ガリバーの口コミ・評判 49ページ目

中古車購入のため、ガリバーアウトレットを訪れました。
売るまでは、すごく頑張っていたのか信頼していましたし対応もそんなに悪い感じはありませんでした。
しかし…納車後
車のトラブルに気づき、電話したところ折り返し電話しますと切られてからしばらくたっても折り返しの電話もなくこちらから再び掛け直すと謝罪もなく、〇〇でした。と返答…分かっていたなら電話くれたらいいのに。普通、折り返し電話しますと言ったお店側から折り返すのがマナーなのではないでしょうか。その後も何度か修理などの連絡をする機会がありましたがすべてこちらから再度連絡をしないと4〜5日以上折り返し電話してくれません。
返答に時間がかかるのであれば、事前に伝えるべきですしこれからも何かあればそちらの店に連絡しなければならないので本当に残念です。

先日中古車を探していたところ、情報を入力したら数秒で電話がかかってきて驚きました。電話上で予算と気になる車種などを聞かれ、後日店に顔を出すように言われました。予定通りに来店し、先日電話した〇〇です。と言うと「あ、予算〇〇万の方ですね」と言われました。客の覚え方が気に入りません。
また、探している車種を言ったにも関わらず、店舗に一台も無い。私は何を見にきたのでしょうか。話を聞いているとその営業の方はその車について何も知らない。そのくせに希望してない車を推してくる。「今日買っちゃいますか？笑」とまで言われました。とても腹が立ちました。
「最近の中古車は実物の車を見ないで買うものなんですよ」と言われたが私は絶対に実物を見たいと言うと「それはもうウチの店どころか中古車探す事自体お客様に向いてないと思いますよ笑」と言われました。
営業の人が言ったように私はこの店に向いてないそうです。もう二度と利用する気はありません。

先日近くのガリバーで車を購入しましたが、購入前から喫煙車は嫌だと口酸っぱく言ったにも関わらず喫煙車が来ました。自分たちでの消臭や、ガリバー側の薬液を使った消臭もしてもらいましたが改善せず、結局キャンセルになり返品することになったんですが、その時の店長の対応に唖然としました。確かに臭いの感じ方には個人差はあるとは思いますが、お店側からしたら客に満足できない車を提供したことに対して、一応口先だけでも謝罪の言葉があるはずです。返品書類を書きに店を訪ねれば、ただ淡々と書類を渡され謝罪もなく、頭にきた夫が謝罪の一言もないんですかと言えば、わたしも人間なのでそんな言い方されると…でした。今回購入するまでにお世話になったスタッフの方がいなかったので店長の返品対応でしたが、そのスタッフの方とのやり取りや事情がわからなかったにせよ、なにかしら謝罪の一言でもあって良かったのではないかと思いました。最後店を出る時も見送りすらなく、呆れてものも言えませんでした。こんな会社には二度とお世話になりたくありません。

日産デイズを手放し検討中なのですが。ガリバーさんは2人がかりで、例の三菱不正問題でケチがついたデイズは値段が悪いから今手放した方がいいと、即決を迫ってきます。少し考えて出直します、と三回くらい言って、席を立ったのですが、鍵と車検証を返してくれません。
で、幾らになるんですか？と５回くらい聞いたのですが、いくら欲しいですか？とか、そんな金額で売れるなら、僕ら商売になりませんよ、とかよくわからない反応が返ってきて、かなり高めに伝えると、それは幾ら何でもと、コントみたいなことが延々続いてます。あー疲れた。今、ガリバー店舗の中で、担当が席外しているときに、
これ打ってます。今日中にはこの通りにあるあと二つの買取店回って、明日には新車ディーラーに行きたかったのですが、どうやら無理っぽい。

購入時、20万近い整備しても、納車ごに
ディーラーで下回り点検したらマフラー固定ステーはボルト緩んでるはショックは3本が外側から見える部分だけ塗装してある始末。1本だけ交換ってさ？
フルサポート整備？馬鹿高い整備の割にお粗末過ぎる。
まぁ～保証修理依頼しても早3ケ月間もディーラーからの見積書もらっていながらに無視。あり得ないでしょう🎵
まぁ～ディーラーも徹底的に対応してくるそうなので任せるけど🎵ディーラーも呆れ果てる始末。
まぁ～未だに改善されてないんだから？なんですよ🎵
客が諦めるの待ってるの？
馬鹿なの？
詐欺まがいって言われる様な対応してるのは確かで？なんですよ🎵
泣き寝入りなんかはしない方が良いです
イメージばかり良く見せてるコマーシャル見るたび腹が立つ始末。
保証修理なんだから早く直すのが常識じゃないの？二度と買わん❗️

車を売却したくネットで依頼すぐ電話きて車を見たいとの事でその後査定してもらったら安すぎてびっくり、まだ売るとも言ってないのに色々必要書類など書いたりとかあるとかですぐに契約書に書いてほしいのか玄関だと狭いので中にあげてくださいと言われガリバーはこういう会社ですと長々話を聞かされ、安いからすぐ決めれないと伝えたところ、上司に電話して代わって下さい言われてこれ以上高くすることは出来ないと言われその場で断ることも出来ず、しばらく考えますと伝え他に査定してもらおうとしてたら何度も電話2、3回出れなかったのもあるがその後お断りし他店で査定してもらったら10万高く査定されたので売却しました。ガリバーは結構有名な会社なのになんだか対応が強引で怖かったです。この件以来会社のイメージは良くありません。もう利用しないと思います。

