いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応の悪さ
2021年4月23日にビッグモーター朝霞店にてワーゲンゴルフGTIを納車、購入時パックプレミアム（ゴールドパック）加入させられた、後日サービス店が近くに無いので、キャンセルを申し出たら、返金は出来ないとの返答、又、その返答も遅い、現在迄一度もパックは使っていない。２０２０年７月購入しビッグモーターに下取りに出した新車ホンダフィットクロスターのメンテパックはホンダから返金（利用分の残分４万強）するとの連絡がが有りました。ビッグモーターで購入したゴルフGTIは購入後3ヶ月で処分して現在は 他の車を購入済みです、ビッグモーターのサービスは最低で誠意の欠片も有りません、二度と此の会社で車は購入する事は無いし、知り合いにも勧めません、初めて利用の中古車会社にして最低の思いをしました。
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販売員がマジでヤバい。。。
購入時に「納車は○○日頃になります」と言われたのにも関わらず、予定日をがんがん延ばされる。それに対してこちらから連絡しないと何の連絡もない。さらにやっと決まった納車日の前日に一応心配して「明日納車で大丈夫？」と連絡すると「すみません明日納車無理です」と言われる。頭悪過ぎて話にならない。。あれで販売員が務まるなら楽な会社だなと思います。
案の定 車は不具合だらけ。。絶対に買わない方が良いです。
サービスや対応なんかどうでもよくて安さだけを第一に考えてる人、正直 私もその考えでしたのでビックモーターを選びましたが、結果的に高くつきました。
約束は守らない、購入者の気持ちを踏みにじる、高い、はっきり言って良いところ無しの販売店です。
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見学した際
以前家族で、下見に行きましたが買う前だからか知らないが、親切丁寧でしたが、買わないと分かったとたんに最後の挨拶もなく、チッと舌打ち？みたいなのが聞こえました。
ニュースを見てやっぱりと思いました。
2度と行きません。
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ハンドルから振動
見た目良さそうな安い中古車が有ったので買うつもりで見に行った。試乗させてくれと頼むと奥にあるから出せないと断られる。中古車で試乗出来ないなんて、ちょっと考えられなかったが、CMも大々的にしているし、店構えも立派。そう悪いものは無いかと信じて契約し、納車の日は免許取立ての息子が運転して帰った。後日私が乗ってみると、50kmぐらいの一番よく使うスピード域でハンドルから伝わってくる振動が酷い事が分かった。息子の通勤には無いと困るしその時は諦めて受け入れたが、今思い返すと絶対何かやってる、少なくとも事実を伝えられずに買わされたという思いが湧いてきて不愉快極まりない。あんな客を舐めた会社はサッサと淘汰されれば良い。
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西宮店営業マン最悪
3月に車購入しました、その時の営業マンはちゃんと説明出来ないがった、純正品からオリジナル製品に変わりました、19800円の商品が、ネットで調べたら、9800円で売ってます！
営業マンの前に調べたら、うちはここで買ったじゃないかもと言いました！
うちのオリジナル製品でいいながら、ここで買ったじゃないかも！？
偶然にタイヤのホイルキズが発見したら、ここでは何も知らない…
もう信用出来ないです！売ったら、あとのクレムは何もしない、全てお客さんが悪い！
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車検
2年前の車検でしたが、自賠責保険が高額でした。そして、車検の見積もりとは全く違う金額で高いイメージ。車買った時も、タイヤにヒビが入ってまして、こちらが言わないと交換してもらえなかった。きちんと見てるんだろうか？と疑問
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早く売りたい人にはお勧め
先日出張査定を依頼して、コンパクトカーを買い取ってもらいました。
ほかの口コミにもありますが、早く売ってくれるなら高く買い取るとか、今日このまま持って行っていいですか！？など、焦らせるような営業をかけられます。
また、はじめに希望金額と最低金額を聞かれるので、あらかじめ他の業者等で相場を確認しておかないと安く買いたたかれそうです。
相場の本？を見せられますが、おそらく最低限の装備の底値だと思うので、当てにしてはいけません。
最終的には最低金額プラスαの買い取りとなりました。
買い取り後のトラブルを心配しましたが、クレーム保証をつけてくれるので、基本的には安心です。
休日に買い取りをしてもらい、四日後くらいに振り込まれました。
ビックリすることに、振り込み日にはほかの店で売った車が販売されていました。
70万円で買い取ってもらった車が100万円で売られていたので、悪くない値段だったのかなと思います。
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適当な査定
ディーラー2社で50万と60万の査定が出た車を再査定することに。
家の近くにビックモーターがあったのでサイトからネット査定を申し込んだところ、直ぐにオペレーターから電話が来て、店舗に確認したけど50万には全然届かないとの回答。(この時は査定額は言われず)
続いて一括見積りサイトで査定を申し込んだところ、ビックモーターも見積り依頼先に入っていて今度は各店舗の営業マンから電話が来た。すでに回答もらってる旨を伝えると記録では20万の査定が出ていますが60万以上はいけます。もう一度査定させて下さいとの回答。
それはそれで不信感しかないので査定交渉を断るとみんながみんなオペレーターがよくわかってないと訳のわからない言い訳をしてきて、最終的には舌打ちして電話をぶった切る担当もいて非常に不愉快でした。
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買って後悔
車検から半年後の無料点検に行ってきました。
ここの店舗の整備士は外人が多く、前回のオイル交換の時も外人の整備士が担当で、片言の日本語で説明され、しかもバカにさたような口ぶりだった為、今回は日本人だろうと行くと、今回も
外国人の整備士だった‥。差別をする訳ではないが、説明もハッキリと出来ない人に任せっきりのこの店舗は大丈夫？と思う。
ホイルのロックナットを貸してくださいと言われ、渡したはいいが、帰ってから返してもらっていない事に気がついた。取りに戻ると、受付の女の子がピットに取りに行って持ってきた。返すのを忘れた整備士は謝りにも来ない。最近、良くないニュースも聞くし、なんでこんな所で車を購入してしまったのだろうと後悔しかない。
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買取査定
一括査定も利用し、複数の会社で査定をした。
その中で一番高い金額だったので、他の会社を断り、ビッグモーターで売ることに。
その日中だったら、この金額と言われていたのに、買い取って欲しいと電話したところ、今後の流れを再確認したいので、夕方もう一度来店してくださいと言われた。お店へ行ったら、よく考えてみたらこの金額はおかしい、出せないと言い出し、40万円も値下げ提示された為、話にならん帰ると言うと、そこから25万円アップ(当初の最高額より15万円マイナス）の金額でしか買えない、今日契約してくれたらこの金額で買うが、後日だともっと下がりますと言われ、2時間も拘束された。
こちらは、無理に値上げして欲しいと言ってない。
当初から、出せない金額を提示するなんて、信用、信頼に値せず、不信感しかない。
結局契約はせず、他の会社にお願いすることにした。
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