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メーター改竄車を勝手に登録
ホンダN-BOXの一括査定を依頼したところ、複数社が来ると言ってるのに、先に査定に来てしつこくウチに決めろと言い続け、何とか帰らせたのですが、年式の割に走行距離が少ないことから、実走行で間違いないのに、勝手にメーター改竄疑いを車両データベースに登録する始末。
他社の方から聞いて判明したことだったので、担当店の営業に電話し、事実ではないことを言い、なんとか登録を解除させたのですが、今思えば、他社に買取をさせない妨害工作だったのではないかと思ってしまいます。
ホントやり方が強引で身勝手な会社です。
今後、ビッグモーターがどうなるかはわかりませんが、二度と関わりたくない店です。
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不誠実
一括査定をインターネットで申し込みしたら直ぐに電話がかかって来て、こちらは新車購入で下取り車の状況を説明した。○支店に行って車を見せて下さいと言ってきたので距離はあったもののわざわざ行った。ところが店員は車を見もしずに下取りは０です。中古車の在庫を画面で見せてきた。他店の見積書があればそれよりいい条件を出しますと言ってきた。飲み物も出さない、こんなことなら電話で済む話である。頭にきたが、後日、他の支店に行き他店の見積書を見せた、1時間程かかるというので近所で時間をつぶしだがまだかかると電話がかかってきたのでメールで見積書を送ってもらうように依頼した。ところが送ってこない。多分、他店よりいい条件が提示できないので送ってこないのだろう。それなら謝りの電話をするのが常識だろう。この会社は不誠実きわまりない。
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買取る気ある？
新車への買い替えで買い取りのみの見積もりでした。一括見積サイト経由の予約でした。そもそもこれが間違いでした。登録するやいなや携帯は鳴り続けびっくり。その中でも知名度のある会社ならと思い、早速予約をして訪問。店舗についても予約が通っている気配もない。新車で契約するつもりとは伝えたのにもかかわらず、「納期がかかるでしょう。買取価格ｇは下がる一方ですよ」と査定する前から次の車種は何にする予定かについてひつこく聞かれて、嫌気が差し早く査定してほしいと伝えてやっと査定に。で、金額を教えてくれるかと思えば、戻ってきてからもうちにはこんな車種があるという話し。我慢できず、査定はいくらかと聞くと７０万～８０万ですという口頭で回答。わざわざ来る必要もなかった。このサイトを見てからにすればよかった。
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ガッカリ
現車確認打ち合わせた日時に店舗に行くも
「聞いてない。」と言われた。
謝罪もなし。
電話しても「担当は商談中。」と折り返しもなし。
後日書類提出時も謝罪なし。
納車日当日まで時間分からず
仕事を1日休んで連絡を待っていた。
当日午後に「19時頃になる。」との連絡。
仕事休む必要なかった。
夜納車の可能性あるなら違う日を提案するとか
できなかったのか。
いろいろと不備があり
納車翌日にもう店舗に足を運ぶことに。
カープレイが反応しなかったこと、
「線を引っ張って抜けたのでは。」と
こちらのせいみたいな言い方をされた。
線は長さに余裕があり
引っ張る必要もなく繋げていたので
抜けるほど引っ張った憶えは全くない。
万が一そうだったとしても
客が不快になるようなことを
わざわざ言わなくてもいいのでは。
ブレーキのききが少し甘いと感じたので
調整してもらったが
「前乗ってた車と違うからそう感じるのでは。
慣れてもらうしかない。」と言われた。
普通に「最大に調整しときました。」
で終わればよいと思うが。
いちいちこちらに非があるような言い方をしてくるので
本当に気分が悪かった。
鍵が1個だけで、内蔵キー欠品の状態で渡された。
問い合わせたら1、2日のうちに連絡すると言って
連絡なし。
事前説明なしに鍵予備なしで内蔵キーもないなんて
私の中では信じられない。
鍵作るにも万単位で金がかかる。
内蔵キーなくてなんかあったら
予備もない状態でどうするのか。
買う時は「しっかりやります。」なんて
調子のいいことを口先だけで言っていたが
とんでもない。
報連相も謝罪もまともにできない、
何かあればすぐ客のせいにする。
高い買い物だったのにこんなことばかりで
非常にガッカリです。
