ガリバーの口コミ・評判 50ページ目

名古屋の店舗ですが、
子供が小さいので、家まできて査定をして
もらいました。
本来は店舗へきていだたいていると
何回も言われ気分が悪い。
更に、もう一社きてもらうことになっており、
高い方にしたいと思うと事前に伝えたら、
じゃあこの場で今返事くださいと言われ、
旦那が仕事でいなかったので、
帰ってきたら電話すると伝えたら、
半分切れた感じで、すぐ返事できるでしょとか
こちらも商売ですから困りますくらいなこといってきて、
本当に何様ですかと思ったくらい。
結構長年勤めてる感じの人だったけど、
あんな接客では良くない。
もちろん売りませんでした。
接客研修とか
やったほうがいいと思いますよ。

10年補償付きで購入後、販売店が遠方のため車検は地元のディーラーへ2回入庫。3回目の車検も前回同様の手続きで地元ディーラーへ。
ガリバー経由でディーラーへ車検入庫している程で行う方式らしい。
今回の車検ではディーラーより提示された車検費用にガリバーが手数料（数千円）を加算するとの連絡がありビックリ！
2回目の車検までは無かったが、今回から10年補償のための手数料をいただくとの話。
しかも、車検入庫前の見積りの時点でガリバーへ連絡し説明を受けてから車検入庫したのに、車検が終わり実費用が出てから手数料を加算すると、後出しジャンケン的に手数料加算。
詐欺まがいのやり方にさすがに参った。
二度とガリバーから購入しないと決めました。

ガリバー名古屋鳴海店へ中古車購入を検討しに訪問しました。
ガリバー自体あまりいい噂は聞いていませんでしたが、大げさだろなんて思ってました。しかしホント接客が最悪でした。
他店との相見積もり取るなんて別に普通ですが、どこの店舗のですか！そっちの方が自宅から近いのになぜこっちに最初に来たんですか！！とか謎に威圧的な喋り方をされ最初に気になったのがこっちの車だったしどっちから来てもいいだろとか思いながら聞いてました。なんか情緒不安定な人なのかこんな接客されたのは初めてでホント途中で帰ろうかと思いましたが流石に試乗までさせてもらったので思いとどまりました。
ですが後から考えれば考えるほどムカついてきて普段口コミなんか書かないですが書きたくなるくらいの接客でした。
二度とガリバーへは行きません。

車を購入１ヶ月近く経った後、書類を間違えていたと連絡があり、印鑑証明二通をとって送るように連絡がきた。費用は負担すると言われ、書類と領収書を送った。不在着信があり、折り返したら担当が別の電話に出ているので、かけ直すと言われたが、連絡なし。何か不備かと思い、店長へ電話した。❝わからないが届いた旨の連絡だろう、確認して連絡します。❝と言われ、また連絡なし。返金はどうなったか、再度連絡したら、領収書を送ってくれたら振込ます。と言われた。お客様センターも店長も連絡すると言って連絡してこない。返金すると言っておいて、何の説明もなく、連絡もない。領収書を送っているにも関わらず、領収書を送ったら返金しますとの返事。常にこちらから連絡しないと、ほったらかしです。対応悪すぎて、あきれます。

購入後不備を指摘したところ、
担当者は接客で忙しいと電話対応応にも応じず 、クレームを 会社宛てに送ると 店長 から連絡がありましたが その対応も事務的で返却を申し出たところ経費は大きいですよ と言われました。
　購入するまでの接客トークと 購入後のクレームに対する不適切さはこれまでの購入体験で最悪です。
二度とガリバーでの購入いたしません

興味のある車はある程度調べて実車を見に行ったのですがまず相場より高めの値段設定（グレードの割に）にがっかりしたのと、何故か上から目線で店員が売りたい車をやたら勧めてきます。
安くても欲しくない車は買いたくないです。セールストークは車屋さんとは思えないほど知識が薄くメカ音痴な印象でした。まるで家電でも売るかのような感覚みたいです。
あとガリバーという会社と自分の自慢話が中心でお客の要望を話すことも出来ませんでした。
相手がお客だという意識がないみたいです。口車に乗せて売りつけてやろうぐらいに思ってるかもしれません。
とにかくいちいちトークが自分語りで偉そうです。接客向いてないんじゃないですか？
あと店舗に簡単な整備スペースとかメカ担当みたいな人が居ないので整備がちゃんとされているのか不安です。
下回り見せろつったら販売員さんが手で持ち上げて見せてくれるんですかね。
うちの車は下回り傷んだのは売りませんとかってやたら言ってくるので見たくなりました。
結局、車よりも店員さんに嫌気がして買うの止めました。
そして多分もう行くこともないです。
高くてもディーラーとか誠実な対応してくれる小さな整備工場とかで買います。
ガリバーのおかしな店員は一人二人じゃないんで会社の方針なんじゃないでしょうか。
太ってて身だしなみの悪い人が多いので注意したらどうでしょうか。人の見た目からして車もいい加減なんだろうなと思ってしまいます。