もしガリバーで車の査定や購入を検討されているのであれば絶対にやめることをおすすめします。

契約前の段階から皆さんをイラつかせると思いますが、問題は契約したあとです。
ビックリするくらい塩対応です。
売る担当者なので具体的な車のパーツ類の事は「確認する」といったきりずっと放置、購入時にやると言ったこともできないという始末。挙げ句待てど納車はされないため問い合わせをすると急に納車日が決まるって呆れてしまいます。

これは氷山の一角で契約してから一ヶ月が経過しまだ納車されていませんが、その間毎日ガリバーの対応にイライラしているくらい小さなことを色々やらかしてくれます。

もしこの口コミを見られて「たまたまダヨ」と思われるのであれば一度立ち止まってください。
購入後に知ったのですが私の知人でガリバーを利用した人は皆さん二度と買わないと全員おっしゃっていました。
これでどれほどの酷さかご理解頂けると思います。

勿論私は知人を不幸にしたくないのでこの事はしっかり伝えてゆきます。

4月30日に相模原橋本店でクラウンハイブリッドを購入しました。埼玉県八潮市に私は住んでいるので引き取りに行き戻ってすぐ異常ランプが付き近くのガリバーアウトレット草加店に修理に出しました。o2センサー交換でした。
またすぐに異常ランプが付きました。ハイブリッドシステムの異常でしたがコンピューターをリセットして様子見になりました。またすぐに異常ランプが付きました。またハイブリッドシステム異常ランプです。今度は車をすぐに停車させディーラーに連絡してと表示されました。結局ハイブリッドシステム全て交換になりました。この時点で購入からの走行距離は869kmです。そこから走行距離が531km増えた所でまたエンジン異常ランプが付きました。前回のハイブリッドシステムの交換で518650円の保証上限金額を使い切っているのと購入日から4か月になっていましたのでここから実費になります。しかしハイブリッドシステムの異常であれば責任を持って修理すると言っていただいていたのでガリバーアウトレット草加店へ連絡し持って行きました。
原因はエアフローセンサーの故障で交換しました。
ここでもう一つ罠があるのですがガリバーさんは修理は外注が多いので交換部品にも15%くらい利益をのせます。だから
割増になります。で交換した翌日にまた異常ランプが付きまた修理に出しましたが結局異常の原因はわからずランプが消えた状態で戻って来ましたが、様子見して欲しいと、で令和3年9月23日横浜方面へ走行中また異常ランプ点灯お台場で降りて引き返しまた修理依頼！
結論としては3ヶ月保証では足りないのと保証金額が低く過ぎる！やはり距離保証も入れて欲しいですね！購入して1600km弱でこのような状態はマレなのかもしれませんがいつ自分の事になるかわかりませんよ！

納車の時点からクラッチから異音、強化クラッチの音ですと言われとりあえず乗って帰りました。
3日後に気になるのでちゃん見てくれと預けるが担当営業が連休居ないけど店に伝えてあるとの事でしたが、戻ってくるまてまに約二週かかり従業員間の連携は皆無でした
また引き取りに行っても強化クラッチ着いてるから音が出るの一点張りで、クラッチの確認、下取り先への確認もしてないとのことで、壊れてないから作業は断られました。
次の日にクラッチが壊れ現地まで代車で引き取りに来るも謝罪はなし。
どこが壊れたか部品の納期、納車時期などわかり次第連絡してほしいと伝えるが、こちらから一週間後に連絡して部品の納期など調べる。
さらに数日後にこちらから連絡しても、電話にでないし折り返しもなし、店に直で電話してやっと営業と連絡が出来る状態で、頭にきてクレームをいい始めると逆ギレする始末。
お客様相談に電話して担当営業を変えろと伝えて数日後に店の店長から連絡させるとの事でしたが、まったく連絡来ず。
現在まだ修理中なのでどうなることやら

購入を考えてる人はよく考えて下さい
他で購入した方がいいかも知れません

車が古くなったため購入しました。
まだできたばかりの店舗で、知名度もあるし大きな会社だからと信用していた自分がバカでした。
買い取りしたばかりの車を勧められ、ナビもETCもついているし、走行距離も多くなく、悪い車ではなさそうなので決めました。
まだ洗車もされてない状態でしたが「きれいにしてお渡しします」と言われました。
夕方に取りに行ったためよく見えないまま受け取ったのが良くないのですが、中も外も汚い。
本当に軽く掃除しましたという程度。
板金は一切やってない状態でガリガリの大きな傷がついていました。
ネジがとれてパカパカしたところがあり、それは言って直してもらいましたが、ものすごく態度が悪かった。
警告灯がしょっちゅうつくので、問い合わせしたら「警告灯がついてるときに持ってきてくれないと無理」と言われました。
ついたりつかなかったりするのに、ついてるときに持って行くのは難しいし、謝罪も一切ない。
まるでこっちが悪いみたいな言い方。
車検をつけてもらっての引き渡しだったのに、車検証に記載されてる距離と、引き渡しされた距離にかなり差があることに最近気づいて、本当に買った車に愛着がもてなくて、なんでこんな店で買ってしまったのかと後悔しています。
そんな状態なのに「そろそろ車検ですけどうちでやりませんか」と電話してきて、本当に図々しいと思いました。
車検を頼んだ別のお店ではまだ相談段階だったのに警告灯のエラーチェックをしてくれました。
まだ車検を頼むか本決まりでない店で迅速丁寧にエラーチェックしてくれたのに、販売したお店で出来ないっておかしいと思います。
金輪際ガリバーで売るのも買うのも車検を頼むこともないと思います。