ガリバーの口コミ・評判 52ページ目

主人にネットで下取り査定の一括調べをして貰ったところいち早く電話がありました。その時はディーラーに居たのですが良さそうだからこの後行こうと言われて一緒に行きました。着いたらすぐ分かるように対応すると言っていたよというので安心して車を駐車場内に入れると訝しげな顔で店員にじろじろ見られ、窓を開けて用件を言うと少し待たされたのち電話をしてきたであろう人物が来ました。せまーい駐車場内になんとか車を駐車し中に案内されました。中は綺麗でしたが、さっきまでいたディーラーと比べて活気もないし温かみも感じられませんでした。席について希望車種とカラーを言うと画面で探してくれましたが、私が乗りたいモデルはありませんでした。するといきなりちなみになぜ乗りたいんですか？と尋ねられ、可愛いし、ほかに乗りたいと思えるものがないからです。というと少し考えるそぶりを見せた後正直あまりおすすめしませんと言われました。理由もツラツラいってきましたが、私が乗りたい、ここがいいと言っているものに対してここが駄目で、お客様向けではないと誘導されました。腹が立ったのでほかに乗りたいと思えるものはないので、と言うと少し黙ったのち彼の携帯が鳴りすみませんと言って席を外しました。主人とじゃあこっちにする？こっちも見積もり取ってもらって決める？などとしばらくは会話をしていましたが10分、下手したら15分くらいたっていたのかもしれません。一向に彼は来ませんでした。少しすると主人が一気にやる気をなくした表情になり怒った口調でもうやめようと言いました、視線の方向を見ると新規なのかさっきからいたのかわからない他のお客さんにさきほどの彼も加え店員二人掛かりで案内をしていました。一体どういう経営方針なんですか？あっちは1人に2人ついてこっちは2人に1人もつかないんですか？私たちは仕事ではなく貴重なプライベートの時間を割いて、一番に電話をもらったからその誠意を汲んで行ったのに、何で店側が少しの誠意も見せないんですか？立ち上がると慌てたように中央のカウンターにいた別の店員がパソコンを持ちながらこっちに来てええっと、◯◯をお探しのお客様様ですよね？と私に言いました。そこで、さっきおすすめしませんって言った車種を見せようとする店員には？と思いつつも私は思わず立ち止まってしまいました。主人はすでに出口にいましたが、私はその別の店員の話を聞き始めてしまいました。しかし主人にもういい行こうと腕を引っ張られすみません〜と言って結局去りました。そういえば私は彼に名刺を貰っていません。普通真っ先に渡すものではないんでしょうか？最後まで私はあの会話のできない彼の名前がわかりませんでした。せめて誠意を見せてお見送りくらいしてくれたならこんなレビューは書かなかったのかもしれません。もちろんお見送りなんてありませんでしたし、申し訳ございませんの一言も聞けませんでした。残ったのはイライラと、今決めようとしている車の欠点のみ。腹が立って運転が乱暴になりつつも主人とぐちぐち言いながら次の車屋さんでお目当ての車を即決しました！二度とガリバーには行きませんし、なんなら本社に苦情を入れたいくらいいまだにイライラがおさまりません。
そういえば下取り査定で行ったのに、下取りの車の話なんか一ミリも出ずに終わりました。本当に意味が分からない会話ができない車屋さんでした。買いたい車を買わせてくれないって笑きっと在庫もないしもっと高い車を捌きたかったんでしょうね。自分本位過ぎて逆に面白いかもしれません。

三重県の店でR1.7月に広告掲載されていた目玉車の外車を購入。安かった(納車後、天井にのみ小さい凹み多数発見、雹害車の可能性高し。担当から説明なし)けれど、就職二年目の息子にとっては精一杯の金額。車両価格より整備費の方が高かった。担当はまだウチの車で販売二台目となる新米氏。整備に日数がかかると聞いていたが、納車予定日になっても連絡なし。こちらから連絡取ると、もう少し整備に時間がかかるとのこと。また、新米氏のフォローをしていた先輩氏は既に転勤！！(゜ロ゜ノ)ノ
待ちに待った納車は結局８月。後ろのドアを開けると「ギィー」とあり得ない音が…。気を取り直してグリスアップを自分で行い、慣熟運転を数十キロ行ったところ、すぐに内装剥がれ。即、店舗に持ち込み修理依頼。業者が盆休みのため盆明けに連絡すると約束。ところが翌日、エンジンチェックエラー点灯。即ドック入り。
夏休みを新しい車でドライブに行くと楽しみにしていた息子は傷心。故障の連絡を入れた際の息子と年齢の近い新米氏、謝罪の言葉もなくタメ口で「代車用意できた」とだけの返答にさらに息子傷心。車を引き渡す際に、「センサー故障だと思いますよー。外車には多いんで。乗る分には大丈夫ですよー」と謝罪の前にヘラヘラ喋る新米氏。他の先輩職員にも聞こえるように新米氏を叱りつけたが、皆さんこちらに背を向けるばかりでフォローなし。お盆で修理もかなり遅くなりそう。
売るだけじゃあないんですよ。ガリバーさん。
同じような内容の口コミをガリバー自身のサイトに送ったところ、内容に直しを入れず掲載し、責任者の謝罪返答を載せていたのだけは評価します。
皆さんのご参考になれば

