WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 63ページ目

近所の店舗に行って買い取り査定をお願い致しました。そこそこ客がいて15分程待ち、店長が接客してくれ20分程車両を点検、ここまでは特に問題はなかったが、店長が忙しいとのことで営業が選手交代。当方の車も8年6万ＫＭとあまり期待はしてなかったのですが、来月新車購入の為ディーラー下取りよりは少しはましかと、初めての経験ではありましたが希望に満ち溢れていました。ところが何と言うか、最後は極めて不愉快な気持ちで帰りました。　会話は以下の通り。まずは、友人知人に譲られるつもりはありますか？そのつもりはありません。希望値はありますか？特にありません、おたくでいくらで引き取ってくれるのかそれを聞きたい。他で査定はされました？1社出してもらってます。このあと2社位は聞きたいと思ってます。いくらですか？それは言えません。それでは当社が下だったら売ってもらえないのですよね＞普通そうなると思います。すぐに売るつもりはありますか？新車の納車まで代車を用意するのでどうですか？そのつもりはありません。ところでいったいいくらなんですか？・・・となかなか金額を言わない。そのうち、車のネガティブなところを並べ出し、いかにもこの車の価値が低いと言わんばかりの発言を繰り返すので。ああ、これはいかにして安く買いたたこうとするマニュアルだとすぐに見抜き、少しハンギレ状態で、看板を上げて高価買取査定とあるのに査定して頂けないのは会社の方針ですかと強く言うと、ちょっとまずいのかと思ったのか、しぶしぶ　今すぐ売って頂けるのであれば10万円、来月であればそれより下がると思う。とのことでした。早々に引き揚げました。
次の日、業界ネット評判ＮＯ１のＡＰ社に伺ったところ、それは丁寧に査定の根拠を親切に分かりやすく説明をして頂き、来月でもまったく問題なく、本当に気持ち良く聞くことができました。最後に出た金額がなんと30万円でした。この違いは何なのかとびっくりして帰りました。まさに安く買いたたいて自分の利益しか考えていない会社と客にしっかり寄り添う会社の違いだとつくづく思いました。ネット評判ＮＯ１はだてではないと思いました。
Ｇ社に査定をしてもらおうと思ってましたが、ＡＰ社の対応に満足して決めることにしました。

今思えばビッグモーターで購入した車が1年前にエアコンの調子がおかしく冷房が効かなくなってしまいディ-ラーに見てもらったら修理が必要と言われた。その時にビッグモーターの10年保証を思い出し該当しているのでビッグモーターに問い合わせを行ったらここ数年車検及び点検を当社でしていないこと（オイル交換位しかしていない）整備記録がオイル交換位しかないこと、数年の整備記録が必要でありを本社に出して承認を得て初めて保証の対応となるといわれた。しかも承認までに1か月くらいはかかるといわれ承認が下りても中古の修理した部品に交換するといわれ待てないのでディーラーに頼んでやってもらいました。今考えてみると購入する際付けたほうがいいと10年保証つけたような気がします。あまり意味のない保証だと思います。なんだかんだで使わせないように誘導された気がします。

軽自動車で初めての車検でした、走行距離は二万五千ｋｍ、立ち合い車検とうたい文句にしているのに立ち合いもなく、提示された見積書の金額は十万五千円でした、初回車検の割には金額が高いと伝えると、それでは必要でないものを省きますと言われ、バッテリーの交換を省きました、再発行された見積書を確認すると八万五千円でした、これでも高いと思ったのですが、受付時に自賠責保険を先に頂きますと言われ先払いしており、高いけれどこれからキャンセルの話しもおとろしくなり、車検を受けました、車検を受けるにあたっての注意点は、立ち合い検査を必ず行い疑問点及び必要でないものははっきりと伝える、見積書を確認して金額が納得してから自賠責保険にはいる先に入らない、金額が高いだけで大した検査、整備はしていません、納得しないときははっきりとキャンセルして下さい、他にも低金額で納得できる整備店はありますので、僕は二度とここでは車検は受けません。

乗り換えを検討していて車の多さや口コミでもいい評価もあったので来店しました。

結果…気軽に見に行っては痛めに合うことが分かりました。
そして私のような車に詳しくない、興味のない方、特に要注意です。

何台かおすすめの車の見積もりだけをいただきたかったのですが、なかなか帰してもらえず。
気づけば4時間もお店にいました。

私と子供とで車を見に行ったので私一人の判断では決められない、夫と相談をしたいと何度も訴えましたが聞いてもらえず…。

最後は現物を見てからなら特別キャンセルオッケーと謎の条件で他県からおすすめの車をお店側費用負担で取り寄せという流れに…。
最後まで私は「いい条件の車だとは思うけどとにかく
夫に相談したい」としか言っておらず一度も「買います！この車が欲しいです！」など口にもしてません。

それでも強引で帰してもらえないので疲れ果ててキャンセルオッケーならと取り寄せ用紙にサインしました。
でもそれは注文書でした。
無知なので帰ってから「現金払いの場合注文書が契約書になる」などの小さい記載があることに気づきました。
これがきっかけで長くお付き合いをすることは無理だなと思いました。

翌日、車の詳しい方ともう一度来店しここで買う意志がないことを説明しキャンセルをさせてもらいました。
最後はあっさりと受け入れてもらえたのでモメたくなかったので良かったなと思います。

