ガリバーの口コミ・評判 37ページ目

9年前年式の車の査定を電話でお願いしました。
すぐに電話がかかってきたのはよかったのですが、査定担当の方がイマイチで、苛立ちも覚えました。

査定額は1万。
まだ中古車販売店で同じような車が売られている旨話すと、「そりゃ販売店側は利益出さないといけないから、30-40万で売られてる車なんて仕入れ値は5万以下」
カーナビやETCがついてることを話すと、
「だって、そんなのついてて当たり前」
「今の相場を見ながら話してるので、どこの買取店も同じようなもの見てるので同じような価格しかつかない」
「これより高いとこがあるなら、そっちで買い取ってもらった方が良い」


買い取る気がないときの対応だとすぐにわかりました。
しゃべり方も「だって〜」などと言われて、客としてはあまり良い気分ではなかったです。

他の買い取り店が普通に高く買い取っていただけたので、そちらで売却しました。

買取り査定一回、中古車探し一回と関わった事があるが、会社のモラルと言うかシステムと言うか疑わざるを得ない。
一回目は買い替え時に来店し買取り価格を査定してもらったのだが次購入が決まっていたディーラーでの買取りが１００万の車を８０万頑張って９０万との事だったので当然下取りの方が高かったので下取りにすると伝えると、そこから訳わからない是非ガリバーで攻撃、幾ら下取り以上の買取りがつくなら考える余地もあるけど下取りより安いのに出さないでしょ？と説明しても最初に預けた車検証を中々返してくれない。時間にして３０分以上、いい加減頭に来て警察を呼んでいいですか？って言ってやっと返してくれた。軟禁状態でした。２回目は電話で中古車探しを相談、１回目の事を話したらその様な事は昔はあったけど今はないとの事で相談したが
他店で良い中古が見つかったので購入したら、その後、どうなりましたかと電話が来て、他で買いましたと言うとでは依頼をキャンセルするのでキャンセルする部署に電話して下さいって。いや、自分の会社のシステム上の事は自分でやれよと言ったら、決まりなので！と。会社として狂ってるとしか考えられない。３回目は絶対にないし絶対に今後関わらないし周りには絶対すすめないです。

欲しい車がガリバーアウトレット◯◯◯店にあり、見に行きたいからメールで日時を決めて伺いました。
が、伺った際、メールでやりとりしていた店長は出てこず、違う奴が対応。そこまではまだ許せるが、肝心の車が離れてる展示場に有り、出せないから歩いて見に行くと言われ見に行くと、1番前に展示してる（！）
車に対して質問しても知識がない。半分呆れ気味でしたが、車自体はとても良い状態でしたので、査定してもらって・・・と思いお店に戻ると、対応した奴が「客と電話してくる」と2回も放置され、ブチ切れて帰ってきました。
約束までして、遠くまで時間とガソリン使って行ったことが納得出来ず、ガリバー お客様相談室へ文句言ってやったが、その後も何の連絡も無し。
レベルが低いという前の状態でした。
言い方失礼かも知れませんが、買わなくて良かったと感じてます。
結局、中古車を探していましたが、ディーラー新車で購入しました。

