辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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買取査定
ab社 130000円、a社 154500円。どちらも一発目の金額提示。どちらも他社を回って高い金額のところで決めて下さいとの対応で好印象。ところが、ここは一発目の金額提示は、20000円。ここから恩着せがましく金額を上げていくのだろうが、こちらの足元みながらの話の進め方や待たされた時間の長さにはあきれました。車を査定した時間も10分程度。他社では、30分〜40分かかってるのに。。この会社の営業方針に疑問を感じる。
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査定が少ない
13年乗ったスカイラインを、査定に出したが、査定金額を見て絶句。最近は、スカイラインなど中古の方が高価な場合がある中、オークションでの取引がこの価格たから儲けを入れてこの金額でないと引き取らないと、回答。
なら、高価買取とうたいもんくにするな！
多分ノルマがあり、安く仕入れて高く売る魂胆が見え見え。
しかも、買い取った後、不具合があったらと保証料を引く始末。
他であればよかった。
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初めての来店
事前に連絡して行ったのに対応最悪。ネット査定したら翌日朝から早速電話。対応のいい所と信じて来店。ところが無駄話から始まり作業に入るの遅く査定をしたのは営業担当、5分、10分で査定終了。金額算出?査定金額はお気持ち程度?口コミで他のとこと20万くらい差が出たとか納得できた!高価買い取り?見積もり内訳も無く良く言えると思いませんか?それでも良ければ一度、来店してみて下さいね!一○の尾○店だったかな?その店。
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接客タメ口、スーツ派手、ネクタイやらしくブランド、髪型派手
二度と利用しません。行きません。まず、接客がほとんどタメ口。客を舐めてるのか？って感じです。スーツもとても派手。どう見てもオラオラ系の人が着るような柄つきのスーツ。見た目も髪型もそっち系の人に見える。無駄にオラオラしてる。スーツもブランド物をやらしく見せびらかしてる。笑い声もとてもデカイ。品がない。常識がない。店長も社員もみんな態度が悪いです。特に店長ですね。本当に日本一の買取り実績あるのか？日本一接客が酷い買い取り業者だと思います。
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親切のようです不親切
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
利用した理由は、在庫数の豊富さのみ。商品については不良部分は有りましたが、言えば直してくれます（許容範囲内で）
サービスの点は、契約まではとても親切でしたが、契約を決めてからは、会社都合ばかりと感じてしまいました（担当者によると思いますが）
2．良かった点…特にありません
3．気になった点
有料5年間の保証は、あたかも、必要経費かのように見積りされ、「保証についてはついてますので」と、内容の説明はなく、さらっと終了
納車日になって、「5年間保証は、他で一度でも点検をされると無効になります」との事。どんな保証がされるのか、説明も無ければ、パンフとかもなく、ただ保証証を発行され終わり、解約も不可。ありえません。
正規の重量税で見積りされておらず、訂正を求めたら、「システム上の問題なので、このような差額は、最後、返金しますのでご安心下さい」と、その場で訂正されることは無い。
現金支払いなら文句言いません、ローン払いなので、間違った金額で、ローン組まれてもと言う話です。普通は、支払い金額に問題が無いところまで、ローン処理もするところ、ここは違うみたいですね、超課金だけ返金すると言うシステムも問題と感じますし、なにより、間違った額にならないように、知識ももちろん、常に正しい処理がされるシステムにするべきではないでしょうか
他、購入する車両の現物確認をした際、異なる部分等もあり、修理や設置等が追加され、素人から見ても予定納車日に無理があると感じたので、急いでもないので、余裕ある納期でと伝えていましたが、結果、変更は無く、お陰様で、保険の更新も、車検証をギリギリで送ってくるので、手続きは当日となりバタバタでした。納車日に設置作業している事すら、急いでないと伝えているのに、疑問でした。社内の問題だったのかは知らないですけど、あまりにも余裕のない日程で色々と困りました。
