ガリバーの口コミ・評判 63ページ目

ガリバーで4年前、車を購入し、乗り始めて色々状態が悪い箇所に気づき購入店舗に連絡したが特に対応もしてくれず最初の車検は仕方なくガリバー整備工場でしたが、こちらも対応良くなく特に支払い時のカードの分割方法などスタッフの者が把握しておらず結局一括払いとなり非常に嫌な思いをした。2回目車検は別の所でしようと思っていたが、ガリバーサービスセンターから車検案内のTELがあり、電話対応は良かったものの、また整備工場の対応が良くなくガッカリした。2年前と同じくカード分割の対応を把握しておらず進歩していない。こういう者に安くもない精算を任せていいのか？すごく疑問に思うし次回車検はガリバーでは絶対にしない！

購入する時の営業マンは連絡もスムーズでよかったが、購入後のメンテナンスやら車検やらが最悪。
本社から車検期限の月の月初には担当店舗から連絡行きますと早々言われていたのに、全く連絡なし。
痺れを切らしてこちらから連絡すると、申し訳ありません、いつにしますか？と。
いやいや、それだけで終わりですか？
しかも、車検の予約でいっぱいでと期限の3日前に納車して1週間かかりますとのこと。
こちらから、連絡を忘れていたと言うことですかと聞くと、そうですね…で終わり。
売る教育しかしていない企業だとよく分かりました。

星ひとつもつけたくありません。
車の売却のため査定に行きましたが、フリマに出して希望価格で売った方がいい、高く売りたいでしょ等言うばかりで結局査定額は教えてもらえませんでした。他社で査定してもらっていたので、その額を伝えると「じゃあうちもそれくらいですよ」と言われました。
フリマも断ると、突然スマホにメールを送られて「今メール送りましたけど来ました？ここ押してください」とフリマに出品するためのボタンを相手によく確認させる暇もなく押させようとしてきて、まるで振り込め詐欺の手口のようだと感じました。
担当者も椅子に浅く座り背にもたれて、言葉遣いこそ丁寧なものの高圧的で客に対する態度としては最悪です。
接客態度が最悪、こちらの聞いていることに答えない。とても不快でした。

店員の対応が悪すぎて、別店舗へ、そちらは対応良かったですが、顧客の要望と言うよりは、店に利益のある車を優先的にという感じ。説明にはなかった凹みはあるは、整備してからの納車と言われたが３日間には車動かないし。しまいにはお客様、ここいじって無いですよねと、あたかもこちらのせいですかと、休みは対応出来ない、コールセンターも店舗が開いてからとたらい回し！車検も外注なのか近くのガソリンスタンドに置いてあったし、仲介料だけ搾取するための契約しているんでしょうかね。

ちょっと買取査定に行っただけのつもりが、今年5月からシステムが変わったそうで、しばらく預ける必要があるとか言われ、なかば強引に車を引き取られました。
1ヶ月経って、査定金額も大したことなかったので、他の業者にあたろうかと車を引き取りに店を訪ねると、急に買取価格を引き上げてきて(小声でそこから何となく税金が引かれることを言われたのですが)、なかなか面倒だったので、取引のサインをしてしまいました。
そして結局、査定金額から税金が4万円弱引かれ、説明が不十分で不満足のまま買取されてしまいました。
今後、二度とガリバーに関わらないよう、いい人生経験になりました。
騙され感半端ない、信頼度ゼロです。