ガリバーアウトレットでプリウスを購入。店長が対応してくれたのですが、良い意味でも悪い意味でも物言いがサバサバしていました。まぁ、お世辞を言われるより良いかなと思い即日契約。
「この日に車庫証明の書類を出して、この日に書類を全て揃えてくれれば、この日のこの時間に納車出来ます！」と、ちょうど納車日が旦那が休みの日だったのでお願いする事に。
…が、納車日の一週間前に旦那が「書類を今から送ります。」と電話した時に「納車がズレます。」と。もうその日に合わせて私も休みを取り、予定も組んでしまった後でした。こちらがその時電話しなければ、納車日がズレた事はいつ連絡するつもりだったんでしょう…。案の定、納車日前日になっても何の連絡なし。痺れを切らして閉店時間ギリギリになってこちらから「結局、納車日はいつで何時にお店に行けばいいの？」と聞いたところ、「明日の夕方。明確な時間は分からない。板金屋から車がまだ戻って来てないので物理的に無理！」と。「もうその日の午後は予定があって無理」と伝えても、「物理的に無理！」を繰り返すだけ。しかもその時のこちらからの電話で「明日実印持ってきて下さい。」って…これもこちらから電話しなきゃ言わなかったのかと。
あまり文句を言って納車準備を蔑ろにされたり、車に何かあったら困ると思ったのでもうこちらが折れるしかないと思い予定を遅らせました。
納車日当日、その店長は対応せず。下取り車もその日査定して貰ったのですが、最初5万(自動車税込、実質車代3万)と言われました。ディーラーで15万って言われたのに…。なのでお断りしようとしたらあの店長がでしゃばってきて…珍しい車だったので欲しかったんでしょうね。何度も下取りやめるって言っても粘ってきました。最終的に倍の値段になりました。
その後納車はまた店長じゃない人。車を確認したらバンパーのネジが足りなくてパカパカ！もう一箇所もネジが折れてる！もう信じられません…店長からの謝罪もなし。車を売る時だけ頑張って、売れればあとはどうでもいいんですかね。高い買い物をしたのに非常に残念です。もうガリバーでは購入も整備もしません。

歓迎、送迎は丁寧。
こちらは現金購入のつもりだったが、ローンにしてもらえば値引きするといい、額が多い程値引きできると言われた。
ローンで購入を決め、後日時間も予約取ってローンなどの手続きに行ったのに、担当が来客で他の店員が代わりにこちらの対応をした。この時点で、ありえない。
ローンの用紙を見たら、現金を先に払っているのにも関わらず、払った金額もローンに組まれており、支払い回数も36回数のはずなのに勝手に60回にされていた。
ローンの利用規約も見ていないし、個人情報等に関する重要事項の書類も貰っていない。
一括返済した場合の手数料などの説明も無し。
基本ナンバーも抽選該当地域でもないのに、抽選と言われ、無知なのか適当なのか。
こちらで購入前に口コミを見ていたら、いくら欲しい車がガリバーにあっても購入しなかった。
今後二度とガリバーでは購入しない。

車道から良く見える最前列に表示価格が74万円となっている車の見積を依頼したとこと、「当社は安心できます」みたいなプレゼン資料を延々見せられたあげく、提示された見積書を見ると車両価格が99万円となっていた。74万円ではないのかと違いを指摘すると、店頭表示価格に誤りがあり正しくは99万円とのこと。それならば、なぜ表示価格が74万円のまま展示しているのかと尋ねると、25万円値引きしますと言う。他社の中古車販売店をいろいろ見てきたが、同型車の年式・走行距離・外見などからどう見ても74万円なら妥当で99万円は高すぎる。エアコンを付けるとカビ臭い異臭がし水没車を疑った。事故車は一切扱ってっていないとの説明を受けたが全てが信じられない対応で、何もかもが信じられなくなりました。今ではここで購入しなくて良かったと思っている。

一括査定を初めて利用しました。最初の電話はクリック後、5秒でガリバーからかかってきました。そこからガリバーは査定に行かないので、経費分は高く買えるとの説明を受け、オペレーターの子の予想は10万ぐらい、本部の回答で30万ぐらいでした。その間も他社から絶え間なく電話があったので、一旦考えますと切ろうとすると、今決めるならと、少しアップの気配を出し電話を切らしてもらえませんでした。他社の値段も知りたかったので強引に切り、後日ガリバー以外の5社に査定をしてもらい出た値段が60万強。今回はめんどくさがらず一括査定して良かったです。
前の車はたくさんの業者をが来るのはめんどくさいと思い、業界1位だし高いんだろうとガリバーで売っていたのを思い出し、現在の価格をネットで調べてみたら、3年前に売った値段よりも、現在の売り値の方が高いという結果。査定はできませんし、あくまで相場ですので確かではないですが、今回の差額を思うと失敗した気になりました。

