ガリバー 車購入の口コミ・評判 26ページ目

今まで色々な車屋を利用しましたが、今のところネットで登録して３週間、ほぼ毎日5~6回の営業電話が鬱陶しいです。初回、仕事中だったので明日の11:00から10~15分空くので折電をお願いしたら10:30過ぎに掛かってきたので無視しました。その晩また掛かってきたので、スルーした旨を伝えたら初耳だと。この会社は「時間を守れない」「挨拶が出来ない」「人の話を聞かず、自分の話したいことを最優先にする」「月に3~4回しか乗らないので総額40くらいで一括払いと言ったら、鼻で笑ってきた」「他の中古車販売店の名前を出したら、10分近く悪いところを一方的に話してくれました」などなどです。

三重県の店でR1.7月に広告掲載されていた目玉車の外車を購入。安かった(納車後、天井にのみ小さい凹み多数発見、雹害車の可能性高し。担当から説明なし)けれど、就職二年目の息子にとっては精一杯の金額。車両価格より整備費の方が高かった。担当はまだウチの車で販売二台目となる新米氏。整備に日数がかかると聞いていたが、納車予定日になっても連絡なし。こちらから連絡取ると、もう少し整備に時間がかかるとのこと。また、新米氏のフォローをしていた先輩氏は既に転勤！！(゜ロ゜ノ)ノ
待ちに待った納車は結局８月。後ろのドアを開けると「ギィー」とあり得ない音が…。気を取り直してグリスアップを自分で行い、慣熟運転を数十キロ行ったところ、すぐに内装剥がれ。即、店舗に持ち込み修理依頼。業者が盆休みのため盆明けに連絡すると約束。ところが翌日、エンジンチェックエラー点灯。即ドック入り。
夏休みを新しい車でドライブに行くと楽しみにしていた息子は傷心。故障の連絡を入れた際の息子と年齢の近い新米氏、謝罪の言葉もなくタメ口で「代車用意できた」とだけの返答にさらに息子傷心。車を引き渡す際に、「センサー故障だと思いますよー。外車には多いんで。乗る分には大丈夫ですよー」と謝罪の前にヘラヘラ喋る新米氏。他の先輩職員にも聞こえるように新米氏を叱りつけたが、皆さんこちらに背を向けるばかりでフォローなし。お盆で修理もかなり遅くなりそう。
売るだけじゃあないんですよ。ガリバーさん。
同じような内容の口コミをガリバー自身のサイトに送ったところ、内容に直しを入れず掲載し、責任者の謝罪返答を載せていたのだけは評価します。
皆さんのご参考になれば

展示車両がとても汚い。
数百台もあるならそれも致し方ないと思う。
でも小型店舗で、目の前においてあるのが５台くらい。
蜘蛛の巣張っている、色あせた車見せられ、これどうですか？って言われても、
なにも言えない。
別に新車買うわけじゃないし、多少の傷は受け入れる。
でもバスケットボール大の凹みがある軽自動車見せられて、
買ってくれるなら、有料ですが直しますよ、と
ボンネットも開けられない、自分の娘より若い女の子に言われても、、、。
話が噛み合わない。
なぜプライスボートには４０万とあるのに、支払い総額が１２０万になるのだろう？

20年ﾃﾞｨｰﾗｰから購入していたが久しぶりに綺麗な車に一目ぼれで購入！
若いｾｰﾙｽﾏﾝやる気があり高感度、心配もあったが輸入車の購入を決意、輸入車は1ヵ月補償、購入49日目にてﾌﾞﾚｰｷ警告、ﾊﾟｯﾄﾞ摩耗、ｶﾞﾘﾊﾞｰに相談するも補償が切れているので実費との事、納車整備費用を払っているのにﾊﾟｯﾄﾞ摩耗はあり得ない！整備した工場を訪ね整備内容を確認、輸入車のﾊﾟｯﾄﾞ限界が3-4ﾐﾘである事を知らなっかたと説明された。整備出来ない工場に整備依頼をして納車なんてあり得ないと再びｶﾞﾘﾊﾞｰに相談！結果は同じ。
いくらｾｰﾙｽﾏﾝが良くても大型店舗は本部が補償しないと言えばそれで終わり。
人間の信頼関係が築ける店舗ではない事は確か。

