いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最低級の対応とサービス、車両品質。野々市店
車を上等な状態と説明され、購入するも現車は改造された粗悪車。ぶつけた跡があり、バンパーが脱落しているのをひた隠し。水漏れ、オイル漏れは当たり前。『古い車なので…』『車検は通っているので…』で引渡し後文句は言わないの誓約書をかかし、納期は遅れる、中間報告もない劣悪対応。店内ではお客を騙すかのような修理説明をしているのも聞こえ、『ウチには手落ちはありません。』と言わんばかり。絶対ここで車を売っても買ってもダメ❗
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ビッグモーターは無責任でせこい
ビッグモーターで車両購入をしましたが1ヶ月もしないうちに自走不能になりました。問い合わせると一切責任をとらないとの事。また、修理かかる陸送費は購入者が負担し保証の対象外の部品であれば修理費も負担してくれないです。保証対象外の部品であれば保証対象外の一点張り。1ヶ月で自走不能になった事に対しても保証は一切なし。保証というか無責任さが良くわかります！購入は他社がおすすめです。納車時もガソリンメーターはエンプティ、スマートキーの電池も残量わずか。新古車の下のランクで評価されている外装も納車時には擦り傷だらけ。いかに購入をしてはダメな中古車屋かわかると思います。皆様も気をつけてください。
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引継ぎが酷すぎる
接客の対応も平口で話してくるし、こっちの希望は無視して別の車を勧めてくる。それを伝えると、逆切れのような対応をしてくる。どんな教育をしてるのだろう。ザービス業として底辺ではないか？
始め対応していた営業者は途中から連絡が取れなくなるし、納車時にドライブレコーダー付けときます、ガソリンは満タンにして渡しますって口約束をしていたのに、交代した営業者は知りません、聞いてないので無理ですの一点張り。その後もシステム異常のため車の整備を依頼したのに、何をチェックしたのか、またシステム異常のアラームが…
もう金輪際付き合わないと決めたし、周りに行こうとしている人がいれば、全力で止めますね。
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んん…
連絡の対応の仕方お店に行った時の接客の仕方には問題なし。でも売却を考えている時今日売却されるならこの価格で買い取りますみたいな後日にはこの金額は無理ですみたいにとれた。相場よりは高くなってたから売りはしたけどなんかね…それと一緒についでにビッグモーターで車を買った。納車予定日の前の日になっても連絡ないのでこっちから連絡。今板金をしていてもぉすぐ終わってそれから整備になりますと言われ、3日間連絡無し。営業マンとして有り得ない。子供が将来車を買う際絶対頼まない。
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ガッカリ
現車確認打ち合わせた日時に店舗に行くも
「聞いてない。」と言われた。
謝罪もなし。
電話しても「担当は商談中。」と折り返しもなし。
後日書類提出時も謝罪なし。
納車日当日まで時間分からず
仕事を1日休んで連絡を待っていた。
当日午後に「19時頃になる。」との連絡。
仕事休む必要なかった。
夜納車の可能性あるなら違う日を提案するとか
できなかったのか。
いろいろと不備があり
納車翌日にもう店舗に足を運ぶことに。
カープレイが反応しなかったこと、
「線を引っ張って抜けたのでは。」と
こちらのせいみたいな言い方をされた。
線は長さに余裕があり
引っ張る必要もなく繋げていたので
抜けるほど引っ張った憶えは全くない。
万が一そうだったとしても
客が不快になるようなことを
わざわざ言わなくてもいいのでは。
ブレーキのききが少し甘いと感じたので
調整してもらったが
「前乗ってた車と違うからそう感じるのでは。
慣れてもらうしかない。」と言われた。
普通に「最大に調整しときました。」
で終わればよいと思うが。
いちいちこちらに非があるような言い方をしてくるので
本当に気分が悪かった。
鍵が1個だけで、内蔵キー欠品の状態で渡された。
問い合わせたら1、2日のうちに連絡すると言って
連絡なし。
事前説明なしに鍵予備なしで内蔵キーもないなんて
私の中では信じられない。
鍵作るにも万単位で金がかかる。
内蔵キーなくてなんかあったら
予備もない状態でどうするのか。
買う時は「しっかりやります。」なんて
調子のいいことを口先だけで言っていたが
とんでもない。
