ガリバーの口コミ・評判 47ページ目

先日近くのガリバーで車を購入しましたが、購入前から喫煙車は嫌だと口酸っぱく言ったにも関わらず喫煙車が来ました。自分たちでの消臭や、ガリバー側の薬液を使った消臭もしてもらいましたが改善せず、結局キャンセルになり返品することになったんですが、その時の店長の対応に唖然としました。確かに臭いの感じ方には個人差はあるとは思いますが、お店側からしたら客に満足できない車を提供したことに対して、一応口先だけでも謝罪の言葉があるはずです。返品書類を書きに店を訪ねれば、ただ淡々と書類を渡され謝罪もなく、頭にきた夫が謝罪の一言もないんですかと言えば、わたしも人間なのでそんな言い方されると…でした。今回購入するまでにお世話になったスタッフの方がいなかったので店長の返品対応でしたが、そのスタッフの方とのやり取りや事情がわからなかったにせよ、なにかしら謝罪の一言でもあって良かったのではないかと思いました。最後店を出る時も見送りすらなく、呆れてものも言えませんでした。こんな会社には二度とお世話になりたくありません。

先日中古車を探していたところ、情報を入力したら数秒で電話がかかってきて驚きました。電話上で予算と気になる車種などを聞かれ、後日店に顔を出すように言われました。予定通りに来店し、先日電話した〇〇です。と言うと「あ、予算〇〇万の方ですね」と言われました。客の覚え方が気に入りません。
また、探している車種を言ったにも関わらず、店舗に一台も無い。私は何を見にきたのでしょうか。話を聞いているとその営業の方はその車について何も知らない。そのくせに希望してない車を推してくる。「今日買っちゃいますか？笑」とまで言われました。とても腹が立ちました。
「最近の中古車は実物の車を見ないで買うものなんですよ」と言われたが私は絶対に実物を見たいと言うと「それはもうウチの店どころか中古車探す事自体お客様に向いてないと思いますよ笑」と言われました。
営業の人が言ったように私はこの店に向いてないそうです。もう二度と利用する気はありません。

日産デイズを手放し検討中なのですが。ガリバーさんは2人がかりで、例の三菱不正問題でケチがついたデイズは値段が悪いから今手放した方がいいと、即決を迫ってきます。少し考えて出直します、と三回くらい言って、席を立ったのですが、鍵と車検証を返してくれません。
で、幾らになるんですか？と５回くらい聞いたのですが、いくら欲しいですか？とか、そんな金額で売れるなら、僕ら商売になりませんよ、とかよくわからない反応が返ってきて、かなり高めに伝えると、それは幾ら何でもと、コントみたいなことが延々続いてます。あー疲れた。今、ガリバー店舗の中で、担当が席外しているときに、
これ打ってます。今日中にはこの通りにあるあと二つの買取店回って、明日には新車ディーラーに行きたかったのですが、どうやら無理っぽい。

車を売却したくネットで依頼すぐ電話きて車を見たいとの事でその後査定してもらったら安すぎてびっくり、まだ売るとも言ってないのに色々必要書類など書いたりとかあるとかですぐに契約書に書いてほしいのか玄関だと狭いので中にあげてくださいと言われガリバーはこういう会社ですと長々話を聞かされ、安いからすぐ決めれないと伝えたところ、上司に電話して代わって下さい言われてこれ以上高くすることは出来ないと言われその場で断ることも出来ず、しばらく考えますと伝え他に査定してもらおうとしてたら何度も電話2、3回出れなかったのもあるがその後お断りし他店で査定してもらったら10万高く査定されたので売却しました。ガリバーは結構有名な会社なのになんだか対応が強引で怖かったです。この件以来会社のイメージは良くありません。もう利用しないと思います。

