いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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中古車購入当たる任意保険変更の対応
中古車を購入したが納車まで二週間ちょっとあり、先に任意保険の入れ替えをする事にした。その際に車検証が必要でいつでも言ってもらえれば、保険会社さんにFAXで車検所をお送りしますと言われたので、必要書類を出した時に頼んだ。
が一週間後、会社を休んで保険会社に行くと、
車検所のコピーがまだ来ていないと言われて、あれ？と思いつつ
再度ビックモーターの担当者に連絡をした。するとまだ車検証ができていない、早くても納車の３日前ですねと今更言われた。
しかも、月曜日の納車なので車検証を送ってもらえるのが金曜日の夕方…保険会社はもう閉店済、そして土日は休み…
月曜日にまた仕事を休めと言っているのでしょうか？？
この前すぐに送ってくれると言ったじゃないですか！と反論すると
申し訳ございませんの平謝りだけ…
仕事を休んだことも無駄になり苛立ちだけが残りました。
その中古車も車検済みでナンバープレートを変更するのに一週間かかるのは分かりますが何故二週間も放置されたのか…
本当に整備もされているのかも心配です。
今乗っている車も1回目の車検に出した日から曲がる時に変な異音が
なっています。正直もう、一生ここで車を買う、車検に出す事はないでしょう。
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エアオイル交換
2017年頃にビッグモーターにて中古車を購入しました。
年式は割と新しかったんですが、自動スライドドアが動きが悪かったです。
最初はこんなもんかと思っていたのですが、たまたま友人の同車種に乗った際に
全然動きが違ったのでびっくり。
結構無理な乗り方をした車を扱ってるのかなと購入を後悔。
まあそんなこともあり（購入時のパックで無料だったので）オイル交換のついでに車検は断ったところ、受付の態度が急にそっけなくなり、１時間くらい完了まで待たされました。
いつもなら来る整備士の「〇〇の状態が～」みたいな説明も一切なく、事務的に鍵を返却。
数日後に地元の自動車工場に車検に出してみたところ、整備士さんより「オイル交換１年くらいしてないでしょ？」と。
いや数日前にしているはずなんですが・・・よく見たらオイル交換のシール貼ってない・・・。
あの１時間はなんだったんでしょう、そして後で調べて気づきました。
今って購入時のパックで購入したオイル交換永年無料が無くなっていたんですね。
全く知りませんでした。確かにオイル交換の時お金払ってないし。作業してなかったんですね。
まあそんな感じで消費者をなんとも思ってないみたいなので、もう一切関わらないようにします。
約束を簡単に反故にする会社から高い買い物などできません。
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営業が強引で自己中心的
諸経費等の値段込でみていいと思い契約しました。が契約後にいつまでに何を用意するかとか話しだして、しかも明日明後日までとか言われてとても自己中だと思いました。
納車日もあちらでこの日にしますとか決めて…こんな感じの営業なら例え良くてもキャンセルする所ですが、中古車市場はクーリングオフなし、契約後のキャンセルなしと契約する前に言われたので期日までに書類揃えましたが、自己中な対応にうんざりです。
契約前に確認しなかったのが悪いかもしれないですが、こちらの都合も考慮して日程とか話して欲しかったです。
もう二度と買いに行かないです。
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後悔
金利がとにかく高い、金利を隠す、言いくるめ方が下手、騙すならうまく騙してくれと言う感じ。
私は5年ローンで返済の予定でしたが1年で貯金が貯まったので一括返済をしようと思い、ウェブで申し込んだところ、メールの返信をお待ちくださいとのことで、3週間経っても来ず、そもそもここの会社のローンの仕組みとして1日経つごとに返済金額が変動する方式なので、上手く金額を上げようとしてるのが目に見て分かる。意図的ではなくても、購入時から、不安が多いこのお店ではそう感じざるおえないです。
ちなみに電話だと1発でした、おススメです。
私個人の意見としてはこのお店でのやりとりはもういいです、
以上。解散。
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アコギな商売と、ど素人の集団
中古のプリウスを買いに行きました。
納車までの接客対応はそこらの中古車屋と変わりないですが、いざ納車の日が来て、乗って帰る際に、途中で車が止まりました。
