WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 95ページ目

ビックモーターで購入した車です。購入した時に、営業の方が購入車を乗っている限りはオイル交換がずっと無料です‼️家族の方も無料です‼️と、言われたのに、今年から車検をしない車や券が無い方は有料になりました!!と受け付けで会計の時に言われました。営業の方からはオイル交換が有料になる事の連絡が来ませんでした。営業は売れば終わり…みたいですね。残念です😢一昨年、車検をして、今年も車検の時期ですが、まだ検討中だと電話が来た時に伝えたのですが…車検前にオイル交換の時期になったので行ったのですが、有料でした🙀何で❓と聞くと、他で車検を通す‼️と勝手に登録されてました😱
とてもいい加減な所だと思います。あれだけ全国的に名前が知れているのに、報連相が出来ていない会社の用で、これからは別の所を探します。

時間30分しか無いと、伝えて了承いただき査定の予約したが、担当から引き延ばされて、40分…時間無いので、今回帰りますと伝えたところ、もう出ますと、50分…。
本当に時間無いから、縁なかったからと断りすると、店員が舌打ち！！
舌打ちは、おかしく無いですかと言ったら逆切れされる。
客にその態度おかしく無いかと言うと、お前らなんか客じゃないと恫喝…。
車乗り込もうとしたら、詰め寄られる。
車のドアをドンと締められる。

苦情の電話をセンターにしたら、店長から電話掛かり、うちが悪いことしたか？と反対にクレーム。
店の防犯カメラに全て映ってるとおもうんですが…。
社員どころじゃなくそんな社風かと疑います。

予約したことも、センターにクレーム出したのも後悔してます。

オイル交換に行きました。車検まで無料と言う事で。1時間待ち。待ってる間に時々自分の車を見てたけど動いてなくて、突然「オイル交換終わりました」と。言われた。オイル交換？いつやったの？って感じでした。車検予約カードを見たら前回の記憶のないオイル交換日に書き換えられていました。書き換えられた日にはオイル交換に行ってないのです。前回1/21にオイル交換してますが、4月に変更してました。と、言う事は確実に今回はオイル交換せず車にシールを貼られてした事になってます。もうめちゃくちゃです。悪評は聞いてましたが、もう怖いです。二度と行きません。車に何をされるか解らない。オイル交換したつもりで乗っててエンジン壊してしまう所でした。

終始、店員の対応に呆れました。
車を売れさえすればよいという対応。口から出任せだらけ。
「お客様の好みの車を今購入した。今買わないと他の人に買われてしまう。傷は全て直してから納車する。」等々、売るための言葉を五月雨でかけてきて、購入してしまったことが不幸の始まりでした。
納車日、希望ナンバーを平然と間違えるし、任意保険の手続きをお願いしていたのに、何もしていない。傷を直してからとのセールスもガリガリ傷だらけの車を納車され、しかも真夏なのに冬タイヤでの納車です。人として疑う。
他にも不備だらけの気分の悪い買い物でしたが、なんとか傷を直してもらうまで一ヶ月以上かかりました。
この会社、担当者の名前を聞くだけで腹が立つ、つまりトラウマになりました。

旦那の車検のために今回はじめて利用しました。
実は一年前から不具合があるようでそれを申し込みの時点で伝えました。翌日料金見込みの電話が。全日伝えた気になる点についてなにも言われなかったためこちらから伝えたら、今はじめて聞いたという反応。申し込み時に用紙に担当の人がわざわざ書いていたはずなのに。
それで「検査したがわるいところがなにもない。その不具合が表示される理由がわかりかねる」とのこと。そもそも検査したというのも何回かのやり取りのあとにはじめてこちらは聞かされ。ならはじめからまずそれいってよって話。
じゃあなぜ今の状態のまま一年間ずっと不具合表示がつづいていたのかも「経験上わかりかねます」の一点張り。
私自身で調べてじゃあここをかえればいいのですかね？ときくと　「そうですね」と。料金聞くとこみこみで◯万円だと。
も一回調べて、相場からしたら倍の値段。知り合いに板金やにきいてもらったらこみこみでその半値でできますとのこと。

頭来てもいっかい電話かけ直したら「たまたま車検の今回に検査値が正常に出たんですかね～(笑)」と。

もう話す気力もなくなりました。
あんたらの仕事は客が安心して車にのるためにあるんじゃないの？

客が不安な点は「しりませ～ん」でル-ティ-ンの項目見て「車検しました　◯◯万円です　不具合の箇所は原因はわかりかのます」でおわらすんかい?って話です。
そして最後に担当の人は「私だったらお金がもったいないから交換はしませんけどね」だと。
は?いやいやランプがずっとつくんですよ？
普通はそのままのりつづけることはあり得ないっていったのあなたですよ？

