ガリバーの口コミ・評判 15ページ目

詳しく補足です。

６月の末に納車されてエンジン不調で二回程問い合わせをし整備工場に出してくれたガリバーですが、奇跡的にガリバーに車を預けると不調の症状が出ないと言われ続けてせっかくあった1か月保証中何もして頂けず、あげくブレーキパッド交換が早急に必要で費用が15万程かかると言われ、いやいや、ブレーキパッドよりエンジン不調を直して欲しいと伝えると担当者が逆ギレ。
納車した日にエンジンが止まる、ドアガラスが動かない、スピードメーターが狂っていた事を伝え、現状販売では無く整備してからの販売だったはずなのにおかしいのでわ？
と伝えると、後からここもあそこも不調って言うのは卑怯じゃないですか？怒
と逆切れされました。

そもそも保証期間中なのに不調が出た事を伝えるのわ卑怯なんですか？
あまりに頭に来て、本来保証で対応可能であろう事も全て自費で直す決断をしました。

自分で輸入車に強い整備工場を探して持っていくと、まずブレーキパッド交換が3万で出来るとの事で、15万はおかしいよ笑　との事です。
なんなら、現状販売ではなく、整備してから納車なのに納車から一ヵ月もしないでブレーキパッドが残量ほぼ無い状態はありえないよ。
恐らく整備何もしてないんじゃない？
とのご見解を頂きました。

あくまで整備工場さんの見解なので事実はわかりませんが、個人の主観で決めるなら上記の対応をしたガリバーを信じれる訳がない。

ガリバーは車を売る所であって買う場所じゃないよ笑

と有難いお言葉を頂きました。

ガリバーで車を購入しようとお考えの方が今したら今一度良く考えた方がいいです。

自分と同じような方がこれ以上増えないように願ってます。

車を売却しようとガリバーへ連絡。
そうすると、高額な値段をだしてきました。
最初は買取額が高くいいな〜と思いましたが
契約を焦らす、ぐいぐいときます。今日中に決めてとかなりしつこいです。
電話中にメールを送ってきて、いますぐ同意を求められます。
同意は後ほどするといい電話を終わり、翌日車を売却をやめようと電話するも…担当が対応中ですぐにでれなく、折り返しすると言われるが、忙しい為、電話とれないかもしれない旨を伝えてるのにもかかわらず、本部から電話、とれないとすぐ担当携帯から電話…交互になりやまず…しつこすぎて電話に出ると…売却するって時とは違い、すごいありえない対応。
子供がいて隣で泣いてるのにもかかわらず、お子さん泣いてうるさく電話が聞こえないといわれ…
忙しい時間帯と伝えてるのに、ありえない対応。
こちらを裏切って他者に売却とかないですよねとしつこく聞かれ…ガリバーと契約してるのにありえない行為だと。
まず、書面にサインすらしてない旨を伝えると、無言になり、お子さん泣いてうるさいと。しまいには、会話中ガリバーから電話を切るというありえない対応です。
ガリバーは本当にやめたほうがいいです。ありえない。

ガリバー自慢の高額長期保証に契約したからといって、何かあった時、対応してもらえないので意味がない事をお伝えしておきます。ガリバーで購入した車で不具合を感じたので相談し、修理をお願いしようとしたところ、そこのガリバースタッフに私が売った物ではないのでわからない、関係ない、と言われました。保証の意味は？えっ？て感じで泣き寝入りです。これでも10年間、車検はガリバーでしなくてはいけないらしいです。怖すぎます。ガリバーの良いとこ取りなだけで、購入者のお客さんはかなり不利です。今まで近所の親切な中古車屋さんで購入して、安いところで車検をしてもらいストレスなく車を乗っていたので、ガリバーで購入してしまったばかりにかなりの後悔とやらせなさを感じて生きています。購入前に時間を戻したいです。お金も戻ってきません。たくさんの人の助言を聞かなかった私が悪いのですが、ガリバーは本当に皆さんのおっしゃってる通り、口コミ通りでした。皆さんは私のように後悔のないように、よく考えて購入してください。これ以上犠牲者を出したくないです。

