辛口評価なら、みん評。
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感じ悪すぎ
一括査定サイトから申し込んで、出張査定の予定を話した担当者は良かったが、２日後の夕方しか無理だと言われて、予約を入れていたが、その後事情が変わり査定予約を取り下げたいと連絡を入れたところ、「30万40万上乗せすると言ってもダメか」「本当のところを言って他所に何と言われたのか」「他社に売らないならまた電話をかけていいか」などと矢継ぎ早の詰問された。予約はキャンセルしたが、迷惑も負担も掛けていないのに、そこまで言われる筋合いはないので二度と電話を掛けてこないように言って一方的に切ったが、感じが悪すぎて驚いた。みなさんも気をつけて下さい。めっちゃ嫌な気分なります。
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下品な社員がいる会社
ベランダにいると、突然なにみてんだよ！！ じろじろみてんなよ！！ しってるよ！！
と大きな声女性の声！！
えっ 私の事？ こわい！！
後ろ姿を見ると、ビッグモーターって書いてあるジャンバー着ていて車を見始めました。
主人に聞いたら、車の業者との事。そういえばCMのよく出ている大きな会社。
こんな住宅街で大声！！ あんな下品な女性社員がいる会社なんですね。
ビッグモーターの社員ってすぐ分かるジャンバー来ているのに、自分の会社を何も思ってないんでしょうね。
大きな会社になりすぎて、教育もなって無いのでしょうね。
ちょっと気分が悪くなり、投稿しました。
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逆ギレ営業マン。レベルが低い。もう二度と利用しません
6回も同じ質問に対して進捗確認をしても回答が返ってこない（店舗に伺い直接会って2回、メール3通、電話3回※内2回は折返依頼をしたが、折返無し）。何ヶ月も待ってさすがに痺れを切らして、再度電話にて私の依頼に対して対応できなくても仕方がないのでその旨連絡はして欲しいとお願いした所、逆ギレされる。しかもその怒りの論点がズレていて話にならない。挙げ句の果てに、営業マンの方から、「もう私は一切対応しません。他の担当者を付けます」と言われた。車の購入は6台目ですが、こんなにレベルが低い営業マンは初めてです。正直ガッカリしてます。もう二度と利用しません。
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出張査定
出張査定を申し込みました。カスタマーセンターから電話が掛かって来て17時査定予約をしました。
14時頃電話が店舗から掛かってきて今からお伺いしますとの事。17時予約ですと電話を切りました。
するとまた電話が掛かってきて、定価以上では買い取れませんとの事。当方の車はプレミア価格が付いてるため他の店では定価以上の価格で買い取り査定が来ています。
最初にカスタマーセンターでは調子の良い事を言いアポを取り、いざ買い取りとなると金額を下げて来るとは‥
やっぱり最近の噂通り悪質極まりない業者ですね。
二度と利用しません。
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時間を守れない。
約束した日の、約束した時間30分前になって「前の現場が長引いて行けなくなりました。」と言われた。別日に、ビッグモーターの提示した時間で予定を取り直したにも関わらず「約束の時間には行けません。」と言う。当日の事前に、約束した時間の確認をしたのに。
数年前は、予測より低い金額を提示されたので、他社に査定して貰って売却を決めた後になって「他社より高い金額を支払うので、売却をキャンセルして欲しい。」と食い下がられた。
社員個人の問題でなく、会社の問題だと感じた。この会社との取引は決してお勧めしない。
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最後の捨て台詞！
先日、一括査定を利用しました。（４社査定）
ＢＭさんが、１番の査定で、９０分程で価格も出ました。その時に、ＢＭさんから、
”買い取れない場合でも、今後の参考にしたいので、全社の金額を教えて欲しい”
と言われてましたので、正直、熱心な会社だと思いました。
その日の夜に、こちらからお電話して、”４社査定で、ビックモーターさん
が、今回は最下位でしたが、今回は、お世話になりました。有難うございました。そして、全社の
結果も、全て伝えました・・ そしたら・・・・
一番の高額の業者に対して、”その金額だと、減額してくるんじゃないですかね？？ と 一言
正直、わざわざ電話なんてしてやるんじゃなかった！ と思いましたね。
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とにかく接客が最悪
2年前に購入した車の車検で営業電話が頻繁に入る。
販売店に行くと忙しいからか気付いても声掛けも接客もない。いらっしゃいませ位は言ってほしかった。
数分待っても反応がないので帰りましたが、CMやり過ぎで社員が疲弊してるのでしょうか？
車は家族を乗せるものなので二度と買いたくないし、メンテもしてもらいたくありません。結局ディーラー車検にしましたがそちらの接客は良い意味で普通でした。
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ビックモ－タ－工賃高すぎ
1時間の工賃が12000円。消費税込で13200円。ディ－ラ－が8000円。その他が6000円くら位なのでかなりの高額です。車検が安いとインターネットに出ていたのでお願いすることにしました。『交換しなければならない部品があるけど高くなってしまう。 』と言われたのですが、お願いすることにしました。でも高いと思い調べたら、部品代が通常の2倍以上で、作業時間が約2.5倍と超高額でした。 皆様も車検の際は、その場ですぐ決めず、見積書を持ち帰り検討して決めることを、お勧めいたします。
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うるさい！
9時から営業？
ウソでしょ！
店内掃除機30分かけまくり！
営業時間前にするのが普通じゃないですか？
店員同士で話しまくってなんだこの店！
そんな時間があるなら早めに作業してほしい！
車の購入する時だけ感じ良くして無料のオイル交換の時なんて無愛想！だったらオイル交換無料とかやめたらいいのに！
10時からの営業にしたらいいんじゃないですか！
やる気ないなら！整備も営業も！
無駄に開店されても迷惑なだけだし
購入した車に関しては、満足したのは、走行距離だけ！
助手席のドアキズだらけだったし！
なんでここにこんなにたくさんキズ？って感じ！
もう二度とここで購入することは、ないでしょう！
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態度悪すぎてびっくりしました。
私の担当だけの話かもしれませんが、酷い目にあったので。
※もちろん良い営業さんもいると思いますし、提示された金額についての良し悪しは別です！
他の方も書かれている通り、こちらの金額を提示しろの一点張り。
あらかた値段を聞いたのちに、本日契約はできないと伝えると喧嘩腰。
今日契約できないと値段を下げると脅されたので、構いません。と伝えると怒り出す。
家族と夜話すと伝えると今すぐ電話しろと何度も言われる。
帰り際に暴言を受ける始末。
私の車を売るのになぜ本日中の売却を強制されなければいけないのでしょう。
そしてなぜ私は怒られなくてはならないのでしょう。
車業界に関わらず、こんなに態度の悪い対応を受けたのは初めてです。
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