ガリバーの口コミ・評判 38ページ目

長々となってしまいました、すみません。

引っ越しを何度がしており5年ぶりに軽を購入。

初めに、傷などついているところを確認。ところがその数ヵ月後、傷がある、修復しているとも言われていない部分が剥がれてきていることに気付きガリバーに相談。見てもらうと、「お客様どちらかにぶつけられましたか？」と。「応急処置で、両面テープでとめる形になるのですが、本日は雨なので剥がれてつきにくいのでまた晴れの日に来てください」
ぶつけた！？などと言われ、腹が立ち数ヵ月後別のところで車検に出した時に相談してみると、「これはもともと、外れていてテープでとめてるだけです」と言われました。
さらに、まだ購入して9ヶ月程なのにブレーキが錆びていたりライトの位置がずれて暗かったりと、直すところがたくさん。
そういう部分がありますと、初めに説明もなく、こちらがぶつけたのではないかと言われ。
さらにさらに、冬タイヤもついてますので。と、冬になりいざ取り替えようと思ったら、ほぼ使えないほどすり減っているものでした。結局捨てるお金がかかり、新しいタイヤを購入する羽目に。

しっかり確認しないとだったのですが、結構大きな会社だし、接客は丁寧だったので信用しきっていたので、大丈夫だろうと思っていた自分がバカだなと思いました。
もう絶対にお世話になろうとは思いません。

周りの人たちも、修理に出したら中が泥だらけで、社内にあった傘やゴミ箱がなくなっていた・購入するときに無事故と言われていたのに、別のお店で修理に出したときに「これ以前にもぶつけたりしてますか？ここ若干色が違って付け替えてますよ」と、ぶつけて修理していた車だったことが判明。など、いい話は聞きません…

こんなにもお客様の信用をなくしていくだろうな、と思いました。

10年保証があり、車検入庫。
入庫時にワイパーのゴムだけ変えるだけで良いと伝え引き渡したが１週間経っても見積りの連絡なし。
こちらから催促してその３日後に見積りの電話が来て「ワイパーブレードまるごと交換、エンジンオイル、エアーエレメント、エアコンフィルター、ブレーキパッド、ＬＬＣの交換をしないと車検が通らない」との事。
「ＬＬＣはスーパーＬＬＣだから10万キロ走行が交換の目安ですよね？エンジンオイルもエアーエレメントもエアコンフィルターも車検検査項目にないよね？ワイパーゴムのみ交換できるよね？ブレーキパッドの残りどのくらいなの？」と聞き返したら「ブレーキパッドは目視で2mmです。もしかして車詳しいですか？」との事。
元々ディーラーで整備やってましたが何か？って言ったら「すみません。おっしゃる通りです」って・・・１０日かかって目視レベル。整備は４日。２週間預けっぱなしで、放置はきっと１０日程。
代車も５人家族で子供も小さいのでスライドドアでお願いしてたのにタバコ臭いはスライドドアじゃない軽自動車来るわで最低です。
最後にガソリン満タンで出したのに半分減ってる。勝手にドラレコのSDも抜かれてて預けてる間の録画もされておらず。自走で工場往復、陸自往復でも50キロも走らない場所。なのに300キロくらい走行したガソリンの減り具合。客の車で納車引き取りしてた？車検なんてほぼエンジン使わない。洗車も車内清掃もない。戻ってきてブレーキパッド見たら5mm以上。
10年保証をエサにしてるだけなのでもう入庫しない。
車詳しい人も詳しくない人もオススメしません。

娘がMINIクロスオーバーを中古で購入しました。
契約をした後こちらの口コミを発見。
不安になりキャンセルもかんがえましたが、そのまま購入。

5月下旬頃契約・納車は8月下旬になるとの事。
ですが急に車検整備が終わりまして、６月下旬には納車可能です。との連絡。
予定より遅くなるよりはいいですが、この時点で不信感。

納車当日、担当者は面倒臭そうに事務的作業を済ませるのみ。
車の確認をしてる最中に車検シールを貼る。
前の車検シールは張りっぱなし。
真ん中と右上に車検シールが貼ってあるおかしな状況（笑）
今日納車の約束でしたよね？
前もってやっておくべき事じゃないんですか？

前の車に付いていた保険会社のドラレコをとってもらう約束をしていたのですが、取るのに費用がかかるとの事。契約時そんな話は聞いていないし、１０分位で取れると言っていたのに3〜40分かかると言われた。
実際は10分位で取れました。
納車後急ぎの用事があった為、急いで帰宅。

