ガリバーの口コミ・評判 53ページ目

引越しで車が必要な為来店したところ8年落ちのアクアが88万で総額100万という物件で話が進みました。しかし帰宅後調べてみると相場より明らかに高いことに気づきさらにその物件をカーセンサーで見つけたので確認してみると本体価格が75万で掲載されていました。翌日まで無料キャンセル可能なので連絡したところ担当者からバカにされただの散々な言い方をされ長々と説教されました。店長とお客様センターの方から謝罪があったのが唯一の救いです。結局4年落ち総額88万のアクアをトヨタ認定中古車で購入しました。担当者にもよるかもしれませんがルール上翌日までキャンセルは可能でも注意は必要です。これ以上嫌な思いをする方が1人でも減ることを願って書き込みさせて頂きました。

現車確認無しの電話査定を頼みましたが、まず、うちは現車をみずに査定をする事で人件費を減らし高額査定をしていると説明をうけましたが、3社見積もったうち最下位でした。電話の対応も最初は良かったですが徐々に馴れ馴れしかった、他社が10万だったので12くらいは希望ですと伝えると10万2円ですか？とわけのわからないジョークをいれてくる。こちらは少しでも高く売りたく査定を依頼しているのにそんな気のきかないジョークなどいらない。結局、ｶﾞﾘﾊﾞｰは6万。他社で買い取りしてもらった方がよいと言われました。最初の人件費の話と高額買い取りはどこへやら。

笑顔も挨拶も無く、無視する店員がいました。しかも店長だったことに驚きました。
流されるまま結局購入。納車後フロントガラスと運転席側の窓ガラスが1ミリほどかけて、ヒビが入っていました。もちろん、購入前にもらった、車の状態の説明書にはガラスのキズについては書かれてませんでした。納車して車道出てから気づいた為、飛び石にあったんじゃないかと言われ、しまいには、購入前の確認不足と言われました。店側からは、保証内で中古ガラスを交換出来る・こちらは（店側は）誠意を見せている・納車前からキズが付いていた証拠は無い、の一点張り。これで車検が通ったのか尋ねると、フロントガラスにヒビが入っていても、十円玉内のヒビなら車検は通ると、とても偉そうに言われました。悔しかったです。

愛車に対して、正当な評価をしてくれたと思います。迅速な査定、駆け引きのほぼない価格提示、こちらの希望額を飲んでもらい、一発回答でした。３年落ちのコンパクトカーでしたが、他社より２０万高く取ってくれています。

考えてみれば、過去２回車を手放した時も、下取りではなくガリバーでした。今回、日程の都合でファーストチョイスしなかったが故に、危うく買いたたかれそうになってました…ほんとに、ガリバー様々です。複数見積もりで高額査定！なんてまやかしにうつつを抜かすのではなく、慌てず騒がず、まず、ガリバーにもっていくことをおススメします。

電話連絡したら近くの営業所に案内された。
すぐに行くと他社の見積もりを要求された。
まだ無いことを説明するとはっきりと
「時間の無駄」と返答された。
こちらとしてはここの営業所に行くよう指示されたのに人を何だと思っているのか？
それなら謳い文句に見積もり書持参と最初から
公示しておいたら？
二度と行くことはない。

車検に車を持ち込んだ時の事です。
台車の用意ができましたとの事で用意してもらえた車はアクアでした。ありがとうございますとアクアに乗り込み発進するさい助手席のウインドが下げてあった為ウインドを上げたらびっくりです。何とガラスが曇り手で擦っても取れないバックミラーも十分に見れない状況でした。コレは酷い！こんな状態の車を台車でどうぞって考えられませんでした。帰宅中事故を起こしてもおかしくない車でした。

見積もり・対応が、信頼できません
車検断り返却を依頼
車取りに行くと、誰も出てこずどう言う会社だろ

さらに、ガリバーなのか、整備工場なのか、バックドアにキズ付いてました
でもなんの説明もなく、詫びもない
持って帰ってしまった後に気づいたから、責任追及できるのか！？ちょー不満です

良く確認してから帰るんだった
あまりの対応の悪さに腹が立ちさっさと帰ってしまいました
要注意ですよー

最悪。
売り上げ日本一らしいといわれていた新潟県三条市のガリバーアウトレットに友人の弟が勤めているとの事で、査定してもらおうと思いましたが、走行距離は少ないですが年式が古い為、持ち込む前に車の写真と情報(程度も含む)を送って値段がつくか確認してもらい、5万+α位いけると思います(まずないんじゃないかなとは思いましたが)と言われたので、自分の中では3万以下でもいいので買い取ってもらえればと思い、持ち込んだ所、頼りにしようと思っていた友人の弟が家族の急病の為早退していました(そこに関しては特に責める理由はありません)。
なので他の方が査定をしてくれると思ったら、並びにある(500m位離れてますが)古い方の買取ガリバーを紹介され(そっちの方が買取専門なので高価で取ってくれますよと)何の話も通っていない状態で査定したところ、値段つかず？、引き取るんだったらこっちが手数料もらわないと？…何だそれって思いましたが、やっぱり0円の車なんだと思って諦めてディーラーに処分してもらおうと思っていたら、フリマを紹介されその場で10万で出品されましたが、買い手がつかないとの事でフリマ事務局に何回も値下げを勧められ、最終的に4万(実質手取り2万)まで下げられた所購入希望が入ったとの事で、助かったと思っていた矢先に事務局から購入希望者がキャンセルしたと連絡、そのまま日にちが過ぎ、売れないまま出品期限(去年9月から今年1月まで)が今日きて、フリマからは削除、再出品もできず、この4ヶ月無駄になりました。
買取ガリバーの店員は「多分売れますよ、こういう車は」…嘘が多すぎて呆れます。

