JINS/ジンズの口コミ・評判 55ページ目

小田原のダイナシティ店に行きメガネを作ったのですが本来なら展示品では無く在庫のものを確認し、ないのであれば展示品でいいか確認する。というのが本当だと思うのですが、一言の断りも無く気になって聞いたところ在庫であるとうそをつき、カスタマーセンターに苦情をいうと私に説明したとまたウソをついた。嘘つきしかいない店舗。店員のレベルが店によって違い過ぎる。この店舗は行かないほうが無難です。

ジンズ　池田店　主人の免許の更新でお伺いしましたのですが、格安なので、私は運転用に遠近両用のお初の眼鏡11000(税込)頼みました。正直、眼科に行って、調整してもらってから来店した方がいいかなと思ってたのですが、左右の視力の違いや、遠近の調整等、ここまで細かくチェックして下さるとは思わず、店員の方のレベルの高さに感動しました。フレーム選びも迷いだすと果てしないタイプの性格ですが、嫌な顔もせず、皆さん感じ良かったです。コロナ対策も検査の触れる所、気になる旨伝えると嫌な顔もせず当然の用にアルコール消毒して下さいました。嬉しかったので投稿させて頂きました。

子供のメガネを購入すること５本。お友達に踏まれてフレームが壊れた以外全部、鼻パットが1ヶ月もしないで取れる。2個いっぺんにポロリ、片方だけポロリ。1度は無料交換してもらいましたが、何度もだと覚えられているのか、対応が悪くなり、挙句の果てに子供が勝手につぶして元に戻したから折れた、みたいな言い方をされ・・・安かろう悪かろうでは納得がいかない。子供も自分のせいにされたと感じショックをうけていました。
子供用はやはりきちんとしたお店で買うのが良いと感じました。

朝一番に行き遠近両用のを作ることに。
受付だけで20人は並んでるのに1人しか対応していない。
こんなに並んでるのに2人か3人で受付したら良いのに。
隣や後ろにいる従業員は、なぜ手伝わないのか。
ネットでSALEのフレームを買いたかったが、店での引取を選ぶとエラーばかり。
店員に見てもらっても分からないと。
在庫のを選ぶと何回も来てもらわなくて良いからと無理矢理在庫の品を選ばされ14時に取りに行くとこれは1週間後の14時以降にできると！
遠近両用は1週間後と全社員知らないのか?
4時間も待ったのに酷い対応。
この前に来た時に作った二本も合わなくて結局使っていない。
JINSの計測や社員は知識がないから眼科で処方箋を貰った方が良い。

眼鏡を作りたくても忙しくてお店が開いてる時間に行けないのですが、たまたま早く仕事が終わった際に店舗へ立ち寄りました。

視力測定まで結構待たされましたが、とても気に入った眼鏡だったので我慢して待ち、いざ視力測定。外人の店員さんで日本語がたどたどしく、３回くらい聞き直さないと会話が進まないくらいでした。そのせいもあり、視力測定にもかなり時間がかかりましたが、ここまで気に入った眼鏡がなかったため我慢。

そして視力測定が終わった際に店員さんが想像もしない一言を…「この眼鏡、現品のみなんですがよろしいですか？」

不特定多数の人間がかけた眼鏡など定価で購入したくないですし、そもそもそんな最初からわかっていることをなぜ今さら！これまでにかけた時間がすべて無駄！

その後、きちんと話の通じるスタッフに変わってもらいましたが、この方も浅はかで話にもならず、結果買わずに諦めました。こちらの口コミを読んで、度が合わない、サイズが合わないなどのご意見もあるようで、無理して買わなくて正解だったのかなと思います。二度とjinsの店舗には足を運びません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
他店で購入したサーモントですがイマイチなフィッティングだったので色々なお店に周りフィッティング依頼。しかし自分にしっくり来ず見つけたのが六本木ヒルズのお洒落な店舗に伺いフィッティング依頼しとても丁寧に直していただき満足な出来栄えです。
【良かった点】
自身が来店した時にはスタッフさんはとても良い対応して頂けますが、やはり技術的に関して個人差が有ると見受けられます。今回来店したスタッフさんの対応、技術また細やかな気配り等にはとても満足でした。

【気になった点】
コンセプト展開がもっとバリエーションも豊富になるとおもしろいと思いました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
是非とも利用したいと思います。
口コミで二度と利用しません。という数が多数ありますが、売り場のひとりひとり一生懸命になっていると思います。

先日そろそろ買い替えと思い、お値段も安いし初めて購入しに行きました。
決めた商品を手に店員さんの元へ、そこまでは良かったのですが引渡しの対応の雰囲気が悪く、アレッ…アルバイトの子かなと感じ、しかも度数があっておらず翌日レンズ交換に行くと対応の悪さ。
レンズ交換じゃあなくて返品したかったです。安くてもやっぱり品質が良く気持ち良く買い物をしたいです。

今までALOOK、アイガンで作ったことがありますが、検査と説明が比べられないほどテキトーです…。2社とも測定用の眼鏡のレンズを何段階か入れ替えて、徐々に丁寧に合わせてくれました。でもjinsは強め・弱めの2パターンしか入れ替えてくれず、テキトーな測定にびっくりしました。レンズの種類についても2社ともフレームとのバランス、レンズの特徴等、仕上がってからのイメージを詳しく教えてくれたのですがjinsは「薄いの入れときますね〜」で説明終了。

ジンズで買い始めてから数年、メガネの持ちが悪いです。
デザインだけで買ってすぐ歪むなど。
前回は修理をお願いしたら折られて（仕方ないとわかりますが折られるとは）また同じフレームを買うことになり。店員さんの調整がいつまで経っても上手くいかずあからさまに嫌な顔をされたので諦めて帰り、2日後に明らかにおかしいと思ったんですけどクレーマーと思われたくなく耐えていたら2週間後にネジが外れ保証内だと思い店舗に行ったら、ネジは替えるが他は5500円と言われました。ぶつけてないと言ってもスルー。また折られても怖いので歪んだまま帰りました。
もうジンズでは買いません。

もう二度と買いません、店に持って行ったら買ったばっかりなのに対応できないとの事でした
従業員が言う事にはフレームのゴムの所でアレルギーが出るので有ればカッターでフレームのゴムを切ってくれとの事でしたので切って見ましたけど金属からもアレルギー反応が出ました、金属に触り目を触ったら見る見る腫れて来ました、対応出来ないとの事ですので消費生活センターに訴えたいと思います