辛口評価なら、みん評。
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大阪◯山店の査定員は最悪でした。
他社での査定員は希望金額にならなくても気持ちの良い言葉遣いで対応されていましたが、ビッグモーターの査定員は〜すよ、そっすか〜的な言葉遣い、それも1番腹が立ったのは後から来られた他社の査定員を「あの会社ザコっすよ、やめた方がいいっすよ」と僕に言ったり、ビックモーターの査定員が帰る時、他社の査定員に「この車、事故車っす」と僕に聞こえてるのに堂々と言っている姿に、もう二度とビッグモーターには売りたくないと思いました。本当最悪な買取業者です！！
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口コミどおりの店です‼️
探していた車がやっと見つかり、前情報なしで来店。(購入と廃車)
【良かった点】
現物を見たい要望に、他店からの陸送に即応じた。
欠品部品を即修理した。
【気になった点→ダメな点】たくさん。
見積と訂正たった２枚の書類に１時間半。
要求しないオプションを勝手に付け、車体価格を下げ、さも値引きしたかのような見積書。
不親切な営業。
捺印書類の説明がない。
不信感しか漂わない。
今回はほしい車が手に入っただけで満足。
もっと上層部は口コミ(多くの事実がある)を参考にして、良い会社にしてください。従業員が可哀想です。
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接客態度悪い
オイル交換で多良見店に来店。外に居た店員さんはこっちに気付いても挨拶なし。店内に入ってもいらっしゃいませの挨拶はなし。他の人は言われてたけど。人選んで挨拶するんですね、この店は。終わって帰る際にもありがとうございましたの一言もなし。無論、こっちは、ちゃんとお礼はいいましたよ。些細なことなんですが終始気分悪かったです。
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あの店長で大丈夫？
社内の伝達ミスがあったようで、査定に来る時間が予定と違っており、電話がかかってきました。「〇〇時ですよね？近くにいるんでけど！」とイライラした口調で他にもチクチク言われました。会社でのミスなのにこちらが間違えたような言い方をされ、すごく残念な印象をもちました。その後予定の査定時間から20分程遅れて来てきました。査定をして、引き取る必要がないと判断したのか話もそこそこに低い金額を提示して帰っていきました。後で名刺をみて店長さんだったことに驚きました。人と人とのやり取りなので、印象や信頼がとても大切なんだなと勉強になりました。ありがとうございます。
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時間が長い挙げ句、負け惜しみ
競合他社との競り合いで姑息な手段を使おうとした挙げ句、競り合いは拒否して帰ると言うのでどうぞと言ったら
今までの提示金額と15万円も高い金額でうちなら買い取れたと負け惜しみを言って帰って行った。
こちらがその金額は今初耳であると言ったら
でも、もうその金額では無理だと言ってきた
正直何が言いたいのかわからない。
そして帰りたいと言うので帰って頂いた挙げ句に電話かけてきて残った他社がいくらで買ったのか教えてほしいとの事。
よく分からない対応でした。
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今じゃないと！
査定も遅いし、何度も店内外を行ったり来たり。
買取りの提案も、今じゃないと！今じゃないとこの金額は保障しません！の一点張り。妻と相談してからと…伝えると、今から奥さんに電話してでも確認して下さい！だと…。数年前に同じ店に売ったときは感じも良かったのに。社員の出入りが激しい会社なんでしょうね…教育も行き届いてないと感じました。二度とその店舗には行きません！
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奪われたと言った方がいいのかな？
車を買い取っていたく店舗へ行きました。
日にち指定やなるべく早くと深い話になっていくたびに
相手の目は￥、獲物を欲しがる猿かのように豹変。
自分が思った価格より高い価格を提示してもらい
売ることを決めました。しかし、他の店舗の方が高く買い取って
もらえることがわかりやっぱりあるのやめますと電話したところ
原則買い取る前提での契約ですの一点張り、もちろん私にも非はあります。しかし今思えば契約事項の説明をされた覚えもなくキャンセルの場合まだ売れてもいない利益分を請求されました。これは脅迫ではないのでしょうか？買い取ってもらったというか奪われました。
私の隣の席のお客さんも『しつこい』と怒鳴ってお店を出て行かほど
入ったらタダでは出てこれない感じでした。
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現物見ないで買っちゃ駄目
ここで中古車を買いましたがいざ受け取ってみたらこびり付いて落ちない状態になった水アカで車体が埋め尽くされてました。実際に車を見ても少し離れると気付かないしましてや検索で出てきたパソコンの小さい画像では分かりません。もちろん水アカのことなど書いていません。しかし近づいて見ると水アカだらけ。水アカが良く落ちるという洗剤を使っても全く落ちません。こんな車を平気で売っています。ここで買うこと自体進めませんがどうしてもここで買うという方は現物を見れる車にしましょう
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時間も約束も守れない営業
今まで5台、約20社程の査定を受けてきましたが、
ここの営業ほどいい加減なところはなく、査定前に断りました。
長野県の店舗です。
査定に来ていただけるということで待っていましたが、
時間になっても来ない為、連絡を入れると1時間後に行くということでした。
それを数回繰り返し、後日にしてほしいとなりました。
遅れても連絡をいただけず、3時間以上待っていたのに、まともな謝罪も無しです。
しっかりしている営業もいるかもしれませんが、この会社とは2度と関わるつもりはありません。
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接客最低かな
香川県にあるビッグモーターで、車買い換えのため、買い取りの審査を依頼。
まだ若い男性店員かま対応してくれましたが、やや上からの口調で対応。
買い取り査定はやや高めの査定をされましたが、回答保留で帰りました。
その後、購入する車やサービスの関係で、ビッグモーター以外のお店に決定し、ビッグモーターに断りをいれると、店員さんは舌打ちしたうえに、もぅくるなみたいなことを言って去る。
他の店員も知らん顔。
ビッグモーターは知り合い家族は勧めれないなと思いました。
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