ネガティブチェックなら「みん評」
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こんな客をそそのかすような仕事やって恥ずかしくないのか！？
車買い替えの相見積もりをしたらここも連絡をして来ました。査定したら、「この車はどうしようもなくダメだ。でもウチならツテがあるから高くなるかもしれない。持って帰って査定をする。そっち持ちで納車までの代車を用意しろ」と言って勝手に持って帰ろうとしました。でもこっちにも査定が安かった場合のプランがあったので止めたらバカ扱いしてきました。それで査定額が安かったら親戚に譲るっていう具体的な話すると「こんなポンコツ売って心痛まないのか？その親戚に支払い能力あるのか？」と失礼極まりない事を言ってきたんです。結局論破して帰らせて、他の会社にその事話すと口を揃えて「叩いてる」と言ってました。現にもっとまともな金額を他は出してきましたし。そんなことあって、ここからのメールも無視し着信拒否もしてます。
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価格は瞬間で下がる
エルグランドを買い取り依頼をかけました。最初から、かけひきみたいな、やりとりから、他社価格を聞きだし、その価格のちょい＋にて交渉してきます。当日決算を条件にて。その日は、決算しなく、３日後に、電話にて話しましたが、-20マンです。
毎日、価格は下がるからと。日々、買い手とオークションなどで、価格変動は理解できますが。3日20マンは異常。
最初は高値、変動をキーに決算がやり口。
信用は、全くありません。
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野放し新人のゴリ押し営業
一言で言うと全く教育されていない。新人だからとか言うけど、だったらサポートで上司が付くとか、初心者マークつけるとかしろよ。敬語が使えない、横柄な態度、自己本位なゴリ押し営業、質問には答えない、人のお金だと思っているのかこのくらいいいですよねと言うような言いっぷり、下取りを高くしたんだから当然でしょみたいな上から目線、購入前提だと話してるのに興奮してゴリ押してくる、他営業所の車の輸送費はかからないと嘘を付く。
契約後に殴り書きの契約ありがとうハガキが送られてきたがこんなものいらない。ビックモーターって自社の名前間違えるなよ。その他諸々。二度と利用しない。何故かグーグルのクチコミは評価高いんだよな。
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購入後の災難
先日、ガラスコーティングの件で書き込みしました。
また、後日ずさんな事がおきました！
後方から車を眺めているとナンバーが傾いています。ナンバーを止めるナットがしっかりとまってないのです。ナットは緩み今にも外れそうな状態でした。納車点検費用で10万近くとっていて、この整備はびっくりです。ナンバー取り付けなら素人の私でもできます。国家整備士がきっちり責任を持って整備いたします。のあの言葉は大嘘です。ガラスコーティングも適当、整備も適当。信頼と言う言葉はビックモーターにはありません。
安心して乗れるクルマではありません。
呆れて物が言えません。
これから購入を考えている方は迷わずディーラーの認定中古車をおすすめします。
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修理依頼、勝手に見積額上昇、気を付けて！
事故で保険を通じて修理依頼しました。
最初に言われた見積額を勝手に金額増加され、連絡したら、修理箇所が増えるのは当たり前のことで、修理が終えた後に、訂正金額を出して請求するとのこと…。事前に連絡もせず勝手に修理してしまうのは違法では？見積額の上昇はよくあることで、それを先方には、一切知らせないのだと言う。職員の対応が疑わしい。本社の苦情受付もなく、カスタマーセンターも内容を聞かずに分からないの一点張り、店舗対応に押し返してしまう。
客の利益を考えず誠意のない会社には、関わらない事が得策であると思う。この会社に関わるときは対応に気を付けて下さい！
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最低の整備Mgr（つくばみらい店）
外国人整備士が対応してくれました。車検の際にメンテしてもらった箇所がよくなっておらず、悪化していることを告げるが異常ないの回答。異常音が出ている事実は認めている為、数メートル先にいる整備Mgrへの確認を依頼する。Mgrが来ると思いきや、今すぐに分からないの回答を持ってくる。Mgrは、忙しいとの事だがパソコンと電話でとてもそうは見えない。仮に忙しくても数分の対応ができないのか。受付した女性に質問した際も、机1つ空けた並びにいるのに直接回答せず伝言。フロアーにいた社員5,6名挨拶もない。一体、誰と商売してるのか?呆れて退店する。ビッグモーターで、購入した事を深く悔いる。
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堂々とCM出来るような会社じゃない
19時くらいに一括査定をしました。その日21時過ぎに携帯が鳴り出てみるとビッグモーターから、車のキロ数などが確実では無かったので掛け直しますと一旦切りました。こんな遅い時間に常識が無いのかと思いつつキロ数を確認し掛け直し女性オペレーターから明日は査定に行きたいのですがどうですかと聞かれ休日しか無理だと伝えると近くにいた男性にその事を伝えていました。そしたらお客様の車は値段が付かないと思いますので引き取りだけしますけどどうでか？と言われアホらしくなって断り切りました。結局、状態も見ないで値段が付かない？後ろの男は邪魔くさそうに話してるのが聞こえたし客を客だとも思って無いようです。ここまで酷い店は今まで無かったので腹が立つより悔しい気持ちになりました。大手ならもっと教育をしてほしいです今のご時世
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接客の対応 春日店
朝9時からの点検でしたが、私達が入って来てもいらっしゃいませもなければ、お客さんが居るのに、机や椅子を拭いたり
掃除機をかけたり…
それって開店前にすることじゃないです？
当たり前のように掃除機をかけて、お客さんが避けて通る…
お客さん通る時くらい、掃除機を止めて挨拶しないとじゃないかな？どの受付の人も愛想もなければ、感じが良いとは言えない。
外の営業の方々は、固まって話してる…
修理に出しても、どこを点検してどうだったかの説明もなし…
買う時も迷っていたら、査定額高く出して
買うお客様も決まってるのに、今更売らないとかないですからねと、強い口調で断れず…とても怖かったです。
もう2度とここでは買いたくないなって思いました。
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車検最悪です。
ビッグモーターで車検を受けました。最悪です。まずはバッテリーです。見積書に12000円の記載あり。しかし、交換されのは韓国製でAmazonで7500円ほどで売られている互換性のバッテリー。調べると「数ヵ月しかもたなかった」など評判は最悪です。それからかなりの部品の交換を勧められ20万円近い車検になった。交換された部品を確認すると純正ではなくほぼ互換性の外国製でした。車検を受けたばかりですが不安ばかりです。もう２度とビッグモーターでは車検を受けることはないです。
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北陸３県で最低の価格の提示されました。
仕事で使用していたハイエース3000ディーゼルターボ、18万キロ外装傷なしなんですが、買い取り査定サイトに投稿後一番早く連絡が来たので来店し査定をお願いする事５分後、五万です、、、。
は？と言う気持ちで話しにならないと帰ろうとすると上司が出てきて再交渉。
一時間待たされ今この場で契約してくれれば15万と言われました。
ご存知の方も多いでしょうが上記ハイエースが買い取りで40万切るなんてありえません。
その後も帰ろうとするも呼び止められ帰そうとしない。
最低の対応でした。
後日同買い取り査定サイトから連絡頂いた別のお店にて68万で売却できました。
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