店を出て2〜3分走ると液晶画面に『エンジンオイルが最低レベルです。』と表示が出ました。
店でメンテナンスシートを確認した時はオイル交換済になっていたのにどう言うことだと思い、近くのコンビニでオイル残量を確認。
結果オイルほぼ空ヽ⁠(⁠(⁠◎⁠д⁠◎⁠)⁠)⁠ゝ

帰宅後ガリバーに連絡。
主人と娘が再度来店し、整備不良とのことで補充をしてくれました。
整備士の方がとても申し訳なさそうにしていたので、主人は怒らずに対応したそうですが、ブチギレてもいい案件ですよね？
担当からの謝罪は無し。店長も現れず。
何だこの店。

一ヶ月点検は保証があるので行きますが、それが終わったら二度とかかわる事は無いでしょう。
これからのカーライフが心配です。

担当の態度と愛想がいいのは契約するまでです。

ここの口コミは本当ですね。

皆さん、ガリバーで車は買ってはいけません！

うちも辞めればよかった。

新しく出来たアウトレット近くの店舗です。

言いたいことはたくさんあるけど、その中でも特に腹が立ったことを3点お伝えします。
①基本的に車体に傷があっても現状渡しでオプションで整備しろと
②ローンを考えていたら金利が9.8%と高すぎ
③この条件じゃ無理ですと言ったら次々と「ではココを直します」「では◯◯◯万円まで頑張ります」「では金利を下げます」などとダラダラと条件を出してくる

物を言える人や駆け引き上手な人ならまだ良いかもしれませんが、言えない人は絶対に他の店より高い買い物になるでしょうね。
自分は駆け引きが嫌いなので次々と条件を出してくる時点で信用、信頼は出来ない店と思いました。
更に買う買わないの結果を急がせます。
もちろん自分はこんな店では買わず、他の店で気持ち良い取引をさせてもらいました！
ネットでの車体本体価格プラス諸費用では絶対買えません。
オプションだらけで最終的にはかなり高額になります。
みなさんご注意を！

・購入する時はニコニコ、購入後は知らん顔。
・貰えるはずのダイソンは半年待っても届かない、連絡したら「連絡ない人には届いてると思った」えっ？どういう事？
・ローンを払ってもなかなか減らない、正式書類は紙切れ一枚、金利なんぞ載ってない、その手の職種の人に見てもらったら金利9・8% ありえないとびっくりされた。
・手紙や連絡の１つないのに「車検してください、しないと10年保証切れますよ」と。
もうガリバーへの信頼０！不信感大！
購入車種のディーラーで無料点検してもらったら…オイル管がヒビが入っています、この壊れ方はずいぶん前からだったはずですよ！
車検を通すには20万掛かりますと告げられ、怒りより涙が止まりませんでした。回りの協力もあってローンを一括返済し、速攻で手放しました。
文句言ってやりたいけど無知な自分のせい。
二度と関わる事はありません！さようなら〜(^^)／~~~

先日、通勤用の軽四を契約してきました。
大型店舗で店内もとても綺麗でしたが、恐らく企業体質的に本部からのフォローが厳しいのか、営業は売ってなんぼの押せ押せスタイルで正直苦手です。自分を担当したスタッフは営業の話術とかは達者でしたが車に関する知識は浅そうでした。
目当ての車は高年式の割に相場より安かったので現物をその時の知識の限り錆びやヤレを確認。運良くナンバー付きだったので試乗もさせてもらい最終的に購入を決断しました。
契約後にまだまだ自分の確認が万全でなかったりガリバーの評判をネット知り不安になりましたがキャンセルはせずに乗ろうとおもいます。最後に個人的に感じたポイントですが。

①見に行く前に中古車を決める前の見るポイントを必ず予習しておく
②必ず現物を確認、可能なら試乗させてもらう
③車に詳しくない人は誰か詳しい人にも来てもらう
④検討の段階なら行かない方が良い
⑤近くに信頼出来る修理屋さんが居ると安心