初めて中古車を買ったのですが、新人の営業さんが担当でした。購入の話が纏まった後は、営業さんはしきりに「自分は昇進したいので、来客アンケートに好評価をお願いします！」のアピールばかり…。

疲れさせられたし何だかなぁ、と思いながら車の購入手続きをして、契約書類一式を貰い、家に帰りました。
疲れを取ってから、改めて渡された書類一式中身を確認したら…
・契約書の、営業さんの印鑑が捺されているべき場所に押印がされていない
・渡された「書類一式」に記載されている、あるべき書類が無い
・契約書、他の書類の中で、どう見ても記入されていないとおかしい箇所への記入が無い
…など、不備だらけ！

あまりに驚いて、すぐに販売店へ連絡したら、「あなたの空いている時間に来店して下さい」と返答されました…。
我が家からその店舗までは遠くて交通の便も悪く、車を持っていないから買いに行ったのに…。加えて、店員さんの不備への対応のため、それもよりにもよって契約書類の不備なのに、この対応はあんまりでは！？
と、不満に感じながらも仕事が休みの日に店舗へ赴き、正しい書類一式を出してもらってから、ガリバーへ苦情を入れました。…が、後日返ってきたのは、その店舗の責任者からの「すみませんでした〜大丈夫でしたか？」といった冷めた電話一本のみ…。

以降、ガリバーのサービスは利用していません。高い買い物の契約書が不備だらけのお店なんて怖いですし、その後のスタッフ対応も酷すぎるので信頼出来ません。
知人も、ガリバーでの購入時の書類がおかしかったせいで、後の整備に苦労した（購入したのと同じガリバー店舗にお願いしたのに、当時渡された書類に不備があり、店舗内での記録確認にも手間取り、スタッフ対応も悪く、休みを数日潰した）と言っていました。
購入時の書類内容・管理に不備があるというのは、車の販売以前に商いとして論外だと思います。決して安い買い物では無いのに…。
スタッフのアフターフォローも悪いので、自他の命に関わる車の整備を頼むのも怖いです。今は別の店舗に整備全般をお願いしています。

次の車は、絶対別の販売店で買うと決めています。

過去に訪れたことがあって、今回また行ったのでまとめて書いてみます。
まずここは私の経験上、査定は他社の半額以下でした。
車種を書くのは控えますが、新車5年目の4万キロ、車庫保管で雪道は乗らずピカピカの状態。
それがたったの35万円.......
話にならないので帰ろうと立ち上がり、帰り際に、いま調べたら本州のお客様でちょうど同じの探してる方がいるので今なら70万くらいまで頑張れますと言われました。
さっき35万だったのがなんで帰ろうとしたら70万に？？？
なんだか信用ならないので帰りました。
今回はちょうど探してる車と同一写真があったので見せて貰いに行きました。
車を選ぶのにまず広さや使い勝手の良さがわからないとどうにもならないので見に行ったのです。
しかし、私が求めている色でないことや予算オーバーであることを知った瞬間態度が変わり、車を見ててもボーッと立って見てるだけで説明もトークもなし。これは極上車なのでなかなか出てこない、いつ売れてもおかしくない掘り出し物だと煽り、とにかく今ある在庫を売ってしまいたいだけだと思えることしか言わず、予算に合う車なんてないですよ？って全否定。
少ないと言うならわかるけど、ないと断言。
こちらは予めそれなりに調べてから出向いてるんですが？？？
これが店長ですかぁ.......
その後別の中古車屋さんに行ったら、在庫はないけどその予算ならかなり出てくるのでお力になれますと言ってくれたのでそこで買います。
ガリバーは在庫車しか売らない車屋なんだと思いました。
客の希望を否定、探そうともしない、人の話を聞こうともしない中古車屋さんはここしか知りません。
有名だから対応いいのかと思ったらちょっと期待外れで残念でした。
後から名刺見たら店長.......
申し訳ないけど二度と行かないと思います。
何も知らないと思って甘く見られてたのでしょうか？
私は販売ではないですが車業界かなり長いので相場もある程度知ってますし、車そのものを熟知していて、それなりの人脈もあるので無理な予算ではないことも知っています。
身分明かして買いに行ったら態度変わってきちんと探してくれるのかな？
有名どころだからなのか、マニュアル通りの対応だなという印象でした。
街の車屋さんみたいな雑談交えた感じが好きなので私とは相性悪いと感じました。