お伝えした車の車種、カラー、希望額などから探してくれていたものの諸経費で必ず30万以上は確実に掛かるとの話から、中古車で60万〜で探して頂きましたが、結局、諸経費込みで100万は超えるとの話を聞かされました。尚且つ、修復歴のある車は一切現場には置かないとの話をお聞きしましたが、「この車には、このキズとヘコみ、その他諸々があって、、、、、」と営業マンの話を聞く度に
最初に聞いた話と何やら違うなぁと思うまでになり、寧ろ不信感を抱いた程でした。検討させていただきますと、一先ず撤退し、後で諸経費など調べたところ、諸経費は、大体10万〜ぐらいでしたが30万も掛かる事はないとの内容の物を見て、やはり信用できないな、、、、と。プラン設定も色んな視点から設定して下さるならまだしも、一律、この内容でしか出せません的な営業で、もっとお客様目線で仕事すれば良いのにとまで思う程でした（笑）でも、やはり、信用性に欠けるなぁと思いましたから、此方での購入は見送らせて頂きます。中古車で100万以上かかるなら、新車買う方が断然お得でしょうから（笑）

このたびクルマ乗り換えで下取り車を出して新しいクルマに乗り換えたのですが。
まずクルマを探してもらう時点で営業の態度の悪さ、欲しいクルマが見つからないだけで貧乏ゆすりをしだすし見つかれば見つかったで早く買えといわんばかりの押し売りの姿勢

希少車だったために仕方なくガリバーさんにお願いして購入を決意したのですが

まず価格が最初の言っていた値段と違ったのでツッコミを入れたら、プラスいくらか出さないと卸してこれないと返答、ここまで話が進んでいたし、またとないチャンスだっただけに言われた価格を支払い、納車を待っていたのですが
いくらまっても連絡がこなく、こちらから連絡したらクルマの整備等に時間がかかっているとゆうこと。
それならそれでいいから連絡くらいしてくださいと念を押してしばらく待つものの、一週間たっても連絡もこず。
待っている身にもなってみたらどうか？と思いながらいつ納車になるのかめどがついたらすぐ連絡をくださいと言っているのにも関わらず、また一向に連絡はこず、こちらから痺れを切らして連絡をしたら、「あ、明日納車できますよ♪」と言われた。明日納車予定のクルマのめどが前日にしかわからないのか？どうなってる？

もう二度とガリバーから買わないと思いながらまちにまった納車日
どうぞとキーを渡されて車内を見てみると
ホコリだらけ、前オーナーがちらかしたゴミ類がちらばっていました。もちろん洗車もしていなければ、ホントなにもしていない状態。現状渡しの状態でしたが、そんな話も聞いてませんし、むしろ車両整備とオイル交換はサービスしますなんて言われてたくらいです。のちのち見てみたらオイルも交換してませんでしたし、リアのアームのボルトが緩んでる状態でした。
本当に点検しました？？卸してきてからなにもせずにそのまま渡しただけですよね？
怒りを通り越して呆れ返ってしまったので、もう何も言わずクルマを持ち帰りました。

その後、下取り車の値段が確定しましたと連絡をもらったので、新しいクルマの支払い額から返金しますとのこと。
もちろん最初からその話で取引していたので、振り込みを待っていると、、、
「すでに下取り車の価格は新しいクルマから値引きしているので返金はございません。」とのこと。

話が違うぞと散々説教をしたら、本社とかけあってみます、翌日連絡いたしますとのこと。数日たっても連絡がこなかったのでこちらから連絡すると「うちの支店長が間違ってたみたいです。のちに振り込みます。」
呆れ返りを通り越して悲しくなりました。

クルマ探しのときは丁寧でしたが
購入した後の対応は最低以下の詐欺まがいのような対応です。
嘘は付く、連絡は一度もしてこない、連絡してもすぐ返答できない、ガリバーの手違いなのにも関わらず謝罪も一度もない、むしろ面倒だなとゆうくらいの態度、反省の色なし

本当に業界ナンバー1なんですか？
これで中古車業者やってられるんですか？
商売以前に社会的なとこから見直したほうがいいのでは？

大変後悔しました。二度とガリバーには関わりません。

買取価格やサービスが、いいと言っていますが、実際は何もなっていません。中古車の中ではとてもいい値段のものを買ったのにも関わらず、たった3ヶ月で2回も故障しました。この期間一度修理点検を行ったのにも関わらずです。また、センサーエラーという事でエラー箇所を見てみるとセンサー部分のネジが腐敗し錆びていて交換しなければいけない状態でした。こんな状態にも関わらず標準値はクリアしているからと高い値段で商品を出しているくらいです。こんな事があったので多少の責任をとり、買取値段を多少購入時の値段より近づけてくれるのかと思いきや保証期間が過ぎてるのでという理由でだいぶ落ちた値段になりました。しかも、これが精一杯ですと言いながらも、他の会社と比べると全く大差なかったです。買取価格がいいと言いながらこの程度でした。これらのことから、ガリバーでの購入、買取はおすすめしないです

ガリバー金沢店に中古車を見に行っただけなのに、受付に登録までは我慢出来たが、取り敢えずローンの審査だけでもとか、今日は決済最終日だからとか、いかにも買えとか言う担当者に腹が立ちました。まして、以前に色々あってローンの審査が通らなかったら、何があったかここで話してくれとか言ってきて、正直、デリカシーのない担当者にブチキレて帰って来ました。ビックモーターとたいして変わらない対応に二度と行かないと思うました