ガリバーの口コミ・評判 35ページ目

車の買い替えを検討するために訪問。正直こちらは車の知識はほぼ無し。
その中でフリードを進められるが、中古で58,000km。
で、ネット（カーセンサー）で表示されている総支払額が154万ほどなのだが
このままだと赤字になってしまうので調整金を入れさせてほしいとよくわからないことを言われて
なぜか28万プラス。
さらに安全保障やらなんやらで総額210万。
その時は長い間かかって疲れてしまっていたので買うという話をしたが、
家に帰って考えれば考えるほどおかしいなと思って翌日一回契約破棄。
その後ホンダで新車を購入で総額300万。
接客自体は悪いものではなかったがなんかいまだに調整金の意味が分からない。

日産ノートがたまたま安く出ていたので立ち寄り、見積もりをもらいました。車両は安く出ていますが、数年の保証料と言う名目で高額な諸費用になり、保証料を支払わなければ何が起きても有償と言われました。しかも保証内容はどうみても起こらない事ばかりの保証！そんな保証しか無いのに高額。そして、営業マンもひつこく帰る何も一苦労、結局諸費用が高額で見た目に騙されるような販売。2度とガリバーには行きません。

一宮店に10数年前に良い中古車と感じの良い接客が印象に残っていたので、今回はネットで時前に色々と聞き取りを受けて、希望車種、下取り査定希望と予約して一宮店に行きましたが、いざ行くと予約がされているのか事前連絡を見ていないのかかなり待たされる、そして女性スタッフから長々と会社のマニュアルに沿って説明が始まり既に30分以上経過、こちらとしては事前に予約して希望車種、金額など事細かく聞かれたいたので当然実車がなくても数台は案内してくれるものと思っていたら、今からしらべますと奥に引っ込んでいきまた待たされる、そして15分ぐらいしたら出てきてこれはまだネットでも掲載されていない車ですと
四国、東北エリアの車を紹介、まあそれはそれでいいとして肝心な価格を、聞いても答えてくれず買う意思があるのかと聞いてくるばかり、ガリバーセール中と出ているが今決めると何かメリットあるのと聞くと何もありませんとキッパリ、驚愕の答え
流石にこの辺りでダメだと諦めて価格も分からずネットで決める人いるのと聞くと購入意思を聞かれるばかり
全く訳が分からない展開に既に２時間経過、最後に下取り査定の
金額を聞くと何と買い取り出来ないと言われ、他では最低でも20万は提示されたと返すと車を購入するならその金額部値引きすると不可解な回答、この時点で気持ちも切れて終了。
女性スタッフは一生懸命にしているのは理解できるが
ただマニュアル通りやらされているのは明らか、車の事も詳しくはないのも丸分かりで申し訳ないですが2度と行く事はないです。

今までにガリバーで2回、車を買いました。最初に買った時は特に大きな問題はなく、修理依頼の対応にやや不満を覚える程度でした。しかしながら、2回目に購入した時はほんとにヤバくて最悪でした。2回目はハイラックスを200万で購入したのですが、まず、納車前に内装のボード(部位の名前がわからん)にヒビを入れられます。原因は暑さによるもので、車内温度が上がってヒビが入った、との説明。いやいや、そうじゃないでしょ。こっちは既に一括入金してるわけで、その売り物を炎天下に野ざらしにしておくのがそもそもの間違いでしょ。納車前の車を壊すとか信じられない。しかし驚くことに彼らの不手際は更に続きます。納車予定日の打ち合わせのためにこっちから電話した際、○○の○曜日に車を取りに行く、とアポを取りました。ところが当日、いざ店に行ってみると、店は定休日。意味がわかりませんでした。そして極めつけは、実はそのハイラックスは車検が通らない状態だったということ。車検が通らない状態にあるならば、まずは購入前に店側から車検が通らないことに対する説明があってしかるべきです。それでも買いますか？と訊ねるべきでしょう。しかし、購入前にそういった説明は一切なく、車検が通らないと知ったのは後になってからでした。あとおまけに、購入した時点でヘッドライトが片方切れてました。ほんとに凄い中古車屋だなと思います。

