ガリバー 車購入の口コミ・評判 26ページ目

ガリバーで車を購入し、それ以来、ガリバーで車検をしています。
２年前、車検で車を預ける際、実家の鍵もつけたまま渡してしまいました。帰ってから鍵がないことに気づき、鍵があるか確認の電話をしたところ、こちらにはありません、とのことでした。こちらの間違いかと思い、周囲を探しましたが、見当たりませんでした。2日後、まだ見つからなかったので鍵がないかどうか再度連絡してみると、こちらで外して、別のところに置いてありました！とのこと。謝罪はありませんでした。普通、見つけた時点で連絡するだろ、、と思いました。
そして、今年も車検だったのですが、電話対応も悪く、ガリバーからかけてきたのにも関わらず、要件が終わったら、ブチッとすぐに電話を切られたり。
車を取りに行った際のこと。店内から見えるところに止めてある私の車へ車検証を取りに行く店員。ドアを閉める際、去り際に片手でバーン、と閉めているところを見てしまいました。細かいことではありますが、２年前の件からガリバーに信用がなくなっていたので、今回のことも含め、信じられない気持ちでした。接客するにあたって、最低限のマナーがなっていないように感じます。きちんと対応してくださる方もいると思いますが、そのような対応をする方がいることで、会社のイメージが最悪になってしまうと感じました。残念です。

私は購入したクルマは早急に使う用事があるので、係の人に手続きをしてもらえるよう、かなり早めに車庫証明を提出しました。しかしその後電話で確認したところ私の車庫証明が提出させていないことになっており、また提出かどうかの確認もありませんでした。もう一度電話してみたところ落度感じることも無くマニュアル通りの誠意のない誤り方をした。話を良く聞いてみると私の担当者が車庫の提出を忘れたことが原因で車の受け渡しが長引く結果となりました。車が早急に必要だと伝えたにもかかわらず車庫証明の提出を忘れてその確認もせずに放置していたことをまたそのことでクルマが必要な時に間に合わないこと、この結果に私とても憤慨しています。悪評が多いガリバーさんで購入をしてみた私の個人例ですがガリバーの社内管理がきちんとできていないではないかと疑問に思いました。信じていたのに………

気になる車があり見に行くとアポを取ってから行ったが実はパドルシフトが壊れていますと言われた。簡単に直るなら問題ないけどと言うととりあえず業者に見てもらいますとの事。数日後原因がわからないのでディーラーに出すと言ってきた。こちらも心配になり、買う意思がないことを伝えたがここからがしつこい！そもそも故障した車になんの表示もしていないことが問題だし、アポを取った時もそんな話は無かった。なのにもう車を押さえてしまったから今さらキャンセルされても困ると言われた。それから一週間以上も連絡がなくいきなり電話がかかってきて車の購入について話始めたので再度買う意思はないとはっきり断ったが、それでもしつこく話を進めようとするので、頭にきて上司と話しをさせるよう伝えたら暫くの沈黙の後、今日は上司がいないのでこの話はキャンセルで結構ですと言われた。もう二度と行かない！！

ガリバーのとある店舗で輸入車を買いました。
10年落ち程の輸入車なので故障等はつきものという事は了承済で買いました。

ですが、納車当日から不具合の連発。
担当者に伝え修理に出しても何故か整備工場に出してる時だけは不具合の症状が出ないとの事。

一旦返却してもらい段取りを組んで整備工場を変更してまた修理に出すとの事。

返却中不具合は相変わらず発生する。
整備工場に預けて数日。
また不具合の症状が出ないとの一点張り。

そうしてる間に一ヵ月保証が切れました。

担当者にさすがに納得が行かない事を伝えるとまさかの口調強めでキレてくる。

購入から今まで下手に出ながら話をしていた自分が馬鹿らしいです。

これから購入を考えている方等のご参考になれば幸いです。

納車後に申告無しの傷、凹み発覚で修理対応でしたが、その対応は最悪。減額要求もせず譲歩したのにこちらから連絡しないと連絡なく放置。更に早期故障発生に対して(初期不良)も補償せずでした。
それ以上に謝ったら負けと教育されているの?と思うほど店長含めて謝罪の言葉もない事に怒り💢
金の問題ではなく信頼出来ないので他の業者で有償修理してもらいました。
営業のレベルは最初から期待していませんでしたが、対応に誠意さえないのは残念です。会社としてc/s教育をしっかりすべきですし、レベルが低い人を雇用するならもっとしっかりした仕組みを作るべきです。
同じ歩合給制でも今のメーカー系ディーラーはしっかりしてますから出来るはずです。販売後の対応が本当に良くなってます。メンテで儲ける時代ですから当たり前の変化ですよね。

保険の対応も他の方の投稿にも有るように任せない方が良いと思います。
ガリバーから保険会社への手続き遅れで私も危うく無保険状態になるところでした。

残念ながら購入した車にさえ愛着がわかなくなり本当に気分が悪いです。
私は、自分がバカだったと諦めて今後一切ガリバーとは縁を切りますが、
皆様は評判を良く調べて長いお付き合いが出来る真面目な業者より愛車を
ご購入下さい。