これ以上関わりたくないけど
問題があるのでこちらからまた赴かなければと思うと
本当に憂鬱。
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信用ゼロ。車検に通らない車だった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
８６を購入。ネットで検索して行った
【良かった点】
ない
【気になった点】
営業が口ばっかりで嘘つき
①ビッグモーターは指定工場だから車検に通らない車は販売しませんと言っていたのに買った車を他の修理工場でみてもらったら車高が低すぎて車検に通らないと言われた
②タイヤがスタッドレスなので夏も乗れると聞いていたのにパンクして交換しようとしたらスノータイヤだった。夏に乗れないので直ぐに自費でタイヤ4本交換するはめになった
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう2度と関わりたくない。
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最低の営業レベル
ビッグモーターは、中古車を購入するため何回か来店したが、出てくる営業は毎回最低レベル。
人の話もろくに聞かないで、強引に車を売ってこようとする。時間がないので見積もりだけもらって、再度来店すると言っても、粘ってなかなか帰してくれなかったり。
態度も全体的に客を舐めていて、そんなことも知らないんですかという態度…
どういう教育をしているのかかなり疑問。
こちらが多少細かいことを聞くと、適当に答えて、取り繕って嘘を重ねる始末。
もし買うなら条件をすべて紙面に書いてもらった上で、責任者の印をもらわないと、安心して買えない。
こんな店員ばかりだから、ここで買うのはかなりリスクが高いと思う。
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車検終了連絡不備
夫婦で車検をうけたが、私の時も主人の時も連絡なし。今日の主人の車検に関しては、整備士さんは「16時頃の予定ですが、前後する時には連絡をします。ご主人の携帯番号でいいですか？」ということで、連絡を待っていましたが、17時前になっても何の連絡もなし。こちらから連絡をすると、私の携帯に連絡してきており、電話をとろうとまごまごしているうちに電話がきれ、フリーダイヤルからだった為、かけ直さずにしていました。(怪しい電話だと思っていたので。)その後、連絡、全くなし。受付に不満を言うと謝罪するどころか、私はしていないと不貞腐れた態度で腹が立ちました。
もう2度と車検にはだしません。会社はどういう社員教育しているのか、疑問です。
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オイル＆エレメント交換
オイルとエレメント交換に行きましたが.受付で1時間半位と言われて待ちましたが.2時間過ぎても作業に取りかからないので受付に問合せたら順番にしていると言われたが私より後からきた車のオイル交換が済んで帰っていました.私ピットが見える場所で見ていたから良く解ります.また私も車の整備をしていたので何の作業しているか大体解ります.それに整備士の動きが機敏でない.ダラダラしているから時間が掛かるのではないか？最終的には3時間もかかりました。受付の女性の態度も良くないし言葉遣いも良くない。
ビッグモーターはいい加減ですから皆さん気を付けましょう。
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ガッカリです。
一括査定サイトから申し込みをし電話が来て何社か見に来ていただきました。
とにかく電話がしつこかったです。
本日と言われたので別日で確認後連絡のはずが何度も電話が来ました。
それもあちこちから。東京の方やあちこちのオペレーター？から電話が来て状況を説明し折り返す予定だということを伝えました。
いざ査定となり2社目でしたので他者と比較したかったので金額を教えて欲しいと言っても教えてくれませんでした。しかもだいたい相場はこのくらいだといいかなり低かったです。うんちくみたいな事をいい結局最後まで査定額を教えてくれませんでした。結果他社に決めました。その後もいくらでも売りましたか？としつこく電話が来ました。何のための査定なのかって感じです。ビッグモーターに車を売ることは二度とないです。
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