車が古くなったため購入しました。
まだできたばかりの店舗で、知名度もあるし大きな会社だからと信用していた自分がバカでした。
買い取りしたばかりの車を勧められ、ナビもETCもついているし、走行距離も多くなく、悪い車ではなさそうなので決めました。
まだ洗車もされてない状態でしたが「きれいにしてお渡しします」と言われました。
夕方に取りに行ったためよく見えないまま受け取ったのが良くないのですが、中も外も汚い。
本当に軽く掃除しましたという程度。
板金は一切やってない状態でガリガリの大きな傷がついていました。
ネジがとれてパカパカしたところがあり、それは言って直してもらいましたが、ものすごく態度が悪かった。
警告灯がしょっちゅうつくので、問い合わせしたら「警告灯がついてるときに持ってきてくれないと無理」と言われました。
ついたりつかなかったりするのに、ついてるときに持って行くのは難しいし、謝罪も一切ない。
まるでこっちが悪いみたいな言い方。
車検をつけてもらっての引き渡しだったのに、車検証に記載されてる距離と、引き渡しされた距離にかなり差があることに最近気づいて、本当に買った車に愛着がもてなくて、なんでこんな店で買ってしまったのかと後悔しています。
そんな状態なのに「そろそろ車検ですけどうちでやりませんか」と電話してきて、本当に図々しいと思いました。
車検を頼んだ別のお店ではまだ相談段階だったのに警告灯のエラーチェックをしてくれました。
まだ車検を頼むか本決まりでない店で迅速丁寧にエラーチェックしてくれたのに、販売したお店で出来ないっておかしいと思います。
金輪際ガリバーで売るのも買うのも車検を頼むこともないと思います。

もしガリバーで車の査定や購入を検討されているのであれば絶対にやめることをおすすめします。

契約前の段階から皆さんをイラつかせると思いますが、問題は契約したあとです。
ビックリするくらい塩対応です。
売る担当者なので具体的な車のパーツ類の事は「確認する」といったきりずっと放置、購入時にやると言ったこともできないという始末。挙げ句待てど納車はされないため問い合わせをすると急に納車日が決まるって呆れてしまいます。

これは氷山の一角で契約してから一ヶ月が経過しまだ納車されていませんが、その間毎日ガリバーの対応にイライラしているくらい小さなことを色々やらかしてくれます。

もしこの口コミを見られて「たまたまダヨ」と思われるのであれば一度立ち止まってください。
購入後に知ったのですが私の知人でガリバーを利用した人は皆さん二度と買わないと全員おっしゃっていました。
これでどれほどの酷さかご理解頂けると思います。

勿論私は知人を不幸にしたくないのでこの事はしっかり伝えてゆきます。

納車の時点からクラッチから異音、強化クラッチの音ですと言われとりあえず乗って帰りました。
3日後に気になるのでちゃん見てくれと預けるが担当営業が連休居ないけど店に伝えてあるとの事でしたが、戻ってくるまてまに約二週かかり従業員間の連携は皆無でした
また引き取りに行っても強化クラッチ着いてるから音が出るの一点張りで、クラッチの確認、下取り先への確認もしてないとのことで、壊れてないから作業は断られました。
次の日にクラッチが壊れ現地まで代車で引き取りに来るも謝罪はなし。
どこが壊れたか部品の納期、納車時期などわかり次第連絡してほしいと伝えるが、こちらから一週間後に連絡して部品の納期など調べる。
さらに数日後にこちらから連絡しても、電話にでないし折り返しもなし、店に直で電話してやっと営業と連絡が出来る状態で、頭にきてクレームをいい始めると逆ギレする始末。
お客様相談に電話して担当営業を変えろと伝えて数日後に店の店長から連絡させるとの事でしたが、まったく連絡来ず。
現在まだ修理中なのでどうなることやら

購入を考えてる人はよく考えて下さい
他で購入した方がいいかも知れません

店舗でパソコンだけ見て購入。
手続きするのに担当者のミスが多すぎて何度も何度も郵送してやり直し。
その後も30分以上かけて帰宅したら｢サインもらうの忘れたから戻ってきてください｣と言われたり…