営業マンに電話すると、中古車だからしょうがないですよ。との事…
200万近い車を購入し、納車日に壊れる車を売りつけて、シラを切る悪徳商売です。
ディーラーに持っていくと、50万の修理費でした。
250出してプリウス買うなら、最初からディーラーで買うわ！って思います。
問い詰めると私は素人なので、わかりかねますの一点張り。
ヤバイ人間の集まりでしたので、二度と買いたくありませんし、近所に店がある事自体が目障りです。
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殿様商売
昨日納車されました。
狙っている車があったので、ネットで見積りを依頼したところ、直ぐに自宅近くのビックの営業から電話が、対応も丁寧だったし、探していた欲しい車だったので、お店に出掛けて成約しました。
その際に店長のご挨拶も無く、
納車の日を決めていましたが、何の連絡の無いまま3日も過ぎ、その間現金の振り込みもしましたが、その連絡すらなし
若い営業でしたが、お説教しました。
そういう体質の車屋ですね。
最後まで、店長の名前すら判らないまま納車も済みました。
バカ高い保証も入れなかったので、二度と行くことは無いと思います。
売りっぱなしの最悪の車屋です。
ちゃんと面倒見てもらいたい人は絶対に買ってはなりません。
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対応悪すぎる
購入し注文書を受け取りそこには納車日がかいてありました。
当然その日が納車と思い予定を組んであったのですが今日担当者から連絡が来てそれはナンバーを登録する日であって納車日ではないと言われました。
振込入金もしてあるのですが他で購入したときは入金確認できたとか連絡が来るのですがそのことも何も言わず、副支店長に対応の悪さをメールで連絡したのですが担当者に任せてるとのこと
大きい販売店だからそういったサービス面での教育はしなくても売れるのか話の仕方も感じ悪いし納車日も結局まだ連絡こない。お金を振り込み注文してしまったので仕方なく待つしかないのですが、こんな店で買うんじゃなかった。
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ビッグモーター国立店接客
買取額が高いと聞いていましたので近くの国立店へ。売却と同時に軽へ買い替え希望でした。
売却についてはディーラーより高値をつけてもらえました。売却以上に買い替え車に強い希望がありました。しかし希望と価格が見合わず、途中諦めそうになりましたが、最後まで親身に探して下さり、結果とても良い車を見つけ出してもらえました。納車までに少々時間がかかってしまいましたが、それも実は営業担当の方の下手な車は売りたくない！と細部までこだわってくれた結果でした。営業担当の最後まで顧客の為という揺るがない姿勢にとても好感が持てました。国立店の中塚さん、大変にお世話になりました！ありがとうございました。
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対応の悪さ
以前、別の地域でお世話になりました。
今回、引越しをし車乗り換えの時期ということもあり、古い車ですが購入を決めました。
担当者の知識不足なのか、意識の低さなのか、キズ等の事前の説明は一切なく、引き取り時に指摘した所「中古車だから」と一点張り。
傷は遠くから見ると目立ち、近くで見ると隠れて見にくくなる位置でした。
点検や整備がしっかり行われていない証拠です。
知り合いの車関係者も、ずさんな対応だと言っておりました。
金輪際、ビックモーターは利用しない。利用したくないと思いました。
友人は二年落ちの車を買って1年くらいしたら乗れなくなっていました。
よく調べると、ビックモーターの低評価が目につきます。
1人でも多くの人が困る状況にならないことを願います。
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手数料高すぎる
家内が譲らなかったから購入したが
私だけなら絶対に購入していない
車が好きで名義変更 登録などは自分でさせてもらえる所はしてきた
ここほど迄手数料が高い店は初めてだ
特に車庫証明など 自分で撮りに行くと言っても
できないの一言
仕方なく任せたら 新人だった為か不手際の連発で納車遅れになるし
コーティングも付けないと売れないみたいな表現
外すのも上の許可を取りに行ってた
代金の振り込み確認も不手際があり
指定された口座が違ってたみたい
とにかくいい加減な担当者
新人なので車の知識も乏しく
質問すると即答できずモタモタする
納車までイライラの連続でした
唯一良かったのは定期点検の案内が丁寧だったことかな
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