皆さんが評価されている通り、まず他社ならあり得ない位に遅い。当日車検なんてものがある今のご時世で、最速で一週間、催促しないと10日以上掛かる。それと一番の謎がガソリンの消費量。提携工場や検車場への自走持込で、ある程度の消費はしかたないが、満タンで預けたにも関わらずメーター表示で3分の2は無くなっている。(過去に3回車検をお願いしたが、3回共) 誰に聞いてもそれはおかしいとの回答…。
ちなみに今回は4回目の車検にも関わらず、電話で車検予約した時に、「当社にあなたの車の車検の履歴が無い」との回答。まだ10年保証残っているのに勝手に新規顧客の扱い。もう二度と頼まないし、買わないし、聞かれても勧めも絶対しない！

ヴェルファイアハイブリッドの買取査定、ガリバーは160万円でした。
ビッグ225万、ネクステ216万、カーチス215万、ガリバーは他社の金額伝えた上でこの金額出してきた。
じゃあ帰るね、って言ったら、いや、待って、待って、座りましょうと始まったので鍵返せとブチギレして帰りました。
結果減額しないと約束してくれたカーチスで決まり。
カーセンサーで確認したら225.9で売られてたから近い金額で売りに出すと考えると7掛位か？
人気車で7掛は狙いすぎだね、長時間拘束でその日に契約まで持っていくつもりだったろうけど、そんなめんどくさい会社と契約しない。
でもそんなことより営業の仕方下手くそか！
中古車買取の三つのポイントと言って紙に何か書き出した時は宗教の勧誘かと思った。
一応超有名な会社なのにこのレベルなの？
さっさと帰ったからこの程度で済んだけど、あのまま居たら買取に大切な三つの袋はー、とか言いかねない。
もう少し営業とは何かを考えた方が良い、相手に好かれようとしないなら営業は出来ない。

7年走行距離12万キロ　車検が2月に切れる軽自動車を査定してもらいたく電話を掛けたところ、千葉県の浦安のオペレーターに繋がり、査定を依頼しました。まあ、丁寧な対応で、住んでいる住居から近いガリバーから受電。当方の都合のいい時間を聞かれ返答した。約束の時間の10分前に、「もうすぐ到着します」との連絡を受けた。時間は、正確でした。来訪した社員は好青年であった印象でした。無理強いもせず、当方の希望価格と査定された金額には、隔たりがあった為、「考える」との返答にも、「他の業者にも相談されたほうがいいですよ」と「縁があればよろしくお願いします」と帰られました。
車をガリバーで購入された方の評判は散々ですが、私は悪い印象は持ちませんでした。結局、新車を購入する際、ガリバーに買い取りをお願いしましたが、他の買い取り業者にもあたってみるべきではあったと思いました。

買取金額すぐ出さない、おまけに安い。
ディーラーで見積もってもらってた金額200万以下なら売らないと言ってたら取り敢えず200万にはなった
そのままガリバーで適当な中古車買ったが、車両価格が確か50万だったがフタを開けると80万。
なんかもうめんどくさかったからそのまま買ったが納車まで2〜3週間近くかかった。国外から輸送してんのかよと
あと、現金一括ではなく何故か担当者にお願いしますと頼まれてローン組んだ。
2回目だか3回目の支払い後一括払いにしますのでとか言われたが何故か普通に分割で引き落としされてる。
こちらから連絡なかったので分割のままですとか、頼まれて仕方なくやったのにどう言うことやねんと
まぁ、取り敢えず二度と使いません。

展示車両がとても汚い。
数百台もあるならそれも致し方ないと思う。
でも小型店舗で、目の前においてあるのが５台くらい。
蜘蛛の巣張っている、色あせた車見せられ、これどうですか？って言われても、
なにも言えない。
別に新車買うわけじゃないし、多少の傷は受け入れる。
でもバスケットボール大の凹みがある軽自動車見せられて、
買ってくれるなら、有料ですが直しますよ、と
ボンネットも開けられない、自分の娘より若い女の子に言われても、、、。
話が噛み合わない。
なぜプライスボートには４０万とあるのに、支払い総額が１２０万になるのだろう？

