JINS/ジンズ 神奈川の口コミ・評判 5ページ目

新百合ヶ丘アコルデ店です。
店舗での接客はよくて、視力検査をしつつフレームもケースも選んで後日受け取りでした。

1週間以上後の指定の日時の後に行ったのですが、指定していた色のケースがないとのことで別の色から選ぶことになりました。指定したものが用意出来ないのに受け取り日にしないでほしいし、注文時に選べたのに受け取り時はないって事は品切れ状態にした店側の理由もわからないし、がっかりしたのでもう行きたくないです。

タイトル通りです。
レンズを取り寄せるのに1週間掛かると言われ、
待ったものの、1週間以上経ってもなんの
音沙汰も無い。
遅れる理由があるなら連絡よこすのが、
最低限の対応だと思うんだけど。
こっちから連絡すんの癪だし、店舗に行って
文句言うのも、何か側からみると
店員イジメに見られそうだし、延々と
待つしかないか。
とりあえず、店員の対応最悪。2度と利用しない。
他の店で買えば良かった。

新百合ヶ丘店によく行きますが、お客様が来て、待っていても、作業の手を休めて、接客することもなく、しばらく経って、接客しても、何分かかりますので、待っていてください。のみ。
メガネの種類を聞きたかっただけなのに。。
お客様がいてこそのお店ではありませんか？
まずは、接客の基礎から教え直してください。

相模大野ステーションスクエア店で、調整を頼みました。子供に踏まれて歪んだフレームを直してもらいと言ったら『かけてみて下さい。』と言われて、かけたら『歪んでませんが、直しますか？』と聞かれました…実際に踏まれたから頼んでるのに歪んでないって決めつけた意味がわかりません。歪みが直り、いざ戻ってくるとレンズに指紋が付いたまま…違う店舗では洗浄もして言わなくてもネジも締めてくれたのに…近いけど、2度と行きたくありません。メガネの種類と値段は、とても良いのでアフターサービスの充実を頑張って欲しい。

３ヶ月でレンズが外れ、５ヶ月でフレームが折れました。普通に持っただけなのにパキッと折れました。品質最悪です。
店員さんいわく、負荷がかかった形跡はなく、製品の問題と思われるとのこと。しかしながら、セール品なのでフレームは保証対象外とのこと。
５ヶ月で１万円。多少高くても、しっかりしたメガネ屋さんで、ちゃんとしたものを買った方が、よかったと反省しています。
みなさんも気を付けてください。

オンラインで購入し、レンズ引換券を持参したら、ごくごく雑に検眼してくれた。
駐車場の割引を頼んだら、今日はお金使ってませんのでできません！だそうですよ。
ネットで買って金使ってんだろって強く言ったら割引しますだって(笑)
大人しくしてたら割引なしですね。それでいいの？？

価格相応の店と思います。接客はよいのですが、フレームの調子が悪く、修理に伺いましたが満足のいく修理ではなかったです。フレームの質も悪いです。レンズもそれなりでした。2年で膜が剥がれ、応力に対して弱い膜と感じます。汚れも落ちづらいレンズです。

普段使い用を購入しに店舗へ。
ニコリともせず機械的な受付、
店員同士の誰が測定するか話してるのが漏れ聞こえ、担当女性はこれまた顔もあげずに対応、今どきビックリでした。結局、度数が出ませんねー、最近、眼科に行きました？」と、目の方に原因があるように言われ、購入を断念、途中で店からで出ました。
すぐ必要で、手に入れるつもりで行ったので残念、安く提供するためもあるかと思いますが、接客も良いお店を目指してほしいものです。

強度の近視のため薄型レンズを購入しましたが、希望するフレームには装着できず、店員が勧めるフレームで妥協しました。
完成品を見るとレンズの厚みはぶ厚く、同社の広告とはかけ離れたレンズです。
店員にその旨を伝えると「強度近視なので仕方ありません。」でした。初めに行ってくれれば普通のレンズにしていました。
11,000円は無駄な出費でした。

3個買って3個1年持ちませんでした。特に半年過ぎて壊れた物に関して、壊れやすいのか聞いたところ、ふて腐れた男の店員さんは、
新しいメガネの受け渡しの際に、商品の確認や適合の確認すらしませんでした。
責任者のようでしたが、あまりの幼稚さに驚きました。