自宅出張査定をお願いしました。平出からセールスマンが来ましま。

希望価格はありますか？と聞かれたので、ネクステで既に出ている価格を提示しました。

この価格より上回らなければお願いしませんと、はっきり伝えたところ、頑張りますと返答。
その後、そもそもなぜこの車を売る必要があるのか？などと、くどくどタメ口で質問され、こちらは不愉快に。
挙句提示額がネクステと同じ金額までしか頑張れない。
しかも引き取りするなら、
1.陸送は別費用の為、宇都宮店へ自己入庫。（ネクステは陸送込みの価格）
2.新車継承が残っている車両なのに、引取時のビックモーター補償に加入してもらはなければ買い取りしませんと言われました。
もし引き取りした車両が故障していた場合の補償です、と言い張り更に減額。
新車補償が残っている車にはそれは関係ないのでは？と思いました。

条件が悪すぎる為断ると、どうしてもダメなのか、せっかく出張にきて私たちもあなたの為に時間を使っているのだから今日サインを頼みますと、暴力団のようなことを発言してきました。

それならばせめて同じ条件にしない限り無理だと回答すると、どれだけ無理なことをご自身で発言されているか理解していますか？と捨て台詞。
こちらもいい加減腹が立ち、いい加減にしろと追い返しました。

このメッセージをみて、誰の出来事がわかりますよね？営業マンさん。まじであの発言には腹が立ちました。潰れれば良い会社だなと日々願っています。

とても良い経験ができました。

新車を購入　1ヶ月点検にオイルエレメントを交換され足回りにサビが来ていると言われ　6ヶ月点検にはエアコンクリーナーが汚れていると言われて見てみると真っ白、1年点検の時はワイパーが替え時と整備士が言ってくるが全員片言の外人こちらからの意思疎通が出来ない。新車買って1年経ってないので何も支払いしなかった。マイカーサポートに入っている為オイルは無料交換になっている。

中古車を購入。

H30年式、走行距離4万kmの車を購入。

1年後に車検…1年で約5000kmはしりました！

しかし、購入時に気になっていたのが、タイヤ。
溝、もう既に薄くない？

店員「大丈夫です。ビッグモーターの調べでは3mm以上ありましたので」

じゃあ、車検までは安心だァ( ˶'ᵕ'˶ )
だいたい、平均8000kmでタイヤの溝は1mm減るらしい。
どう考えても余裕でしょ

1ヶ月点検、ビッグモーター無料点検
タイヤ平気？

整備士「全然問題ありません」

3ヶ月点検、ビッグモーター。
タイヤ大丈夫？

整備士「はい！大丈夫です！」

半年点検、ビッグモーター。
タイヤ大丈夫？

整備士「問題ないですぅ〜」

半年後……

そして、いざ車検！ もちろんビッグモーター

整備士「タイヤ全取替で合計25万円になります」

……は？

これが、ビッグモーターです！
皆さんお気を付けください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
買取査定が一番高かったので

【良かった点】
査定額が高かった所

【気になった点】
本契約もしてなくて、車の引き渡しもしてないのにキャンセルさせてもらえなかった。契約書にはキャンセル可能と書いてあった状況だったので、「キャンセルは可能か？」と担当者に連絡したところ、明確な答えは返ってきませんでした。
担当者は「こっちは色々と準備をしたんだ」はたまた「似たような車を買い直した方がいい」とまで言われ愛車を馬鹿にされた気持ちになりました。が、
結局こちらが疲労してしまって売却してしまうことに汗

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後一切関わりたくもありません。
皆さん、ビックモーターの営業マンに騙されないように気をつけてください。

ビッグモーター社長の会見で、更にビッグモーターの闇が深くなった。社員のせいにして、事態が解決する訳もなく自爆したも同然と思う。こんな会社で、何も知らずに一所懸命働いていた社員がいるとしたら、可哀想でならない。もっとも、いるとは思っていませんが。
以前、ビッグモーターで車を買った時、車のくの字も知らない社員が担当について、頼んでもないエンジン排気量が大幅に違う同車種を勧めてきたり、それに伴う税金やガソリンの種類も違ってくる事すら知らなかった。車両代金が高い車を勧めてくるのであれば、メリットデメリットをしっかり言えるようになれと思った。
今、思うと売れれば何でも良かったんでしょうが、インセンティブの関係で車両代金が高い車の方が良かったんだろう。
あんな会見をした社長の会社とは、もう二度と接点を持ちたくない…というのが客の本音だと思う。

車を手放すため買取査定で朝霞店に伺いましたが、営業マンの態度が最悪です。
相場価格を教えてもらい「検討して後日連絡します」と伝え、帰ろうとしたとたんに営業マンの態度がガラッと変わりました。
車のキーや車検証を預かったまま私を駐車場に放置し、本人は店のデスクでPCに向かって何やら作業すること30分。
「え、何で待たされてるの？」と思いながら、理由がさっぱりわからずイライラ。
早く帰りたいのでこちらから声をかけると、何も言わず嫌々な態度でキーと車検証を投げ付けるかのように返してきました。
ありえない。
他の買取店さんは、帰り際どんな客であろうと車が見えなくなるまで頭を下げ、ありがとうございましたと見送るのに、ここの営業マンは店から出て来やしません。
所詮その程度でしか客のことを見ていないんだなー、と思い、なんだか残念な気持ちです。