ガリバーの口コミ・評判 36ページ目

車が必要なくなり売ろうかと思い4社回った内のガリバーさん1社目。
「今ならこの車種でこの色が欲しい方がいらっしゃいます！すぐ売ってくれれば査定が高くなります！こんなチャンス滅多に無いですよ！！今すぐ契約してください！！」のセールストークでしたが、ガリバーさん35万買い取り提示に対して他3社さん60万買い取り提示をしていただきました。
その旨をガリバーさんに伝えると「じゃあうちも62万出します！！」との事。
お断りして他社様に最終65万で買い取りお願いしました。
35万買い取りで「こんなチャンス滅多に無いですよ！！」じゃなかったの？

大変勉強になりました。ガリバーさんでだけは絶対に売らない、買わないほうが良いと思います。
他の口コミを見ても分かると思いますが、参考になればと思い投稿しました。
それでもどうしても利用する場合は、相見積もりだけでも取られた方が良いと思いますよ。

下取りをしてもらう代わりに、中古車を買う契約をしました。
1〜2日だと、無料でキャンセル引き受けますけど、数日経っているから、って言っても3日です。。
まぁ、そこはキャンセルしてくれるというので、キャンセル料払うしかないのだなぁ。。と

キャンセルに至った経緯がスライドドアがほしくて、今乗ってる車を下取りしてもらい、スライドドアのある、中古車を買おうと思って契約したが、いざ、契約して、4日目にして、写真をよくよく見ると、スライドドアじゃない！？
年式で、ベルトかチェーンの話はあったものの、スライドドアが変わるとの話はなかったし、前日の営業時間外に担当車に電話したら、「スライドドアではないって事ですか？」といわれたので、担当も後日店舗に行って、確認してみます。
とのこと。。

結果電話来たら、スライドドアではないので、スライドドアのを紹介しますと。。
紹介するのはいいけど、家族と話し合った結果、申し訳ないけどもキャンセルしたいです。と伝えたところ、キャンセル出来ないので、スライドドアのを買って頂かないとと言われたので、こちらも、まぁ、運搬費は今かかってるので、キャンセル料が発生するから、スライドドアを買った方がいいですよ。とのことで、キャンセルしたくても出来ない話がずーっと。。
子供見ながらの契約だったので、こちら側にも落ち度はあるが、スライドドアで車を買うと言ってるのにも関わらず、契約時には、スライドドア無しの車もだし、タイミングベルト云々の話はしたが、スライドドア云々はなく、車の顔はどうするか？
まぁ、この時点で、こちらとしては、画像のもがスライドドア無しなんて思う筈もないので、との車でお願いします。と言ったかたちで、契約成立しました。

とりあえずは、キャンセルするで話を受けてもらったものの、電話対応で苛立ちました。
てか、運搬費はそっちの都合だろうよ。。
店舗から、こちらにくるのが運搬費ならあれだけど、店舗から店舗の移動は、店舗の都合で、こちらの都合じゃないし、中古だから、磨き掛けるのは分かるけども、それだって、店舗の都合だろうよ。。

まぁ、少し金額はかさむとおもいますが、授業料だと思って、キャンセルして、ほかのディーラーさんから、新古で買います。。
だって、車の値段が60近く行くし、詳細には、なんやかんやかかって、結局、総額90ほど。。
その諸経費、そんなにかかるかなぁ。。
登録したって、10も行くか行かないかくらいなのでは？？
その中古にプラスで少し出したら、楽に新古や新車買えますけど！？

下取り車を引き取りに行くのすらも、億劫だわ。。

せめて、クーリングオフをつけるか、付けれないにしても、1週間の猶予をくれてもいいのではないでしょうか。。
大きい買い物をするのですから。。

長々とスペースをお借りしたこと、愚痴にもなってしまったことをお詫びし、そちらの対応が向上することを祈ります。

滋賀県の○根のガリバーで車を購入しました。
運転席のバンパー下に傷がありバンパーも下にずれサイドは少し外れていましたがちゃんとなおします下取りに出した車も今決めてもらったら金額上乗せしますと言われたので決めてしまいました。
内装もシートの汚れも酷くバンパーのことも気にはなりましたが綺麗になおすと言われた言葉を信じて購入しました。
納車日車を取りに行くとバンパーのキズはなおっていましたがバンパーが下がったままサイドは外れたまま内装は汚いままで今日は一旦納車してください修理にまただすのでと言われましたがその場で断りやり直して！今日は納車しません！と帰ってきました。
4日後直ったと連絡が取りに行くと内装はプロにしてもらったらしく綺麗になってました。バンパーは一応はまったのかな？と。
納車から3日後掃除をしているとコンソールボックスの爪にが割れて無くなっていてガリバーに連絡。探して見ますとの事そのまま1週間放置。
こっちから電話して現状を見せて欲しいと言われ見せに行きました。
コンソールが直るとバンパーのグリル？の外れが発覚したしましたが時間はかかりましたが直してもらえました。
納車から3ヶ月たちましたが修理期間も長いのでほぼほぼのってません。
今はまたバンパーが少し下がったので預けてますがバンパーは下がるものとか言われどうなることか？
この他にスライドドアの音、ブレーキのキーキー音がありましたがわからないとか新品に変えたからと言われ取り合ってもらえず自分でディーラーにてなおしました。
結局3ヶ月でバンパーだけでも3回修理です。
ガリバーて買った私が悪いのかもしれませんが騙された感が満載です。
ディラーの中古車で買えばよ買ったと後悔しています。
高い物なので修理しながからのりますがガリバーではもう買いません。
他の人にもすすめません。

