WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 81ページ目

星の評価は1 すらも付けたくない。
シートヒーター搭載ではない車なのに、嘘をつかれた。
シートヒーターは決め手の1つだったのに。
クレームを入れても、シートごと交換もしてくれず、社外品のペラペラのシートウォーマーをもらっただけ。

店長の耳にも届いてなかった様なので、私が出向いて店長に経緯を説明。店長の口から謝罪に伺うと言う話は出ず、それも私から言うと謝罪に伺いますと…。

謝罪に来たはいいが、手ぶら。
菓子折りの1つも持参するのが常識ですよね。
しかも、持ってきた社外品のシートウォーマーはパッケージ無しの丸出し状態。え？誰がが使ってたやつ？？
トリセツも無し。
私も主人も開いた口が塞がらない…

どうなってるの？ビッグモーター。
社長が謝りに来て欲しいぐらい。
二度とビッグモーターでは買わないし、売らない。

まだモヤモヤ、イライラが止まらない！

出張査定でした。
よくある「今日このまま持って行っていいならこの額で買い取ります、後日だとその金額は出せない」と言われ半ば強引に契約。まぁ此処までは良いとします。
そのまま乗って行きました。営業車？代車？乗って来た車をうちの駐車場に置き、夜取りに来ます。と。来ませんでした。夜中2時。「遅くなったので日中行きます」とメール。日中も全然来ません。夜になり車はなくなりポストに書類がありました。
そのあと書類のやり取りでもトラブりあちらの回答はいつも「明日には」でしたがあちらの明日はどうやら２日後の様でした。
更にはこの日までに振り込みますって言われた日にも振り込まれず電話でキツめに文句言ったら逆ギレされました。この時も「明日には」でした。

次車を売却する事があってもビッグモーターは選びません！
こんなに無駄にストレス加算されて不愉快な思いさせられたのは初めてでした。

鹿児島にできて1年ぐらいになる店舗で、まだ一度も見たことないので、気になってる車があれば見てみたいなという気持ちで、ちょっと行きました。
車を止めるないなや、店員がやってきました。 最初は車降りたところで立ち話、、、そこから15〜20分上から目線で、態度も太々しく、「中で座って話しませんか？」ぐらいの一言も無し。まぁー中に入ってまで、そいつと話したいとも思いませんでしたが。

自社の良いところをただただマシンガントーク、、、こっちの話を聞く気もなく、、、挙げ句の果てには、他社の中古車会社を名指しでディスってました。（客のフリして行った時の感想を言ってました。）

途中から全く話が入って来ず、本当に営業マンか？と思うほどでした。
帰る時も謝意もありません。
もう最悪で二度と行こうとは思いませんでした。

営業スタンスありありです。
BIG車検で見積もりした翌日に同じ車をディーラーで車検見積もりしたら交換必要ない部分が3か所も。
さらに、その技術料がディーラーの2倍の値段。
BIG車検の担当者は、ここを直さないと車検通りませんと、堂々とウソをつく。こっちはディーラーの整備士に翌日確認してるっていうのに。
はっきり言って、やめた方が良いです。
オイル交換2年無料！につられたカモにされますよ。
両方の見積書ありますので開示できます。
あまりにあくどいことを続けるようなら、関係当局に告発します。
ディーラーじゃなくてもまじめに格安車検を行ってる業者さんもたくさんありますので。
皆様には最低2か所での車検見積もりをお勧めします。

他の方の口コミにもある通り、車検やメンテは危険だと思います。
初めての車検で、事前に見積もりを取るように言われたので、車検の前に行ったのですが、そこで車検ではバッテリー交換などをお願いして、見積もり出来るまで数十分待ってると、いきなりバッテリー交換終わりました！とメカの人が！！
見積もり中に、勝手にもう交換されて￥18000の請求…。
もう目が点でした。
まちがいなら外すと言われましたが、車検では交換予定だし、仕方なく支払いましたが…なんか不満が。
余計なライト調整を¥3000×2で入れられたり、指摘すると必ずする事だとかなんとか。
金額も当初より釣り上げてくるし、無知で行くとかなり高額になります。
知人にも勧めたくないし、私ももう行きたくないと思いました。
オイル交換だけでした。良かったのは。

公式ページの査定申し込みしました。

すぐにコールセンターから折り返しあり、査定にあたって気になることを訊くと、折り返すと言われ、一旦切られる。
↓
切ってすぐに最寄り店舗からコールバック。
問い合わせ内容ふまえず、査定日の調整をもちかけられたので、行き違いでは？と電話をきる。
↓
コールセンターから再度電話。問い合わせ内容ガン無視で査定日の調整。さっきの質問どうした？ときくと、最寄り店舗に訊けと言われる。
↓
窓口を１箇所にできないかとリクエストすると、コールセンターで情報共有しているとのことだったので、じゃあ再度質問の内容をどこに聞くのか尋ねると、最寄り店舗にきいてくれたらいいと、意味不明な回答。
↓
しかたなく、最寄り店舗に折り返して質問するも、それよりも、査定の日程！と、これまた会話にならず。
その間もキャッチがはいってきて、折り返すとどれも他のビッグモーター店舗。
３人から査定日の調整の電話の不在履歴。
↓
すべて折り返す頃には、一括査定サイトに申し込んだのかと思うほど疲弊…。相手にしたの一社だよな、と確認したくなりました。

