ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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加盟店の査定は最悪
新座店に伺った。アスファルトに査定車位置があり、そこに停めたが、断りもなく駐車場の奥に移動。着席位置から自車が全く見えず、入口側の席に移動したら「どうかしましたか」。何の為に写真を撮るかも言わず、撮影開始。ドアノブでドアを閉めず、ボディ面を触り、手の油跡がヌルリ。車検証を手渡ししたにも関わらず、記録簿も扉奥の部屋に持ち込もうとしたため、ここで見て下さいと注意。結果最後まで記録簿見る事なく、30分もかけ、4月末に手放すとアンケートに書くも、「いつ頃手放されますか」。見送りもせず、前客女性が不機嫌そうに店を車で出た理由を理解した。手の油を注意すると、今度は口答え。本店査定金額から何％かマージン抜いた査定額の為、他店査定より20万以上低かった。写真を撮ると言われた時点で、即退店した方が良い。
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まさかのお説教
引越しで車が必要な為来店したところ8年落ちのアクアが88万で総額100万という物件で話が進みました。しかし帰宅後調べてみると相場より明らかに高いことに気づきさらにその物件をカーセンサーで見つけたので確認してみると本体価格が75万で掲載されていました。翌日まで無料キャンセル可能なので連絡したところ担当者からバカにされただの散々な言い方をされ長々と説教されました。店長とお客様センターの方から謝罪があったのが唯一の救いです。結局4年落ち総額88万のアクアをトヨタ認定中古車で購入しました。担当者にもよるかもしれませんがルール上翌日までキャンセルは可能でも注意は必要です。これ以上嫌な思いをする方が1人でも減ることを願って書き込みさせて頂きました。
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保証修理についてです。
都内の店舗で買った車の保証修理についてです。購入して二週間くらいで、パワーウインドの開閉時にありえないくらいの異音が続きました。とりあえずお店に持って行ったのですが、担当営業さんにも確認したのですが、どこが原因かわからないので、ディーラーに持って行ってくれ、そこで見積もりをもらってくれとのこと。指定されたディーラーに持って行ったら、点検、見積もり作成に費用がかかるといのこと、それは当たり前だよね、とガリバーに持って行ったら、その費用は一旦、オーナーが立て替え、もし保証外ならそれはオーナー負担です、とのこと。なんかイマイチ納得いきません。ガリバー店舗に預けてそれでいいじゃんと思ってます、がこのやりとりが、すでに３ヶ月目に突入しています。なんかダメな会社です。
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納車遅すぎ
5月21日に契約して
6月10日の納車を約束されました。
納車日当日、連絡なしで夕方こちらから連絡
購入支店じゃラチが開かないと思いHP記載のお客様センターとやらへ
クレジット組ませて納車日に何の連絡も無いんだけどおたく何なのこれ。本社の指導なのこれ？っと詰問してみました
支店やら担当者やら聞かれて本社から連絡行ったみたいだね
何かうだうだ言い訳してたけどそんなのこっちは知らんがな
結局納車は6月17日って言ってたけどまたいい加減だから18日になったわ
基本車が手元にないのに（購入客の下取り車だから）売買契約結んじゃって大丈夫なのこれ
まーいい加減だわ
これなら中古車屋へ行って決めた方がだいぶん車手元来るの早かったわ
二度と使うこと無いわ
嫌な気分しか残らんかった
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接客ダメ
別店舗下取りに関してはとても丁寧でした。
問題は車両購入時
車庫証明記載用紙が他県のもの渡される。
本人提出書類は、住所などは一切未記入鉛筆で印もない。
登録未使用車両
営業から
整備はほぼやらない、保証継承もやらない、自賠責保険切り替えもやらない。
県外購入だから県外手数料65,000。
やるのはナンバー習得と洗車のみ。
割引は最安値だから出来ない。
200,000以上入金ないと手続きしない。
＊商談時納車と同時支払いOKと言っていた。
帰宅前に再度、
私｢幾らか入金しましょうか?｣
営｢いえいえ結構です｣
複数回確認済み
必要書類持って行った時に発覚!
出来ないことづくしです。
折角良い買い物できるはずが、完全に買う気がなくなる。
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クルマ屋としての能力が低い。これでは客は付かない。
客がどんなものを欲しがって来店したのかをあまり考えない。
そして期待以下のクルマを、他社と比較して、悪条件で提示してくる。
内規か何かであるのかもしれないけど、客が契約しないと、なんでなのか、かなり投げやりに聞いてくる。他社と比較して条件が劣ってることを伝えると、他社の悪評を並べる。今後の付き合いとかまで考えると、私はパス。
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帰してくれない。
古いホンダ車から、軽ワゴンに乗り換えでした。
どう見ても新人さんって感じの店員さんが現れて、話が一向に進まない。
次々に見積もりを出してくるのですが、どれもこれもピンボケ。
たまりかねて、別の会社のクルマの写真と見積もりを見せて、この車種で、この状態と値段に近づけてくれれば貴方から買うと言うも、全く別のクルマを持ってくる。
終いには何が気に食わない、とまで言われ、ここはもうイイやと、他店で30分で即決。
自分の利益しか追ってない営業って、上限あるよ。
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オイル漏れ中古車
カーセンサーで見つけた車を確認にｶﾞリバーを数店舗回った。そのうちの何件かで店員にエンジンのオイル漏れを指摘すると全く気付いていなかったようだった。購入後保証の内容に「オイル漏れ」とあるので同所の修理後にネットの価格で購入と持ち掛けると「販売前に気づいたので保証にならず、別当修理代金をもらう」と。指摘しなかったら保証になり、前もって指摘したら修理代金とるってか？何か変じゃないか？
乗換により処分する車の買い取り価格もアップルの方が３２％も高額だったし。
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別のガリバーで買った車で、変なチェックランプがついた時の対応について、
ちょうど近くのガリバーによって見てもらおうと思ったら、
ウチには関係がないでしょ、で門前払いを食らった。
そういう社風なんだと思った。
次に寄った、縁もゆかりもないトヨタのディーラーでは四人の人間に
対応してもらったのですが、誰一人嫌な顔は一切せず、パソコンを繋いで
見てくれた。次買うときは、このトヨタディーラーから買おうと強く思った。
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