JINS/ジンズの口コミ・評判 56ページ目

浜松市○店！
順番で待っていて商品について聞こうとしたら、一瞬で顔色が変わり『順番で呼んでるのでかけて待っていて下さい』とどっか見ながら言われました！
なので、別の店員さんに聞きました！
そのあとその男性店員は『先程は何の要件でしたか？』と一切聞いてきませんでした！マニュアルの言葉しか言えないんですね。
マスクごしでしたか、『今聞いてこないで待ってろよ』って顔に出てブツブツ何か言ってたし、本当気分が悪かったです！
昼間行った時は女性の店員さんも感じがよく、ただ1人の男性店員が残念でした！

購入検討時は親切にお声がけいただいて、このままここで買おうと思ったため購入しに再度来店しました。時間的に夜しか寄れないのですが、受付から急ぎ足で接客され、親切という印象はなく、受け取りの際には、いつもメガネが曲がるので調整してくださいとお願いしたら、一度適当に角度を変えられ、鏡での確認も店員さんの確認も全くなく「これでよろしいですか？」と終了。他の店舗で直してもらいました。本店や他のお店の方が圧倒的に接客態度がいいので、今後は絶対そちらで買います。忙しいかは知りませんが雑にされるなら、余裕があり丁寧に接客してくださる店舗を選びます。

セルの修理に店頭に持ち込んだところ、在庫があるか確認しますとのこと。15分以上音沙汰もないまま、奥をのぞいたら交換作業をしてくれているようでした。
在庫あったならあったで、交換作業に取り掛かるときに伝えるべきでは。
こちらから問いかけたら、更に後10分程度かかるとのことだったので、他の用事を済ませ再来店することにしました。
30分近くもただ平気で顧客を放置するお店です。

金額が金額だから仕方ないなどの意見多く見られますが、根本的に問題外と思います。
激安だとしても最低ラインがあります。
店員は基本的に知識が乏しいと見受けられます。質問等をしても当たり障りのない返答ばかりで、半年以内の2度無料調整を強調し、切り上げようとします。
挙句の果てに複数の店員がいたのにも関わらず、対応接客していただいた店員がしきりに時計や店の周りを気にしてました。
ちなみ。対応開始から終了まで10分前後です。

良い経験でした。2度と行きません。

岩手県O市の店舗にて初めてメガネを購入しましたが、どのスタッフも愛想なく無表情。
商品の説明をはじめ検査も気持ちがこもってなく、全て事務的に淡々とされ、しまいには購入後２、３日で手直しをお願いしに行った際もどことなく上から目線の強気な話し方で、何様なんだととても不快でした。
因みに最初の商品説明と検査、手直しを依頼した際のスタッフは別の人でした。
もっと接客態度を見直した方が良いように感じます。

試しに購入しようとしてみましたが、測定もオートに頼りすぎ、知識不足が否めない感じで。アフターフォロー面でも通常なら修理可能な場合でも出来ないとのこと。これホントに眼鏡店ですかね？少し価格が高くなってもキチンとした眼鏡店で購入すべきですね

品揃えやブランディングにはお金をかけてるので、オシャレに見えますが、スタッフの技術面が最悪なので「度が合わない」「視界が歪む」「眼が疲れる」「頭痛や肩こりがひどくなる」など、私の場合は体に実害が出ました。
安さが売りのようですが、その分、人件費や人材育成費をコストカットしているのだと思います。
広告費はつぎ込んでいるようなので、ちゃんとした会社っぽく見えるかもしれませんが、絶対にオススメしません。

兵庫県在住。この春に高校へ入学する娘の為に眼鏡を２つ新調。つい先日、自宅より少し離れた駅に併設して新装したショッピングモールにあるお店へ。閉店時間が近かったにも関わらず店員の対応は丁寧でしたが、今思えばオープンセールで数字が欲しかった為でしょう。その時は「後日もってきて頂ければ、調整して差し上げますので」との事でしたが、３日後に娘が一人で訪れると「セール品ですし、たいして何も出来ません」とロクに話も聴かずに返されました。電話で店長に話を伺おうとしても店員のみの対応で話も出来ず、こちらから出向くので時間を合わせて欲しいと伝えても「出来ないし、休憩時間なら対応出来ない」と（笑）他の店舗を長く利用していましたが、もう二度と行きません。

眼鏡のデザインは可愛あるのがたくさんあるのですきです。

でもスタッフの対応はイマイチ。

眼鏡ケース付けてもらったけど、家に帰ってしまおうとしたら入らない…眼鏡ケースなのに眼鏡が入らなかったらただのゴミ。あり得ない。

しかも毎回調整イマイチ。

何回やってもいつもしっくりこないので、別の眼鏡屋さん（ベテランさん）に直してもらってます。

眼鏡の知識なくても眼鏡かけてれば誰でもなれるのか？バイトなのか知らないが技術力つけた方がいいと思う。

ネットでフレームの目星をつけ、テラスモール湘南のJINSへ。店で1時間吟味し、家族にも見てもらい、5,990円のに決め、コンタクトを外して検眼、度付き＋PCクリアレンズで屈折率1.74で作成を依頼しました。検眼は持って行った眼鏡の度数と比べてもらい、何段階視力を良くするか、しっかりと話ができ自分で決めれました。屈折率1.70を進められましたが1.74を希望し、すんなりとOK。2週間後に出来上がり、受け取りの際フィッティングはせず、必要であれば後から来ますと伝えました。最初鼻パッドが高く、目とレンズの距離が遠く、グラグラしましたが、自分でグググっとパッドを押して低くしたら、普段使いの眼鏡と同じように見えるようになりました。PCクリアレンズは「クリア」と銘打っていますが、本来白い壁がうっすらと黄色がかって見えます。要注意です。オンラインショップで30%OFFのパンフレットをもらったので、フレーム・色・度数、屈折率全て同じでPCクリアレンズではない眼鏡を注文しました。2本目は30%OFFで4,193円でした。総じて、店員の対応も安さも品質もとれも良いと思いました。また利用したいと思います。（2013/11）