…と、こんな対応されても高値査定額が欲しい方は試してみてください。
私は査定すら、お断りしました。

初めまして。

友人に紹介をして、ビッグモーターのとある関東地区の店舗に一緒に行きました。

対応したスタッフがとてもまずかったので書かせて頂きます。

新車に乗り換えるのに今回乗っている車を持ち込みましたが、まず車の名前をこちらから指摘するまで間違えておりその時点から不信を抱きました。

で、金額交渉の際も上から目線ではあり、こいつはダメだと思い店長に代わってくれと言った所、
私に何で任せられないんですか？みたいな逆切れ気味な対応をされました。

で、車を引き渡してから、名義変更の車検証を送りますと言ってきたのでそれは良かったのですが、
友人が依頼した図柄ナンバーの返却（廃車・名義変更時300円払えば穴を開けて返却してくれます。）を依頼していたのですが、待てど暮らせど戻ってこない。
ひと月後、あまりに連絡が無くこちらから連絡したらその担当が休みとの事で代わりの電話出た方にお願いしましたが、それも連絡が来ず・・・。

お客様センターにメールを入れてようやく連絡が来て・・・
ナンバー連絡ミスで破棄状態にと
名義変更は車を渡して数週間で終わっていました。
ナンバーが切り刻まれた状態になったので、そのままバックレていたようです。
担当に、そのままうやむやにするつもりだった？と言ったら、　はい　と信じられない回答が・・・
さすがにブチ切れましたが、最低な事をやらかしてくれました。
友人は泣きながら電話してきました。

とにかく、あまりにもずさんな対応だったので、こちらに書き込みしました。

※ナンバー返却希望の方は事前に最寄りのナンバーセンターで番号変更をして、その際に図柄ナンバーをご自身で回収される事をお勧めします。

先日現状の売却価格を知りたくて来店しましたが、アンケート記入後はひたすら次に欲しい車の話ばかり、自社の在庫にない車だと他の候補を聞いてそちらを勧めてきます。
中古車を買う気はなかったのですが参考までと聞いていたら止まりません。
夫の査定は終わったの？との問で、販売担当だと思って話していた本人が査定へ向かいました。
結果はネットでわかるようなざっくりした「65～70万くらいですね」という口頭のみのものでした。
実車を見て査定する意味無いので、来店不要。
書いたアンケートはほぼ見ていませんでした。
その後、本命の購入希望車のあるディーラーで下取り査定してもらったら692600円ときっちり教えてくれました。
もう不信感しかないですね。
他でもう１度査定してもらう予定です。

車の入れ替えを考え、一括査定をしたところ電話がきて店舗へ査定にいきました。
欲しい車を聞かれ、在庫の中からこれでもか！
ってくらいすすめられました。
…「すいません、うちの車はいくらで買い取ってくれるんですか？」
って聞くと
面倒そうに車を見に行って、しばらく待たされた後に、
しぶしぶオークションサイトの画面をみせられ、「せいぜいこの位ですね」だって
他の店で200万円つけてくれたのに、140万円って言われました。
見せられたグレードは安いものでした。
それから話をする気をなくしたところ
「うちで次の車決めてくれないと、この価格にはなりません」
話になりませんね！と言って帰ってきました。
接客、車の知識、人間性
どれをとっても最悪な会社です。
ＣＭに騙された私がばかでした。

中古車への乗り換えを検討していて、査定をお願いしました。

以下 会話で記入します。

店員「希望価格はありますか？」
私「買取の値段で買える車がほしいので、50くらいいったら嬉しいです。
でも、以前ぶつけたところがあって事故車にならないか心配で…。」
店員「では、調べてみますね。」

40分後

店員「やはり事故車ですね。30もつかないと思うので、紹介できるお車はありません。」
私「あー。そうですか。どこを見て事故車って分かったんですか？」

事故車と判定された理由は、トランク付近に付いているゴムの中央が切れていること。あと、板金に直したようなあとがあり、左側は仕事が雑にされていることでした。

紹介できる車もないとのことなので、そのまま帰りました。

ですが、他のお店で査定をしたところ、事故車にはならないとのことでした。
ビッグモーターでの事故車とされた話をしたら、

ゴムの中央は、最初から切れていること。(同じメーカーの他の車も見たら全部同じ状態でした。)
直したようなあとがある板金部分は、直したあとはない。
車の基盤は、ゆがんでいない。
と、説明されました。

ちなみに、車の基盤を見るために、他社ではトランクの荷物をおろしましたが、ビッグモーターでは下ろしもしませんでした。
何も見ていない証拠だなと思って、本当に頭にきました。

他社では、ビッグモーターより2倍以上の価格で引き取ってもらえそうです。

車を見る目がない人に対応されて、本当に最悪でした。
査定には、出さないことをオススメします。