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対応悪い
一括見積もりに登録したところビッグモーターからすぐに電話が来て翌日最寄りの札幌の店舗に見積もりに行きました
15分ほど見てもらい店員が来て買い取りの値がつきませんとのこと
他では◯◯円つけてもらいましたがと答えるとどこかに消えてから数分後戻ってきてでは◯◯円(言った金額プラス1000円)でと。他にも見積をしてもらうので結果は後日にと答えると言うと急に態度がかわりうちらも相場を見て言ってるんですよこれ以上の値はつきませんと。他にも見積もりの約束をしているので後日にともう一度言うと他は断ってください。今決めないと次戻ってきてもこの値はつけませんからねと吐き捨てられました。たかがプラス1000円に何の自信があるのやら(^o^;)大手だからどうなのかと行ってみたけどやはり大手なりの対応ですね
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何様？
グーネットで欲しい車があったのでメールで見積もりを依頼しました
次の日、依頼した新潟の販売店ではなく、在住県の守山店からメールで回答がありましたが、内容は車両価格と諸経費諸費用の合計額のみの回答だけ。
それも160万円程度の本体価格に、数十万円もの考えられない諸経費などの額でした。
今まで何件も他の販売店に見積もり依頼しましたが、どこも諸経費など詳細をPDFで添付し、依頼した車両も添付してくれていました
諸経費など明細が知りたくて担当者に連絡したら、諸経費など明細は20項目程あるからメールでは無理との返答。
教えて貰えないのかと尋ねると、偉そうに教えられないことはないとの返答❗
結局一つ一つメモをしながら確認しましたが、良く理解できない保証料や任意の費用までが入っていました。
他のビックモーターには同等の車は無いのかと聞くと、今見てるけどありませんねーとの返答で、お客さんの問い合わせた車両が一番良いですわ、お目が高いですねーとバカにした口調で言い返す
後で調べたら他のビックモーターには何台も同等の車両がありましたよ❗
こちらから問い合わせてるのに、全く売ろうとする気持ちを感じられずイヤイヤ応対している様子がありあり。
そもそも、守山店に問い合わせたのではないし‼️
どれだけ条件に叶った良い車があっても絶対にビックモーターでは購入しません
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信頼できません
整備がなければ追加料金が発生しないとのことで車検を依頼しましたが、光軸調整代、ブレーキクリーナー代他を請求されました。そういうこともあろうかと事前にテスター屋で前日に光軸調整していたにもかかわらずです。
テスター屋の領収書をみせたところ光軸調整しなくても検査しただけで費用がかかるとのこと。
それなら最初から車検代に含めれば良いのでは？？
また、下手にブレーキクリーナーを使われてシール類が劣化するのも困るんですけど…
交渉したところ結局加算はされずに済みましたが、その店舗だけは二度と利用したくないです。
ただ安いことは間違いないので懲りずに今度は他の店舗で試してみます。
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信頼性にかけます
業者から、出張査定に行きます、とのことだったのに、約束の時間から30分たっても来ず。
電話したら「システムの都合」という理由で行けなかったとのこと。
結局その日の夜中に来て、査定してくれました。次の納車が再来月と伝えたところ、代車が無料でできますとの答え。前向きに検討します、と伝え、その日は帰ってもらいました。
次の日に査定額を連絡します、と担当者は言いましたが、連絡なし。こちらから電話すると、担当者不在。その後も何度もこちらから電話連絡しましたが、業者からの連絡は一切ありませんでした。
査定額は、ディーラー定時額プラス５万でした。
別の担当者と話したら、代車無料の件は、１週間程度が条件だったようです。
いろいろ話の食い違いがあったり、時間を守らなかったり、連絡なかったりして信頼性に欠ける営業所だと感じました。
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エアコンきかないで訪問したが…
昨年エアコン全く涼しくならず訪問。エアコンクリーニングをしてエアコンガスを入れたが改善されず。その年は我慢してのりましたが今年はまたエアコンきかなかったため最訪問。蛍光剤を入れてエアコンガスも入れましたので1週間後に来てくださいとの事。帰宅途中でもうきかない。ほんとにガス入れた？4日後に近くの車屋さん訪問。おかしいなー原因がわからないです。蛍光剤も反応していません…エアコンガス全く無かったので補充しましたとの事。それから10日たっていますがエアコン効いています。ほんとにビックモーター作業した?オイル交換も無理とうたっていますが本当にしているのか?昨年したというエアコンクリーニングも本当にしたのか全てに対して疑いがあります