全てにおいてですが、担当者印欄、所長印欄、はあるものの、何一つ、検印が押されることも有りません。高額な買い物なのに、こんな扱いで、どうなのでしょうか？とも感じました
一番は、自動車保険についてです
仮契約の際、加入会社のみを伝えただけなのに、○等級等まで知られている状況です。
自分の保険会社で更新する際、聞いてみたら、基本的には、そう言った情報は、個人情報なので、漏れる事は無い、たまたまかもしれませんが、たまたまで無ければ、何らかの方法で、データを入手している可能性が高いですねとの事でした。
たまたまだったとしても、納車迄の対応を通じて、この件は、私には不信感しか残っていません
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
当初から、購入だけ目的でしたので、今後、利用したいとは思っておりません。
アフターは、点検が重要だと思うので、そこをどこで行うかは、車所持する側の問題で、命にも関わりますしから、有料保証については、高い勉強料だったとし、私は信頼出来る所で点検して頂く事にします
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最低最悪
清田店で車を購入しましたがとにかくひどいです
営業始め整備も最悪です 持ち込みでナビ ドラレコを取り付け工賃払って付けてもらいましたが ステアリングの操作がきかない状態での納車 クレームを入れたところ部品が足りなかったのではないかと…
他のところで見てもらったら配線から違ってて部品がなくてもちゃんととりつけてくれました
普通で考えてすべてありえない事だらけで お話ししても全く誠意みられない対応二度と関わりたくない車屋です ほんとに最低最悪で気分が悪いです
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坂戸店さんありがとうパート２
１ヶ月半前に他店納車の愛車。
エアコンの効きが悪いことに気がつきました。 気温が上がらないとわからない症状です。
前に別の不具合でお世話になった坂戸店さんに相談。早速、翌日見てくださり、診断後、ガス補充(5000円位)で３０分、大事には至りませんでした。(ホッ)代金は購入店負担にしてもらいました。(当然？)
坂戸店さん、本当にありがとうございました。迅速で正確な対応、前回同様、感謝します。
みなさん、中古車購入時は、エアコンのチェックを必ずしてください。これ、本当に重要です。後々高くつきます。(私の場合、購入当時、スイッチ入れようとしたら「あっ、フィルターも替えますから～」と遮られたので、信じてチェックしなかった)
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店長の態度
無料査定に行きました。しつこく次の車の話ばかりしてくるので、「ところで、無料での査定額はいくらでしょうか？」と尋ねると「無料査定？こっちは遊びで仕事してるんじゃないんだよ！」と激昂されました。営業マンだから、契約を急ぐ気持ちも理解できますが、無料査定は、ビッグモーターのCMでの売り文句なのに対応が残念でした。「じゃあ、概算で出しますよ、えっと、ゼロです、ゼロ。」と。帰宅してからこの口コミサイトを見つけて、対応の悪さは、「社風」なんだと納得しました。
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態度が悪すぎる
取り敢えず見積もりだけ貰って検討しようとしたところ、「検討？何を検討するんですか？」「購入しないのであれば見積もりはしません」「ここでダメなら他行ってもダメですよ」「検討するならここで早く決めて」と言われました。本当に酷かったです。ここでは買わないと言ったら、「あっはい」と言われそのままスタスタと何処かに行ってしまいました。酷い接客ですね！ネットで評判を見てみると悪い評価ばかりですしここで買うことはおすすめしません。
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営業担当の悪さ
先日今乗っている車を査定していただこうと店舗まで、持っていきましたが最初に担当した営業の態度の悪さが気になりましたが、いろいろなお店で査定していただきましたが、最初は必ず名刺をいただきましたが一切持ってこようとせず話していました。
こちらとしては、査定金額を知りたかったのですが、金額提示を嫌がっているのはわかりませんがのらりくらりして、時間稼ぎして提示は一切なし。こちらは高くてもよいですし。これはエリア長のすることなのかと思い、売るのを止めました。その後窓口担当者からお電話でお話ししました。これでそのエリア長は会社から注意か怒られると思います。
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