ども
ガリバーで人生初めて車売却とエスティマ中古車購入しましたよ
ここまでは普通ですよね！
契約して車内の汚かった場所の清掃を頼みましたが
なんとも中途半端な直し！
たった1センチ横の見ればわかる場所の手直しはやっておらず
ガラスコーティングのランクを途中で下げましたが
差額の金額などの詳細など連絡なし

すべてにおいてこちらから聞かないと答えが返ってこない
馬鹿なのかな！

整備費用は馬鹿みたいに10万Overでどんだけやるんだと
思ったら納車日にはパワーウインドの調子はわるく
ハンドルを回せば音がなる

ガリバーの整備士のレベルは本当に底辺ですよ
同じく業種は違えど自分も整備士だか
こんな状態で納車日を迎えようとするガリバー担当は
マジで最低！

担当の奴は人生であったサービスマン🤭の底辺最低糞でしたね

こんなにも納車するだけなのに
この担当にストレスをかけられたにもかかわらず
ガリバー本体は知らんぷり
対応は担当を変えるだけ

マジで車販売会社とは人生初の超最低クズ会社でしたよ

みなさん個人の意見ですがマジでガリバーだけは
やめておきな

昨年、ガリバーで9年落ちの輸入車を車検2年付きで購入しましたが、以下の理由により、２度とガリバーを利用しないと決意しました。

＜ガリバー指定工場による不正改造＞
タイヤがフェンダーから数ミリはみ出ていた為、勝手にホイールアーチモールが両面テープで取り付けられ、そのモールは納車日に剥がれ落ちた。（絶対に依頼したくないが、法的にはリベット等による強固な固定）。これは車検を通す為の違法な行為で、全幅変更により車検証が勝手に改造車に変更されてしまい、正規輸入ディーラー出入り禁止となってしまった。

＜高額な延長保証に加入したが修理拒否＞
車の購入後、リアハッチ内の部品が外れてうるさくなったので対応依頼したが拒否。他の樹脂部品は自然に割れてしまったので、交換依頼したが、拒否。ガリバーによると、保証は車が動かなくなった場合のみ対応するとの事。
ガリバーは広告で大きな保証内容を謳っているが、これは詐欺では？
何十年もディーラーを利用してきたが、ガリバーの対応は信じられない。

