JINS/ジンズの口コミ・評判 57ページ目

先日神奈川から実家に帰った時に、かねてから遠近両用が欲しかったのと妹も眼鏡を初めてつくるというので、大阪でＪＩＮＳ のある店舗に立ち寄った。しかし遠近両用は出来上がるのに一週間かかるという。それでも送料が500円だとのことなので、そんなに安いのならと作って送ってもらうことにした。
昨日、私の留守中に相方が出来上がった商品を受け取ったのだが、なんと着払い伝票に書き換えられていて、事情を知らない相方は、着払い送料864円を支払っていた。
店からは何の連絡もなしにだ。法律には明るくないが、送料500円というのでこの売買契約は成り立っているわけで、何の説明もなしに私の手元にある元払い伝票の控えではない、着払い伝票で勝手に送りつけるのはいかがなものかと思う。
残念ながらレシートが手元になく（妹がｶｰﾄﾞにて支払ってレシートは処分していた）割引があったりで眼鏡の保障金額もどうやって割り出したか分からない金額のため、明細が不明。送料を支払っていたのかもわからない。（自分は支払ったつもりでいたので怒り心頭ではあったが。）
それにしてもだ、百歩ゆずって、送料が不足していたとしてどうしてもその入金が必要なら（百貨店だったら、ケースにもよるがこの場合は販売員のミスなので後から追徴するようなことはしない）電話なり連絡してきて振込みを依頼するべきではないかと考えるのだが。従業員の販売に対する意識やレベルの低さを痛感した出来事であった。
肝心の眼鏡も合わないのでふんだりけったりとはこのこと。

視力検査の順番待ち。
検査する機械が空いているにも関わらず、
その他接客に勤しむ姿を見て待つのがバカらしくなって購入を断念。
番号札の紙を返そうとするもどの店員も忙しそうで仕方なく、フレーム選択の接客中の女性店員にごめんなさい用事ができたので…と説明しようとすると睨みながら「もういいんですねっ！」ピシャリと言い放たれ、紙をパッと奪われました。
安価が売りな店だと気分を害されながらの購入も仕方ないのかなぁと思っていましたが…
他の人の口コミを見ていると安かろう悪かろう。
目の健康も加味すると買わなくて良かったなと思いました。
どんな接客でも気にならず、良品に仕上がるか一か八かの賭けを好む人にはいいお店ではないでしょうか。

エアフレームはすぐ壊れるのを知らなかった…
軽いからずっとメガネかけてるからちょっとでも負担減らそうかと思って購入したのに
メガネを外しただけでパキッて取れたと。

お店に持って行くとあ〜この部分はよく壊れるんですよねーって…
え？これ壊れやすいんですか？！って聞き返したら
ここは外れやすいんですよーって
しかし

18歳以下の保証にも入っていたが保証対象外…
なんのための保証なのか…
3日しか経ってないからレンズも綺麗し、
レンズにあうフレームこれしかないし…
仕方なくフレームだけもう一度購入…
次はもう絶対ないっ！

てか！JINSでは買わんかも。
保証つけてもなんもないんやったら。
他店ではボール当たって壊れたフレーム格安購入できたから。

素人のスタッフが眼鏡の調整をしています。本当に研修とか受けてんの・・・？他の安価な眼鏡店では、きちんと調整してくれました。JINSの調整の仕方おかしいです。お客に眼鏡をかけさせて、感想聞いて、ちょろっと調整して終わり。「あんた調整のプロなんでしょ！？ちゃんと素人には分かりにくい部分とかみなさいよ！」2回調節しに店舗に出向いたけど、まだ眼鏡はグラグラ。家に帰って主人に言ったら、評判が悪いところで買った私が悪いと言われた。一番高いフレーム買ったのに。返品効かないし、お金返してー！！