二年前予算より上回る金額のルークスを購入
対応は店長さんでした
まだ仕事の方がはじめて間もない時ローン会社と商談して企業秘密とかいいながら担保に入るけどそれでもよろしければと親身に接客してくださり時間もなく契約。
納車して前のクルマについていた私物を忘れて問い合わせると郵送で送ると。届いた時ダンボールはボコボコ
納車一週間でギア[D]にするとバカでかい異音
次の日クレーム出したら色々専門用語使ってきては逆ギレ。
怒りがおさまらないのでグイグイ問い合わせると初期の不具合との事で自己負担はなしに第一優先で修理をしてくれると
台車ではラジオデッキがいきなり壊れる始末

数週間後クルマが戻ってきてローン会社からの分割明細自宅に届き車種の色が違う。

あれ？おかしい

ローン会社には仕事先を変える度連絡をすると少し待たせただけで対応は悪くなる
車種の色が違う事も言ったら車両変えていませんか？との事
いやいや、、変えてないし、、
それをガリバー店長に問い合わせると僕はちゃんと伝えたの一点張り

ローン会社が間違えますか？

次に起こったのが購入して3ヶ月ぐらい？突然ガリバーからの通知
なぜか店長が退職。


その後がひどすぎ！
車検でわかったのが前輪が摩擦でオイル漏れ
タイミングベルト交換？
はい？
これを車検場が日産問い合わせると2016年にリコール車！
リコール車なんぞ聞いていません
次はエアコンクーラー全く効かない
パワースライドドア両方故障

あっちもこっちもダメダメダメ
本気で頭きて店舗電話すると従業員全員異動してて話がわかるやつ誰もいない、、残っているのは資料だけ。
話になりません！
事情を説明するとそれは車検場でしっかりみていただきました？の他人事。謝罪もなにもない。

それから1年後またもや足回りのリコール発生
三回目ですが、、
このガリバーは不具合ある事もちゃんと客に伝えもしない悪用会社の詐欺グループ！

不具合があっても対応もなし
全て自己負担
こんな会社どうしてこの世の中にあるんですかね
訴えてやりたい

残るのはあと4年ローン
こんな不具合続きのクルマいらないです

一括査定サイトにて査定依頼を行い、一番最初に電話が来たのがガリバー。
依頼の送信を押してから5分も経たずにかけてきたのでだいぶ必死さが伝わってきた。

オペレーターから車を実際に見て査定額を出しますので都合の良い時間を教えて欲しいとの事。
昼飯を食べてから査定してもらいたかったので、13時にお願いしますと伝えた。

そして11時、予約していた店に昼飯を食べに行こうと準備をしていると何やら家の外でうろうろしている男性がいた。その男性とは2時間後に約束したはずのガリバー社員だった。しかも無断で隣人の駐車場に勝手に停めている。
外に出ていくとガリバー社員から「ちょっと早いんすけどぉ～査定に伺いましたぁ～笑」と丁寧なご挨拶。
私は「まずこちらに向かう前に電話を入れるんじゃなかったのか。というか、約束の時間まで2時間あるだろ？ちょっと早いんすけどじゃないだろ？」と言ってやりたかったが我慢した。オペレーターとうまくやり取りが出来ていなかったのかもしれない。
20分程で済むのでなんとかお願いします！と引き下がりそうにないので、予約した店に少し遅れる事を伝えた。

まず片手で名刺を渡されウチは他社より必ず5万以上高く買い取りますなど、ガリバーすごいでしょ話を5分程聞かされ、やっと査定に入ってくださった。
そして査定額が出てこれ以上は無理ですよ、今即決して頂ければ+5万お約束しますと言われたので、面倒だしもういいかということで契約書を書いた。

昼飯を食べたあと、嫌な予感というかなんかしっくりこない何かを感じていたので、急いでディーラーと他社の見積りを取ってみた。なんとガリバーの査定額と倍近い開きがあった。
当日のキャンセルが出来るのは知っていたので、すぐにキャンセルの電話をした。

その対応は最悪なものだった。
私の方も面倒くさがり病が出て簡単にサインしたのは悪かったが。。。
キャンセルと聞くと「は？なんで？」とタメ口。他社に聞いた相場価格が全く違う価格であることと査定額に倍近い差があるのを話すと無言になり勝手に電話を切る始末。

店舗まで行って上司の前で文句言ってやろうかと思ったが、子供が公園に行きたいと言い出したのでやめておいた。

私はこの会社を2度と利用しないし知人に利用しようとする人がいたら全身全霊の力を持って阻止するだろう。

最後に一言

一度失った信用は2度と得られないことをよく理解してほしい。