自分の話ばかりされて、興味ないのにこっちが気を使って笑うばかり。
今日は見るだけと初めから言ってるのに、買わせる気が凄過ぎる。
話は脱線するし、目的のものとは違うものを見せて来るし、気がついたら何も決まらずに時が過ぎていた。

同じ接客業をしていますが、ありえない。
売り上げも作れないのに話もろくに出来ない、そんなスタッフは上司の立場からしても嫌です。
もう少し勉強して下さい。
知識もなさ過ぎて本当につまらなかった。
接客も車のこともほぼほぼ無知で、よくお店に立たせることができますね。
上の方はもっと指導して下さい。

最後の対応が、買わせる気満々でしたが何度も言うように今日は見るだけと言いました。
そのあと電話がすごいかかって来て、出たら「次はいつ来れますか？」ばかり。
お店でも同じ事聞かれたのに、話聞いてなかったの？？？？



最後の最後に最悪な印象でした。
もうガリバーには入りません。

広告を見て欲しい車種がとても安かったので本物を見にお店まで。
対応もよく、色々説明もしてもらえ、親身だなと思い即日成約。ただ、こちら側があまり理解していないだろうと、いらないオプションを絶対つけないといけないような説明があったり、車輌価格と乗り出し価格の大きな額の違いも仕方ないと言い切られたのは納得できなかった。今思えばそこでやめてもよかったのかもしれない対応が後日出てくる出てくる。
車検が残っている中古車なので、納車まで時間がかからないと思っていたので、予定を組んだり装備品を購入したりしていたのですが、頭金を振り込んでから音沙汰なし。
後付けナビを取り付けるのにそんなに時間がかかりますか？
ナビの取り付け位置の連絡があり確認した後、また明日こちらからご連絡致しますとゆわれ連絡を待つも何もなし。
翌日もなし。更にその翌日もなかったのでこちらから連絡すれば電話にも出ず、その翌日も電話に出す、店舗に連絡したら休暇をいただいております。何かございましたか？と。
ひと通り今の現状を話し、謝罪はされたものの、代車を取りに店舗に伺えば担当不在。代わりに対応した店長は私が来た理由を把握しておらずキョトン顔。
頭金を振り込んだら終わりなんだなあと。書いたらきりがないくらい色々気になる対応、上から対応がありました。
納車も予定日より遅れると、こちら側から連絡して確認するまで分からず、その日にこないと困ると伝えたところ、清掃など間に合わない状態でよければ納車可能ですとゆわれましたが、こんなマットも後ろに積んだまま、掃除機もかけない状態で納車されるなんて思いませんでした。
どちらにしても納車後自分で清掃はするつもりだったのですが、さすがにびっくりです。
こちらから催促しなかった場合、成約から1ヶ月以上納車までにかかったのかと思うと信じられません。
こちらで買った車は自分で手入れや装備品の取り換え、塗装など施し気になる部分はすぐ治して乗っているので問題もなく、乗りたかった車だったのでとても気に入っていますが、もう2度とお世話になるつもりはありません。
この店舗で買ったとは誰にも話したくありませんし、担当さんの名刺などもすぐに廃棄しました。
ここで買うか悩んでいる人がいたら他の店舗を勧めますし、2度と関わりたくありません。

今回初めて中古車を購入しました、ガリバーで、購入を決めるまでは、現車をアレコレ見せて頂き、決まるとトントン拍子に、契約完了、簡単だよね、店側は購入してくれればそれでＯＫ。店側からの説明もサラーって流すような感じで、客側としてはハイハイって感じだよね、これってどうなの？上手く言い含められてる感じで、あとは何も聞けない感じ。何より車の購入って、買う側、売る側、双方の信頼性が大事だと思う。お互いの信頼の元で購入を決めてるので、今回はそれが崩壊したよ、ガッカリ😮‍💨店長からの担当者への引き続き申し送りは無し、指定した日付に、FAXされず、納車された次の日にリアのドライブレコーダーの余った配線が、あろう事か、リアのシートベルトにグルグル巻だよ、安全性全く無し。ブレーキは異音するし、電話すると、点検の時は異常無かったと言うし、対応悪すぎ。で、1週間経ち、朝晩寒くなって来ましたよね、次には、バッテリー上がりだよ、あり得ないよ、何年使用したものかも、確認出来ず、ガリバーに電話しても、相変わらず、点検の時は異常無かったと、それを、どう証明するのって話しになるでしょ、でも、しまいには、車を決める時、現認したんじゃ無いんですかって、話しで、ペキペキえっ、そんな、対応なの？？？食い下がるも、そのうちに、店長、逆ギレ、最悪だよ、これがガリバーの裏の顔なんだって感じ。　ガリバーからの購入は、決してススメマセン。他社からの購入をおすすめしますよ。