⚫ガリバーでの購入が初めてなのでアフターサービスの評価はこれからですが、検討中又は色々見て考えるなら行かないか最後に行くのが良いと思います。他のクチコミでも見られる様に結構しつこいので労力と時間をとられ人によっては押しきられて買わされる結果になりそうです。
ある程度予習して現物を納得いくまで確認が必要です。聞くか指摘しない限り向こうからはあまり詳細は教えてくれなかったです。実際契約直前に再度見た時に前のタイヤがズルズルなのに気付きました。

乗り換えのために売りたかったので、一括査定でガリバーから電話が。
3万くらいの値がつくが、フリマだともう少し高く売れるかもと言われ出した。
その後、新しく所有する車の納車時期が決まり、ガリバーにフリマで売れなかったら普通に買取してほしいと依頼。日時の確認も済み、査定額がで分かり次第連絡します。のあとから、半月連絡なし。その後２回メールするも音沙汰なし。電話してみると、その担当者が先月で退職している。と。。。確認して折り返します。で来た電話が、『査定はつかないです。』でした。
なら早く連絡して欲しかったな。と思いつつきりました。

値段がつかないのはいいんですけど、連絡とか引き継ぎとかがいまいちすぎて微妙です。

社内の連携とかなさそうだし、なんか適当に扱われてる感じで二度と使いません。

みなさんも気をつけてください。

①購入後、担当された方から誰か車買いたい人いませんか？の営業電話がかかって来ました。
②購入して最初の車検の時、聞きたいことがありこちらから担当された方に連絡入れました。その時、「今その店舗から異動してるから直接店舗に電話して下さい。」の返答が購入前の対応のイメージからはかけ離れたような冷たい言い方でした。
③楽のりで契約していましたが、もう付き合いを持ちたくないので3年後一括買取で売買契約をするまでの流れ。こちらは、残額振り込みなど最短時間で行いました。あとは、ガリバーで売買契約の手続きで完了だったんですが、一度車をお預かりする為の台車が準備出来たらガリバーから連絡が来ると言われ…2週間くらい待たされました。そんなかかるもんなんでしょうか？
その後の電話のやりとりも、自分の電話対応で2人いましたが、うち1人は普通の方でした。もう1人の方からは何か上からもの言われる感じで自分接客業なんですけど、こんな言い方は自分だったら絶対しないわ〜みたいな対応されました。

まだ細かいことは、あるんですけどジワジワと不快にさせるところだと思います。もうガリバーには行きたくありません。

売るだけなら、良いと思います。
それで、終わりますから。
買うのは、やめたほうが良いです。

娘が車の乗り換えで電話で査定を依頼しました。車種や年式等を伝え、ほどなくして概算の金額を連絡頂き翌日に店舗に行く予定になり翌日に正式な金額が決まるものと思っていたのですが、店舗に行く前に電話があり先に記入して頂きたいものがあるのでとメールが届き、メールを読む間もなくその直後に電話がかかり、ここを押して下さい、ここを記入して下さい等誘導されて最後に送信を押して下さい！との流れがあり娘は来店に先駆けてのアンケートかと思っていたところ、電話をきって暫くしてからメールを読んでみると契約書となっており店舗に行くまでに契約させられていました。店舗に電話して車も見てももらってないしまだそちらに売るとは決まってないのでと伝えたところ、もう売る相手が決まってると信じられない返答でした。
店舗ではらちがあかないので、お客様窓口に電話して今回はクーリングオフしました。
ものも見てないのに誘導されて買い取り契約させられ、確認もないまま売ろうとするやり方にびっくりするやら呆れるやらで今後は電話やネットでの無料査定には気を付けようと感じさせられました。

一括査定でガリバーからも査定が来ました。他の会社は実際に足を運んで査定に来ました。ガリバーだけが電話で査定。見に来なくて大丈夫なのかなと思いました。ガリバーの人は査定に行く人件費等を削ってお客様に還元しているといっていました。この金額で契約してくれれば、買い取ったあと車に問題あっても何もいいませんといってきたのでその金額で契約しました。契約後、担当者は他の業者の電話は無視していいのでといってきたので全て断りました。翌日、車回収にきたガリバーの社員が査定しに来ましたといって家に来ました。査定は終わっているはずなのにと不思議に思いつつ鍵と車検証を渡しました。数十分後、電話査定した担当者から電話があり、金額が下がりますとのこと。そちらから、金額提示してきて、その金額で契約し、他の業者を全て断らせ、ガリバーでしか売れないようにしてから金額ダウン。何度も時間をつくりやり取りした時間が無駄になった。話にならないシステムだ。