WECARS（旧ビッグモーター） 神奈川の口コミ・評判 3ページ目

一括買取査定サイトで愛車の査定を依頼した
夜遅い時間だったので翌日に連絡があると思っていたら、スマホ閉じて5分と経たずに電話が鳴った
明日すぐにでも査定を！としつこく言われたが予定があってお断りすると「じゃあいつならいいですか！？今すぐ予定を教えてくれ！」と執拗に言われました
大型連休前で予定が曖昧なこともあり何度もこちらから連絡すると伝えても、あとで変更も可能だからとりあえずの日にちだけでも！としつこい。
変更する可能性がありますよ。と伝え了承の上で査定日を決めました。
後日こちらの都合で申し訳ないものの、やはり予定が合わず予約日時の変更の連絡をしました。
事前にどこのお店の人が査定に来るか聞いていなくてコールセンター？代表電話？に連絡し伝えると、その店の担当に伝えておくと言われました。
そして変更したその日、時間になっても来ません
連絡もまったくありません
1時間程待ちましたが来ないので再び電話連絡すると、担当の店に伝わっていないことが判明
「こちらも忙しく対応しきれないので査定は結構です」とお断りさせて頂きましたが、後日担当の店から「再度査定をさせて頂けないか？」と連絡がありました。
「忙しいのでもう良いです」とお断りしても執拗に食い下がってくるので若干キレ気味でお断りすると、やっと引き下がってくれました。
こちらも曖昧な予定のままで予約を入れて申し訳なかったですが、お店側の連携もちゃんとしてほしい

下取り査定で訪問しましたが、車から降りる前に店長が近寄ってきて、「売る予定日はいつですか？」。２〜３週間後と答えると、事務所に戻り５分程待機。「それならいいですよ。」と意味不明な待ち時間。
いざ査定するも、見積もりも価格提示もせずに、「すぐに売却を決めてくれますか？来月だと買取価格が下がります！」と言うので、「値段が分からないのに決めれません。」と言うと「いくらならいいんですか？」と、全く具体的な提案をしません。
仕方ないので他社で２０万円の下取り価格が出ていたので、「最低でも２２万円です。」と答えると「無理です！」との回答。ならば仕方がないですねと帰ろうとするも、「来月からは下取り価格安くなるので、今売らないと損する。」としつこいので、「１０年落ちの車が１０年1ヶ月になるだけで、なんで価格がガタ落ちするんですか？価格がガタ落ちしたらしたで、他社にお願いします。」と語気を強めに言ったら、ようやく諦めました。
下取り査定した他の２社は、アンケートがありました。ここだけありません。会社として顧客満足は低いのを承知の上で強引に営業させているのでしょう。近寄らない方が無難です。

数ヶ月前に友人の車を売却に行くのに同行しました。
私、某車屋に勤めていますが、丁度その時転職をする時で、車の注文も知り合いのとこ経由で発注したので、その下取り車をビッグモーターに出そうと私が勧めて持っていきました。
その時対応した奴、当初からダメそうな奴でしたが口だけはいっちょ前で色々調子良い事ばかり言ってて、こちらも同じ業界に勤めてるからこそ、話してるうちにむかついてはきてましたが、同行した友人になだめられ我慢はしていました。
ある程度の金額を付けてはきましたが、儲け出してやろうオーラが出てきたのと、段々慣れてきたのか徐々に上から目線のものの言い方してきました。
友達からももう少し掛け合ってと言われ電話して話したらクソ生意気な態度な話しっぷりで、こちらも気分を害し店長に代われと言ったら、何で僕じゃダメなんですか、理由を言って下さい、僕が窓口だから、お友達の方では無くご本人をと逆ギレしてきて…
その後本人もこれでいいと少し妥協し契約しました。
図柄ナンバーを記念に欲しいから返してとその営業に話し、任せて下さい、名義変更も速やかに車検証も直ぐ送りますとカッコ言ってて三カ月、全然連絡もよこさずお客様相談センターにクレームのメールを送ったら慌てて電話を掛けてきて平謝り。
連絡しなかったのは、返却するナンバーを裁断処分したとの事、
こちらから連絡来なかったらとぼける気だったのかと問いただすと、　はい　って抜かし隠蔽しようとしました。その場で店長と代わらず自分で何とかしようとする態度が許せず再度お客様センターに苦情を入れ、ようやく店長から連絡が来たと言う最低最悪な対応でした。
常識の無い対応に友人は泣き崩れ私も同業者としての有り得ない対応を目の当たりにして、披露させてもらいました。

ビッグモーターで車を下取りし　購入しようとしました
下取り金額も驚く程　他店より安かったので
CMは嘘かよ　ある意味ビッグりすわ！っと
まぁ他に出すのも面倒なので　とりあえず下取りで
見積もりを見てみると
４月だったので　下取り車の一年分の自動車税をか加算され
新たに購入する車の自動車税も一年分加算されて居ました。
しかし　自動車税はこれから乗る人間が払うのでは？私は今月で手放すのだから　廃車にすれば税金は戻るはず
なので　5月以降の自動車税は私に返金されるか？と聞いたら所　返金された自動車税は　当社の物です。なので
返金はしないとの事　４月１日時点での所有者が払うのが当たり前と言われ
ならば　新たに購入する中古車の４月1日の所有者はビッグモーターなので
購入車の自動車税は？と聞くと　これから乗る人が払う物ですと返答

辻褄が合わないので　辞めました

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ　＝　近所にできて車検が安い！名台詞！
2．良かった点　＝　回無
3．気になった点　＝　終始不愉快で理解不能な車検見積
4．今後も引き続き利用・使用したいか？　＝　2度と行かないし関わりたく有りません！

