもならないから、永年無料契約者のステッカーや、カードは、
存在しないの？の質問に、全国ビッグモーターで、
顧客リストがあるので、心配しないでください。との
営業マンの答え。中古車だった為、小傷が、色々な場所にあった為、金額は、今のままで、塗装は、全てします！の答え。塗装代なんて、どうにでもなりますよ！の答え。作業員が存在して、作業するのに、どうにでもなる？そこで、不信感！納車に、営業マンは、
挨拶なしに転勤！さらに不信感！そして、永年と、
単年の意味をわかっていない。永年無料の謳い文句で
購入したお客様には、永年分のオイル交換の金額は、
保証するべきです。
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車買取
某有名買取店に4社に買い取りを依頼し、一番高いところに依頼しました。車の査定が終了し、翌日には車の引き取りに来ました。その際査定金額は遅くとも3日以内に銀行に振り込む約束が履行されませんでしたので、電話をしたところ、約束日より2日後になるとのことでした。こちらサイドはきちんと約束を守っているのに、とても信頼おけません。しかも伸びるのであれば、買い取り会社から連絡あるのが、普通だと思います。今後の対応について教えてほしい。
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車検で利用しました
車検をお願いしましたが、まず態度の悪さにびっくりしました。聞いていた金額とは違いましたが、整備からの説明もなく、受付も何代がのったのかわからないとのこと。整備の人はなんと私の車の鍵を人差し指で回しながら持ってきました。正直驚きを隠せませんでした。営業？の人は私を指さして笑いながら見ていました。何がおかしかったのでしょう。不愉快です。全体的に、店舗の雰囲気も悪く、お客様のことを全員で見下している感じがしました。いい場所にあって、お子さんも楽しめるようにしている店内なのに、スタッフの態度が悪くて、残念です。二度と利用しません。車検を考えている方は、高いし態度は悪いし、オススメしません。
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中古車購入当たる任意保険変更の対応
中古車を購入したが納車まで二週間ちょっとあり、先に任意保険の入れ替えをする事にした。その際に車検証が必要でいつでも言ってもらえれば、保険会社さんにFAXで車検所をお送りしますと言われたので、必要書類を出した時に頼んだ。
が一週間後、会社を休んで保険会社に行くと、
車検所のコピーがまだ来ていないと言われて、あれ？と思いつつ
再度ビックモーターの担当者に連絡をした。するとまだ車検証ができていない、早くても納車の３日前ですねと今更言われた。
しかも、月曜日の納車なので車検証を送ってもらえるのが金曜日の夕方…保険会社はもう閉店済、そして土日は休み…
月曜日にまた仕事を休めと言っているのでしょうか？？
この前すぐに送ってくれると言ったじゃないですか！と反論すると
申し訳ございませんの平謝りだけ…
仕事を休んだことも無駄になり苛立ちだけが残りました。
その中古車も車検済みでナンバープレートを変更するのに一週間かかるのは分かりますが何故二週間も放置されたのか…
本当に整備もされているのかも心配です。
今乗っている車も1回目の車検に出した日から曲がる時に変な異音が
なっています。正直もう、一生ここで車を買う、車検に出す事はないでしょう。
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本当に整備士？
オイル5Lの車に8L入れられてました。その整備士曰く確認してなかったとの事。有り得ない。対応してもらってその後帰宅。翌日電話がかかって来たから何かと思えば「エンジンカバー付け忘れました」いい加減すぎるでしょう。今まで色んな車屋で整備してもらったけどエンジンカバーつけ忘れは初ですね。しかも工場長がこれ。安いからってそれに釣られたらダメですねー。こっちがキレて文句言ったら「社会人として言い方考えた方がいいですよ」と。どの口が言ってるんだろうなーと思いました。上記の事が無ければこちらも怒りませんよね。安いからって釣られないように気を付けてください。オイル入れすぎはエンジン故障の原因になります。何回か行ったけどスタッフの当たり外れが凄い店。
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