JINS/ジンズの口コミ・評判 56ページ目

娘が、最近メガネがしっくりこない、という事で、お店で調節してもらうことに。
鼻パットの中のシリコンが折れてる、と言われ、その場で新しいフレーム＆レンズを購入する事に。
娘1人で来店したのですが、金額等について、親に連絡はしてきたのですが、壊れたメガネと同等のレンズではなく、しかも視力測定もなし。
さすがに、電話口で不安になり、前回のカルテ見てもらうことと、視力検査を必ずしてもらって、と伝えました。
何とか、全て終わったとの連絡をもらいホッとしました。
が、壊れたメガネの破損部分は見てない、と。本当に破損していたのか。
娘が高校生だと思い、適当に接客したのではと、不信感しかないです。

眼鏡は何本か持っているのですが違う雰囲気のフレームが欲しく初めてのJINSへ行きました。
流れ作業のやっつけ仕事の接客。それよりびっくりしたのが、眼鏡を受け取りフィッティングした所全く焦点が合わず、床は歪むし景色もボヤけている。もう一度検査しレンズを変えても床の歪みがなくなった程度で焦点合わず。レンズ合わせの時は見えるのに、フレームにレンズを入れると合わなくなる。なにこれ？
あの接客をまた受けると思うと、保証期間内にレンズ交換するかも迷っています。
JINSさんはもう利用しません。金も時間も無駄になります。

松本MIDORI店のJINZの店員さんの態度がいかがなものかと思いました。来店し、しばらくメガネを選んでいましたが、受付にいるスタッフはただ突っ立っており、お喋りをしているのみです。
おすすめを教えていただいたり、相談に乗っていただきたかった気持ちもありましたが、声をかけられる雰囲気ではありませんでした。

また視力検査の最中にも、待っている家族に対しては(店内の席が空いているのにも関わらず)案内もないため、どこで待っていればよいかわかりません。結局他のお店で時間を潰していました。
その最中にも案内をしているスタッフ以外の2人はお喋りに夢中です。非常に残念な買い物でした。

女性のスタッフの方で気さくに話かけて頂いて、買いやすい雰囲気はありましたが。
基本来店のお客さん多くて込むんですよね。
メガネを買ったお客さんがいたら、メガネの製作で居なくなるし、もう一人のスタッフも視力の検査でフロアには誰も居なくなります。

メガネの事をよくわからなくて、また似合っているかとかアドバイスを聞いても、店頭のタブレットを操作したら、似合ってるか判定してくれるアプリがあります。とだけ。
購入しても、レンズについてとかろくに説明されず、出来上がったメガネはレンズの分厚いつけ心地の悪いものでした。残念。

なんていうのかな
もっと買う人の気持ちをたてる接客してほしいなと。思いました。

JINS
よく考えて行くべきだった
何度か作っているメガネ屋さんで
メガネの品質と言うよりも
店員の接客態度にムカッと
来ました。
何方か書いていらっしゃいましたが

店員からの言葉掛けは無し
笑顔無し
その時点でお店を出るべきでしたが

仕事で使うメガネが壊れてしまったので、直ぐに出来るメガネ屋さんと言ったらJINSなので、寄りました。
次回は絶対に買いません

接客態度は、お客様にたいしての
基本中の基本、どうか
もっと教育をきちんとされてください。

パッケージタイプのクリアレンズ、オーバル、グレードット(PC-12A-105) ¥3,990を購入。

・計測したら１６g。確かに軽い。
・耳にかかるフレーム部は中にワイヤーが通っていて、中程から先端部まで引き抜ける構造になっている。曲がり具合は一応、調整できるが思ったより調整は効かない。
・室内の白色蛍光灯を眼鏡表面で反射させると青く映る。通常の眼鏡との違いがはっきり分かる。つまり青色波長だけを反射している。眼鏡を掛けるとその青み成分が減る分、かすかに茶系に寄るが、発色の違いはほとんど分からない。
・肝心な目の疲れ具合であるが、裸眼でＰＣモニター３時間ほどで目のショボショボ感、痛みを感じていたが、多少、目の疲れは減っている。それなりの効果あり。
・強いて不満を挙げれば、眼鏡の両側に少し力を加えるとギシギシ言う。レンズとフレームの圧着が弱く安物の作りを感じる。

ところで、JinsのＨＰにあるレビューは検閲して、都合の良いものだけを掲載しているようです。なぜか、私のものは掲載されませんでした。確かに、中身のない「買って良かった」だけの記事が多いのが理解できます。
全く中身のない

店員の態度もお客様相談室も態度最悪。
視力を測り終えてすぐ後にフレームを違うものに変えたいと言ったらもう加工をし始めてしまったので、もう無理。もう一本買ってくださいと図々しくすすめられました。
まだ金額も払ってない状態だったし、なにより変えられなくなるのですがよろしいですかの一声は欲しかったし、出来ないのは仕方ないけど申し訳なさそうな態度や配慮はあっても良かったと思います。あのままじゃあいらないですとそのまま立ち去ってやればと本当に腹が立ちます。
お客様相談室もこちらへの配慮や思いやりのカケラも感じられませんでした。じゃあいらないと言っても出来ませんの一点張りこれじゃあもはや押し売りですよ。こんな気分の悪い買い物は初めてでした！

オンラインで購入したが店舗で三度測定して作り直したが結局合うものができず。
カスタマーセンターに電話すると、保証を使いきったので、眼科で処方箋をもらって自費で作り直せと。
保証期間内に見え方が変わって作り直すなら分かるけど、一度もまともな物が作れずに料金追加して作り直せとはバカにするのもいい加減にしてほしい。
最悪。当然だが二度と行かない。

ずっと通っていた眼鏡店の閉店に伴い足を運びました。品揃え豊富で店内の雰囲気も明るく悪くありません。

ただ接客が酷かった。個々が悪いというより、流れ作業ですので一人一人の客に対する気持ちが薄いのでしょう。
「店内でお待ちください。この時間以降にお声かけします」と言われたのに過ぎても声をかけられず、こちらから掛けました。フレームの合わせを周りはしてもらってるのに私だけなく、引渡しの際に度が強いことも含めて伝えましたが、そんなこと言われても困る、みたいな顔をされ……そこで強く出れば良かったのでしょうが何分初めてだったので受け取って帰ってきてしまいました。後で利用した事のある家族に聞いてやっぱり手順が抜けていたことを知り、口コミに投稿です。

安いなりに理由がある。今回の事はたまたま起きた連携不足と思いつつも二度と利用したくないくらいです。
日々使うものであればちゃんとした場所で。他の方も言うように処方箋を持っていった方がいいと思います。

通常使用、着替えの時外して掛けたら 鼻パットが折れました 店舗に行くと 保証期間中にも関わらず有償修理か有償買い替え…と言われました
納得いかないので カスタマーサポートセンターへ連絡すると…
店に確認したら お客様が洋服の着脱の際に 引っ掛けたので保証出来ませんと帰ってきました(1度も洋服に引っ掛けて なんて言ってないのに！)
保証書も見ず 鼻パットは保証外ですと 言った店員の言葉を信じ 今回は保証出来ませんと言われました
何の為の保証期間なのか？
買って4ヶ月ですよ…