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。　＝　正直素人が車検見積でしょうね、マフラー塗装をアンダーコートで行うとか言ってましたねぇ～、
耐熱塗装でもマフラーに塗装しないでしょ～、更にはオートロックが破損して壊れてるのにキーの電池交換？　フロントスポイラーが規格外？(純正ですよ、10年以上乗ってますが初めて指摘された)大丈夫かぁ？
極め付けはミッションオイルを交換しましょう･･･、オートマチックオイルだよねって改めて聞いたが、ミッションオイルです。　オートマチック車にマニュアル車のミッションオイル？　　はぁぁ～、
ダメだなぁ。　しかも高いし！　突っ込み所満載のお店ですね、広告の俳優さんのイメージまで悪くなってしまうよぉ～。　あぁ～無駄な時間を要してしまった。　今回は足回りのブーツにオートマチックオイルも交換したいのでモヤモヤして車検を通すより、保険を払ったと思いディーラーへ。
結果ディーラーと同じ金額、　サービスや割引を表す前に人の教育や信頼度を･･･。　無理でしょうが。

電話やセールスはお断りです、　2度と関わりたくない。

初めて投稿します。
今何かと話題になっているビッグモーターですが、
自分もビッグモーターで購入した1人です。
購入時はまだニュースになる前でしたが、購入した店舗は
横浜の瀬谷目黒店様の方で購入しました。
自分は九州に住んでいて、ビッグモーターのホームページから
画像のみ即決で購入決めましま。
実際納車された車は、外装内装も良く年式には考えられない
低走行車で、買い得したと思っています。
たまたま自分が良い車に巡り会えたのかも知れません…
正直今思えば、ネット上の画像だけ拝見して、即購入したと
自分でもビックリしています。
今回は遠い瀬谷目黒店様の方で、画像のみで信頼して購入しましたが、購入にあたっての営業の方が親切丁寧で助かったと思っています。
今はニュースで話題になっているビッグモーターですが
全部の店舗じゃなく、健全にお客様に対して接している
店舗もある事と思っています。

今回、車の買い替えの為、カーディーラーでの下取りでなく、買取センターで売る形を取り、数社買取査定をして頂きました。
その中で、BIGモーターさんは他社さんで契約する胸を伝えた途端に、手のひらを返した様に契約するって言っただろ（検討するとは言った）と電話口で怒鳴る様な口調で、半分脅しの様な対応をされました。その様な事から、この様な対応をしてくる御社と契約しなくて良かったと伝えた所、更にこちらを詰る様な事を言われました。全ての営業マンの方がそうでは無いとは思いますが、二度と関わりたく無いと思います。
※因みに他にお断りしたお店の担当者さんは、少しでも良い条件で買い取って頂いて良かったですね、次回ご縁がありましたらよろしくお願いしますと言われました、これが本来の営業の姿だと思います。

公式ページの査定申し込みしました。

すぐにコールセンターから折り返しあり、査定にあたって気になることを訊くと、折り返すと言われ、一旦切られる。
↓
切ってすぐに最寄り店舗からコールバック。
問い合わせ内容ふまえず、査定日の調整をもちかけられたので、行き違いでは？と電話をきる。
↓
コールセンターから再度電話。問い合わせ内容ガン無視で査定日の調整。さっきの質問どうした？ときくと、最寄り店舗に訊けと言われる。
↓
窓口を１箇所にできないかとリクエストすると、コールセンターで情報共有しているとのことだったので、じゃあ再度質問の内容をどこに聞くのか尋ねると、最寄り店舗にきいてくれたらいいと、意味不明な回答。
↓
しかたなく、最寄り店舗に折り返して質問するも、それよりも、査定の日程！と、これまた会話にならず。
その間もキャッチがはいってきて、折り返すとどれも他のビッグモーター店舗。
３人から査定日の調整の電話の不在履歴。
↓
すべて折り返す頃には、一括査定サイトに申し込んだのかと思うほど疲弊…。相手にしたの一社だよな、と確認したくなりました。

…と、こんな対応されても高値査定額が欲しい方は試してみてください。
私は査定すら、お断りしました。

査定本を見せて査定額を提示、これから他にも行くと言うと、他では値段が付かないでしょうとか?他での査定額以で買う自信はありますが、他でビックより安ければ、この価格は取り消しますと。一応契約書を作っ下さいと強引に作らされ。他の業に断りの電話を入れろとか強制して来るし、後で来ますと何とか店を出ましたら、妻が最悪の店だから止めようと、一旦帰宅して約束の業者が来ました。こちらは誠実に対応してくれて、お客様の一括査定を申し込まれたサイトはキャンセル可能なのでビックに断れば大丈夫ですと言われましたがビックに連絡すると法に触れる行為だとか理由を言えとか脅迫まがいの言動の数々でした。詐欺まがいの言動脅しの言葉の数々、2度とビックには行きませんし、知り合いにも忠告します。

先日家族で車を見に行きました。
どれがいいか決めてがないまま終盤、迷っていた車があったので定員が強く推してきたのもあり、見積もりをお願いしたら(絶対これしかない、今買わないと損しますよ)と高圧的な態度。
ではこの値段ならと提示したらその他値段は絶対無理だと言われその日は帰りました。
帰ったあと買わなくてよかったよかったと肩を撫で下ろしたのもつかのま、次の日から毎日電話がなりやまず、しまいには家に来る始末、あまりにもしつこいので本部にクレーム出しますよと連絡を入れたらパタリとこなくなりました。この会社には二度といきません。
その後N社で良い車と良い営業マンと出会いあの時買わなくて良かったと安堵しています。