某ディーラー現役営業の者です。子供の関係でミニバンに代替えすることに決まり、新車で3年乗った車を中古のステップワゴンに代替え。年式・価格共に魅力的だったのと、下取りとの差額で追い金10万にて即決しました。コーティング・保証等も頑張って付けて頂いたので購入は満足です。。11月半ばに成約で納車は11月末とのこと、書類は早めに提出したけど納車は急いでないので12月頭でいいとお伝え。納車日も書類提出の際に決め、車検証も出来上がり次第すぐFAXしてと頼みいざ納車前日、、車検証が届いてない。すぐに電話したらまだ登録すらできてないとのこと。その時点で一本連絡してほしかった、、。再度改め納車日を決め納車前日、、まだ届かないよ車検証T_T電話したら担当は休みって、マジかコイツ！？すぐに店長に変わってもらいその日の夕方FAXして何とか保険の切り替えは完了(；´Д`A他社さんの車を納車ってこともあり内心気分は上々のまま車を受け取りに♪まず担当は一言「あそこのノア、まだそんな古くないのにミッション壊れてるんっすよ」と自分とこの商品をディスる(笑)その後「自分は業者対応があるんで納車説明は新人にさせます」とその場から消えました(・・?)まず納車までの段取り全てこっちから連絡してるのにそのことについて詫びはなしか？ある意味スゴイ営業でビックリです。
納車の際契約書(計算書)を出されビックリ、まったく話をしていた金額と違うではありませんか。そもそも下取り181万、購入車191万、、差額10万のはずでは？見積もりには153万と表記されている。下取りは...27万⁉️どゆこと？何この計算書⁉️聞きたくても相手は全く無関係の新人で、とりあえず説明は後で担当から聞こう。楽しみにしてた車で帰ることに、、ここに書かれているように納車準備はカスでした^ ^内窓曇りすぎキーレス一個電池切れ、しまいにはAピラー内張少し外れてんだけど（；＿；）帰りにナビ操作の際ステリモの操作も狂っとる(泣)・・・嘘でしょ。こんなことある！？会社の連中に愚痴ってやりました(笑)計算書の件、3日後に連絡あり、ちゃんと差額10万で計算してます‼️と説明をうけたが、追い金10万はいいけど何故か勝手に購入車・下取り車の金額が下がってるではありませんか？なぜ説明しない？追い金変わらなければ勝手にいじってもいいの？こちらからの問い合わせをしないとまず連絡がこないのも腹立たしいですね。あまりにも仕事が雑すぎて同じ業界が働く身として残念です。。お客としてのクレームは初めての経験なんで、、これも勉強ですかね(笑)
ガリバーにクレームは現在進行形なんで、引き続き叱ったります。。下手な長文申し訳ありません

2018年10月購入。2019年3月に購入後エアコンを始めて使ったところ、効かない事に気付きました。地元の修理屋さんでチェックしてもらいエアコンのガス漏れを確認。修理屋さんから、”販売店の不備です。無償で直してくれるはず”とのことでガリバーに連絡しました。
”納車時にエアコンの調子が悪かったのでコンプレッサーを交換してエアコンの動作を確認したのでこちらに瑕疵はない”との返答。（修理屋さんの話では”コンプレッサーはエアコンガスがないと動作しない。ガス漏れの状況でも一時的にガスを補充すればコンプレッサーは一時的に動作する。”）。ガリバーにガス漏れのチェックはしたか二度尋ねましたが返事はなく、ガス漏れについては完全に無視されました。修理屋さんによると、”エアコンガスの漏れでコンプレッサーが一時的に動作しなかっただけにも係わらず、コンプレッサーの故障と勘違いして交換し、同時に補填したエアコンガスによって一時的に動作しただけなのに直ったと誤った判断をしたのでしょう。ガリバーの整備担当は素人ですね”とのことでした。
ガス漏れの修繕は86,400円で自己負担しました。アフターの対応は最悪です。納車まで感じよかったで非常に驚きました。

