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車の買取
今回、車の売却のみでお世話になりました。
正直、ビックモーターさんには勝手なイメージを持ってしまっていた為、最初はとりあえずお話だけでも聞いてみようかな…という感じでしたが、実際担当の方とお話させて頂き、こちらの希望に少しでも答えようとしてくださっている姿、スピーディーかつ丁寧なご対応など良いお取引をさせて頂きました。
勿論、入金期日には入金もきちんとされていました。
色々とありがとうございました。
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私は満足してます
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2018年に2年落ちのスバル ⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎を購入しました、ウェブでディーラー2社から同じ条件で見積もりを取り検討してBMに決めました。予算を少しオーバーしていたけど交渉して当月納車を条件にして予算内で契約（下取り含めて10数万円の値引き）
【良かった点】
契約前の実車確認の時にフロントに傷があり納車までに直す約束でしたが納車に間に合わず，その事を後で送られたアンケートに書いたら本社？から電話があり、謝罪の上改めて板金塗装してくれました。この事を含めて全体の対応に満足しています
【気になった点】
昨日二回目の車検をBMで受けました。前回総額10万円位だったけど今回は6万円ほどでした。今回はタイヤパンク保証が付いて無いけど安くなったからまあ良しとしましょう。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新しい車検証を送ってくる時に，前回と同じくオイル交換無料券と12ヶ月点検の半額券も前と同じく送ってくると言う事で満足しています。BMは今問題がありますが個人的には良い会社，良い担当者さんです
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売ってはいけません
G社で査定してもらったあとに行きましたが酷すぎました。
まずG社は車両本体の価値が２万。これに加えて税金の残り（月割りにして返却される分）を加えた金額を提示しました。
ところがビッグモーターは車両本体の査定額は同じ２万でしたが税金の話は一切せずその分を掠め取る気満々でした。更に引き取り手数料という名目で２万要求してきましたからね。
無知な客から取れるだけ取ろうという考えなのでしょう
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無理矢理の契約
車の買取を希望し一括査定を申し込んだらビックモーターさんからすぐに電話がかかってきました。
とにかく急がせます。現物を見たいので店舗に持ち込んでくれとのこと、勝手に担当店舗を決めてき他の店舗の方が近いので
そちらに行くと言うと担当店舗はこちらですと、自分達の都合だけを押してくる。
では見に行きますと言うので、きてもらうと今日の今日で引き取らせてとのこと、なかなか帰らない。
本当に、自分たちの都合だけで営業しています。
お客様の為と言う気持ちは一切ない会社です。
二度とこの会社と売り買いはしないと心に気めた出来事でした。
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最悪な対応とふざけた査定
月末にサイトにて一括買取見積もりを出しました。
すぐに電話がかかり、ビッグモーターの担当が査定にやってきました。
とてもやる気のない態度でしたが、査定額は40~50万円と頑張ってくれました。
そのときは売却時期によって価格は変わるとのことで参考にとのことで話を終えました。
翌月に早々に新車の買い替えを決め、再度連絡したところ、先月の価格では買取できないとのことで、現在は10万円とのことでした。
そのような話であれば、新車を購入した業者に下取りを出すべきだったと後悔し、また資金計画が全く狂い、大迷惑しました。
最悪の業者です。二度とかかわりたくありません。
ネットの口コミをもっと確認すべきでしたorz
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売却するなら他社で
売却でお世話になりましたが、過去一と言っても過言ではないほど、担当の営業マンが酷かった。
こういった思いをされる方を少なくしたいので、確認して頂けたら！
【個人的に、ん？と思ったポイント】
・前提顧客を顧客と思っていない
・買い取り台数日本一等と謳っているが、そのフローはかなり雑
・売却の話しが進んでいるにも関わらず、他の営業マンから電話が掛かってきて、「お車の売却状況いかがですか？」等と聞いてくる。情報共有については皆無
・全体的に連絡が遅い
・担当の営業マンから指示のあったアドレスは、メールが送れず、名刺に記載のあったアドレスにお送りしたところ、2日間メールすら確認していないということ
・しかもそのメールには個人情報が添付されており、情報共有だけでなく、情報管理面でも酷い管理状況
・代車の引き取りスケジュールも全部こちらから連絡しないと決まらない
【総評】
個人的にはかなり酷い会社だなと感じました。
その後の対応もあまり良いものだとは言えず、総じて今後利用することはないですし、利用はおすすめしません！！！
契約が成立したらなんでもよし！というような感じがしてなりません。
本当は違うと思いますが、顧客にそう思われている時点でアウトだと思うし、正直教育や情報管理については、個人情報を扱う会社としてアウトだと思う。
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この会社クソです
私はビッグモーターで中古車を買いましたが、買った当初から故障続き、最初の頃は故障で持っていくと軽微なものは無料で直してくれましたが値段がはるものは原因が分かりませんと言われました。
1年して値段がはるものが酷くなって来てまた持っていくと、色々理由つけられて実費でやって下さいと言われました。
買うときに進められて入った保証は効かないとのことです。
売るだけ売って後のない会社です。
CMを信じて買わない方が絶対良い様なクソ中古車屋と心から思いました。
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いまいち
車出した後に見積の連絡あり。オイル交換エレメント交換します！←いやいや1ヶ月前にイエローハットでやってます（ドアに明記してますよ）。エアコンフィルター汚れてるので交換します！←いやいやいや2ヶ月前に交換してます。ちゃんと見ましたか？。発煙筒←使用期限まだ２年ありますよ！。下回り防錆塗装←半年ぐらいに買取り出しますから結構です。色々オプション付けたいのはわかるけど、ちゃんと見てから見積してください！台車10㌔毎に10円ですか！いいですが問題ないのに車検３日もかるの？
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本当に買い取り実績一番なの？
予約してから来店しました。最初に次の車の購入予定を聞かれ、その原資を作るために現車査定を依頼に来たと伝えると、すぐにでも車を渡してくれれば価格も上げられると上から目線での対応。その後購入予定の車をひつこく聞かれやっと査定に。1時間半後やっと査定が終わり、出た金額がデイーラーの下取り価格と変わらない金額。あきれました。アップルとかラビットとか回ったが、査定は30分程度で終わり金額もここよりはるかに高額査定が出た。テレビ等で買い取り実績ナンバーワンと言っているが、どんな車を買い取りしているのか疑わずにはいられない。
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最悪
ラクティスの中古車を購入するため値段交渉していたら、10万円ほど値引きをしてくれると言われて契約をしました、でも支払いを現金でと伝えると自社のローンを使わないと値引きができないといわれて高い金利のローンをくまされた。
そして購入数日後、雨の日ワイパーがビビルのでワイパーのブレードが悪いと思いビッグモーターに連絡したら、納車前の整備で交換しました、車の特性上仕方がないと言われました？
後日別の車屋に聞いた所、ワイパーが古くて固いので交換しますと言われ交換したら、ワイパーのビビリがなおりました。
嘘はつくし、無理なローンを組まされるし最悪な車屋です。
もう二度と関わりたくないです。
皆
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