20年ﾃﾞｨｰﾗｰから購入していたが久しぶりに綺麗な車に一目ぼれで購入！
若いｾｰﾙｽﾏﾝやる気があり高感度、心配もあったが輸入車の購入を決意、輸入車は1ヵ月補償、購入49日目にてﾌﾞﾚｰｷ警告、ﾊﾟｯﾄﾞ摩耗、ｶﾞﾘﾊﾞｰに相談するも補償が切れているので実費との事、納車整備費用を払っているのにﾊﾟｯﾄﾞ摩耗はあり得ない！整備した工場を訪ね整備内容を確認、輸入車のﾊﾟｯﾄﾞ限界が3-4ﾐﾘである事を知らなっかたと説明された。整備出来ない工場に整備依頼をして納車なんてあり得ないと再びｶﾞﾘﾊﾞｰに相談！結果は同じ。
いくらｾｰﾙｽﾏﾝが良くても大型店舗は本部が補償しないと言えばそれで終わり。
人間の信頼関係が築ける店舗ではない事は確か。

一括査定に登録し5分後くらいに電話が来ました。まず女性オペレーターの話し方がふざけてるのかと思うくらいゆっくりで、くだらない質問も挟んでくるため少しイライラ。その後、テレビ電話での査定を勧められましたが拒否すると電話査定ということで車検証の項目など詳しく聞かれました。しばらく待たされたあと提示された買取額は30万円！
あまりにも現実的ではない金額だったので、その時点でお断りさせて頂きました。
がしかし、その女性、｢どこに聞いてもムダですよハハハハハハハ｣と笑いながら一方的に電話を切ったんです。これには驚きましたがそのあとは腹が立って仕方なかったです。
その後、出張査定に来てくれた他店はどこも110万円以上の価格を提示してくれました。ガリバーが評判悪い理由がわかりました。

某ディーラー現役営業の者です。子供の関係でミニバンに代替えすることに決まり、新車で3年乗った車を中古のステップワゴンに代替え。年式・価格共に魅力的だったのと、下取りとの差額で追い金10万にて即決しました。コーティング・保証等も頑張って付けて頂いたので購入は満足です。。11月半ばに成約で納車は11月末とのこと、書類は早めに提出したけど納車は急いでないので12月頭でいいとお伝え。納車日も書類提出の際に決め、車検証も出来上がり次第すぐFAXしてと頼みいざ納車前日、、車検証が届いてない。すぐに電話したらまだ登録すらできてないとのこと。その時点で一本連絡してほしかった、、。再度改め納車日を決め納車前日、、まだ届かないよ車検証T_T電話したら担当は休みって、マジかコイツ！？すぐに店長に変わってもらいその日の夕方FAXして何とか保険の切り替えは完了(；´Д`A他社さんの車を納車ってこともあり内心気分は上々のまま車を受け取りに♪まず担当は一言「あそこのノア、まだそんな古くないのにミッション壊れてるんっすよ」と自分とこの商品をディスる(笑)その後「自分は業者対応があるんで納車説明は新人にさせます」とその場から消えました(・・?)まず納車までの段取り全てこっちから連絡してるのにそのことについて詫びはなしか？ある意味スゴイ営業でビックリです。
納車の際契約書(計算書)を出されビックリ、まったく話をしていた金額と違うではありませんか。そもそも下取り181万、購入車191万、、差額10万のはずでは？見積もりには153万と表記されている。下取りは...27万⁉️どゆこと？何この計算書⁉️聞きたくても相手は全く無関係の新人で、とりあえず説明は後で担当から聞こう。楽しみにしてた車で帰ることに、、ここに書かれているように納車準備はカスでした^ ^内窓曇りすぎキーレス一個電池切れ、しまいにはAピラー内張少し外れてんだけど（；＿；）帰りにナビ操作の際ステリモの操作も狂っとる(泣)・・・嘘でしょ。こんなことある！？会社の連中に愚痴ってやりました(笑)計算書の件、3日後に連絡あり、ちゃんと差額10万で計算してます‼️と説明をうけたが、追い金10万はいいけど何故か勝手に購入車・下取り車の金額が下がってるではありませんか？なぜ説明しない？追い金変わらなければ勝手にいじってもいいの？こちらからの問い合わせをしないとまず連絡がこないのも腹立たしいですね。あまりにも仕事が雑すぎて同じ業界が働く身として残念です。。お客としてのクレームは初めての経験なんで、、これも勉強ですかね(笑)
ガリバーにクレームは現在進行形なんで、引き続き叱ったります。。下手な長文申し訳ありません