ガッカリポイントがありすぎて、1から10まで説明したいけど大きくは…

@車の評価全くアテにならない
内側小キズあり シート多少スレあり
どこが？！ダッシュボードに熊にでも襲われたかの様な傷。むしろシートの傷どこよ？？
そして一番目立つミラーの傷とドアの外側にガリガリ傷…そこは一言も触れてないよね

@納車前にタイヤ交換を依頼
ワザワザ50キロ離れたガリバーにタイヤ配達してもらってたのに。しれっとやらないまま納車
納車時に間一髪気がついたのでなんでやってきてないのかクレーム入れたら今からスタンド行って来ますと…この3週間何やってたの？
ただでさえ日が落ちた時間にやってきてずーと外で寒いわ暗くて外観確認良くできないわ（わざと？）この上更に待たせるとか

@納車は自走
これは普通？トラックとかにのせてこないの？
確かに営業所50キロ離れてるけど結果走行距離が１００キロも増えてるし！
自動車保険の申請に誤差出たし！

思いだしたらドンドン腹立たしい
2度とガリバー使いたくありません。
あとこれは自分に反省、実車確認しないで車は買いません。

いつまで経っても納車されない。
希望金額を100万前後と伝えたのに160万の車を提示して、諸々諸経費で195万にされ、ローンが含まれての金額かと思ったら含まれておらず、200万超え、倍の車を購入させておいて、アフターサービス等の連絡一切無し。こっちからいちいち電話しないとなんの対応もしてくれない。納車はいつになるかを確認しても「わからない」の一点張り、、、委任状や頭金の振り込みに関しても何の説明もなく、この担当はオーダーシートにサインさせるまでの仕事しかしない人なんだと思いました。
担当に連絡しても何もしてくれないし、車の購入とか慣れてないからと舐められてるんでしょうね。早く車が欲しくて提示された金額で受けたのに、裏切られた気持ちです。

ガリバーアウトレット4号盛岡店での事。中古車サイトで探していた車を見つけて店舗まで行ったら、まだ入庫していないとの事。ホントは欲しい車だったが、店舗のネットで調べてもらい整備備考欄に「機関部に異音あり」と書いてあるため、もしかしたら社内規定上、販売できないかも、との事。 入庫後に点検し消耗品交換で治るなら販売可なので、入庫日を聞いて、その日以降の訪問または、連絡という事にして見積りを貰い帰る。
聞いていた入庫日に電話したら、「入庫前に売れました。よくあるんですよ。」だと。 売れないかもしれないと言われてるのにどういう事でしょうか。自分のは商談に入ってないという事？
先に他で商談中だったのか、故障を隠して販売したのか。どちらにしてもこの対応は信用に値しない。

先日、ガリバーアウトレットで車の購入をしました。
絶対に買わない方がいいです。
安いは安いですけど、自分の命をのせて走ってますので、
やめたほうがいいです。
対応も適当です。売ればいいというのがバレバレです。
友達が同じ所で車を購入しました。
書類次第で納車日が決まるといわれたのですぐ書類をそろえてもっていきました。
7月の最初に買って最初は15日に納車と言われ、近くになって電話をしたら21日なら間に合うと言われ、また近くに電話をしたら29日になってしまうと言われ、今まっている状態です。
流石にひどくないですか？無理なら無理と連絡してくれればいいのに、いつもこちらが確認してました。顧客管理がまったくできてきません。信用はゼロです。やめたほうがいいです。