２台下取りに出して新車を購入しようかと考えていて・・他社の査定額を知りたくてｶﾞﾘﾊﾞｰさんの査定ｻｲﾄへｱｸｾｽしたらすぐ電話がかかってきました。車を見てすぐに査定額がでるのか?と聞いたら出ますと言われたのでお願いして、近くの店舗の方がみえました。でもその方が言うには　すぐには金額は出ない、お預かりして欲しい方を探して金額が出るとのことで・・・
それならとお断りしたところ点検感覚でと言われ返却希望日を伝え車を2台預けました。そして返却される日　念のため電話を入れたら2台の内、1台は待って欲しいと言われたので話が違うという事で返してもらいました。

問題はこれからです。戻ってきた1台に車検証が入ってないんです。
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別の車販売店で査定をうけにいったお客様の車の中から・・　その方は私と同じ頃ｶﾞﾘﾊﾞｰで査定を受けた時に　私の車検証も一緒に混じって入ってしまった。それを知らずに別の車販売店へ行き2つ車検証が出てきたという訳です。　　　
担当者の方、心辺り一生懸命探しました。お客様にも電話確認しました。と
言ってみえましたが、実は嘘でした。　わざわざ自分の恥をお客様に言うなんて事はしないですよね。　最後まで私を疑ってみえたのか2回も車の中を懐中電灯で確認にみえましたが・・とても気分が悪かったです。
紛失してから　約10日　個人情報が悪用されないかととても心配でした。
会社自体がそういう傾向なのか? ｽﾀｯﾌ個人の資質というかレベルの低さを感じました。　　ｶﾞﾘﾊｰさんは今後決して利用しません。

宮竹店で車購入車検予約し車搬入し車検予約し車搬入しましたが翌日連絡見積連絡なし折返連絡すると言われ連絡なし翌日連絡したが見積出来てなく折返連絡なし報連相できない最悪でした信頼なしです。店員に御社の上に報告しますと言うと、どうぞ言って下さいと言われあきれました二度と購入しません車購入してもアフタ出来ていない。

車を買い替えようと思い、目星の車の見積もりをもらいに来店。最初から決めていた欲しい車の概要や現物を見せていただき見積書作成を依頼。思った以上諸経費がかかると判明し帰って検討しますと伝え帰宅を試みたが、永遠と聞きたいないオプションと値引きの話、3回以上今日は購入しないので持ち帰って検討しますととハッキリ伝えたがそれでもちょっと待ってくださいと何度も言われ長時間待機。待機後担当者が戻って何を言い出すかと思えば本社と値引き交渉(少額)をしましたのでこの金額でどうですかと見積もりの提示。はぁ！こっちは忙しい中概算の見積もりが欲しいだけで来店してるのにあくまで即決させるような嫌なやり方。自分自身営業の仕事をしてますが、お客さま都合でなく会社都合か個人の実績主義か分かりませんがお客さまの意見を無視したやり方にウンザリ😩もう二度と関わろうとは思いません。因みに車は別の店で購入しました😀

購入までの対応は担当者さんもいろいろと親切に頑張ってくれた姿勢が見えたのですが...。
その後がね、あまりよくない。
納車時期にお盆が重なるのでお盆明けになるとの事で、納車日がわかったら連絡すると言っていたにも関わらず、お盆が明けて連絡ないから、電話したら「確認します！！」で「週末の土日どちらかになりそうです」と言われ、金曜になっても連絡がないので連絡したら、「週末無理です、来週の中ごろ」と延ばされ。なんで連絡もねーんだと思い。
納車日に「ナビのメモリに不具合があったので、確認取る前に交換の依頼出しておきました。
２週間くらいで納品できます。」とドヤられた。いや、いや、納車時には完璧にして置けよ。。。。
で、こちらも一ヶ月たった今でも納品されず。ナビは使えない。連絡もこちらがするまでしてこない。
同じく納車時に契約時手違いで少し多く請求してしまったので、返金すると言われ口座情報等を教えたが、こちらもいまだ返金されず、確認しら、「本部の処理なので良くわからない」今月中に返金なかったら連絡してくれと。
担当者個人の問題だけではなく、組織としてきちんと教育が出来ていないようにしか思えない感じがしてならない。10年保障とか入ってしまったが、この先のサポートに疑問しかない。
車検大丈夫かな～。