買ってまだ５ヶ月しかたってないのに車内のイルミネーションがつかないとか、フィルターの部品が落ちて来たとか、スペアタイヤのカバーを外してみたらスペアのアルミがグンニャリ… どこかに突っ込んでタイヤがバーストしたままでカバーを外してビックリ‼️
しまいには、買った時からなんかシフトの入り方が買った時から入りづらくて、ひょっとしてと思ったら、
案の定シンクロがいってたみたいで
クラッチ踏んでも、繋がった状態で
ギアが⚙どこにも入らんくなった‼️
事故車だったんでないの⁉️と、
言う問い掛けに、『 車は４ランクの車だ。』と言いはる。
クレームで直すのに代車の燃料は
『 満タンにして返して』とか言いはじめるし…
ノックスはサービスでやってもらったけど、冬タイヤも冬ワイパーも付けてもらってなくて、
１８０万で買ったのにこのザマだ‼️
代わりのスペアタイヤもまだ来ないし、売り値の金額１８０万で
『マケテくれ』なんて言わないで買ったのにこんな感じ‼️
日曜の朝早く旭川に出掛けようと思ったいきなりギアが入らんくて動かんくなって、どこにも行けないまま４時間も車を取りに来るのにただひたすら自宅待機してたのに、修理するのに車を取りに来た人は謝罪も無く今後の修理状況を淡々と説明して代車の燃料を満タンにして返してと言って帰った。
あれから１週間経つけどなんの連絡も無い…

8月下旬、カーセンサーでめぼしい車を見つけたので、ガリバーの輸入車専門中古車販売店・リベラーラ千葉に行きました。現車確認して気に入ったので見積りだけ出してもらって帰ろうと思っていたが、セールスリーダーとか言う担当者が来て、うちは今月決算期なので今日契約してくれたらこんだけ値引きしますよ！ときた。少し考えさせてくれと言ったが、この金額は今日だけで明日には金額が上がってしまいます。また、明日も沢山の方が現車確認の予約が入っているので明日には無いかもしれませんよ！と言われ、欲しい車だったので判断を誤ってしまい、その日に即決契約してしまった。自宅に帰り見積書と契約書をじっくりと見返したら、納車時の点検整備費用がなんと21万数千円と書かれている。車検がまだ残っている車なのになんでこんなに金額掛かるんだろう、普通に24ヶ月点検と車検整備して、重量税、自賠責保険、検査料払ってもこんな金額にはならないと思い担当者に電話で内訳を教えてくれと言ったが、当社は詳細な内訳は開示していないの一点張り。本社の相談センターにもメールしたが、なしのつぶてで何の連絡も無い。さらさら対応する気が無い様である。キャンセルしたいと思ったが車の売買にはクーリングオフは使えないので諦めている。更に、現在納車予定日が過ぎているが担当者からは何の連絡もない。売ってしまった後のアフターフォローは全くない。本当に大失敗の大後悔です。失敗をおかした私からのアドバイスとして、正直買うのも売るのもやめた方がいいレベルです。兎に角マシンガントークで考える時間を与えない様に畳み掛けて来ます。それでも、売買をお考えでしたら是非、言った言わないで揉める事がないよう商談時にスマホなんかでこっそり録音しておく事をお勧めします。買うならやっぱりディーラーの認定中古車が一番安心です。本来なら新しい車に乗り換えられて嬉しいはずなのに毎日が憂鬱です。皆様も私の様に失敗なさらない事を願っております。

担当者がそそっかしいのか書類も金額の面でも不手際が多く何度も足を運びました。
引き渡し前の点検は整備工場も殆ど見ていないようでライトは接触が悪いしアンダーカバーもヒビが入っていたようで直ぐに外れてしまいました。直して欲しいと連絡しましたが催促しても連絡がなく、挙げ句の果てには補償外で有償との事。
他の方の口コミ通りです。
購入はお勧めしません！
購入したら連絡が途絶えると思ってください。

新しく車を買うので、古い車を一応下取り見積もりしてもらおうと持ち込んだ時、知らない間に勝手に出品用の写真を撮られていました。
フリマは出品〜最後の手続きまで全部お店が対応するし、下取り価格より高く売れるかも。納車までに売れなければ出品取り消せばいいし。と言われてそのままフリマ手続きをしてしまいました。
すぐに購入希望者が現れましたが、納車前になってフリマ事務局へ入金の確認をすると、購入希望者と連絡が取れなくなったと。
店舗での説明の時に購入希望者がばっくれることがあるけどほぼないので…と言われていました。可能性があるなら無責任なこと言わないでほしかったです。
再掲載してもらうとまた購入希望者が現れ、購入許可の確認連絡があり、納車ギリギリでもあったので、キャンセルしないのであれば許可しますと言いましたが、多分大丈夫だと思います。と無責任な返事…
結局2回目も購入希望者と連絡がつかなくなりましたとのことで、キャンセルになりました。
その時には自宅にはもう停めるスペースがなく、保険も切れていて実家に運転していくのも危ないので結局廃車になってしまいました。
愛着のある車だったので、誰かに乗ってもらえるならとフリマにお願いしたのですが、車は廃車になるし、メーカーで出してもらった下取りどころか1円にもならずでした。
2回目掲載してもらう時に、既に車を店舗に引き渡していたのですが、状態を教えてほしいと連絡があったし、他のことでも1回目の出品時の情報が全く引き継がれてないようでイラッとしました。
2回目キャンセルになった時、もう少し掲載してほしいとお願いしましたが、再掲載する時に店舗のスタッフは1週間載せてみてダメだったら廃車だけど相談してみましょうって言ってくれていたのに、事務局の人に1週間載せてダメだったら廃車って契約でしたよね？と強い口調で言われてしまいました。契約なんかしてないし…
売れないって分かったらゴミ扱いなのかと思いました。
店舗スタッフの印象は（写真勝手に撮られた以外は）そんなに悪くなかったですが、事務局が酷かったように思います。
1回目の時入金確認をこちらからもっと早くすればよかったかなとか、（こちらで全部やりますって言ってたけど入金いつ頃になるかとかはガリバーからは聞いてくれないようですね）2回目の時購入希望者に確認してくれってもっと強く言えばよかったかなとか思いましたが、走行距離も結構あったし、売れそうにないなら最初からうちではなんともなりませんって言ってくれればよかったのにと思います。
片道1時間くらいかけて何回か店に行くことにもなったし、電話も何回もやりとりしたりして無駄な時間とられました。
本当にガリバーに持っていかなきゃよかったです。
ばーっと打ったので読みにくい長文で失礼しました。