納車後すぐ何かの設定をするとかで一度車を預けて代車を出されたけど、ワンボックスの代車が軽四。
家族全員乗れないからワンボックス買ってるのにどういう事？

納車後にステアリングスイッチが使えない事が判明。
｢工場の準備が出来次第連絡します｣と言われ、何度も聞いたけど結局半年以上経っても音沙汰なし。
車検のタイミングでもう一度確認すると
｢確認して連絡します｣との事。
車検料金も明日連絡します。と言われたけど連絡なし。
車検の日付確認の連絡がきた時に代車か軽四だと困ると言っていたら｢◯◯の車用意しました｣と言われたのに実際に行くと車種が違う、すごい変な音がする代車で恥ずかしくて乗れない。
客をなめてんのかな？
全く信用できないし、電話対応も喋り方が偉そうでビックリ。
次回からは違う所で購入、車検受けようと思う。
こんなにも信用できない店は初めてですね。
勉強になりました。

9月22日ガリバー一関店でジュークを購入しましたが、そこから問題が始まった。
車庫証明が何度もやり直し、担当の人が家まで来て私の実印持って警察所まで行った事もありました、やっと納車するのは11月9日、そう1間月半以上かかった！やっと車乗れるだと思ったが、まだ問題起きた！当時車購入時、ガリバーの決まりで入金は銀行振り込んで、“現金はダメ？”で担当に聞いたら、ダメてすで言われた。“入金日は？どうしますか？”て担当の人から言われて、私は“納車しだ次の週だな”で言いました。(私は土日曜日しか車取りに行けれないのて、現金は当日だが、振り込みは次の週だなって思って）。
11月5日、担当の人から電話あって、車の整備終わりましたのて、納車日11月9日、“入金まだですが？”私は“ん〜？”だ思って
“時間あったら、振り込みします、なかったら、来週にします、”って言った。
そして、納車前の日の夜、担当の人から電話あって、“明日納車日、入金まだですが？”私は“時間なかったのて、納車次の週だな。”そしたら担当の人は“入金しないど、納車できない。”
なに！今さら？明日土曜だし、ATMもそうなん大金送れないし、車保険の関係で明日ジューク乗って、保険屋さんにいかなければならない。も今までの出来事で、マジでこの車いらないと思った。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オデッセイアブソルート

【良かった点】
品物は新しいから綺麗だった。
他に、オデッセイアブソルートEXか有れば、
こんな事にならなかったが、探すのに何処にも無くて。

【気になった点】
展示車両全て、フロアーマットが無く、社外品6万近くで販売。
車のボディーコーティング138000円もする事にしてるのに。
商談前に、全額キャッシュ、シートカバーは嫌いだからいりませんと担当には言ってたのに、担当の上司からの指示で、商談の時、値切っても居ないのに168000値引き、これだけ値引きしているので、シートカバー58000円は付けて下さい。
端数30万円は、ジャックスローンにお付き合いローンでしてくれと、それをしてくれなければ、こんなに値引きしてるから赤字になりますと、金利9.8%の信じられない高金利、しかも300万現金端数だけの30万ローンで所有権設定に6000円。
金利70000円かかるし。
任意保険も、一年だけこちらに切り替えて欲しいと、中々食い下がって来る。
任意保険は付き合い有るから譲れないと断り、ローンは一年だけ12回お付き合い頂くだけで後はうちに来て、完済しても良いとの事、
シートカバーは要らなくてその金額は引けないと、
一応契約して帰ったが、腹の虫が治らず、後日30万のローンで所有権午後が無くなるし、金利高いし、シートカバーは使う気も無いから、そんなに赤字で金が欲しいならシートカバー代金取れば良いよと、そしたら、所有権変えなくて良いローン会社にしますかと？
まだ、ローンにこだわるのか、シートカバー代金くれてやるから329万円全額振り込みに替えました。
シートカバー代金分で、ヘッドライト、アルミホイールのコーティングさせてる下さいと、また電話が有り。
腹が立ってたから、要らん事するなよ、金だけ取れば良いだろって電話切ってやりました。
こんな事する、店だとは、テレビコマーシャルと真反対です。
悪徳金融の様です、本部はこんな事を強要してるのかな？
それとも、この店舗の人だけなのか。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
納車終われば関わりたく無い。