WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 4ページ目

予め自分で買う車を決めて、ネットや他の店に行ってて多少こちらが安かったので、購入はしましたが、スタッフの態度・サービスが最悪でした。中古車を見に行った日に、「今日、買う・買わないを決めないと割引の話も出来ません、お客さんをいっぱい抱えてて、時間が取れない」など、押し売りで話方も完全上から。しかも店長さん。接客としては最悪でした。
また納車日の車は、拭き残し・キズの磨き漏れと素人がしてるぐらいの汚さ！中古車であっても、綺麗にしてから渡すのが普通だと思ってたので、流石に文句を言い、再度キズを磨いてもらい、拭いて貰いました。しかしその手入れも適当で呆れました。自分でした方がよっぽど綺麗に出来ます。
中古車の取り扱いは多いけど、スタッフの態度は最悪。それでも良い人は一度チャレンジして下さい。
私は二度とここでは買いません。

先日、一年落ち、走行距離3300キロの車両を267万にて購入。他店舗の在庫分でモニターにて説明を受け、修復歴なしで程度はかなり良いと説明を受け成約になりました。問題はここからです。車両が到着したと連絡があったのはいいですが、サイドスカートが割れているとのこと…納車までに新品に交換しますとの事なので納得しました。しかし、納車日までに入荷せず、結果割れたままの納車になり、入荷したらすぐ連絡します！との事。約3週間待たされましたが、新品に交換してこれで気持ちよく乗れると思いましたが、隙間だらけ…問いただすと、これは仕方ないという答え…修復歴なしの車じゃなかったのかとか、なぜそんなエアロが割れたままの車を平気で売りに出して掲載したのか、分からないことだらけで疲れました💧皆さんも安い買い物ではないので気を付けてくださいね。

売却を考えて一括査定してもらったが交渉の末、約40万近く上乗せしてくれたので他社に比べて高値で買い取ってくれたのはいいが、そのまま同じ店舗で中古車を買うことにしたら手付金で3万払ってくれ！と…
納車の時に返金します、という約束だったのに納車の時に言ったら頭金に組み込む話をしました。と言われた。
聞いてないと言い返すと「ちゃんと伝えてますし『言った言わない』になるので…」と言ってくる始末。
「今までの交渉を録音していたから確認する」と言うと奥に消えて上司と話してきたらしく「自分の説明が間違ってました。後日振込ます」だって！
ビッグモーター自体なのか店自体なのか担当者自体なのか姑息なウソを言って客を丸め込んで金を取ろうとするから本当に気をつけた方がいい！
特に録音はしておく事をオススメします！

私は車が好きで、かなり整備についても詳しい方です。
下取りと購入のパターンで、今問題になっている保険の話も
儀式だからと勧誘せずに説明だけあった。逆に現在契約中のプランでここが弱くてここが多いみたいなアドバイスをくれました。
ただその営業さんもやばいっと思ったのは、無事故車で程度が良いと、そこそこに普通車中古としては高めに設定されたWEBシステムに載っている車を遠地の他店から引っ張り現車を確認するとサイドに50cm範囲くらいの傷とアルミホイールのガリ傷、窓ガラスモールに少し切れが見られていて、見た瞬間に自分の家のブロック塀にぶつかって事故届けはせず家族に怒られて手放したっと勝手に想像した。これをお客さんに見られてしまった失態は
届いたらすぐ見に行った為、直す時間も受取り店舗も知らなかったのでしょう。
板金して出来が悪いと営業さんがやり直しを整備に依頼
1回目の板金状態は見ていないがその営業さんも同世代でマニアックな会話をしていたので冷や汗ものだったでしょう。
ボディはピカピカになりホイールは冬タイヤに回すので気にしていないからダダはこねずに納車
オイル無料でおそらくすでに7万円以上のサービスを受け取った状態(このサービスはお客さんを他店で整備して次の購入チャンスを逃したくない企業努力でしょう)
機能には問題ないがボンネットが開いていたりエンジンカバーにオイルが付着していたり整備におっちょこちょいな感じはありますがエレメント交換時のオイル漏れなどは今のところ経験はなく、接客態度も感じがいいので交換ピッチが異常に速い私は助かっている。お店はしれっと次回走行距離を1000キロ多く記入してたが天然なのか？どちらでも自己管理してるのでリマインドが届く仕組みにしている為あまり影響がない。
頑張ってる下の人は居る、幹部が反省してくれればいいですね。

ネットでみてビックモーターさんが高価買取との事で車を持って行った所、来店するいなや買取の話はそこそこでほとんどが強引な購入すすめな話ばかりで仕方なく購入し、元々高圧的な態度であまりいい印象ではなかったのですが、いざ車を納車との事で見てみると外観は良かったがいざ中をみたらクモの巣があり最悪、挙句のはてにいざ車を走ってみるやいなやすぐに異常の音、伝えた所かるくあしらわれる始末。お客をなんだと思ってるんだとすごい不愉快な気持ちになりました。今後はこのような気持ちにさせる事がないよう精進してほしいと心から思いました。