ガリバーアウトレットにて、試乗予約をして店に行ったところその車は売れてしまったのこと。売れてしまったので試乗もする事が出来ずこの車ですと案内される。売れた車見せて何の意味があるのか分からず帰ってきました。その後、苦情の電話したところ、責任者から謝罪はあった。私は、交通費を払って欲しいと言ったらそれは出来ないの一点張り。別の車を探しますと言って一度電話来た後から電話なく、一ヶ月ほど経過してどうなったか連絡したところまだ見つかってないとのこと。経過報告入れる事も無く放置プレイ。別の店で車を見つけ断りの電話とどうなっているか連絡すると今接客中だから後で掛け直す言ってまた電話もかかってこない。責任者を出せと言っても、私がこの店の責任者ですと一点張り。ひたすら謝るだけの対応。別の納得いく対応をしてくれとお願いしてもひたすら謝罪のみ。流石に、あほらしくなってやめました。交通費と時間が無駄になりました。最低最悪の会社です。

私の営業さんはハズレでした。
車の出張査定を依頼したところ、「次のお車のご予定はありますか？中古車を紹介させていただいてもかまいませんか？」とのことだったので、「いいですよ」と回答しました。
次の日に早速来てくださったのは、元気もよく感じのいい方でした。
車の査定はすぐ終わり、パソコンで私の希望に合う中古車の紹介をしてくれたのですが、残念ながら、私が他に検討していた中古車の方が状態もよく金額も安かったため、ありのままを伝えました。「今検討している中古車はこれです。こっちの方が新しくて安いです。」とスマホの画面に出して見せました。それでもしつこく『これはどうですか？』の連発だったので、「そうですね、やっぱり今検討している車がいいです」と伝えたところ、『それだけ決めている車があって、なんで呼んだんですか』とキレられ、「私は査定の依頼をしただけですが。。。」『え？そうなんですか？僕は中古車販売と聞いていた』。
自分のせいではないので謝らなくていいんでしょうかね。
謝りませんでした。
仮に私が中古車の紹介もお願いしていたとしても、『じゃあなんで呼んだんですか』は、ないでしょう。呼ぶとしたら、もっといい中古車があればと思って呼ぶに決まってるじゃないですか。
ちなみに私は女性で、営業さんは男性です。とても怖かったです。

残念ながら査定は私の希望通りだったため、泣く泣くガリバーで売りました。
お金に余裕があればこんなところに絶対売らないのに。
本当に情けない話です。
せめて愛車が次のオーナーさんに大事にしてもらえますように。

そして最後にアンケートのハガキを渡されました。このハガキに全部書こうと思い、「では記入して出しますね」と言うと『いえ、こちらで出すついでもあるし、ここで書いてください。』とのこと。
これもまた強引でした。
本人目の前に書けないじゃないですか、本当のことを。書きたいことは何も書けませんでした。

そして次はグーグルのレビューに星を付けてほしいとスマホで画面を表示させられ、、、、、
少しでも会社の評価を良くしようという姿勢はいいと思います。
ただ、あなたはダメでしょと思いました。
本当に対応のいい方でしたら、喜んで協力します。

本当はグーグルのレビューにこのまま書きたいです。
でも名前分かるので書けません。

匿名で卑怯かもしれないですが、ここに体験談として書かせてもらいました。


まとめると、営業さんの当たりハズレがあるということなんですが、長くなってしまってすみません。