webで一括査定後にすぐ連絡があったガリバーの話を聞くと始めから｢他からの電話が沢山なってませんか？｣など解除方法をこの電話口の男が笑いながら話し、この時から何この企業。っていう印象でした。時間もなくすぐ愛車を手放さくてはならなくなくなくガリバーオンラインストアでその場やりとりで売却依頼しました。
電話しつつスマホ画面上で同時進行に｢振込先の入力をお願い｣をされたので入力を終え一旦電話を切りました。
指定された日時に家近くの店舗へと愛車と共に来店すると、まずスタッフがいなく予定時間すぎても来ず一層不安を覚えました。
対応する人が来たと思えば書類確認もなんかとんちんかんな事を言い出したり、振込先の書き込みもお願いをされ電話口の同時進行の際に入力をしたと伝えると｢確認します｣と言われて不安しか残らず、愛車には本当に申し訳ない企業、お店に依頼してしまったと深く反省です。。
振込先もメールで再度知らせる事となり、｢振込はいつ頃か？｣と尋ねたらその対応した男は｢銀行営業日4日以内までには振り込みされます。｣と言われたので4日過ぎた平日に確認すると振込されていなく本当にびっくりしました。
店舗に電話をすると｢まだ書類が店舗に届いてなく…振込は3日後です｣とガリバー都合でしかもこっちから電話をかけなかったら分からなかった事を平気で言われ思わず怒りました。
はっきりいってありえない対応で腹ただしい。
今後二度と使いたくない信頼もしたくない最低な企業。
愛車には本当に申し訳ない…ただただその気持ちばかりです。

一括で複数の業者に車の査定をしてもらいました。その中でガリバーの方が遅れてきました。すでに他の業者の方と契約がとれていましたので、
査定の途中でしたが、すでに決まったことを伝えると「そりゃないっすよー、仕事しにきたのに！」と突然怒り出しました。私も謝りましたが、他の業者さんたちも見ていてア然とされてました。そのあともだれかと電話したあと、「上司、カチキレっすわ」と私に言い放ちました。
なにか言いようのない腹立たしさと切なさが混じって半年経っても、ガリバーのCM見るだけで感情が込み上げてきます。ガリバースタッフの方が全員が全員、そのような人ではないと思いますが、もう、その人がいる店舗では絶対に利用しません。

ガリバーは最悪です🤬

今まで買い物をした中で1番後悔しました。
会社のモラルを問われる対応ばかりでした。

※以下詳細
1.納車が予定より、2週間遅れるのに全く連絡もなし

納車前日に明日はよろしくお願いしますと電話したところ、明日は納車できないと担当から言われました。

社会人として、納期が遅れるんなら事前に連絡するのが当たり前なのに💢

2.契約時と納車時の積算距離が600kmも違う

納車時の積算距離計を見てビックリしました。
契約時の距離から600kmも距離が伸びていたんです。

3.車検整備をしたにも関わらず点検記録簿がない

点検をしたら付いてくる点検記録簿がありません。

上記の2点と合わせて、会社のモラルを問われる問題だと思います。

本社のお客様相談センターに伝えましたが、対応もあまりよくありませんでした。

現在は、バンパーの装着不良でガリバーに預けています。
バンパー交換に3週間も掛かるとか呆れて言葉も出ません。

ここの皆様の評価は正当だと思います。

高いお金を出したのにこんな不愉快な気分になったので、ガリバーで車を購入したことを後悔しています。

あまり普段は怒らない私ですが、今回は何回も担当者にブチ切れました。

他で乗換を検討していて、査定額を知りたくて査定しに来店したのに、販売をすすめてくるだけで10-20分で査定額出ると言われたのに、1時間かかるし。
乗換するならいくらってのもちゃんと金額ださないし。査定したはずなのに、カーセンサーの相場をもちだしてきた。
自社買取、自社販売のわりに意味ない。ならわざわざ時間かけて行かない。
査定額もディーラーのが10万以上高かった。
ガリバーは今日売ります！じゃないと査定額がかわるらしいです。1週間で相場かわるらしいので、今売ります。のタイミング以外では来店しない方がいいです。

買い替えの予定で来店しましたが、不愉快でした。お店はきれいで、受付の方はきちんとされていましたが、営業担当の方、我が家は合いませんでした。質問に答えてもらえませんでしたし、上からの態度と言葉づかい失礼すぎてそこの店では検討を辞退しました。
お目当ての車がおありでしたら、担当を替えてもらった方がいいかもしれませんね。