JINS/ジンズの口コミ・評判 55ページ目

JINSで買ったメガネの度が合わなくなりレンズ交換に行き料金を聞いてメガネとデータを店員さんに預けて代わりにレシートみたいな控えを渡されました。どのくらい時間かかるか確認したところレンズがあれば一時間くらいと言われて娘を連れて店を離れました。
一時間後に戻るとメガネできてませんでした。
単純なミスで、一番最初に対応した店員さんが預かってもう一度確認あるので近くでお待ちください。って言ってくれれば良かった話。
できてると思い戻ると一からの説明と今から30分以上かかると言われ待てないし駐車場代がもったいないので帰りました。

サングラス試着後購入のため店員に渡すと、在庫を取り出して持ってきてくれた。なんとなく色が違う違和感があったが、店員が製品番号間違えるわけないだろうし、自分が渡したものとは一緒に持ってこなかったため確信できず…そのまま鏡のないところで微調整された。家に帰り鏡をみると、欲しかった色ではなかった…
似たようなフレームとカラーばかりなので沢山試着してよくわからなくなってしまった自分が悪いが、疑って確認すれば良かった。といっても試着した商品はすでに下げられてしまっているので、店員に証明しようないが。
ファッション&ワンシーズン感覚で買うには安くてちょうど良いが、矯正めがねはもともとここでは買わないことにしている。あと店内案内が分かりづらく、困っている人がいても店員から声をかける配慮はなさそうだった。逆に気軽に入って試着はしやすい。

再レビュー。店員さんに「（手持ちの眼鏡と）同じように超薄型レンズでお作りします。」と言われたのでてっきり、手持ちの1.74レンズと同じ1.74レンズを使ってくれたのだと思いきや、1.70だったことが判明。

かなり度数も高いし、同じ超薄型って言われたら1.74だと思うでしょ普通。
同じ度数で同じ乱視で作ってもらったのに、何か見え方が違うと思った。
目って僅かな違いでも違和感感じるものなのに、説明不足すぎる。店員さんが同じ度数でって言ったときに1.74を指差して言われたような気がするんだけどな。

安いからしょうがないと思える部分は、フレームなんかが長持ちするかしないかだけでしょ。いくら安くても見え方に不満のある眼鏡は困るんですけど。

ネットでは1.74は選ばせたがらないって口コミを見ちゃったんだけど本当かな。なら最初から売らないで下さい。
検視してくれた子、すごい頼りない感じだったからな。

安い眼鏡に何回も時間さくのも、クレームつけるのも嫌だわ。
もう利用しない。

浜松市○店！
順番で待っていて商品について聞こうとしたら、一瞬で顔色が変わり『順番で呼んでるのでかけて待っていて下さい』とどっか見ながら言われました！
なので、別の店員さんに聞きました！
そのあとその男性店員は『先程は何の要件でしたか？』と一切聞いてきませんでした！マニュアルの言葉しか言えないんですね。
マスクごしでしたか、『今聞いてこないで待ってろよ』って顔に出てブツブツ何か言ってたし、本当気分が悪かったです！
昼間行った時は女性の店員さんも感じがよく、ただ1人の男性店員が残念でした！

購入検討時は親切にお声がけいただいて、このままここで買おうと思ったため購入しに再度来店しました。時間的に夜しか寄れないのですが、受付から急ぎ足で接客され、親切という印象はなく、受け取りの際には、いつもメガネが曲がるので調整してくださいとお願いしたら、一度適当に角度を変えられ、鏡での確認も店員さんの確認も全くなく「これでよろしいですか？」と終了。他の店舗で直してもらいました。本店や他のお店の方が圧倒的に接客態度がいいので、今後は絶対そちらで買います。忙しいかは知りませんが雑にされるなら、余裕があり丁寧に接客してくださる店舗を選びます。

セルの修理に店頭に持ち込んだところ、在庫があるか確認しますとのこと。15分以上音沙汰もないまま、奥をのぞいたら交換作業をしてくれているようでした。
在庫あったならあったで、交換作業に取り掛かるときに伝えるべきでは。
こちらから問いかけたら、更に後10分程度かかるとのことだったので、他の用事を済ませ再来店することにしました。
30分近くもただ平気で顧客を放置するお店です。

金額が金額だから仕方ないなどの意見多く見られますが、根本的に問題外と思います。
激安だとしても最低ラインがあります。
店員は基本的に知識が乏しいと見受けられます。質問等をしても当たり障りのない返答ばかりで、半年以内の2度無料調整を強調し、切り上げようとします。
挙句の果てに複数の店員がいたのにも関わらず、対応接客していただいた店員がしきりに時計や店の周りを気にしてました。
ちなみ。対応開始から終了まで10分前後です。

良い経験でした。2度と行きません。

岩手県O市の店舗にて初めてメガネを購入しましたが、どのスタッフも愛想なく無表情。
商品の説明をはじめ検査も気持ちがこもってなく、全て事務的に淡々とされ、しまいには購入後２、３日で手直しをお願いしに行った際もどことなく上から目線の強気な話し方で、何様なんだととても不快でした。
因みに最初の商品説明と検査、手直しを依頼した際のスタッフは別の人でした。
もっと接客態度を見直した方が良いように感じます。

試しに購入しようとしてみましたが、測定もオートに頼りすぎ、知識不足が否めない感じで。アフターフォロー面でも通常なら修理可能な場合でも出来ないとのこと。これホントに眼鏡店ですかね？少し価格が高くなってもキチンとした眼鏡店で購入すべきですね

品揃えやブランディングにはお金をかけてるので、オシャレに見えますが、スタッフの技術面が最悪なので「度が合わない」「視界が歪む」「眼が疲れる」「頭痛や肩こりがひどくなる」など、私の場合は体に実害が出ました。
安さが売りのようですが、その分、人件費や人材育成費をコストカットしているのだと思います。
広告費はつぎ込んでいるようなので、ちゃんとした会社っぽく見えるかもしれませんが、絶対にオススメしません。