10年落ち程度、Nboxを問い合わせてから、来店予約し購入。写真で妻が気に入り私が現車確認。
小さなへこみいくつかを鈑金塗装してから納車約束、乗り出し価格も許容範囲。
コーティングなどは断わればいいだけだし、良い点、悪い点を隠さずオープンにできる営業担当者は未来が明るいと感じました。保証なしな分、納車前整備でバッテリー交換オイル交換、ベルト類までがんばってくれました。鈑金のレベルはともかく、気持ちのいい購入でした。ビッグのローン金利は高いけど
個人事業主なんで仕方ないかな。銀行は厳しいので。ディラー以外は知り合いに聞くなど予備知識つけてから、行った方がおじさんはいいと思います。

世間では、ビッグモーターがお騒がせしているが、私も結構被害を受けた。納車して次の日、Noxセンサーが異常の警告(リセットで解らなくされていた)、同日ウォッシャー液が出ない(納車前にウォッシャー液を凍結させてモーター破壊。解凍中の作業を目撃したにも関わらず。)これは、納車翌日がビッグモーターが年末休みとなっていクレーム言えず、年明けに抗議するが「知らない、とのこと」、続いてドラレコを異常なところから電源をとり、ヒューズがしょっちゅう切れる。これも知らないとのこと、金を払うというと「見てみますので持ってきてください」とのこと。頭にきたので、違うところへ、次はバッテリーがダメになる。納車時の整備表には「新品に交換」と書いてある。調べてもらうと、7年前の新車時に付いていたもので一度も好感していないとのこと。これまでの件、ディーラーでは「やられましたね」と。車は気に入っている1台で罪がないので大事に乗ろう。

契約成立までの対応とその後の対応はまるで別人になります。売ることしか力を入れていないのでしょう。アフターケアは皆無です。購入時、メンテナンスパック的なものがありますが、拒否することをお勧め致します。何かと料金を請求してきます。作業も上手くはなく、料金はディーラーと変わらない、もしくはディーラーよりも高額な事があります。
納車後すぐにアライメント調整を行いましたがアライメント数値があきらかに狂ってました。調整後ハンドルの位置がズレていたので、調整当日に連絡を入れて再調整を行いましたが、ビックリしたのがそのハンドルの位置を元に戻せなかったという無能ぶり。因みにこのアライメント調整代ですが、納車すぐにも関わらず料金の請求はきちんときます。納車前の整備点検が杜撰な事はあきらかですね。
ディーラーで買えば良かったと後悔しています。
購入時下取りをしましたがどこよりも安かったです。

車両購入しました。担当者は、良い車との説明です。検討しますと返事をすると数日後、他のお客様からの問い合わせがあり、無くなりますと親切丁寧な回答がありました。なくなれば仕方ない事ですが、購入させようとの下心が見え見えの営業方法です。
購入車両は、他県からの買取車両と説明でしたが、登録して納車時には、購入県で一度登録がされていました。こうする事で、車検証へ走行キロ数が変更されてもわからなくなります。1年落ちの車両は、大体7000～8000キロの車両が多いのは、怪しい？
また、購入時には自分で車両の傷等を確認しないと傷の有る車両を販売しています。
中古なので、傷が有っても仕方ない様な口調・態度に変わります。
車両のチェツク・評価表が添付されてない中古車販売店かと思います。
購入時には、作成してもらってから購入するか自分で車両を確認する事をお勧めします。

また、トラブルが発生すると担当者が、社内的に有利な説明をして会社の責任はない様な事を連絡するか
無視してきます。販売する時とは全く違う態度・連絡タイミングが全く違う様に感じます。

別件ですが、見積等・購入前に色々な説明があり、メーカ保証料・認証継続の名目を支払っているユーザーが殆どと思われますが、メーカーへの補償認証は、されてないかもしれません。メーカーに確認する事は、出来ます。されてないなら支払う必要は無いはずです。


次回は、利用したくない最低の社員と販売会社に感じます。

レクサスRXを購入したいと思い、ネットで物色していましたが、近場でよい物件が無く気長に
探しておりました。
本日通り掛かったビッグモータさんの店頭販売で車両発見。
急遽Uターンし、価格記載が無かったので従業員に金額を問い合わせ
”４２８万円かと。正確な金額を確認してきます!"
従業員の方が上司へ問い合わせに奥に戻り、数分後、
”確認しました。４２８万で大丈夫です！”
総額の見積書の製作をお願いし、待ちながら＋３０～４０万位かと勝手にイメージし購入を考えておりました。
待つ事２０分
”お待たせしました。こちらの勘違いで車体価格４３８万でした。”
軽くイラっとしましたがそれでもお買い得感あったので強く触れずに見積書を拝見。
総額４９？万円の見積もりが。
少し高いようですと伝え、可能な限り諸費用カットしてくださいとお願い。
確認してきます!と奥に引き込み３０分後
”別の店舗で４７８万で購入される方がいるようです！どうします？”
との回答
最初に聞いた４２８万は何だったのか？ビックモーターさんの提示する諸費用で購入しないと
ふっかけて販売しない方針なのかな？
どうしても購入したい車両がある場合はコーティングや追加保証を断らないようにしてください。