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もう二度と行かない！
新車への買い替えのため買取査定に店舗まで行きましたが、新車購入を検討していると言った途端に営業の態度は一変し愛想のない態度で終始対応されました。
もちろん価格の提示もありません。
聞くのも面倒だし時間の無駄なのでさっさと店を出ました。
私はこれまでビッグモーターで2台買取していただいたことがあり、いつも満足のいく価格で買取していただいていた経緯もあり、今回も期待して行きましたがあの接客にとてもがっかりしました。
もう二度行くことはないでしょう。
テレビCMも全くのウソとしか思えません。
同じ条件でガリバーさんにも行きましたがガリバーさんの方が接客は良いし、希望に近い価格を提示してくれたのでそちらで売却しようと検討してます。
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最低な対応、開き直られた。
査定で初めて行ったが、途中から酷い対応。自分が間違った税金戻り金を言ってきて、こちらが幾らですよ、と言っても、再び同じ金額を言う。
女だと知らないとなめられた感じで、非常に不愉快な思いをした。
社員教育まるでしない会社らしい。しかも５０代前半位の人。
自分が間違えた金額を言ったと、電卓で計算してわかっても謝らず、最後は開き直る。
査定金額０円だと。
他の店で買い取って貰えば❢とまで言われた、信じられない店だった。
古い車ではあるが、数社で数万円の査定は出ていた。
こんな会社に騙されてはいけない❢
こんな社員が居る会社は信用出来ない。
行っても時間の無駄と不愉快さしか残らなかった。
私が行った店舗は、案の定悪い評価が多かった。
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初期電話対応、最悪です。
一括査定をし色々な会社からお電話いただきましたが、ここの会社は電話対応を学んでないんでしょうか？
フリーダイヤル、携帯電話等、ビッグモーターの系列電話番号から15分で10件の不在の着信、仕事で今は対応できないのでと伝え切りましたがまた、すぐ着信。
しまいにはすぐ電話にでないから何度もかけるているんです！と逆ギレされました。
仕事中なんですよね。とこちらが伝えると、今は出てお話しできてますよね！と言われました。
お名前と営業所を確認させてくださいと伝えると名前と営業所を名乗って切られました。
こんな会社とはどんなに高く車を買い取って
頂けてもお付き合いしたくないですね。
同じ一括査定の他社の対応は良かったので、色々な会社を比べられたのは満足していますが、ビッグモーターとはお話しにもなりませんでした。
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昔からの悪行
当方、自動車関係の会社経営していますが、二十数年前ビックモーター本社が山口県にあった頃
某オークション（オーク○ット）にスカイラインGT-Rを出品しました、高額な車の為、細部まで
検査しオークション検査員の元でも細かく検査しました。修復歴なし（事故歴なし）にて
オーク○ットで成約されました。後日、落札店を通しオークションより事故車との連絡！
車両が自社に戻って来てみたところ下回りのジャッキポイント4か所が大きく凹んでいました、出品前にリフトに車両を上げ下回りもしっかりと検査したのでありえません、オークションの見解は現状凹んでいるとの事、納得がいきませんでしたが、仕方なくキャンセルを受け入れましたが、内密に落札者を聞いたところビッグモーターでした！
悪行は今に始まった事ではありません。
沢山のユーザー様も泣かされたと思いますが、業者さんも沢山泣かされていると思われます。
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接客姿勢最悪
サイトから下取り査定の申し込みをし、折り返し電話があり、是非現車を見せてほしいと言うことだったので、後日時間を決めて来店したところ、予約時間には担当は来ず、１５分以上も待たされ「遅くなりました」の一言で何もなかったかのような態度で、こちらご記入頂けますますか？とのこと。
随分遅いね？ほかにもスタッフは居るのに一言もないってどういう事？と言うと、すいませんの一言。
あまりにも態度がふざけてるので、責任者呼んできてというと、一旦後ろの偉そうな人に相談してる様子で、でも戻ってきたのはその担当のみで、少しお待ちください。とのこと。
この状況で責任者は来ない、担当はふざけた態度だったので、もういいよ。と帰ってきました。
その後、本部に連絡し事情を話しましたが、その後何もなし。
あまりにもふざけた企業なので、他の方々の投稿の通り要注意な会社です。
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SHフォレスター クラッチ交換費用
ディーラーの方に電話でなんとなく聞いた時は13〜15万くらいだと思いますと応えていただきました、ですがビックモーターの電話では8〜10万と電話で聞いていざ見積もり出してもらったら172,590円‼︎‼︎
スバル車特殊とはいえこの値段はどうなの？
電話で8〜10万て…やった事なくて部品代とか工賃わかんないのか？いや店長に確認してたような…今までに一度もスバル車整備した事ないのかな？
ディーラーより高いって…
前に個人の車屋に頼んだ事がありますがそれでも12万くらいでした…
なんとも納得し難い金額です。
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車検後から不良
去年、初めてビッグモーターで中古の軽を購入。
先月車検。
そのすぐあとからエアコンをつけても涼しくならない。
一週間預からせて欲しい→部品本体に穴が開いている。交換が必要、75000円の見積もり。
腑に落ちなかったが車に関して無知なのでその見積もりで依頼。
修理完了で引き取り、その帰路でボンネットから異音。
その足でビッグモーターに戻る。
見てもらうと、ナンタラという部品が不良で交換に18000円と。
無知ながら流石におかしいと気づき、再度の修理は断る。
明日にでも別のところで見てもらう。
車検前は何の問題もなかったのに、終わったらあちこちおかしい。しかもすぐ有料交換を提案。
車検時に何かされたんじゃないかと疑う。
保証パック？まだまだ残っているが、もう二度と行かない。
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やられました
やられました。
徳島県の上板店で中型自動車の車検しました。8000円引きにつられたのですが、他店ではほぼ請求しないヘッドライト測定・調整3300円、サイドスリップ調整3300円を請求され、ほぼ8000円の値引きはチャラ。その上、フロント・スタビライザリンクの交換に18634円もぼったくられました。（相場は、10000円前後、デイーラーでも15000円ぐらい）このことを伝えると逆切れされました。まだ、前回車検に出したオートバックスの方がはるかにマシでした。相手から取れるものはとろうとしているのがありありと分かります。2度とここには車検を出す事はないですし、周りにもこの事を伝えて続けていきたいと思います。
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買ってあげるスタンスみたいです
年式古い車の買取に行きました。
『あれですよね〜1万か2万しかなりませんよ。
よそでもそれぐらいの金額言われたでしょ。』
『いや もう少し良かったよ。』
『そうですか？いくらでした？お客さんいくら欲しいんですか？』
『よその査定金額言う必要ある？いくら出せるかが知りたいだけやし、後はどこで売るかこっちが決めるから金額出して！』
上から接客にはびっくりしました。
会社がそんな教育なんでしょうね。
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