報連相も謝罪もまともにできない、
何かあればすぐ客のせいにする。
高い買い物だったのにこんなことばかりで
非常にガッカリです。
これ以上関わりたくないけど
問題があるのでこちらからまた赴かなければと思うと
本当に憂鬱。
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最低の営業レベル
ビッグモーターは、中古車を購入するため何回か来店したが、出てくる営業は毎回最低レベル。
人の話もろくに聞かないで、強引に車を売ってこようとする。時間がないので見積もりだけもらって、再度来店すると言っても、粘ってなかなか帰してくれなかったり。
態度も全体的に客を舐めていて、そんなことも知らないんですかという態度…
どういう教育をしているのかかなり疑問。
こちらが多少細かいことを聞くと、適当に答えて、取り繕って嘘を重ねる始末。
もし買うなら条件をすべて紙面に書いてもらった上で、責任者の印をもらわないと、安心して買えない。
こんな店員ばかりだから、ここで買うのはかなりリスクが高いと思う。
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信用ゼロ。車検に通らない車だった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
８６を購入。ネットで検索して行った
【良かった点】
ない
【気になった点】
営業が口ばっかりで嘘つき
①ビッグモーターは指定工場だから車検に通らない車は販売しませんと言っていたのに買った車を他の修理工場でみてもらったら車高が低すぎて車検に通らないと言われた
②タイヤがスタッドレスなので夏も乗れると聞いていたのにパンクして交換しようとしたらスノータイヤだった。夏に乗れないので直ぐに自費でタイヤ4本交換するはめになった
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう2度と関わりたくない。
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悪徳業者
一括見積依頼を利用したらその中にビッグモーターがあった。
車の売却だけのつもりがいつの間にか中古車の購入に話を持っていかれ、利用する予定が全くなかったローンまで組まされた。
とにかく口がうまい。小さい嘘を積み重ねていく悪徳業者の手口。
引き落とし口座の銀行印を持っていなかったが口座番号だけ書いてあればいいと言ってそのまま持って行ってしまった。その後、ローン会社から口座引き落としができないと振り込み票が送られてきた。第一回の金額が注文書に書かれた金額より６千円も高い。説明があれば銀行印取りに戻ったのにｗ
納車は遅れに遅れ、なんだかんだと言い訳ばかり。やっと納車されたものの、ビッグモーターなんぞに関わるんじゃなかったと後悔しか残らなかった。
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やめたほうがいい
軽の車検で17万もとられて、車買うのって大きい買い物だし慎重に選びたいのに、俺車興味ないんすよねとか言われて今日買ってください。俺新人でまだ売ってないんです、お金ってどうでもなるけど人の出会い大事やと思うんで、俺の人柄で車買って欲しいって言われても、わたしはあなたのために買いにきたわけじゃないし、今日時間ないからって断ってもしつこく予定を取り決めてくるのがちょっとなあってなりました。
挙げ句の果てに自分の副業で服作ってるんすよって服の営業してくるのもちょっと、、、、。
担当変えてくださいって言ったら言ったでお店自体その子が頑張ってるのにわたしが担当変えるとかどうなんですか？みたいな感じでものすごく不愉快でした。
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２度と買わない
このキズは直す、これはキレイにする。と言われ購入しました。
納車時、全くキズは直っておらず「１ヶ月点検の時に一緒に直します」との事。
それも変だが仕方ないと待っていたら一切連絡なし。
本社にクレーム出したら慌てて次の日に電話がきました。
もしかしたら、バッくれようとしていたのでは？と、疑いました。
その後の対応も、最悪。ちなみに台車はナビの所に穴が空いていて、配線の見える車でした。
もしかしたら、たまたま最低な営業マンにあたってしまっただけかもしれませんが、２度と買いません。
ちなみに、この口コミをビックモーターが確認出来る所に投稿したら、「掲載できません」と、連絡がきました(笑)
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