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見積もり依頼するだけ時間の無駄です。
当初ディーラで下取り見積もりをしたがあまり高くなかった。Webで見て買取業者の方が高くつくかもと思い数社一括査定した1社がここであった。この会社だけ査定後に金額提示せず○～○万というあいまいな表現しかもらえなかった。
各社の査定が終了後に電話し最終的にいくらなのか？を確認するも今日中に連絡しますと言われるが連絡は来ない。
翌日再度電話しても電話に出ない。査定前に携帯SMSが届いていたのでそちらから用件を伝えると急遽退職したとのこと。（査定から24時間も経過してません。）
明らかに怪しい内容だったので再度いくらなのか問い合わせすると辞退するとのこと。
こちらはいくらなのか？と聞いていると促すがまたもやブッチされる。
見積りを依頼すだけ時間の無駄だと思います。
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こんな所だったのかとがっかり
千葉店で車を売却したのですが、
3月中に手放したにも関わらず、ビッグモーター側の
手続きがきちんと処理されておらず、
5月に自分の元へ納付書が届きました。電話しても自分で
市役所に確認してみてとのこと。確認後納付書を発行してもらい
（自分は講座引き落としにしていた為わざわざ発行してもらった）
自宅まで納付書を取りに来てもらったが、
その際に謝罪の一言もなし。
車できたがエンジンを切ることなく玄関まできて
すぐ帰る気満々な態度で、何か言う気も起きませんでした。
振り込みしますといっていた日にちにも振り込まれず、
電話後ミスとのことで当初振り込み予定日より
２週間遅れた後に振り込まれました。
とにかく、最低でした。価格も安く、対応も遅く
おすすめしません。
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口コミを見て心配したが信頼できる会社でした。
中古車購入で利用。近隣の販売店、ディーラーに行ったが車の展示数の多さ、価格表示のセンス・展示車の扱いで、埼玉の坂戸店に決めました。良かった点は、こちらの希望を妥協はしましたが叶えられたこと、この会社で買い取り、車検を通した車でしたが、心配していたエンジン・バッテリー・オイル・タイヤ関係は良好でした、車内もきれいで気分が良いです。悪かった点は、走行距離が短く価格が安めだったが、納車時に軽微な事故痕が判明した点。契約時には教えてもらえなかった。担当が車を店頭に移動するときに車の角度が変わって初めてわかった。ただし、中古車を買うのに100パーセント満足といかないのは承知しているので多少気にはなるが納得はしている。だが納得できる人ばかりでないだろう。担当Ａさんは若いが良い人でした。納車後、少し走行して車を停めていると、心配して駆け付け操作方法を教わりました。また利用すると思います。
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ここには行かないほうが無難
車の無料査定をしてもらおうと近くのビッグモーターに行ってみましたが最悪でした。口コミで評判良くないのは知っていましたがまさかここまでとは…という感じです。
査定を担当してくれた社員の対応がもう最悪です。こちらは車の査定額を知りたくて来ているのに関係ないことを根掘り葉掘り聞いてくるは肝心の査定額はいつまで経っても教えてくれず、即決するならいい額付けますよとやたらと即決させようとする、もう釣り針にかかった魚を意地でも逃すまいとの精神でお客の事など1ミリも考えていないような感じです。色々なお店へ行っていますがここまで気分を害すところも珍しいです。しかもこの社員が特別最悪というよりはビッグモーターの営業方針がこういった感じのようで…正直2度と近づきたくないと思いました。
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出張査定
昨年、30アルファード の査定を依頼した。
アルファード買取専門店では、相場より高めの500万円で買取れると言う事だった。
ビックモーターにもその項を伝えると、もっと高く買取出来ると言う事だった。
それより安い値段では、売る事は無いし、時間の無駄になるから、無理なら出張査定来なくて良いと伝えた。それでも、大丈夫！との事で了承。ちなみに他店ネクステ等では、その金額では無理だと出張査定を辞退した。
結果、1時間以上査定に時間が掛かり、日曜日の貴重な時間、他店より50万安い450万でしか買取出来ないから、この値段でお願いしたいとかなんちゃら。
何言ってんだコイツ！？ 時間も無駄になったのに、厚かましく、この値段で売却しろとは？？
怒り心頭 ２度と来ないでくれ！！と言って追い返した事思い出した。
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