なのに「私は部品あたらしくはしません？」
もぅいみわかりません。二度とビッグモ-タ-さんには頼みませんね。
親身にはなってくれないし、こちらが不安でわからなくていろいろ聞いてるのに肝心な情報は言わない　教えない　考えてくれない。
この人らからしたら「仕事」って何をいうのか？と疑問過ぎました。

先日一括査定でビッグモーターから電話がありました。お昼にまずかかってきて、その時出れなかったので、電話を切ると3秒後にもう一度かかってきました、なのでもう一回電話を切るとまた3秒後くらいに電話がかかってきて、面倒くさかったのですぐ出ました。
また自分の都合がつき次第こちらから、電話すると担当に伝え、わかりましたと、了承を得たのに次の日午前中に4件の不在着信が入ってました。
すぐに着信拒否させていただきました。
そしたら、今度は自分の家の近くの店舗から、着信が入っており、留守電も入っていました。
長い間鳴らしたためか、留守番サービスに切り替わったと同時に受話器をガチャン！！と置く音のみ、録音されてましたよ。
腹が立ったので店舗のほうに訪れると担当も受付もあんまりよくない対応でした。
私の先入観が入ってしまっているからっていうのがあるかもしれないですが笑
とりあえず、他社で見積もりして、ここが一番高くても売らない気でいます。

まだ新車購入して一年ちょっとしか乗っていない軽自動車を乗り換えようと一括査定をネット申し込みしたら速攻かかってきたのがビッグモーター。結局違う買取店を二社行った後、行ってみたら最初は出迎えてくれたものの、査定してきますのでアンケートお願いします。と言っただけ査定からしばらく戻って来ず。のちに違うお客には飲み物を提供したり具体的な話をしていました。その地点で？？と思っていたら、30分程して店長が。出しても100万ですね。って言われて、「そうですか、わかりました。他の店のほうがかなりいい金額だったのでいいです」と帰ろうとしたら「その金額本当ですか？実際売るとなると金額下げられますよ」と言ってきた。「いま決めてもらっても105〜110万ですね。」とさらに上から口調。しかも最初に書いたアンケートなんか目を通さずこの始末。なんだこの不細工店長！かなりムカついてきて、わかりました、と何回か帰ろうとしても上から他の店をダメ出し。ムカついて一刻も早く帰りたくなり名刺も置いたまま子供を無造作に抱き抱え、一階に降りると営業マン？の男たちが５人ほどいたけど無視。見送りもなし。両手子供とカバンでふさがってドアが開かれないのに無視。最低最悪な業者です。絶対おすすめしません。
今回決めたカー◯◯ンさん、ビッグモーターより23万アップで買取してくれました。是非譲っていただきたい車なので頑張ります！ととても好感の持てる営業マンの方でした。

事故歴なしの車を査定してもらったら５千円～１万円と言われました。しかも、ろくな査定をしてない。口頭で文面もなく、他のところで査定してもらったら１５万(マスク５０枚、商品券５千円)付、TVCMもしているちゃんんとしてる所ですよ。そこで売りました。後日談になりますが、後でビッグモーターに電話したら(お客様センター)「だから何？」って感じの電話での対応、非通知での苦情言うるせいなって「感じで、敬語がなくなりため口になりました。どういう社員雇ってるの？、苦情か、うるせーな感じ？、車を査定するより社員の査定したほうがいい会社じゃないでしょうか？
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買取一括査定でビッグモーターさんも入っていたんですが、朝8時からソッコー電話が鳴りました。
仕事に行く準備でバタバタしていたので電話に出れず、車の運転中も何度も着信が。
仕事が終わってからすべての電話番号を検索すると、ビッグモーターさんからは2分おきとかに着信がありました。
もちろん他の業者さんからもかかってきていたのですが、ビッグモーターさんはダントツでした。（20件以上）
仕事が早いのは良いですが、こんなに着信があると怖いです。
こちらが電話に出れない状況なのに、2分おきにかけてくるのは人としてどうなんでしょう？
どんな人が来るかも怖くなっちゃったので、査定してもらうのはお断りしました…

自車の軽貨物車の買取り査定を依頼しましたが、約束の時間には来ない。遅れて謝罪もなし、さらに他社との買取り額を比べても10万も安く査定(笑)
査定方法もネット上の適当な車を見せられてこの車と似てるからこれ以上の金額にはなりませんと。正直呆れました。
それから数週間後突然連絡があり「私のお客様がそちらの車種、車を欲しがっているので売ってほしい」と連絡あり、当然他社に比べて10万も安かったので即決せず、再検討した買取額を知らせてくれと返答。「わかりました。また連絡します」と言ってから全く連絡ありません。
本当いい加減すぎて笑っちゃいます。名前は有名なだけに期待していましたが２度と買う事も売る事もないでしょう。同じ様な境遇な人にはこの話をして注意しています。みなさんもビッグモーターには気をつけて下さい。