＜ずさんな整備記録付きという表現＞
実際に付いていたのは、5年以上前の整備記録数枚で、その後どのような整備が行われていきたのか全くわからない。

特に中古輸入車の購入をご検討されている皆様に対するアドバイスですが、買う時に少々高くてもディーラーまたは特定車種専門店で買う事を強く強くお勧めします。

車の評価が展示出来るレベルと言われ進められてネットオークションで息子の車をガリバーで購入しましたがボンネットに凹み、バンパーにはげたキズがありました。
引き渡しの時にタイヤのホイールがドロドロで今まで中古車を購入したことがないのですが今後の付き合いもあるしそんなもんかなあとその時は辛抱しました。
さすがにボンネットの凹みとキズは気に入らないので販売担当者に伝えると上司に叱られていました。
後日、塗装の為に台車を取りに行った時ですが夕方6時に行くと伝えてあるのにも関わらず5分前に到着すると販売担当者は商談中でガソリンを入れに行ってるのでと息子と二人ほったらかしにされ20分程待たされました。
普通店側の落ち度で約束した時間を過ぎて客を待たせないですよね！
次に29日に板金が出来ると連絡があったので26日に息子が29日の10時に車を取りに行くって販売担当者にライン連絡したのですが2日程既読にならず28日の昼に30日にならないと車が出来上がって来ないと連絡がありました。子供は29日の予定をキャンセルしなくてはならなくなりました。
ここまでくると故意的に連絡してこなかったのかなあと思いました。
10日程かかって修理した車に乗り込むとラッカー！？シンナー！？臭くて2週間程気持ち悪い状態が続きました。
その時にも確認しに行ったのですがゴールデンウィーク中ということでゴールデンウィーク明けに塗装した店に確認して連絡するって言ったので待っていたのですが水曜日になっても連絡が来ません。
普通休み明けの月曜日に連絡してくるのが常識だと思うんですが全く誠意があるように思えません！
何故連絡しないのか問いただすと匂いが残る場合は連絡してくれって言いましたと言い訳する始末。
あまりにも対応が悪いのでガリバーのお客様センターに相談したら店の責任者から謝りの連絡がありましたがパールホワイトの塗装だから少し匂いが残るのは仕方ないと言いました。
10日も修理にかかってるのになんで匂いまだ残ってんのって感じです！！
とても気分よく買えたとは思えません。
近所の某中古車のほうが10万円程安く買えたのですがガリバーの担当者の対応がよかったのでガリバーで買ったつもりですが商談以外は謝るだけで上司に任せきりでだんまりするだけです。
ここまで対応が悪いと全然納得出来る買い物ではありませんでした。
洗車もタダで出来るって言ってましたが子供も来店するのに気を使うから近くのガソリンスタンドで洗車したとの事。
こっちは何も悪いことしてないのに今後もアホらしくて来店する気分になりません。
最後にホイールがキズだらけでも仕方ないらしいです。
ガリバーの規約では手のひらサイズのキズは小キズになるらしいのでネットオークションは気をつけて買った方がいいですよ！

ガリバー鳴海店で購入した際の話です


三年前ほどに車を購入させていただきました。
車を安くしてもらったのですが、すぐに買うと決めなければその値段にはできないと言われすぐに購入を決めました。
車を買うことが初めてだったため他の店に行かずにすぐに購入してしまいました。
そこまでは良かったのですが、その車は県外にあり、納車前に店に届いたのですが、目立つ傷が何箇所かあり驚きました。
車が届く前に写真で傷の確認をしていたのですが、いざ届いた時に見たら酷かったです。
渋々板金もガリバーさんで頼んだのですが三万ほど取られたのにもかかわらず傷が全く消えていませんでした。
後々知り合いの車屋さんにこの話をしたところ、とてもひどいそうです。
店員さんの接客などは親切だし、僕も考えずすぐに買ってしまったことは自分も悪いです。
ですがもう二度とここでは買いたくありません。
買う前には実物をしっかり見て、他の店にも行って検討することをお勧めします。
今の店員さんは実物を見せずに買わせるのはやめさせて欲しいと思いました。

９年ほど前に十年保障付きで中古車を購入しました。
車検をガリバーにて受けることが条件だったので最後の車検となる五回目の車検を受けました。
以前までは、対応は丁寧で問題は、一週間前に交換したばかりのワイパーが劣化してるから交換が必要だという苦笑する程度でしたが今回は、酷かった。
車検時に報告してない内容の半年前に交換したばかりのエアコンフィルターや、ワイパーゴム、エンジンオイル交換等を勝手に交換し、請求してきた。私も以前までは、しっかりしていたので確認せず支払ってしまったので悪かったのですがお支払い頂いたので了承したものとしますとの回答には呆れました。
また、車検前に問題なかったポータブルナビが起動しなくなっており、何の報告も無かった。問いあわせてもメーカーに問いあわせて連絡しますと言って一月半連絡無し！（正月休暇の代休をとっていたらしい）
メーカー問いあわせの結果も経年劣化との回答。
あまりの対応にお客様相談センターにメール連絡したが当社では、回答は電話連絡での回答しかしてませんので氏名連絡先を伝えてくれと型どおりの回答のみ。
仕方無く電話で連絡したが回答内容は、素っ気ないもの。
二度とガリバーは、利用しません。
今後一切関わりたく無いので保険代理店も変更しようかと考えてます。