辛口評価なら、みん評。
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豊橋店さん、ありがとう
豊橋店の営業さん、今年になって買取り査定見積もりの連絡したらしっかり査定して下さりありがとうございました。
しかし、予定していた４月になって新車の納車遅れの為に下取り車をビッグモーターさんに出すことが出来無くなった旨連絡したら、それなら納車まで待ちましょうとの返事。
おかげさまで、今月無事に新車納車と同時にビッグモーターさんに下取りしていただきました。しかも
下取り価格をアップしていただきました。
本当にお客様の立場になって対応していただきビッグモーターさんにお願いして良かった。
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無知
ローンでの購入。
ローンの説明、金利等の説明もなく
説明を求めると担当がやめたからわからないと
一方的で話を聞いてくれない。
この内容では納得できないので
返しますと申し出ると全く同じ状態でないと無理と
あり得ない返答。
見積りの際も軽自動車で車庫証明が必要ない
地域なのに見積り、請求され何度も説明しやっと
抜く始末。本当に車を売る仕事してるのかって、感じでした。
二度と行きません
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従業員の対応
オイル交換のため、来店しました。従業員の対応、ホントに最低でした。同時ぐらいに来店したお客様には、親切に対応していたが、私には、機嫌悪い態度が雑でした。同じお客様でないんですか？名札も見えないようにしていて、わからないですが、お客様によって接客態度が変わるなら、窓口にいないでほしいです。今、BIGMOTORでニュースになっているのに、やっぱりか…といった感じになりました。
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電話対応悪い
色んな所で査定してもらおうと思って見ていたら、担当さんより「うちだけで決めて頂きたい。他の会社と見るところは一緒で、うちが一番高く見積もれる」と言われました。しかし、希望額を伝えても相場の金額も言われず、他社の見積もり査定を断るように言われました。
挙句の果てには、他社の見積もりと合わせるように来ますとまで言われ、喧嘩腰。それは辞めて頂きたいとお願いするが、「うちは他社と一緒に見積もって金額を出せるのに、他社が同席するのが難しいのは、おかしくないですか？」と威圧的な態度。なので、お断りしましたが、他社の査定日時を伝えてしまったので、来そうで怖いです。
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店員の方の対応が素晴らしい
今回、自家用車を査定してもらい、そこから値段交渉でどこのお店の買取よりも高額で
買取してもらいました。
正直、この状況の中でビッグモーターさんに買取してもらい入金までの間は不安でしたが、早々に入金もされていましたし、何よりも対応していただいた営業マンの方の対応がとても真摯で素晴らしかったです！
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、私はビッグモーターさんでお世話になると思います。
決して、ビッグモーターの身内でもなく正直に私の気持ちを書かせていただきました。
信頼度が4なのは、会社に対する正直な評価です。
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ふざけた会社です。
明日までに返事を頂ければ良いとの事で査定価格を提示されていたのに、いざ買取を依頼すると「考え直しました」とあっさり査定金額を覆して減額してきます。
取引するに値しない会社です。
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親切な対応でした
新車を買うために下取りに出すよりも、車を買い取ってもらおうとビッグモーター岡崎店に行きました。「納得できる価格でないと売らないですよ」と最初に言ってどういう対応をするのか確かめてみたら担当してくださった営業マンが非常に親切且つ。どんな状況だと新車の割り引きが美味くいくかを教えてくれ、最終的には一緒に商談に混じってくれる対応までして頂きました。本当に人の役に立ちたいんだなって思わせる営業マンでした。店舗の雰囲気も明るくとても開放感のあるお店でした！また伺った際はぇ費、お願い致します！！
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説明について
買い替えの時期で色々な店舗を見て歩く予定で1件目に訪問し、一生懸命な説明をしていただき購入を決め、注文書を記入し、頭金を支払いましたがクーリングオフの説明が一切ありませんでした。役に立つのであれば今後につながればと思いました。
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