車両を買い取ってもらったが、社会人としてどうかと思った。売却の際、所有権解除をしていなかったが、ガリバーでやってくれるとの事だったので、書類を揃えて任せる事にした。(残債無し。)　
『それを踏まえても、○月○日には振り込みます。』との事だったので、新車を注文したディーラーにもその翌日には車両代の一部を振り込むという連絡をした。
ところが、入金予定日の夕方になって記帳しても振り込まれていない。どうなっているのかと問い合わせの電話をしたところ、『旧所有者(ディーラー)から書類が届いていません』との事。
何故こちらから問い合わせなければならないのか、という事に対する疑問を抱かずにはいられなかった。また、約束が守れなくなったのなら連絡の1つでも入れるのが社会人としての筋じゃないのかと、10歳以上も年上の担当営業に対して感じてしまった。
会社の体質というか、社員のレベルの低さには本当に驚いた。

ちなみに、売主に振り込んでいない(名義変更手続きが完了していない)状態でも、預けた車はすぐにホームページに写真と一緒に売値がついて提示されておりました。そっちの仕事は早いみたい。
『車検切れそうだからすぐに乗りたい！』ってお客さんがその車を契約したらどうするんだろうね。。

欲しいクルマがあって、2台を買取査定しました。
わかりやすく言ってしまうと、
「遅い、知らない、安い」と三拍子が揃っていましたね。
まず「走行距離は1km単位で教えろ」「詳しいオプションを教えろ」「セールスポイントもあれば教えろ」とこちらの気持ちを高めるが、目茶苦茶レスポンスが悪い。
あらかじめ、〇時（クルマの詳細を教えた翌日）に電話をしてきて欲しいということにしたが、電話中にPCで相場を調べていて、その間は無言で待たせるといった具合。
そして、もう致命的なのが、クルマでメシを食っているにも関わらず、圧倒的なクルマに対する知識不足。もう全然お話しにならないレベル。
最終的に「で、結局、そちらの売却希望価格は？」と聞いてくるが、業者オークションの最安値しか提示してきません。
時間の無駄でしかありませんでした。
ガリバーでクルマを買うにしても、現金一括で買うならまだいいと思いますが、ローンだと実質年率9.8％とカードローンのキャッシングに近い高利です。
そのくせ、諸費用もバカ高。400万円のクルマで諸費用が50万円を超える見積だったのには驚くを通り越して呆れました。
やっぱりガリバーは買取も購入も人に勧められるものではありません。

買い替えを検討していて、新車にするか中古車にするかを迷っていました。実物をみながら考ようということになり、島根出雲のアウトレットに寄ったところ、すぐに店員が寄ってきたので話をしました。
最初の段階で店員の接客態度が少し馴れ馴れしいというかラフな感じが気になっていましたが、商品も豊富で、手頃な値段のものもあり、中古車もいいかもと思い始めました。
だんだん車種も絞れてきたところで、下取り車の簡単な査定と気になっている機種で他店舗の在庫を確認するということになりました。その辺りからだんだん、「下取り高くしますよ」「値段頑張りますよ」と購入に向けてグイグイき始め、(値段を出せば買いますとは一言も言ってない) 、○年ローンでこれぐらいまでいけますよ！と突然提案されました。さらにローンの審査が通るかどうかだけ、先に調べときましょうと勝手に言い始め、仮審査の手続きを半ば強引に進め始めました。
しかし、値段的には良いなとは思いましたが、そもそも即決するつもりじゃなかったので、一旦家で検討してもいいかどうか聞くと、あからさまに態度が悪くなり、「こっちは赤字覚悟で値段まで出したんだ」(そもそも値段出せば買うなん言ってない。2回目)、「これでも検討ということなら、意味がないので断ってくれた方がいい」
と言われたので、断りました。「じゃあ、話は終わりですね」と一方的に退店の流れにし始め、追い出されるように、退店しました。最後の見送りも不機嫌なのがあからさまで、その態度を見るのも不快でしょうがなかったです。二度とこの店で検討することはありません。
あんな下手な商談の進め方をする人がいることが衝撃的でした。
でも、帰宅後に口コミサイトの評判を見ると、納得しました。そして、こんな店で買うことなく終えることができたのは、ある意味今回の店員さんのお陰です。そういう意味では逆に感謝しています。