去年の１０月に約３時間以上に及ぶ営業に疲れガリバーで車を買ってしまいました。翌年２月の車検代込み、１０年保証付き、さらにエンジンオイルやワイパーゴムの無料交換込みでこの値段なら安いと思いました。
いざ１１月に納車の日、車検証は１１月の日付になっていてびっくり。「早めに車検出しましたので、２月に出さなくて大丈夫です」と。損してるやんと文句言おうか迷いましたが夫が黙っていたので堪えました。
最近になって、５千キロ走ったのでエンジンオイルを交換してもらおうとガリバーに連絡したら「お客様はメンテナンスパックに入っていないため有料です」と。当時買った担当者から無料と言われたし、夫も聞いていると言うと「確認して電話します」と言ってから何時間たっても連絡こず。
売る時はあんなに低姿勢だったのに、売ってからは手のひらを返したのような対応に二度とガリバーでは車は買わないと誓いました。
１０年あんしん保証に入っていますが、今から来年の車検をガリバーで出すが悩んでいます。

今まで色々な車屋を利用しましたが、今のところネットで登録して３週間、ほぼ毎日5~6回の営業電話が鬱陶しいです。初回、仕事中だったので明日の11:00から10~15分空くので折電をお願いしたら10:30過ぎに掛かってきたので無視しました。その晩また掛かってきたので、スルーした旨を伝えたら初耳だと。この会社は「時間を守れない」「挨拶が出来ない」「人の話を聞かず、自分の話したいことを最優先にする」「月に3~4回しか乗らないので総額40くらいで一括払いと言ったら、鼻で笑ってきた」「他の中古車販売店の名前を出したら、10分近く悪いところを一方的に話してくれました」などなどです。

三重県の店でR1.7月に広告掲載されていた目玉車の外車を購入。安かった(納車後、天井にのみ小さい凹み多数発見、雹害車の可能性高し。担当から説明なし)けれど、就職二年目の息子にとっては精一杯の金額。車両価格より整備費の方が高かった。担当はまだウチの車で販売二台目となる新米氏。整備に日数がかかると聞いていたが、納車予定日になっても連絡なし。こちらから連絡取ると、もう少し整備に時間がかかるとのこと。また、新米氏のフォローをしていた先輩氏は既に転勤！！(゜ロ゜ノ)ノ
待ちに待った納車は結局８月。後ろのドアを開けると「ギィー」とあり得ない音が…。気を取り直してグリスアップを自分で行い、慣熟運転を数十キロ行ったところ、すぐに内装剥がれ。即、店舗に持ち込み修理依頼。業者が盆休みのため盆明けに連絡すると約束。ところが翌日、エンジンチェックエラー点灯。即ドック入り。
夏休みを新しい車でドライブに行くと楽しみにしていた息子は傷心。故障の連絡を入れた際の息子と年齢の近い新米氏、謝罪の言葉もなくタメ口で「代車用意できた」とだけの返答にさらに息子傷心。車を引き渡す際に、「センサー故障だと思いますよー。外車には多いんで。乗る分には大丈夫ですよー」と謝罪の前にヘラヘラ喋る新米氏。他の先輩職員にも聞こえるように新米氏を叱りつけたが、皆さんこちらに背を向けるばかりでフォローなし。お盆で修理もかなり遅くなりそう。
売るだけじゃあないんですよ。ガリバーさん。
同じような内容の口コミをガリバー自身のサイトに送ったところ、内容に直しを入れず掲載し、責任者の謝罪返答を載せていたのだけは評価します。
皆さんのご参考になれば

20年ﾃﾞｨｰﾗｰから購入していたが久しぶりに綺麗な車に一目ぼれで購入！
若いｾｰﾙｽﾏﾝやる気があり高感度、心配もあったが輸入車の購入を決意、輸入車は1ヵ月補償、購入49日目にてﾌﾞﾚｰｷ警告、ﾊﾟｯﾄﾞ摩耗、ｶﾞﾘﾊﾞｰに相談するも補償が切れているので実費との事、納車整備費用を払っているのにﾊﾟｯﾄﾞ摩耗はあり得ない！整備した工場を訪ね整備内容を確認、輸入車のﾊﾟｯﾄﾞ限界が3-4ﾐﾘである事を知らなっかたと説明された。整備出来ない工場に整備依頼をして納車なんてあり得ないと再びｶﾞﾘﾊﾞｰに相談！結果は同じ。
いくらｾｰﾙｽﾏﾝが良くても大型店舗は本部が補償しないと言えばそれで終わり。
人間の信頼関係が築ける店舗ではない事は確か。

展示車両がとても汚い。
数百台もあるならそれも致し方ないと思う。
でも小型店舗で、目の前においてあるのが５台くらい。
蜘蛛の巣張っている、色あせた車見せられ、これどうですか？って言われても、
なにも言えない。
別に新車買うわけじゃないし、多少の傷は受け入れる。
でもバスケットボール大の凹みがある軽自動車見せられて、
買ってくれるなら、有料ですが直しますよ、と
ボンネットも開けられない、自分の娘より若い女の子に言われても、、、。
話が噛み合わない。
なぜプライスボートには４０万とあるのに、支払い総額が１２０万になるのだろう？