JINSで買ったメガネの度が合わなくなりレンズ交換に行き料金を聞いてメガネとデータを店員さんに預けて代わりにレシートみたいな控えを渡されました。どのくらい時間かかるか確認したところレンズがあれば一時間くらいと言われて娘を連れて店を離れました。
一時間後に戻るとメガネできてませんでした。
単純なミスで、一番最初に対応した店員さんが預かってもう一度確認あるので近くでお待ちください。って言ってくれれば良かった話。
できてると思い戻ると一からの説明と今から30分以上かかると言われ待てないし駐車場代がもったいないので帰りました。

サングラス試着後購入のため店員に渡すと、在庫を取り出して持ってきてくれた。なんとなく色が違う違和感があったが、店員が製品番号間違えるわけないだろうし、自分が渡したものとは一緒に持ってこなかったため確信できず…そのまま鏡のないところで微調整された。家に帰り鏡をみると、欲しかった色ではなかった…
似たようなフレームとカラーばかりなので沢山試着してよくわからなくなってしまった自分が悪いが、疑って確認すれば良かった。といっても試着した商品はすでに下げられてしまっているので、店員に証明しようないが。
ファッション&ワンシーズン感覚で買うには安くてちょうど良いが、矯正めがねはもともとここでは買わないことにしている。あと店内案内が分かりづらく、困っている人がいても店員から声をかける配慮はなさそうだった。逆に気軽に入って試着はしやすい。

再レビュー。店員さんに「（手持ちの眼鏡と）同じように超薄型レンズでお作りします。」と言われたのでてっきり、手持ちの1.74レンズと同じ1.74レンズを使ってくれたのだと思いきや、1.70だったことが判明。

かなり度数も高いし、同じ超薄型って言われたら1.74だと思うでしょ普通。
同じ度数で同じ乱視で作ってもらったのに、何か見え方が違うと思った。
目って僅かな違いでも違和感感じるものなのに、説明不足すぎる。店員さんが同じ度数でって言ったときに1.74を指差して言われたような気がするんだけどな。

安いからしょうがないと思える部分は、フレームなんかが長持ちするかしないかだけでしょ。いくら安くても見え方に不満のある眼鏡は困るんですけど。

ネットでは1.74は選ばせたがらないって口コミを見ちゃったんだけど本当かな。なら最初から売らないで下さい。
検視してくれた子、すごい頼りない感じだったからな。

安い眼鏡に何回も時間さくのも、クレームつけるのも嫌だわ。
もう利用しない。

浜松市○店！
順番で待っていて商品について聞こうとしたら、一瞬で顔色が変わり『順番で呼んでるのでかけて待っていて下さい』とどっか見ながら言われました！
なので、別の店員さんに聞きました！
そのあとその男性店員は『先程は何の要件でしたか？』と一切聞いてきませんでした！マニュアルの言葉しか言えないんですね。
マスクごしでしたか、『今聞いてこないで待ってろよ』って顔に出てブツブツ何か言ってたし、本当気分が悪かったです！
昼間行った時は女性の店員さんも感じがよく、ただ1人の男性店員が残念でした！

購入検討時は親切にお声がけいただいて、このままここで買おうと思ったため購入しに再度来店しました。時間的に夜しか寄れないのですが、受付から急ぎ足で接客され、親切という印象はなく、受け取りの際には、いつもメガネが曲がるので調整してくださいとお願いしたら、一度適当に角度を変えられ、鏡での確認も店員さんの確認も全くなく「これでよろしいですか？」と終了。他の店舗で直してもらいました。本店や他のお店の方が圧倒的に接客態度がいいので、今後は絶対そちらで買います。忙しいかは知りませんが雑にされるなら、余裕があり丁寧に接客してくださる店舗を選びます。

セルの修理に店頭に持ち込んだところ、在庫があるか確認しますとのこと。15分以上音沙汰もないまま、奥をのぞいたら交換作業をしてくれているようでした。
在庫あったならあったで、交換作業に取り掛かるときに伝えるべきでは。
こちらから問いかけたら、更に後10分程度かかるとのことだったので、他の用事を済ませ再来店することにしました。
30分近くもただ平気で顧客を放置するお店です。